Für kunden mit jabber mit Unified CM IM and Presence, jabber-telefonmodus oder unseren Webex-Apps gibt es keine Änderungen.


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Control Hub ist die Verwaltungsschnittstelle, in der Sie Benutzer und Dienste in Ihrer Organisation verwalten. Erstellen Sie einen Control Hub org, wenn Sie derzeit keine haben, und schließen Sie die Ersteinrichtung ab. Es wird empfohlen, die einmalige anmeldung (SSO) für eine konsistente benutzeranmeldung zu aktivieren.

Bevor Sie beginnen:

Wenn sie bereits über die berechtigungen für Webex App verfügen, können sie sich bereitstellen und die bereitstellung starten. Wenn Sie dies nicht tun, helfen wir Ihnen bei der Umstellung auf die richtige Lizenzierung. Arbeiten Sie für weitere Unterstützung mit Ihrem Partner oder Cisco-Kundenbetreuer zusammen.

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Domänen hinzufügen, prüfen und anfordern..

Sie können Ihre Domänen im Control Hub hinzufügen, prüfen und anfordern, um Funktionen zu verwenden, für die die Zuständigkeit für eine Domäne nachgewiesen werden muss, um die Sicherheit und Integrität Ihrer Organisation sicherzustellen, und Ihr Benutzermanagement zu unterstützen.

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Analytik in Ihrer Umgebung aktivieren:

Webex Cloud-verbundene UC ist eine reihe von Services in der Webex Cloud, die verbesserte geschäftliche und betriebliche erkenntnisse bietet, mit dem ziel, die produktivität des administrativen Workflows zu verbessern. So können Kunden die Vorteile der Webex Cloud nutzen und gleichzeitig kritische Aufrufabläufe am Standort beibehalten. Die Kunden melden sich bei Webex Control Hub an, um eine einzige globale Ansicht zu erhalten, in der sie das gesamte Unified CM-Netzwerk am Standort über eine einzige geschäftliche Systemsteuerung verwalten, die die Webex Cloud oder hybride Dienste unterstützt.


 

CCUC bietet migrationsinformationen, die sie bei der umstellung von jabber auf Webex App unterstützen. Weitere Informationen finden sie unter jabber-benutzer mit Cloud-verbundener UC in Webex-App migrieren.

Jabber-Telemetrie wird ebenfalls empfohlen und ist standardmäßig aktiviert. Diese daten können einblick in ihre jabber-bereitstellung und -Verwendung geben, wenn ihre benutzer Webex App übernehmen. Es werden keine personenbezogene Daten erhoben.

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Aktivieren Sie Single Sign-On (SSO) für alle Komponenten, um eine einheitliche Benutzererfahrung zu erhalten:

Wenn sie in ihrem unternehmen einen eigenen identitätsanbieter (idp) haben, können sie die SAML idp in ihre Webex Messenger-, Unified CM- und Control-Hub-Umgebungen für SSO integrieren. Mit SSO können die benutzer eine einzige gemeinsame gruppe von Anmeldeinformationen für Webex Meetings, Webex App und andere Anwendungen in ihrem unternehmen verwenden.

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Konfigurieren Sie automatische Lizenz Zuweisungs Vorlagen im Steuerungs-Hub.

Sie können eine Standard-Lizenzvorlage im Control Hub einrichten, die neuen Benutzern automatisch Lizenzen zuweist.

Sobald Benutzer erstellt wurden, können Sie auch mit diesen Verfahren jederzeit Dienste zuweisen:

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(Optional) Benutzer aus einem vorhandenen, unterstützten Verzeichnis synchronisieren:

Sie können Benutzer aus einem vorhandenen Verzeichnis in der Control Hub-Organisation synchronisieren, indem Sie die Integrationsschritte für Directory Connector oder die SCIM-API-Option anwenden. Bei diesen Integrationen bleibt Ihre Benutzerliste synchronisiert, sodass Sie keine neuen Benutzerkonten erstellen müssen. Immer wenn ein Benutzer in einem synchronisierten Verzeichnis erstellt, aktualisiert oder daraus entfernt wird, wird die Änderung in Control Hub widergespiegelt.

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Den hybriden Kalenderdienst bereitstellen.

Mit dem hybriden Kalenderdienst können Sie Ihre lokale Microsoft Exchange-, Office 365-Umgebung oder den Google G Suite Calendar (Google Kalender) mit Webex verbinden. Mit dieser Integration ist es einfacher, Meetings zu planen und ihnen beizutreten, insbesondere über Mobilgeräte. Es sind keine Plug-ins erforderlich.

Benutzer können einem Meeting Webex Room und Desk-Geräte sowie Webex Boards hinzufügen, um Konferenzressourcen zur Verfügung zu stellen. Wenn das Gerät für den Hybrid-Kalender Dienst aktiviert ist, wird auf dem Gerät die grüne Verknüpfungs Taste angezeigt. (Die die schaltfläche "beitreten " wird auch als eine taste zum pushen bezeichnet und ist auch für geräte verfügbar, die für Cisco Unified Communications Manager registriert und von Cisco TelePresence Management Suite verwaltet werden.)

