Asiakkaille, joilla on Unified CM IM and Presence, Jabber Phone Only -tila tai Webex-sovelluksemme, ei ole muutoksia.

Napsauta alla olevaa kuvaa avataksesi sen täysikokoisena.

Määritä ohjauskeskus

Control Hub on hallintaliittymä, jossa hallitset organisaatiosi käyttäjiä ja palveluita. Luo Control Hub -organisaatio, jos sinulla ei vielä ole sellaista, ja viimeistele sitten alkuasetukset. Suosittelemme kertakirjautumisen (SSO) ottamista käyttöön johdonmukaisen käyttäjäkokemuksen takaamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Jos sinulla on jo oikeudet Webex-sovellus, voit valmistautua ja aloittaa käyttöönoton. Jos et, autamme sinua siirtymään oikeaan lisensointiin. Pyydä lisäapua kumppanisi tai Cisco-tiliedustajasi kanssa.

1

Lisää, vahvista ja lunasta verkkotunnuksia.

Voit lisätä, vahvistaa ja lunastaa verkkotunnuksiasi Control Hubissa käyttääksesi toimintoja, jotka vaativat todisteen toimialueen omistajuudesta, varmistaaksesi organisaatiosi turvallisuuden ja eheyden sekä auttaaksesi käyttäjien hallinnassa.
2

Ota analytiikka käyttöön ympäristössäsi:

Webex Cloud-Connected UC on joukko Webex-pilven palveluita, jotka tarjoavat parannettua liiketoimintaa ja toimintaa koskevia näkemyksiä hallinnollisen työnkulun tuottavuuden parantamiseksi. Sen avulla asiakkaat voivat hyödyntää Webex-pilven etuja ja pitää kriittisen puhelutyökuormasi tiloissasi. Asiakkaat kirjautuvat Webex Control Hubiin saadakseen yhden yleisen näkymän, jossa voit hallita koko paikallista Unified CM -verkkoa yhdestä toimintojen ohjauspaneelista, joka tukee Webex-pilvi- tai hybridipalveluitasi.


 

CCUC tarjoaa siirtotietoja, jotka auttavat sinua siirtymään Jabberista toiseen Webex-sovellus. Katso Siirrä Jabber-käyttäjät Cloud-Connected UC:lla Webex-sovellukseen Lisätietoja.

Jabber-telemetriaa suositellaan myös, ja se on oletuksena käytössä. Nämä tiedot voivat antaa käsityksen Jabberin käyttöönotosta ja käytöstä, kun käyttäjäsi omaksuvat sen Webex-sovellus. Henkilökohtaisia tunnistetietoja ei kerätä.
3

Ota kertakirjautuminen (SSO) käyttöön kaikissa komponenteissa yhtenäisen käyttökokemuksen varmistamiseksi:

Jos organisaatiossasi on oma identiteetin tarjoaja (IdP), voit integroida SAML IdP:n Webex Messenger-, Unified CM- ja Control Hub -ympäristöihin SSO:ta varten. SSO:n avulla käyttäjät voivat käyttää yhtä yhteistä tunnistejoukkoa Webex-kokouksiin, Webex-sovellusja muut sovellukset organisaatiossasi.
4

Määritä automaattiset lisenssinmääritysmallit Control Hubissa.

Voit määrittää Control Hubissa oletuslisenssimallin, joka määrittää lisenssit automaattisesti uusille käyttäjille.

Milloin tahansa käyttäjien luomisen jälkeen voit myös määrittää palveluita seuraavilla tavoilla:
5

(Valinnainen) Synkronoi käyttäjät olemassa olevasta tuetusta hakemistosta:

Voit synkronoida käyttäjät olemassa olevasta hakemistosta Control Hub -organisaatioosi käyttämällä Directory Connectorin tai SCIM API -vaihtoehdon integrointivaiheita. Nämä integraatiot pitävät käyttäjäluettelosi synkronoituna, joten sinun ei tarvitse luoda käyttäjätilejä uudelleen. Aina kun käyttäjä luodaan, päivitetään tai poistetaan hakemistosta, jota olet synkronoimassa, Control Hub heijastaa päivitystä.
6

Ota käyttöön hybridikalenteripalvelu.

