Messenger를 사용 하 여 jabber에서 Webex 앱 및 제어 허브로 이동 하면 모든 사용자가 익숙한 기능 집합과 메시징, 미팅 및 통화 워크플로를 유지 하면서 관리자 및 사용자에 대 한 경험을 modernizing 수 있습니다. 단계 개요를 상세히 설명하는 시각 요소가 포함되어 있으며, 업그레이드 성공 여부를 확인하는 데 도움이 되는 설명서에 대한 자세한 내용과 포인터가 제공됩니다.
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Jabber Unified CM IM and Presence, jabber 전화 전용 모드 또는 Webex 앱을 사용 하는 고객은 변경 되지 않습니다. |
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제어 허브는 조직의 사용자 및 서비스를 관리하는 관리 인터페이스입니다. 제어 허브 조직 (현재 사용자가 없는 경우)을 만든 다음 초기 설정을 완료 합니다. 일관성 있는 사용자 로그인 환경에는 sso (single sign-on)를 활성화 하는 것이 좋습니다 (SSO).
시작하기 전에
Webex 앱 에 대 한 권리가 이미 있는 경우 준비를 받고 배포를 시작할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에는 올바른 라이센스로 이동 하는 것이 도움이 됩니다. 추가 지원을 받으려면 파트너 또는 Cisco 계정 담당자와 함께 작업 하십시오.
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제어 허브에 도메인을 추가, 확인 및 클레임하여 도메인 소유권 증명, 조직의 보안과 무결성 보장 및 사용자 관리에 도움이 되는 필요한 기능을 사용할 수 있습니다. |
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사용자 환경에서 분석 활성화: Webex 클라우드 연결 UC는 고급 비즈니스 및 운영 정보를 제공 하는 Webex 클라우드의 서비스 집합으로, 관리 워크플로 생산성을 개선 하는 것을 목표로 합니다. 고객은 이를 통해 Webex 클라우드의 이점을 활용하는 동시에 중요한 통화 워크로드를 구내에서 유지할 수 있습니다. 고객은 Webex Control Hub에 로그인하여 Webex 클라우드 또는 하이브리드 서비스를 지원하는 단일 운영 제어판에서 온프레미스 Unified CM 네트워크 전체를 관리할 수 있는 단일의 글로벌 보기를 얻을 수 있습니다.
Jabber 텔레메트리도 권장되며 기본적으로 활성화됩니다. 이 데이터는 사용자가 앱 Webex를 채택할 때 jabber 배포 및 사용에 대 한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 개인 식별 정보는 수집되지 않습니다. |
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일관된 사용자 환경을 위해 모든 구성 요소에서 SSO(싱글 사인-온)를 활성화합니다. 조직에 IdP (고유 id 공급자)가 있는 경우 SSO에 대 한 Webex Messenger, Unified CM 및 제어 허브 환경과 SAML IdP를 통합할 수 있습니다. SSO를 사용 하면 사용자가 조직 내 Webex Meetings, Webex 앱 및 기타 애플리케이션에 대 한 단일 공통 자격 증명 세트를 사용할 수 있습니다. |
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제어 허브 에서 자동 라이센스 할당 템플릿을 설정 합니다. 새 사용자에게 자동으로 라이센스를 할당하는 기본 라이센스 템플릿을 제어 허브에 설정할 수 있습니다. 사용자가 생성된 후에는 언제든지 이러한 방법을 사용하여 서비스를 할당할 수도 있습니다. |
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(선택 사항) 기존의 지원되는 디렉터리에서 사용자를 동기화합니다.
디렉터리 커넥터 또는 SCIM API 옵션에 대한 통합 단계를 사용하여 기존 디렉터리에서 제어 허브 조직으로 사용자를 동기화할 수 있습니다. 이러한 통합은 사용자 목록을 동기화 상태로 유지하므로 사용자 계정을 다시 만들 필요가 없습니다. 동기화 중인 디렉터리에서 사용자가 생성, 업데이트 또는 제거될 때마다 제어 허브가 업데이트를 반영합니다. |
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하이브리드 캘린더 서비스를 사용하여 온프레미스 Microsoft Exchange, Office 365 또는 Google의 G Suite Calendar(Google Calendar) 환경을 Webex에 연결할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 특히 모바일에서 플러그인이 필요 없는 경우 미팅을 예약하고 참가하기가 더 쉬워집니다. 사용자는 Webex Room 및 데스크 장치와 Webex Board를 미팅에 추가하여 컨퍼런싱 리소스를 사용하도록 할 수 있습니다. 장치가 하이브리드 일정 서비스에 대해 활성화 된 경우 녹색 참가 단추가 장치에 표시 됩니다. ([ 참가 단추는 한 개의 단추 라고도 하며 Cisco Unified Communications Manager에 등록 되 고 Cisco TelePresence Management Suite 관리 하는 장치 에서도 사용할 수 있습니다. |
모든 사용자가 동시에 업데이트되도록 제어 허브로 플래시 컷오버를 수행하는 것이 좋습니다. XMPP 페더레이션, 보존 및 준수를 허용 하도록 정책을 설정 합니다.
