Upgradujte Jabber s Messengerem na aplikaci Webex
U zákazníků s Jabberem s rychlými zprávami a přítom Unified CM ností, režimem Jabber Phone Only nebo našimi aplikacemi Webex se nezmění.
Kliknutím na obrázek níže jej otevřete v zobrazení plné velikosti.
Řídicí centrum je administrativní rozhraní, ve kterém spravujete uživatele a služby ve vaší organizaci. Vytvořte organizaci Řídicího centra, pokud ji momentálně nemáte, a poté dokončete počáteční nastavení. Doporučujeme povolit jednotné přihlašování (SSO) pro konzistentní přihlašování uživatelů.
Než začnete
Pokud již máte oprávnění k aplikaci Webex, můžete se připravit a začít nasazovat. Pokud tak neučiníte, pomůžeme vám přejít ke správnému licencování. Spolupracujte se svým partnerem nebo zástupcem účtu Cisco a požádejte o další pomoc.
| 1 |
Přidávejte, ověřujte a uplatňujte domény. Můžete přidávat, ověřovat a deklarovat své domény v Řídicím centru, abyste mohli používat funkce, které vyžadují doklad o vlastnictví domény, zajišťují zabezpečení a integritu vaší organizace a pomáhají se správou uživatelů. |
| 2 |
Povolte analytiku ve svém prostředí: Webex Cloud-Connected UC je sada služeb v cloudu Webex, která poskytuje vylepšené obchodní a provozní přehledy s cílem zlepšit produktivitu administrativních pracovních postupů. Umožňuje zákazníkům využít výhod cloudu Webex a zároveň udržet kritickou pracovní zátěž volání ve vašich prostorách. Zákazníci se přihlašují do Webex Control Hub a získají jediné globální zobrazení, kde můžete spravovat celou místní Unified CM síť z jediného ovládacího panelu operací, který podporuje vaše cloudové nebo hybridní služby Webex. CCUC poskytuje informace o migraci, které vám pomohou s přechodem z aplikace Jabber do aplikace Webex. Další informace naleznete v tématu Migrace uživatelů Jabberu s komunikační jednotkou připojenou ke clou du do aplikace Webex. Doporučuje se také telemetrie Jabber a je ve výchozím nastavení povolena. Tato data mohou poskytnout přehled o vašem nasazení a používání Jabberu, když vaši uživatelé přijmou aplikaci Webex. Nejsou shromažďovány žádné osobně identifikovatelné informace. |
| 3 |
Povolte jednotné přihlašování (SSO) napříč všemi komponentami pro konzistentní uživatelské prostředí: Pokud máte ve své organizaci vlastního poskytovatele identity (IdP), můžete IDP SAML integrovat se svým Webex Messenger prostředím a Control Hub pro SSO. Unified CM Jednotné přihlašovací údaje umožňují uživatelům používat jednu společnou sadu pověření pro Webex Meetings aplikaci Webex a další aplikace ve vaší organizaci. |
| 4 |
Nastavte šablony automatického přiřazování licencí v Řídicím centru. V Řídicím centru můžete nastavit výchozí šablonu licence, která automaticky přiřadí licence novým uživatelům. Kdykoli po vytvoření uživatelů můžete k přiřazení služeb použít také tyto metody: |
| 5 |
(Volitelné) Synchronizovat uživatele z existujícího podporovaného adresáře:
Uživatele z existujícího adresáře můžete synchronizovat do organizace Řídicího centra pomocí kroků integrace pro Directory Connector nebo možnost SCIM API. Tyto integrace udržují váš seznam uživatelů synchronizovaný, takže nemusíte znovu vytvářet uživatelské účty. Kdykoli je uživatel vytvořen, aktualizován nebo odebr án v adresáři, který synchronizujete, Control Hub tuto aktualizaci zohlední. |
| 6 |
Nasaďte službu hybridního kalendáře. Pomocí služby Hybrid Calendar Service můžete k Webe Microsoft Exchange xu připojit místní prostředí Office 365 nebo Google G Suite Calendar (Kalendář Google). Tato integrace usnadňuje plánování schůzek a připojení k nim, zejména pokud jsou mobilní; nejsou vyžadovány žádné pluginy. Uživatelé mohou do schůzky přidat zařízení Webex Room and Desk a Webex Boards a z přístupnit tak konferenční prostředky. Pokud je zařízení povoleno pro službu Hybrid Calendar Service, zobrazí se na zařízení zelené tlačítko Při pojit. (Tla čít ko Připojit se také nazývá Jedno tlačítko pro stisknutí a je k dispozici také pro zařízeníCisco Unified Communications Manager, která jsou registrována a spravovánaCisco TelePresence Management Suite.) |
Doporučujeme přechod blesku do Control Hub, aby byli všichni uživatelé aktualizováni současně. Nastavte zásady tak, aby umožňovaly federaci XMPP, uchovávání a dodržování předpisů.