Wir empfehlen eine Flash-Umstellung auf Control Hub, damit alle Benutzer gleichzeitig aktualisiert werden. Legen sie richtlinien fest, um XMPP föderation, Aufbewahrung und konformität zuzulassen.

Wenn sie benutzer im laufe der zeit migrieren und Messaging-interop während dieses zeitraums verwenden möchten, müssen sie eine anforderung für ihre vorhandene org einreichen, um "CI-fähig" zu werden, sodass alle jabber-benutzer mit der Webex-App -plattform synchronisiert werden. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie in der Dokumentation zu Messaging-Interop.

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Legen Sie die Aufbewahrungsrichtlinie für Ihre Organisation fest..

Webex Anwendung verwendet permanentes Messaging. Wenn für ihr unternehmen weniger nachrichtenaufbewahrung wichtig ist, legen sie den Aufbewahrungszeitraum für daten in Webex App fest.

Sie können einen Aufbewahrungszeitraum von 24 Stunden anfordern, indem Sie sich an den Cisco-Support wenden.

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Zugriff auf Enterprise Content Management (ECM) in Control Hub konfigurieren.

Konfigurieren Sie den Zugriff auf Ihre Enterprise Content Management-Plattform in Control Hub. Geben sie benutzern die berechtigung, ihre enterprise content Management-plattform in Webex App zu verwenden. Benutzer können nur eine genehmigte unternehmens verwaltungsplattform verwenden, um dateien und inhalte in Webex App hochzuladen und zu verwalten.

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Einhaltung der Richtlinienkonformität von Inhalten gewährleisten.

(Diese Funktion erfordert Pro Pack .) Als kompatibilitätsbeauftragter können sie mit dem steuerungs-Hub alle konversationen in der Webex App -App durchsuchen. Sie können nach einer bestimmten Person in Ihrem Unternehmen suchen, Inhalte suchen, die diese geteilt hat, oder einen bestimmten Bereich durchsuchen und dann einen Bericht über Ihre Ergebnisse generieren. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter sowohl die externen gesetzlichen Bestimmungen als auch Ihre internen Richtlinien einhalten.

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Hybride Datensicherheit bereitstellen.

Vom ersten tag an war die Datensicherheit der wichtigste Schwerpunkt beim entwerfen Webex App. Der eckpfeiler dieser Sicherheit ist die durchgehende inhalts verschlüsselung, die von Webex App -Clients aktiviert wird, die mit dem Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) interagieren. Das KMS ist verantwortlich für das Erstellen und Verwalten der Kryptografieschlüssel, die Clients zum dynamischen Ver- und Entschlüsseln von Nachrichten und Dateien verwenden.

Standardmäßig erhalten alle Webex App -kunden eine durchgehende verschlüsselung mit dynamischen schlüsseln, die in der Cloud KMS im sicherheitsbereich von Cisco gespeichert sind. Die hybride Datensicherheit verschiebt das KMS und andere sicherheitsrelevante Funktionen in das Rechenzentrum Ihres Unternehmens, damit niemand außer Ihnen den Schlüssel zu Ihren verschlüsselten Inhalten hat.

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XMPP Federation aktivieren.

Sie können auswählen, ob ihre benutzer in Webex App mit benutzern kommunizieren können, die Messaging-Apps verwenden, die XMPP unterstützen.

Migrationsspezifische Informationen finden sie unter XMPP föderation in Webex.


Wenn sie ihre benutzer über einen bestimmten zeitraum in gruppen verschieben und Webex App als einzelnen collaboration-Client verwenden möchten, können sie die interop aktivieren, damit ihre Webex App -benutzer mit den gruppen kommunizieren können, die sich noch in jabber befinden. Sie können auch von Ihrem Cisco-Konto Vertreter oder -Partner Unterstützung anfordern. Wir empfehlen dringend eine vollständige Migration zu Webex-App . führen sie diesen schritt nur aus, wenn sie eine schrittweise cutover zu Webex-App ausführen.

Um eine allgemeine Identitäts Verknüpfung (CI) zu aktivieren, die einen schrittweisen Aktualisierungsprozess in Ihrem Unternehmen ermöglicht, wenden Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder -Partner.


Wenn Sie Interop bereitstellen, müssen Sie die Verzeichnissynchronisierung vermeiden, da zwei Quellen für die Benutzerverwaltung eingeführt werden: eine in Ihrer bestehenden org und eine im Control Hub.

Wenn Sie Interop bereitstellen, wird XMPP Federation in der vorhandenen Organisation und nicht in Control Hub beibehalten.

Wenn sie auf Webex-App und einen control Hub org überschneiden, haben wir nicht die möglichkeit, föderationsdomänen im steuerungs-Hub hinzuzufügen.

Führen sie die folgenden schritte aus, wenn sie ein standortadministrator kunde sind, um ihre konferenzumgebung mit dem steuerungs-Hub und der Webex App -erfahrung auszurichten.