Hybridikalenteripalvelun avulla voit yhdistää paikallisen Microsoft Exchange-, Office 365- tai Googlen G Suite -kalenteri (Google-kalenteri) -ympäristösi Webexiin. Tämä integrointi helpottaa kokousten ajoittamista ja niihin liittymistä, erityisesti mobiilissa; lisäosia ei tarvita.

Käyttäjät voivat lisätä Webex Room- ja Desk -laitteita ja Webex-tauluja kokoukseen, jotta neuvotteluresurssit ovat käytettävissä. Jos laitteessa on käytössä hybridikalenteripalvelu, vihreä Liittyä seuraan -painike tulee näkyviin laitteeseen. (The Liittyä seuraan -painike tunnetaan myös nimellä One Button to Push, ja se on saatavilla myös laitteille, jotka on rekisteröity Cisco Unified Communications Manageriin ja joita hallinnoi Cisco TelePresence Management Suite.)

Ota Messaging käyttöön

Suosittelemme salaman katkaisemista Control Hubiin, jotta kaikki käyttäjät päivittyvät samaan aikaan. Aseta käytännöt sallimaan XMPP-liittäminen, säilyttäminen ja noudattaminen.

Jos siirrät käyttäjiä ajan mittaan ja haluat käyttää viestien yhteensopivuutta tuona aikana, sinun on lähetettävä pyyntö nykyisen organisaatiosi ottamiseksi käyttöön "CI-käytössä", jotta kaikki Jabber-käyttäjät synkronoidaan Webex-sovellus alusta. Katso Viestinvälityksen yhteensopivuuden dokumentaatio saadaksesi lisätietoja tästä prosessista.

1

Aseta säilytyskäytäntö organisaatiollesi.

Webex-sovellus käyttää jatkuvaa viestintää. Jos vähemmän viestien säilyttäminen on tärkeää organisaatiollesi, aseta tietojen säilytysaika Webex-sovellus.

Voit pyytää 24 tunnin säilytysaikaa mennessä ottaa yhteyttä Ciscon tukeen.
2

Määritä Enterprise Content Management (ECM) -käyttöoikeus Control Hubissa.

Määritä pääsy yrityksesi sisällönhallintaalustaan Control Hubissa. Anna käyttäjille lupa käyttää yrityksesi sisällönhallintaalustaa Webex-sovellus. Käyttäjät voivat käyttää vain hyväksyttyä yrityksen hallintaalustaa tiedostojen ja sisällön lataamiseen ja hallintaan Webex-sovellus.
3

Varmista, että sisältö on säännösten mukainen.

(Tämä ominaisuus vaatii Pro Pack.) Sääntöjen noudattamisesta vastaavana virkailijana voit käyttää Control Hubia hakeaksesi mistä tahansa keskustelusta Webex-sovellus sovellus. Voit etsiä tiettyä henkilöä yrityksestäsi, löytää hänen jakamansa sisältöä tai etsiä tietystä tilasta ja luoda sitten raportin löydöistäsi. Näin voit varmistaa, että ihmiset noudattavat sekä ulkoisia säännöksiä että sisäisiä käytäntöjäsi.
4

Ota käyttöön hybriditietoturva.

Tietoturva on ollut ensimmäisestä päivästä lähtien suunnittelun pääpaino Webex-sovellus. Tämän suojauksen kulmakivi on päästä päähän -sisällön salaus, jonka mahdollistaa Webex-sovellus asiakkaat, jotka ovat vuorovaikutuksessa Key Management Servicen (KMS) kanssa. KMS on vastuussa salausavaimien luomisesta ja hallinnasta, joita asiakkaat käyttävät viestien ja tiedostojen dynaamiseen salaukseen ja salauksen purkamiseen.

