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使用 Messenger 將 Jabber 升級至 Webex App
意見回饋？使用 Unified CM IM and Presence、僅限 Jabber 電話模式或我們的 Webex 應用程式的 Jabber 的客戶不會有任何變化。
按下圖以在全尺寸檢視中打開它。
Control Hub 是管理介面，您可以在其中管理組織中的使用者和服務。 若您目前未有一個 Control Hub 組織，請創建一個組織，然後完成初始設定。 建議啟用單一登錄 (SSO) 以獲得一致的使用者登錄體驗。
開始之前
如果您已經擁有 Webex App 的權利，則可以準備並開始部署。如果您不這樣做，我們將説明您獲得正確的許可。 與您的合作夥伴或 Cisco 客戶代表合作以獲得進一步的説明。
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您可以在 Control Hub 中新增、驗證及認領您的網域，以使用需要網域所有權證明的功能，確保組織的安全性和完整性，並幫助您進行使用者管理。 |
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在您的環境中啟用分析： Webex Cloud-Connected UC 是 Webex 雲中的一組服務，可提供增強的業務和運營見解，旨在提高管理工作流程的生產力。 它允許客戶利用 Webex 雲的優勢，同時將您的關鍵通話工作負載保留在您的本地。 客戶登錄到 Webex Control Hub 以獲得單個全域視圖，您可以在其中從支援 Webex 雲或混合服務的單個操作控制面板管理整個本地 Unified CM 網络。 CCUC 提供遷移見解以協助您自 Jabber 遷移至 Webex App。 有關更多資訊，請參閱 將使用 Cloud-Connected UC 的 Jabber 使用者遷移到 Webex 應用程式 。 也建議使用 Jabber 遙測，預設情況下為啟用。 當您的使用者採用 Webex 應用程式時，此資料可讓您深入瞭解 Jabber 的部署和使用方式。 但將不會收集任何個人辨識資訊。 |
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在所有元件中啟用單點登錄 (SSO)，以實現一致的用戶體驗： 若您在組織中擁有自己的身份提供者 (IdP)，則可以針對 SSO 將 SAML IdP 與 Webex Messenger, Unified CM, 和 Control Hub 環境整合。 SSO 允許使用者對組織中的 Webex Meetings, Webex 應用和其他應用程式使用一組通用憑據。 |
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在 Control Hub 中設定自動授權指派範本。 |
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（選用）從現有的受支援目錄同步使用者：
您可以使用目錄連接器的整合步驟或 SCIM API 選項將使用者從現有目錄同步到 Control Hub 組織。 這些集成使您的使用者清單保持同步，因此您不必重新創建用戶帳戶。 每當在要同步的目錄中創建、更新或刪除使用者時，Control Hub 都會反映更新。 |
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借助混合日曆服務，您可以將本地 Microsoft Exchange、Office 365 或 Google 的 G Suite 日曆 (Google 日曆) 環境連接到 Webex。 這種集成使安排和加入會議變得更加容易，尤其是在移動時;不需要外掛程式。 使用者可以將 Webex Room and Desk 裝置和 Webex Boards 新增至會議中，以提供會議資源。 如果設備啟用了混合日曆服務，則設備上將顯示綠色 的“加入” 按鈕。 （該 “加入 ”按鈕也稱為“一鍵推送”，也可用於註冊到 Cisco Unified Communications Manager 並由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的設備。 |
我們建議快速切換至 Control Hub 以便同時更新所有使用者。 設置策略以允許 XMPP 聯盟、保留和合規性。
如果您要隨著時間的推移遷移使用者，並希望在此期間使用消息傳遞互操作，則必須提交請求，使現有組織變為“CI 已啟用”，以便所有 Jabber 使用者同步到 Webex 應用程式平臺。 有關此過程的詳細資訊， 請參閱消息傳遞互操作文檔 。
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為組織設置保留策略。 Webex 應用程式使用持久消息傳遞。 如果保留較少的消息對組織很重要，請在 Webex App 中設置數據的保留期限。 您可以通過聯繫 Cisco 支援 請求 24 小時的保留期。 |
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在 Control Hub 中配置對企業內容管理 (ECM) 的存取。 在 Control Hub 中配置對企業內容管理平台的訪問。 為使用者提供在 Webex App 中使用企業內容管理平台的許可權。 使用者只能使用經批准的企業管理平臺上傳和管理 Webex App 中的檔和內容。 |
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確保內容的法規遵從性。 （此功能需要 專業包。 作為合規官，您可以使用 Control Hub 搜尋 Webex App 應用程式中的任何對話。 您可以查找公司中的特定人員，查找他們共用的內容，或搜索特定空間，然後生成調查結果報告。 這樣，您可以確保人們同時遵守外部法規要求和內部政策。 |
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從第一天起，數據安全一直是設計 Webex 應用程式的主要焦點。 這種安全性的基石是端到端內容加密，由 Webex 應用用戶端與金鑰管理服務 (KMS) 交互啟用。 KMS 負責創建和管理用戶端用於動態加密和解密消息和檔的加密金鑰。 默認情況下，所有 Webex App 客戶都會使用存儲在雲 KMS 中的動態密鑰獲得端到端加密，位於 Cisco 的安全領域。 混合數據安全將 KMS 和其他與安全相關的功能移動到您的企業數據中心，因此除了您之外，沒有人持有加密內容的密鑰。 |
