אין שינוי עבור לקוחות עם קשקשים עם Unified CM IM and Presence, ג'אבר במצב טלפון בלבד, או היישומים שלנו Webex.


לחץ על התמונה למטה כדי לפתוח אותה בתצוגה בגודל מלא.

Control Hub הוא הממשק הניהולי שבו אתה מנהל משתמשים ושירותים בארגון. צור ארגון של שליטה ב-Hub אם אין לך כרגע אחד ולאחר מכן השלם את הכיוונון ההתחלתי. אנו ממליצים לאפשר כניסה יחידה (SSO) לחוויה עקבית של כניסה למשתמש.

לפני שאתה מתחיל

אם כבר יש לך את הזכאויות לWebex יישום , תוכל להתכונן ולהתחיל לפרוס. אם לא תעשה כך, נעזור לך לעבור לרישוי הנכון. עבוד עם השותף שלך או עם נציג החשבון של Cisco לקבלת סיוע נוסף.

1

להוסיף, לבדוק ולתבוע תחומים.

באפשרותך להוסיף, לוודא ולתבוע את התחומים שלך ב-Hub, כדי להשתמש בתכונות הדורשות הוכחה לבעלות על תחום, להבטיח את האבטחה והתקינות של הארגון ולסייע בניהול המשתמש.

2

הפעל ניתוח בסביבתך:

Webex UC המחובר לענן הוא ערכה של שירותים בענן הWebex המספקת תובנות עסקיות ומבצעיות משופרות, במטרה לשפר את הפרודוקטיביות של זרימת העבודה הניהולית. היא מאפשרת ללקוחות למנף את היתרונות של ענן Webex, תוך שמירה על עומס העבודה הקריטי שלך בשטח שלך. לקוחות נכנסים לרכזת Webex בקרה כדי לקבל תצוגה כללית יחידה שבה ניתן לנהל את הרשת המקומית Unified CM כולה מלוח הבקרה של פעולות יחיד התומך בשירותים הWebex שלך בענן צמתים או היברידי.


 

CCUC מספק תובנות הגירה כדי לסייע לך עם לנוע מג'אבר לאפליקציה Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה העברת משתמשים ג'אבר באמצעות UC המחובר לאמצעות ענן צמתים לWebex app .

גם הטלמטריה ג'אבר מומלצת ומופעלת כברירת מחדל. מידע זה יכול לספק תובנות לגבי הפריסה והשימוש שלך ג'אבר כאשר המשתמשים לאמץ Webex App. לא נאסף מידע אישי שניתן לזיהוי.

3

הפוך כניסה יחידה (SSO) לזמינה בכל הרכיבים לחוויית משתמש עקבית:

אם יש לך ספק זהות משלך (IdP) בארגון שלך, באפשרותך לשלב את הSAML IdP עם סביבות הWebex Messenger, הUnified CM ולשלוט בסביבת Hub עבור SSO. SSO מאפשר למשתמשים להשתמש בערכה יחידה ומשותפת של אישורים עבור Webex Meetings, Webex יישום ויישומים אחרים בארגון.

4

הגדרת תבניות של הקצאות רשיונות אוטומטיות ב-Hub הבקרה.

ניתן להגדיר תבנית רשיון המוגדרת כברירת מחדל ב-Hub, שמקצה באופן אוטומטי רשיונות למשתמשים חדשים.

בכל שלב לאחר יצירת המשתמשים, ניתן להשתמש גם בשיטות הבאות להקצאת שירותים:

5

אופציונלי סנכרן משתמשים מספריה קיימת נתמכת:

באפשרותך לסנכרן משתמשים מספריה קיימת ב-Hub הפקדים של הארגון באמצעות שלבי השילוב של מחבר הספריה או האפשרות SCIM API. שילובים אלה שומרים על רשימת המשתמשים בסינכרון כך שלא תצטרך ליצור מחדש חשבונות משתמשים. כאשר משתמש נוצר, מעודכן או מוסר בספריה שאתה מסנכרן, הפקד Hub משקף את העדכון.