Pokud migrujete uživatele v průběhu času a chcete během tohoto období používat interop zasílání zpráv, musíte odeslat požadavek, aby se vaše stávající organizace stala „CI Enabled“, aby byli všichni uživatelé Jabberu synchronizováni s platformou Webex App. Další informace o tomto procesu naleznete v dokumentaci Messaging Interop.
| 1 |
Nastavte zásady uchovávání informací pro vaši organizaci. Aplikace Webex používá trvalé zasílání zpráv. Pokud je pro vaši organizaci důležité méně uchovávání zpráv, nastavte dobu uchovávání dat v aplikaci Webex. Můžete požádat o dobu uchovávání 24 hodin kontaktováním podpory společnosti Cisco. |
| 2 |
Nakonfigurujte přístup ke správě podnikového obsahu (ECM) v Control Hub. Nakonfigurujte přístup k platformě pro správu podnikového obsahu v Control Hub. Poskytněte uživatelům oprávnění k používání vaší platformy pro správu podnikového obsahu v aplikaci Webex. Uživatelé mohou k nahrávání a správě souborů a obsahu v aplikaci Webex používat pouze schválenou platformu pro správu podniku. |
| 3 |
Zajistit regulační soulad obsahu. (Tato funkce vyžaduje Pro Pack.) Jako pracovník pro dodržování předpisů můžete pomocí Control Hub prohledávat libovolnou konverzaci v aplikaci Webex App. Můžete vyhledat konkrétní osobu ve vaší společnosti, najít obsah, který sdíl eli, nebo prohledat konkrétní prostor a poté vygenerovat zprávu o svých zjištěních. Tímto způsobem se můžete ujistit, že lidé dodržují jak vnější regulační požadavky, tak vaše interní zásady. |
| 4 |
Nasaďte hybridní zabezpečení dat. Od prvního dne je zabezpečení dat primárním zaměřením při navrhování aplikace Webex. Základním kamenem tohoto zabezpečení je šifrování obsahu typu end-to-end, které umožňují klienti aplikace Webex v interakci se službou KMS (Key Management Service). KMS je zodpovědný za vytváření a správu kryptografických klíčů, které klienti používají k dynamickému šifrování a dešifrování zpráv a souborů. Ve výchozím nastavení získají všichni zákazníci aplikace Webex end-to-end šifrování s dynamickými klíči uloženými v cloudov ém KMS v oblasti zabezpečení společnosti Cisco. Hybridní zabezpečení dat přesouvá KMS a další funkce související se zabezpečením do vašeho podnikového datového centra, takže nikdo kromě vás ne drží klíče k vašemu šifrovanému obsahu. |
| 5 |
Můžete si vybrat, zda mohou uživatelé komunikovat v aplikaci Webex s lidmi, kteří používají aplikace pro zasílání zpráv podporující XMPP. Informace specifické pro migraci naleznete v tématu Federace XMPP ve Webexu. |
Pokud přesouváte uživatele ve skupinách po určitou dobu a hodláte používat aplikaci Webex jako jediného klienta pro spolupráci, můžete povolit interop, aby uživatelé aplikace Webex mohli komunikovat se skupinami, které jsou stále na Jabberu. Můžete také požádat o pomoc zástupce účtu Cisco nebo partnera. Důrazně doporučujeme úplnou migraci do aplikace Webex; tento krok proveďte pouze v případě postupného přechodu na aplikaci Webex.
Chcete-li povolit propojení Common Identity (CI), které umožňuje postupný proces aktualizace v celé organizaci, požádejte o pomoc zástupce účtu Cisco nebo partnera.
Pokud nasadíte interop, musíte se vyhnout synchronizaci adresářů, protože zavádí dva zdroje správy uživatelů — jeden ve stávající organizaci a druhý v Řídicím centru.
Pokud nasadíte interop, bude federace XMPP zachována v existující organizaci, nikoli v Řídicím centru.
Pokud přejdete na Webex App a organizaci Control Hub, nemáme možnost přidat federované domény do centra Control Hub.