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您可以選擇您的使用者是否可以在 Webex App 中與使用支援 XMPP 的訊息應用程式的人進行溝通。 有關特定於遷移的資訊，請參閱 Webex 中的 XMPP 聯合。 |
如果您要在一段時間內將使用者分組移動，並打算將 Webex App 用作單一協作用戶端，則可以 啟用互通性 ，以便您的 Webex 應用程式使用者可以與仍在 Jabber 上的群組進行通訊。 您還可以向 Cisco 客戶代表或合作夥伴尋求説明。 我們強烈建議完全遷移到 Webex 應用;僅當您要逐步切換到 Webex 應用程式時，才執行此步驟。
若要啟用允許在整個組織中分階段更新過程的通用標識 (CI) 連結，請聯繫 Cisco 客戶代表或合作夥伴尋求説明。
如果部署互操作性，則必須避免目錄同步，因為它會引入兩個使用者管理來源—一個在現有組織中，另一個在 Control Hub 中。
若部署互通性，XMPP 同盟會在現有組織中繼續維持，而非在 Control Hub 中維持。
如果您切到 Webex App 和 Control Hub 組織，我們無法選擇在 Control Hub 中添加聯盟網域。
如果您是現有的網站管理員客戶，請按照以下步驟操作，以使您的會議環境與 Control Hub 和 Webex 應用程式體驗保持一致。
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依連結 Webex 的網站至 Control Hub 中的 步驟操作。 若您已有 Webex 網站，則可以使用 Cisco Webex 連結流程存取這些網站的進階分析，並將您的 Webex Meetings 使用者連結至 Control Hub。 |
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啟用功能齊全的 Webex Meetings 體驗。 此步驟為您的用戶團隊提供了他們已經習慣的相同會議體驗。 請聯絡您的 客戶成功經理 (CSM) 或合作夥伴尋求協助，以獲得完整的會議體驗。 |
使用以下步驟在 Webex 應用程式 (Unified CM) 中設置通話;此解決方案使用現有的 Unified CM 部署。 如需詳細資訊，請參閱從 Jabber Unified CM 通話轉換到 Webex 應用程式 Unified CM 通話 和 Webex App UCM 通話配置 指南。
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通過 Webex App (Unified CM) 解決方案中的通話，您可以將 Webex App 直接註冊到 Cisco Unified Communications Manager 通話控制環境 (本地企業版、Business Edition 6000/7000 或通過 HCS 合作夥伴解決方案交付)。 該解決方案增強了最終使用者的通話體驗，允許他們通過您的 Unified CM 環境直接在 Webex App 中撥打電話，使用通話中功能，並通過 Webex App 控制其 Unified CM 註冊的桌面電話。 |
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驗證 Unified CM Service Discovery。 服務發現使客戶端能夠自動檢測和定位企業 (內部) 和 MRA (外部) 網路上的服務。 此配置可能已就位，但請查看此步驟中的部署指南和您的環境進行驗證。 |
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Webex 應用程式使用與 Jabber 相同的設定檔您可以使用這個嵌入式的 Unified CM 來設定各種使用者端功能，例如特定的通話功能和 Jabber 到 Webex 應用程式遷移工具。 有關 Webex App 支援的參數清單， 請參閱策略參數 文檔。 |
Webex 應用程式已經包括大多數知識工作者呼叫功能。 但是，在某些情況下，一小部分使用者可能需要 Webex App 中尚未提供的更高級的通話功能，例如聯絡中心功能和多線路。 您可以將 Webex App 與 Jabber 的交叉發布一起使用作為臨時解決方案。 當使用者從 Webex App 撥打電話時，此選項將打開 Jabber;來電也會直接在 Jabber 中響鈴。 有關更多資訊，請參見 https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf 上的 Webex App with Jabber Cross Launch 文件。
部署 Webex App 應用程式並自訂部署，包括更新頻率、與使用者的溝通以及將使用者資料從 Jabber 遷移至 Webex App 等。 準備就緒后，停用之前的訊息傳遞組織。
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執行試用性部署。 我們建議先針對選定使用者試用 Webex 應用，然後再將其推廣到整個組織。 |
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部署 Webex 應用應用： 使用者還可以自助服務並自行安裝 Webex App。 他們可以從 https://www.webex.com/downloads.html下載桌面或移動版本。 您可以控制 Webex App 的產品更新。 您還可以使用延遲期在更新使用者之前預覽應用。 |
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幫助使用者將其資料從 Jabber 遷移至 Webex 應用程式：
遷移工具內置於 Jabber 中，提供了一種將聯絡人和其他常見使用者偏好從 Jabber 遷移到 Webex App 的方法。 數據已加密。 現在，你已將 Webex 應用部署到你的使用者，你可以為使用者設置此遷移。 在使用者看到此選項在 Jabber 中自動彈出之前，請先進行一些設定。 他們可以使用使用者指南來幫助逐步完成遷移。 |
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停用訊息應用程式組織。 當 Control Hub 組織生效後，您已通知使用者此更改，準備就緒時，請聯繫您的 Cisco 客戶代表或合作夥伴，停用您的舊 Messenger 組織。 |
請聯繫您的 Cisco 客戶代表或合作夥伴尋求説明。
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