6

פרוס את שירות לוח השנה ההיברידי.

עם שירות לוח שנה היברידי, באפשרותך לחבר את Microsoft Exchange המקומית, Office 365 או בלוח השנה המתאים לחבילת G של google (לוח שנה של גוגל) לWebex. אינטגרציה זו מקלה על תזמון והצטרפות לפגישות, במיוחד כאשר הן מובייל; אין צורך בתוספים.

משתמשים יכולים להוסיף Webex והתקנים לשולחנות ולWebex לפגישה כדי להפוך את משאבי הקונפרנסינג לזמינים. אם ההתקן מופעל עבור השירות ' לוח שנה היברידי ', לחצן ' חיבור ירוק ' מופיע בהתקן. (ה לחצן Join מוכר גם כלחצן אחד לדחיפה, והוא זמין גם למכשירים הרשומים לCisco Unified Communications Manager ומנוהל על-ידי Cisco TelePresence Management Suite.)

אנו ממליצים על הבזק לכלל לשלוט ב-Hub כך שכל המשתמשים יתעדכנו בו זמנית. הגדרת מדיניות כדי לאפשר XMPP פדרציה, שמירה ותאימות.

אם אתה מעביר משתמשים לאורך זמן וברצונך להשתמש ב-interop של העברת הודעות במשך תקופה זו, עליך לשלוח בקשה לארגון הקיים שלך להיות "CI Enabled" כך שכל המשתמשים המקשקשים מסונכרנים לפלטפורמת Webex App . לקבלת מידע נוסף אודות תהליך זה, עיין בתיעוד Interop של העברת הודעות .

1

קבע את מדיניות השמירה עבור הארגון שלך.

Webex יישום משתמש בהודעות מתמשכות. אם פחות שמירת הודעות חשובה לארגון שלך, קבע את תקופת השמירה עבור נתונים ב -Webex App.

ניתן לבקש תקופת שמירה של 24 שעות על-ידי פנייה לתמיכה ב -Cisco.

2

קביעת תצורה של גישה לניהול תוכן ארגוני (ECM) ב-Hub הבקרה.

להגדיר את הגישה לפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני ב-Hub Control. לספק למשתמשים הרשאה להשתמש בפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני שלך ב -Webex App. משתמשים יכולים להשתמש רק בפלטפורמת ניהול ארגונית שאושרה להעלאה ולניהול של קבצים ותכנים ביישום Webex.

3

להבטיח תאימות רגולטורית לתוכן.

(תכונה זו דורשת Pro Pack ). כקצין ציות, באפשרותך להשתמש ברכזת שליטה כדי לחפש בכל שיחה ביישום Webex app . באפשרותך לחפש אדם מסוים בחברה שלך, לחפש תוכן שהם שיתפו או לחפש במרחב מסוים ולאחר מכן ליצור דוח על ממצאיך. בדרך זו, תוכל לוודא שאנשים מתצייתים לדרישות הרגולטוריות החיצוניות ולמדיניות הפנימית שלך.

4

פרוס אבטחת מידע היברידית.

מהיום הראשון, אבטחת נתונים כבר המוקד העיקרי בעיצוב Webex App. אבן הפינה של אבטחה זו היא הצפנת תוכן מקצה לקצה, מופעלת על-ידי Webex לקוחות App המקיימים אינטראקציה עם שירות ניהול המפתח (KMS). שירות KMS אחראי ליצירה ולניהול של מפתחות ההצפנה שבהם הלקוחות משתמשים להצפנה ולפענוח של הודעות וקבצים באופן דינמי.

כברירת מחדל, כל הלקוחות Webex App מקבלים הצפנה מקצה לקצה עם מפתחות דינאמיים המאוחסנים בענן KMS, בתחום האבטחה של Cisco. אבטחת נתונים היברידית מזיזה את ה-KMS ופונקציות אחרות הקשורות לאבטחה למרכז הנתונים הארגוני שלך, כך שאף אחד לא מחזיק את המפתחות לתוכן המוצפן.

