对于具有Unified CM IM和Presence的Jabber、Jabber Phone Only模式或我们的Webex应用程序的Jabber客户没有变化。

单击下面的图像以全尺寸视图打开它。

设置 Control Hub

Control Hub 是用于管理组织中的用户和服务的管理界面。如果当前没有一个Control Hub组织，然后完成初始设置。我们建议启用单点登录(SSO)，以获得一致的用户登录体验。

开始之前

如果您已经拥有Webex应用程序的权限，您可以做好准备，并开始部署。如果没有，我们将帮助您移动到正确的许可。与您的合作伙伴或Cisco客户代表合作，以获得进一步协助。

1

添加、验证和声明域。

您可以在Control Hub中添加、验证和申领您的域，以使用需要域所有权证明的功能，确保组织的安全性和完整性，并帮助进行用户管理。

2

在您的环境中启用分析：

Webex Cloud-Connected UC是Webex云中的一套服务，可提供增强的业务和运营洞察，旨在提高管理工作流程生产率。它使客户能够利用Webex云的优势，同时将您的关键呼叫工作负载保留在您的办公场所。客户登录Webex Control Hub以获得单一的全球视图，您可以在其中通过支持您的Webex云或混合服务的单个操作控制面板管理整个本地Unified CM网络。

C提供迁移见解，帮助您从Jabber迁移到Webex应用程序。有关详细信息，请参阅使用云连接UC将Jabber用户迁移到Webex应用程序 。

还建议使用Jabber遥测并默认启用。此数据可深入了解用户使用Webex应用程序时您的Jabber部署和使用情况。不会收集个人身份信息。

3

在所有组件中启用单点登录 (SSO)，以实现一致的用户体验：

如果您在组织中拥有自己的身份提供商(IdP)，则可以将SAML IdP与SSO的Webex Messenger、Unified CM和Control Hub环境集成。SSO允许用户将一组公共凭证用于您的组织中的 Webex Meetings、Webex 应用程序和其他应用程序。

4

在Control Hub中设置自动许可证分配模板。

您可以在 Control Hub 中设置缺省许可证模板，以自动将许可证分配给新用户。

在创建用户后的任何时刻，您还可以使用这些方法分配服务：

5

（可选）从现有受支持目录同步用户：

您可以使用Directory Connector或SCIM API选项的集成步骤将现有目录中的用户同步到Control Hub组织。这些集成可以使用户列表保持同步，使您不必重新创建用户帐户。每次在要同步的目录中创建、更新或删除用户时，Control Hub 都会反映更新。

6

部署混合日历服务。

使用Hybrid Calendar服务，您可以将本地Microsoft Exchange、Office 365或Google G Suite Calendar(Google Calendar)环境连接到Webex。这样的集成可以方便您安排和加入会议，尤其是在使用移动设备时；它不需要任何插件。

用户可以将Webex Room和Desk设备和Webex Boards添加到会议，以使会议资源可用。如果为设备启用了混合日历服务，则设备上将显示绿色的加入按钮。（该加入按钮也称为一键通，并且可用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager 并由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备。）

设置消息传递

我们建议使用Control Hub闪存截断器，以便所有用户同时更新。设置策略以允许XMPP联合、保留和合规性。

如果您正在随时间迁移用户，并且希望在此期间使用消息传递，则必须提交请求让现有组织成为“启用CI”，以便所有Jabber用户都与Webex应用程序平台同步。有关此流程的详细信息，请参阅消息传递互操作文档 。

1

为贵组织设置保留政策。

Webex应用程序使用持久消息传递。如果消息保留较少对组织很重要，请在Webex应用程序中设置数据保留期限。

您可以通过联系Cisco支持部门申请24小时的保留期限。

2

在Control Hub中配置对企业内容管理(ECM)的访问权限。

在 Control Hub 中配置企业内容管理平台的访问权限。为用户提供在 Web 应用程序中使用企业内容管理平台Webex的权限。用户只能使用已批准的企业管理平台在应用程序内上传和管理Webex内容。

3

确保内容的合规性。

（此功能需要Pro Pack。）作为合规官，您可以使用Control Hub在Webex应用程序中搜索任何对话。您可以查找公司中的特定人员，查找他们共享的内容，或搜索特定空间，然后生成发现结果报告。通过这种方式，可以确保大家遵守外部监管要求以及内部政策。

4

部署混合数据安全。

从第一天起，数据安全一直是设计Webex应用程序的主要重点。此安全性的基石是端到端内容加密，由与密钥管理服务(KMS)交互的Webex应用程序客户端启用。KMS 负责创建和管理密钥，客户端则使用密钥动态地加密和解密消息和文件。

默认情况下，所有Webex应用程序客户都会使用存储在Cisco的安全领域中的动态密钥进行端到端加密，这些密钥存储在Cloud KMS中。混合数据安全性则将 KMS 和其他安全相关功能移动到您的企业数据中心，确保除了您之外的任何人都不掌握您的加密内容的密钥。