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Führen sie die schritte unter Link Webex standorte aus , um den Hub zu steuern.

Wenn sie über Webex standorte verfügen, können sie den Webex-verknüpfungsprozess verwenden, um zugriff auf erweiterte analysen für diese standorte zu erhalten, und sie können auch ihre Webex Meetings-benutzer mit dem steuerungs-Hub verknüpfen.

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Aktivieren Sie die umfassenden Funktionen von Webex Meetings.

Durch diesen Schritt ändert sich für Ihr Benutzerteam nichts an dem Meetings-Erlebnis, das es bereits gewohnt ist.

Fordern Sie die vollständige Konferenz Erfahrung an, indem Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder Partner wenden.

Verwenden sie die schritte zum einrichten von anrufen in Webex App (Unified CM). diese lösung verwendet ihre vorhandene Unified CM bereitstellung, die sie bereits eingerichtet haben. Weitere Informationen finden sie im abschnitt zum wechseln von jabber Unified CM Webex-App Unified CM anrufen und Webex App UCM- anruf konfigurations handbücher.

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Konfiguration von Unified CM-Anrufen überprüfen.

Mit der Unified CM-lösung (calling in Webex App ) können sie Webex App direkt in ihrer Cisco Unified Communications Manager anruf steuerungsumgebung (lokal unternehmen, Business Edition 6000/7000 oder über eine HCS partnerlösung) registrieren .

Diese lösung verbessert die anruf erfahrung für die endbenutzer, sodass sie über ihre Unified CM-Umgebung direkt in Webex App anrufe tätigen können, funktionen für die anruffunktion verwenden und ihr Unified CM registriertes büro telefon über Webex App steuern können.

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Unified CM Service ermittlung validieren.

Mit der Diensterkennung können Clients Dienste im (internen) Unternehmens- und (externen) MRA-Netzwerk automatisch erkennen und finden. Diese Konfiguration ist möglicherweise bereits vorhanden, doch Sie müssen Ihre Umgebung mithilfe des Bereitstellungsleitfadens in diesem Schritt überprüfen.

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Unified CM-Konfigurationsdatei aktualisieren.

Webex App nutzt die gleiche konfigurationsdatei wie jabber. Sie können diese eingebettete Unified CM verwenden, um verschiedene clientfunktionen zu konfigurieren, z. b. bestimmte anruffunktionen und das Tool jabber to Webex App -Migration.

Eine liste der unterstützten Parameter für Webex App finden sie in der dokumentation zu den richtlinienparametern .


Webex App enthält bereits die meisten knowledge-worker-anruffunktionen. In einigen fällen benötigen eine kleine teilmenge der benutzer möglicherweise erweiterte anruffunktionen, die noch nicht in Webex-App vorhanden sind, z. b. contact Center-funktionen und multiline. Sie können Webex App mit einem Cross-launch zu jabber als interimslösung verwenden . Diese Option öffnet jabber, wenn ein benutzer einen anruf über Webex-App tätigt. eingehende anrufe läuten auch direkt in jabber. Weitere Informationen finden sie in der Webex-App mit jabber Cross Launch documentation unter https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf .

Stellen sie Webex App -App bereit und passen sie die bereitstellung an, einschließlich der aktualisierungshäufigkeit, der Kommunikation mit ihren benutzern und der Migration von benutzerdaten von jabber zu Webex-App. Wenn Sie bereit sind, nehmen Sie die vorherige Messaging-Organisation außer Betrieb.

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Testbereitstellung ausführen.

Wir empfehlen eine testversion von Webex App mit ausgewählten benutzern, bevor sie sie für das gesamte unternehmen ausrollen.

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Die Webex App -App bereitstellen:

Benutzer können Webex App selbst selbst bedienen und installieren . Sie können die Desktop- oder Mobilversion unter https://www.webex.com/downloads.html herunterladen.

Sie können die produktupdates für Webex App steuern. Sie können die APP auch mit einem Verzögerungszeitraum anzeigen, bevor die Benutzer aktualisiert werden.

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Benutzer bei der Migration ihrer daten von jabber zu Webex-App unterstützen:

Das migrationstool ist in jabber integriert und bietet die möglichkeit, kontakte und andere allgemeine benutzervoreinstellungen von jabber zu Webex App zu migrieren. Die Daten sind verschlüsselt. Nachdem sie Webex App für die benutzer bereitgestellt haben, können sie diese für diese Migration konfigurieren. Konfigurieren Sie einige Einstellungen, bevor die Benutzer diese Option in Jabber automatisch öffnen. Im Benutzerhandbuch finden sie eine schrittweise Anleitung für die Migration.

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Messenger-Organisation außer Betrieb nehmen.

Wenn Sie mit der Control Hub-Organisation in Betrieb sind, haben Sie Ihre Benutzer über die Änderung informiert und Sie können sich an Ihren Cisco-Konto Vertreter oder -Partner wenden, damit Ihr altes Messenger org außer Betrieb genommen wird.

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