5

הפעל את XMPP פדרציה.

באפשרותך לבחור אם המשתמשים יוכלו לקיים תקשורת ביישום Webex עם אנשים באמצעות יישומי העברת הודעות התומכים ב -XMPP.

לקבלת מידע ספציפי להעברה, ראה XMPP פדרציה ב-Webex.


אם אתה מזיז את המשתמשים שלך בקבוצות לאורך זמן ומתכוון להשתמש Webex יישום כלקוח שיתוף פעולה יחיד, באפשרותך להפעיל את interop כך שמשתמשי היישום הWebex שלך יוכלו לתקשר עם הקבוצות שעדיין בשימוש ב-ג'אבר. כמו כן, באפשרותך לבקש סיוע מנציג חשבונך או מהשותף של Cisco. אנו ממליצים על הגירה מלאה לWebex app ; רק לעשות את הצעד הזה אם אתה עושה הדרגתי למדי כדי Webex App.

כדי להפוך את הקישור ' זהות נפוצה ' לזמין המאפשר לתהליך עדכון מדרגתי לאורך הארגון, פנה לנציג החשבון של Cisco או לשותף לקבלת סיוע.


אם תפרוס את interop, עליך להימנע מסינכרון ספריות, מכיוון שהוא מציג שני מקורות של ניהול משתמשים-אחד בארגון הקיים ואחד מרכזת הפקדים.

בעת פריסת interop, הפדרציה XMPP נשמרת בארגון הקיים, לא ב-Hub השולט.

אם תחתוך לWebex יישום וארגון מרכזי שליטה, אין לנו את האפשרות להוסיף תחומים מאוגדים ב-Hub הבקרה.

בצע את השלבים הבאים אם אתה לקוח מנהל אתר, כדי ליישר את סביבת הפגישה שלך עם רכזת שליטה וחוויית Webex App .

1

בצע את השלבים בקישור Webex אתרים כדי לשלוט ב-Hub.

אם יש ברשותך אתרי Webex קיימים באפשרותך להשתמש בתהליך Webex קישור כדי לקבל גישה לניתוח מתקדם עבור אתרים אלה ולקשר גם את משתמשי הWebex Meetings כדי לשלוט ב-Hub.

2

הפוך את החוויה הWebex Meetings בעלת התכונות המלאות לזמינות.

שלב זה מעניק לצוות המשתמשים את אותן חוויות פגישות שבהן הן כבר משמשות.

בקש את חווית הפגישה המלאה על-ידי פנייה לנציג החשבון של Cisco או לשותף לקבלת סיוע.

השתמש בשלבים כדי להגדיר את השיחה ב -Webex App (Unified CM); פתרון זה משתמש בפריסה הUnified CM הקיימת שלך, שכבר יש לך במקום. עיין במעבר מ-ג'אבר Unified CM מתקשר לWebex app Unified CM קורא וWebex app UCM מדריכים לקביעת תצורה לקבלת מידע נוסף.

1

אמת Unified CM תצורה של התקשרות.

הפתרון הקורא ביישום Webex app (Unified CM) מאפשר לך לרשום Webex יישום ישירות לסביבת בקרת השיחות הCisco Unified Communications Manager שלך (ארגון מקומי, מהדורה עסקית 6000/7000 או כפי שנמסר באמצעות פתרון שותף HCS).

פתרון זה משפר את חווית השיחות של משתמשי הקצה, ומאפשר להם לבצע שיחות ישירות בWebex יישום באמצעות סביבת הUnified CM, להשתמש בתכונות midcall, ולשלוט בטלפון השולחני Unified CM רשום שלהם מתוך Webex App .

2

אמת את גילוי שירות Unified CM.