5

启用XMPP联合。

您可以选择用户是否可以在 Webex 应用程序中与使用支持 XMPP 的消息传输应用程序的人员进行通信。

有关迁移特定信息，请参阅 Webex中的XMPP Federation。

如果您在一段时间内以组形式移动用户，并打算将Webex应用程序用作单个协作客户端，则可以启用互操作功能 ，以便您的Webex应用程序用户可以与仍然在Jabber上的组进行通信。您还可以向Cisco帐户代表或合作伙伴寻求帮助。我们强烈建议完全迁移到Webex应用程序；只有当您逐步切换到Webex应用程序时，才执行此步骤。

要启用通用身份(CI)链接，以便在您的组织中实现分阶段更新流程，请联系您的Cisco帐户代表或合作伙伴寻求帮助。

如果部署互操作功能，则必须避免目录同步，因为它引入了两个用户管理源，一个在您的现有组织中，另一个在Control Hub中。

如果您部署互操作功能，XMPP联合会在现有组织中保留，而不是在Control Hub中。

如果您切换Webex应用程序和Control Hub组织，则我们没有在Control Hub中添加联合域的选项。

对会议进行协调

如果您是现有站点管理员客户，请按照以下步骤将您的会议环境与Control Hub和Webex应用程序体验保持一致。

1

请按照 将Webex站点链接到Control Hub 中的步骤操作。

如果您已拥有 Webex 站点，则可以使用 Cisco Webex 链接流程访问这些站点的高级分析数据，并将您的 Webex Meetings 用户链接到 Control Hub。

2

启用功能齐全的Webex Meetings体验。

此步骤可为您的用户团队提供与已习惯的会议体验。

联系您的客户成功经理(CSM) 或合作伙伴寻求帮助，以获取完整的会议体验。

对齐呼叫

使用步骤来设置Webex应用程序(Unified CM)中的呼叫；此解决方案使用已部署的现有CM部署。有关更多信息，请参阅从Jabber Unified CM Calling过渡到Webex App Unified CM Calling 和 Webex App UCM Calling配置 指南。

1

验证统一CM呼叫配置。

Webex App中的呼叫(Unified CM)解决方案可让您直接将Webex应用程序注册到Cisco Unified Communications Manager呼叫控制环境（内部企业、企业版6000/7000，或通过HCS合作伙伴解决方案交付）。

此解决方案增强了最终用户的呼叫体验，允许他们通过Unified CM环境在Webex应用程序中直接拨打电话，使用中呼叫功能，并从Webex应用程序控制其Unified CM注册桌上电话。

2

验证Unified CM服务发现。

通过服务发现，客户端能够自动检测并查找企业（内部）和 MRA（外部）网络上的服务。此配置可能已经到位，但请检查此步骤中的部署指南和您的环境以验证。

3

更新统一CM配置文件。

Webex应用程序利用与Jabber相同的配置文件您可以使用此嵌入式Unified CM来配置各种客户端功能，例如特定呼叫功能和Jabber到Webex应用程序迁移工具。

请参阅策略参数 文档，了解Webex应用程序支持的参数列表。

Webex应用程序已经包含大多数知识工作者的呼叫功能。但是，在某些情况下，您的用户中有一小部分可能需要尚未在Webex应用程序中使用的更高级的呼叫功能，例如联系人中心功能和多线功能。您可以将Webex应用程序与交叉启动到Jabber作为临时解决方案。当用户从Webex应用程序呼叫时，此选项打开Jabber；传入呼叫也直接在Jabber中呼叫。有关详细信息，请参阅 https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf 上的Webex应用程序与Jabber Cross Launch文档。

部署Webex应用程序

部署Webex App应用程序并自定义部署，包括更新频率、与用户的通信，以及将用户数据从Jabber迁移到Webex App。准备就绪后，取消先前的消息组织。

1

运行试用部署。

我们建议您先与特定用户试用Webex应用程序，然后再将其推广到整个组织。

2

部署Webex应用程序：

用户还可以自行服务并自行安装Webex应用程序。他们可以从 https://www.webex.com/downloads.html 下载桌面或移动版本。

您可以控制Webex应用程序的产品更新。您还可以使用延迟时间在用户更新之前预览应用程序。

3

帮助用户将数据从Jabber迁移到Webex应用程序：

迁移工具内置在Jabber中，提供了将联系人和其他常见用户首选项从Jabber迁移到Webex应用程序的方法。数据已加密。现在，您已向用户部署Webex应用程序，您可以为此迁移设置它们。在用户看到此选项在Jabber中自动弹出之前配置一些设置。他们可以使用用户指南帮助他们完成迁移。

4

取消Messenger组织。

当您与Control Hub组织一起运行时，您已将更改通知用户，并且已准备就绪，请与Cisco帐户代表或合作伙伴联系，让旧的Messenger组织停用。

需要帮助吗？我们抓到你了

联系您的Cisco帐户代表或合作伙伴寻求帮助。

获取实施 Messenger更新程序所需的一切。