Pokud jste stávajícím zákazníkem Správce webu, postupujte podle těchto kroků a přizpůsobte prostředí schůzky s ovládacím centrem a aplikací Webex.
| 1 |
Postupujte podle pokynů v části Pro pojení webů Webex s ovládacím centrem. Pokud máte existující weby Webex, můžete pomocí procesu Cisco Webex propojení získat přístup k pokročilé analýze pro tyto weby a také propojit Webex Meetings uživatele s ovládacím centrem. |
| 2 |
Umožněte plnohodnotný Webex Meetings zážitek. Tento krok poskytuje vašemu týmu uživatelů stejný zážitek ze schůzek, na který jsou již zvyklí. Vyžádejte si kompletní zážitek ze schůzek tím, že se obrá títe na svého manažera úspěchu zákazníků (CSM) nebo partnera s žádostí o pomoc. |
Pomocí kroků nastavte volání v aplikaci Webex (Unified CM); toto řešení používá vaše stávající Unified CM nasazení, které již máte zavedené. Další informace naleznete v příručkách Přechod z Unified CM volání Jabber na Unified CM volání aplikace Webex a Konfigurace volání pomocí UCM aplikace Webex.
| 1 |
Ověř Unified CM te konfiguraci volání. Řešení Calling in Webex App (Unified CM) umožňuje zaregistrovat aplikaci Webex přímo do prostředí řízení ho Cisco Unified Communications Manager vorů (místní podnik, Business Edition 6000/7000, nebo jak je doručeno prostřednictvím partnerského řešení HCS). Toto řešení zlepšuje zážitek z volání pro koncové uživatele a umožňuje jim přímo volat v aplikaci Webex prostřednictvím vašeho Unified CM prostředí, používat funkce midcall a ovládat svůj Unified CM registrovaný stolní telefon z aplikace Webex. |
| 2 |
Ověřte Unified CM zjišťování služby. Zjišťování služeb umožňuje klientům automaticky detekovat a lokalizovat služby ve vaší podnikové (interní) a MRA (externí) síti. Tato konfigurace již může být zavedena, ale ověřte si průvodce nasazením v tomto kroku a ve vašem prostředí. |
| 3 |
Aktualizovat Unified CM konfigurační soubor. Aplikace Webex využívá stejný konfigurační soubor jako Jabber Tento vložený soubor můžete použít Unified CM ke konfiguraci různých funkcí klienta, jako jsou specifické funkce volání a nástroj pro migraci aplikace Jabber na Webex. Seznam podpor ovaných parametrů aplikace Webex naleznete v dokumentaci Parametry zásad. |
Aplikace Webex již obsahuje většinu funkcí volání znalostních pracovníků. V některých případech však může malá podskupina vašich uživatelů potřebovat pokročilejší funkce volání, které ještě nejsou v aplikaci Webex, například funkce kontaktního centra a víceřádkové. Jako prozatímní řešení můžete použít aplikaci Webex s křížovým spuštěním na Jabber. Tato možnost otevře Jabber, když uživatel volá z aplikace Webex; příchozí hovory také zazvoní přímo v Jabberu. Další informace naleznete v dokumentaci aplikace Webex s aplikací Jabber Cross Launch na adrese https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch .pdf.
Nasaďte aplikaci Webex App a přizpůsobte nasazení, včetně frekvence aktualizací, komunikace s vašimi uživateli a migrace uživatelských dat z Jabberu do aplikace Webex. Až budete připraveni, vypněte předchozí organizaci zasílání zpráv z provozu.
| 1 |
Spusťte zkušební nasazení. Před uvedením do celé organizace doporučujeme zkušební verzi aplikace Webex s vybranými uživateli. |
| 2 |
Nasazení aplikace Webex App:
Uživatelé mohou také samostatně obsluhovat a nainstalovat aplikaci Webex sami. Mohou si stáhnout desktopovou nebo mobilní verzi z https://www.webex.com/downloads.html. Můžete ovládat aktualizace produktu pro aplikaci Webex. Můžete také použít období odkladu k náhledu aplikace před aktualizací uživatelů. |
| 3 |
Pomozte uživatelům migrovat jejich data z Jabberu do aplikace Webex:
Nástroj pro migraci je zabudován do Jabberu a poskytuje způsob migrace kontaktů a dalších běžných uživatelských předvoleb z Jabberu do aplikace Webex. Data jsou šifrována. Nyní, když jste nasadili aplikaci Webex pro své uživatele, můžete je nastavit pro tuto migraci. Nakonfigurujte některá nastavení dříve, než se uživatelé zobrazí tato možnost automaticky v Jabberu. Mohou použít uživatelskou příručku, která jim pomůže projít migrací. |
| 4 |
Vyřazení z provozu Messenger org. Až budete v organizaci Control Hub v provozu, upozorníte uživatele na změnu a budete připraveni, obraťte se na zástupce účtu Cisco nebo partnera, aby vaše stará organizace Messenger byla vyřazena z provozu. |
Požádejte o pomoc zástupce účtu Cisco nebo partnera.
Získejte vše, co potřebujete k implementaci programu Messenger Update.