גילוי שירות מאפשר ללקוחות לזהות ולאתר באופן אוטומטי שירותים ברשת הארגון (פנימי) ובעיות (חיצוני). ייתכן שתצורה זו כבר מתבצעת, אך בדוק את מדריך הפריסה בשלב זה ובסביבתך לאימות.

3

עדכן את קובץ התצורה Unified CM.

Webex App ממנף את אותו קובץ תצורה כמו ג'אבר. באפשרותך להשתמש בUnified CM מוטבע זה כדי להגדיר פונקציונליות לקוח שונות, כגון תכונות טלפון ספציפיות והכלי ג'אבר לWebex יישום להעברת App .

עיין בתיעוד של פרמטרי המדיניות לקבלת רשימה של פרמטרים נתמכים עבור יישום Webex.


Webex יישום כבר כולל את רוב הידע עובד התכונות התקשרות. במקרים מסוימים, קבוצת משנה קטנה של המשתמשים שלך עשויה להזדקק לתכונות טלפון מתקדמות יותר שעדיין אינן מWebex יישום , כגון תכונות מרכז קשר ומרובת שורות מרובות. ניתן להשתמש ביישום Webex באמצעות שיגור מוצלב לקשקש כפתרון ביניים. אפשרות זו נפתחת כאשר משתמש מבצע שיחה מ -Webex App ; שיחות נכנסות גם לצלצל ב-ג'אבר ישירות. לקבלת מידע נוסף, ראה יישום Webex באמצעות מסמכים של השקת הצלב ג'אבר בhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf .

פרוס Webex יישום app ולהתאים אישית את הפריסה, כולל עדכון תדר, תקשורת למשתמשים שלך, והעברת נתוני משתמש מ-ג'אבר כדי Webex App. כאשר תהיה מוכן, העבר את הארגון הקודם להודעות.

1

הריץ פריסת ניסיון.

אנו ממליצים על גירסת ניסיון של Webex App עם משתמשים בוחרים לפני שאתה מגלגל את הארגון כולו.

2

לפרוס את היישום Webex app :

  • התקנה ושדרוג אוטומטי: Webex יישום בודק מעת לעת גירסאות חדשות יותר כדי לשדרג את היישום באופן אוטומטי.
  • פקדי עדכון שולחן העבודה: ניתן להגדיר את תדירות Webex עדכוני App עבור משתמשים בארגון.

משתמשים יכולים גם לשרת ולהתקין את האפליקציה Webex עצמם. הם יכולים להוריד את שולחן העבודה או את הגירסאות הניידות מhttps://www.webex.com/downloads.html .

באפשרותך לשלוט בעדכוני המוצר עבור יישום Webex. ניתן גם להשתמש בתקופת דחייה כדי להציג תצוגה מקדימה של היישום לפני שהמשתמשים יתעדכנו.

3

לסייע למשתמשים להעביר את הנתונים שלהם מג'אבר לWebex App:

כלי ההעברה מובנה ב-ג'אבר ומספק דרך להעברת אנשי קשר והעדפות משתמש נפוצות אחרות מג'אבר לWebex יישום. הנתונים מוצפנים. כעת, לאחר שפרסת את היישום Webex למשתמשים, ניתן להגדיר אותם להעברה זו. קבע תצורה של הגדרות מסוימות לפני שהמשתמשים יראו אפשרות זו קופצת באופן אוטומטי ב-ג'אבר. ניתן להשתמש במדריך למשתמש כדי לסייע להם לעבור דרך ההעברה.

4

התארגנות שליח מסנג.

כאשר אתה מסתובב ומופעל עם ארגון ה-Hub של הפקד, הודעת למשתמשיך על השינוי ואתה מוכן, פנה לנציג החשבון של Cisco או לשותף שלך כדי להוציא את הוראות הארגון הישן של Messenger.

? זקוק לעזרה . יש לנו אותך

פנה לנציג החשבון של Cisco או לשותף לקבלת סיוע.

קבל את כל הדרוש כדי ליישם את תוכנית העדכון של Messenger.