Oletuksena kaikki Webex-sovellus asiakkaat saavat päästä päähän -salauksen dynaamisilla avaimilla, jotka on tallennettu pilvi-KMS:ään Ciscon tietoturva-alueella. Hybrid Data Security siirtää KMS:n ja muut turvallisuuteen liittyvät toiminnot yrityksesi datakeskukseen, joten kukaan muu kuin sinä omistaa salatun sisältösi avaimet.
5

Ota XMPP Federation käyttöön.

Voit valita, voivatko käyttäjäsi olla yhteydessä Webex-sovellus XMPP:tä tukevien viestisovellusten kanssa.

Muuttokohtaiset tiedot, katso XMPP-liitto Webexissä.

Jos siirrät käyttäjiäsi ryhmiin tietyn ajan kuluessa ja aiot käyttää Webex-sovellus yksittäisenä yhteistyöasiakkaana voit ottaa käyttöön yhteentoimivuuden niin sinun Webex-sovellus käyttäjät voivat kommunikoida Jabberissa edelleen olevien ryhmien kanssa. Voit myös pyytää apua Cisco-tiliedustajaltasi tai -kumppaniltasi. Suosittelemme täydellistä siirtymistä kohteeseen Webex-sovellus; tee tämä vaihe vain, jos teet asteittaisen leikkauksen Webex-sovellus.

Jos haluat ottaa käyttöön Common Identity (CI) -linkityksen, joka mahdollistaa vaiheittaisen päivitysprosessin koko organisaatiossasi, ota yhteyttä Cisco-tiliedustajaasi tai -kumppaniisi.

Jos otat käyttöön yhteentoimivuuden, sinun on vältettävä hakemistojen synkronointia, koska se tuo käyttöön kaksi käyttäjien hallintalähdettä – yhden olemassa olevassa organisaatiossasi ja toisen Control Hubissa.

Jos otat käyttöön yhteentoimivuuden, XMPP-liittämistä ylläpidetään olemassa olevassa organisaatiossa, ei Control Hubissa.

Jos keskeytät Webex-sovellus ja Control Hub -organisaatiossa, meillä ei ole mahdollisuutta lisätä hajautettuja verkkotunnuksia Control Hubissa.

Tasaa kokoukset

Noudata näitä ohjeita, jos olet Site Admin -asiakas, jotta voit yhdenmukaistaa kokousympäristösi Control Hubin ja -palvelun kanssa Webex-sovellus kokea.

1

Seuraa ohjeita Linkitä Webex-sivustot Control Hubiin.

Jos sinulla on olemassa Webex-sivustoja, voit käyttää Webex-linkitysprosessia saadaksesi pääsyn kyseisten sivustojen edistyneeseen analytiikkaan ja myös linkittää Webex Meetings -käyttäjäsi Control Hubiin.
2

Ota käyttöön täysimittainen Webex Meetings -kokemus.

Tämä vaihe antaa käyttäjäryhmällesi saman kokouskokemuksen, johon he ovat jo tottuneet.

Pyydä koko kokouskokemusta ottamalla yhteyttä Cisco-tiliedustajaasi tai -kumppaniisi saadaksesi apua.

Kohdista puhelu

Määritä Soittaminen ohjeiden mukaan Webex-sovellus (Unified CM); tämä ratkaisu käyttää olemassa olevaa Unified CM -käyttöönottoasi, joka sinulla on jo käytössä. Viittaavat Siirtyminen Jabber Unified CM -puhelusta palveluun Webex-sovellus Yhtenäinen CM-puhelu ja Webex-sovellus UCM-puhelun määritys oppaita saadaksesi lisätietoja.

1

Vahvista Unified CM Calling -määritykset.

Kutsuminen sisään Webex-sovellus (Unified CM) -ratkaisun avulla voit rekisteröityä Webex-sovellus suoraan Cisco Unified Communications Manager -puhelunhallintaympäristöösi (paikallinen yritys, Business Edition 6000/7000 tai toimitettuna HCS-kumppaniratkaisun kautta).

Tämä ratkaisu parantaa loppukäyttäjien puhelukokemusta, jolloin he voivat soittaa suoraan sisään Webex-sovellus Unified CM -ympäristösi kautta, käytä välipuheluominaisuuksia ja ohjaa Unified CM:ään rekisteröityä pöytäpuhelintaan Webex-sovellus.
2

Vahvista Unified CM -palvelun löytäminen.

Palvelun etsinnän avulla asiakkaat voivat automaattisesti havaita ja paikantaa palvelut yrityksesi (sisäinen) ja MRA (ulkoinen) verkossa. Tämä kokoonpano saattaa olla jo olemassa, mutta tarkista tämän vaiheen käyttöönotto-opas ja ympäristösi varmistaaksesi.
3

Päivitä Unified CM -määritystiedosto.

Webex-sovellus käyttää samaa asetustiedostoa kuin Jabber. Voit käyttää tätä sulautettua yhdistettyä CM:ää erilaisten asiakastoimintojen, kuten tiettyjen soittoominaisuuksien ja Jabberin määrittämiseen. Webex-sovellus siirtotyökalu.

Katso Käytäntöparametrit dokumentaatio tuetuista parametreista Webex-sovellus.

Webex-sovellus sisältää jo useimmat tietotyöntekijöiden soittoominaisuudet. Joissakin tapauksissa pieni osa käyttäjistäsi saattaa tarvita kehittyneempiä puheluominaisuuksia, jotka eivät vielä ole käytössä Webex-sovellus, kuten yhteyskeskuksen ominaisuudet ja monilinjainen. Voit käyttää Webex-sovellus Jabberin ristiinkäynnistys väliaikaisena ratkaisuna. Tämä vaihtoehto avaa Jabberin, kun käyttäjä soittaa numerosta Webex-sovellus; saapuvat puhelut soivat myös suoraan Jabberissa. Lisätietoja on kohdassa Webex-sovellus Jabber Cross Launch -dokumentaation kanssa osoitteessa https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Ota Webex-sovellus käyttöön

Ota käyttöön Webex-sovellus sovellusta ja mukauta käyttöönottoa, mukaan lukien päivitystiheys, viestintä käyttäjillesi ja käyttäjätietojen siirto Jabberista Webex-sovellus. Kun olet valmis, poista edellinen viestintäorganisaatio käytöstä.

1

Suorita kokeilukäyttöönotto.

Suosittelemme kokeilua Webex-sovellus valittujen käyttäjien kanssa ennen kuin otat sen käyttöön koko organisaatiossa.
2

Ota käyttöön Webex-sovellus sovellus:

Käyttäjät voivat myös itse palvella ja asentaa Webex-sovellus itse. He voivat ladata työpöytä- tai mobiiliversiot osoitteesta https://www.webex.com/downloads.html.

Voit hallita tuotepäivityksiä Webex-sovellus. Voit myös käyttää lykkäysjaksoa sovelluksen esikatseluun ennen kuin käyttäjäsi päivitetään.
3

Auta käyttäjiä siirtämään tietonsa Jabberista kohteeseen Webex-sovellus:

Siirtotyökalu on sisäänrakennettu Jabberiin ja tarjoaa tavan siirtää yhteystiedot ja muut yleiset käyttäjäasetukset Jabberista Webex-sovellus. Tiedot on salattu. Nyt kun olet ottanut käyttöön Webex-sovellus käyttäjillesi, voit määrittää heidät tätä siirtoa varten. Määritä jotkin asetukset, ennen kuin käyttäjät näkevät tämän vaihtoehdon automaattisesti Jabberissa. He voivat käyttää käyttöopasta auttamaan heitä siirtymään läpi.
4

Käytöstäpoisto Messenger org.

Kun Control Hub -organisaatiosi on valmis, olet ilmoittanut käyttäjillesi muutoksesta ja olet valmis ottamaan yhteyttä Cisco-tiliedustajaasi tai -kumppaniisi, jotta vanha Messenger-organisaatiosi poistetaan käytöstä.
Tarvitsetko apua? Meillä on sinut.

Pyydä apua Cisco-tiliedustajaltasi tai -kumppaniltasi.

Hanki kaikki mitä tarvitset toteuttaaksesi Messengerin päivitysohjelma.