시간에 따라 사용자를 마이그레이션하는 경우 해당 기간 동안 메시징 interop를 사용 하려면 기존 조직에 대 한 요청을 제출 하 여 모든 jabber 사용자가 Webex 앱 플랫폼과 동기화 되도록 해야 합니다. 이 프로세스에 대 한 자세한 내용은 메시징 Interop 설명서 를 참조 하십시오.
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Webex App은 지속 메시징을 사용합니다. 조직에 더 낮은 메시지 보존이 중요 한 경우 Webex App 에서 데이터의 보존 기간을 설정 합니다. Cisco Support 에 문의 하 여 보존 기간 (24 시간)을 요청할 수 있습니다. |
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제어 허브의 ECM(엔터프라이즈 콘텐츠 관리)에 대한 액세스를 구성합니다. 제어 허브의 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 플랫폼에 대한 액세스를 구성합니다. Webex 앱 에서 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 플랫폼을 사용할 수 있는 권한을 사용자에 게 제공 합니다. 사용자는 승인 된 엔터프라이즈 관리 플랫폼만을 사용 하 여 Webex 앱 에서 파일 및 콘텐츠를 업로드 하 고 관리할 수 있습니다. |
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이 기능을 사용 하려면 Pro 팩 ) 규정 준수 책임자는 제어 허브를 사용 하 여 Webex App 앱의 모든 대화를 검색할 수 있습니다. 회사에서 특정 사용자를 확인하거나, 공유된 콘텐츠를 찾거나, 특정 스페이스를 검색한 다음 발견한 결과에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 외부 규정 요구 사항과 내부 정책을 모두 준수하도록 할 수 있습니다. |
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1 일부터 데이터 보안은 Webex App 설계 시 기본 포커스가 되었습니다. 이 보안의 cornerstone는 KMS (키 관리 서비스)와 상호 작용 하는 Webex App 클라이언트가 활성화 한 엔드 투 엔드 콘텐츠 암호화입니다. KMS는 클라이언트에서 메시지와 파일을 동적으로 암호화하고 해독하는 데 사용하는 암호화 키를 만들고 관리하는 역할을 담당합니다. 기본적으로 모든 Webex 앱 고객은 Cisco의 보안 영역에서 클라우드 KMS에 저장 된 동적 키를 사용 하 여 엔드 투 엔드 암호화를 제공 합니다. 하이브리드 데이터 보안은 KMS 및 기타 보안 관련 기능을 엔터프라이즈 데이터 센터로 이동하므로 사용자를 제외한 어느 누구도 암호화된 콘텐츠에 대한 키를 보유하고 있지 않습니다. |
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XMPP를 지원하는 메시징 앱을 사용해 Webex App에서 사용자가 대화하도록 선택할 수 있습니다. 마이그레이션 관련 정보는 Webex 의 XMPP 페더레이션을 참조 하십시오. |
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일정 기간 동안 사용자를 그룹으로 이동 하 고 단일 협업 클라이언트로 Webex 앱 을 사용 하려는 경우에는 Webex 앱 사용자가 여전히 jabber에 있는 그룹과 통신할 수 있도록 interop 를 활성화할 수 있습니다. Cisco 계정 담당자나 파트너 로부터 지원을 요청할 수도 있습니다. Webex 앱 으로 전체 마이그레이션을 수행 하는 것이 좋습니다. Webex 앱 으로 점진적으로 전환 하는 경우에 만이 단계를 수행 하십시오. 조직 전체에서 단계적 업데이트 프로세스를 허용 하는 CI (Common Identity) 링크를 활성화 하려면 Cisco 계정 담당자나 파트너에 게 도움을 요청 하십시오. |
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Interop를 배포 하는 경우에는 기존 org와 제어 허브에 각각 하나씩 두 가지 사용자 관리 소스를 도입 하므로 디렉터리 동기화를 피해 야 합니다. |
상호 운용성을 배포하는 경우 XMPP federation은 제어 허브가 아닌 기존 조직 내에서 유지됩니다.
Webex 앱 및 제어 허브 조직으로 잘라내는 경우 제어 허브에 페더레이션 도메인을 추가할 수 있는 옵션이 없습니다.
사이트 관리자 고객 인 경우 다음 단계에 따라 회의 환경을 제어 허브 및 Webex 앱 경험에 맞춥니다.
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Webex 사이트 링크의 단계에 따라 허브 를 제어 합니다. 기존 Webex 사이트가 있는 경우 Webex 연결 프로세스를 사용 하 여 해당 사이트에 대 한 고급 분석에 액세스할 수 있으며, Webex Meetings 사용자를 허브 제어에 연결할 수도 있습니다. |
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완전한 기능의 Webex Meetings 경험을 활성화합니다. 이 단계는 사용자 팀에게 이미 사용 중인 것과 동일한 미팅 경험을 제공합니다. Cisco 계정 담당자나 파트너에 게 도움을 요청 하 여 전체 미팅 경험을 요청 합니다. |
Webex 앱 (Unified CM)에서 통화를 설정 하는 단계를 사용 합니다 .이 솔루션은 이미 존재 하는 기존 Unified CM 배포를 사용 합니다. 자세한 내용은 jabber Unified CM 통화에서 Webex app Unified CM 통화 에 대 한 전환 및 Webex app UCM 발신 구성 설명서를 참조 하십시오.
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Webex 앱 (Unified CM) 솔루션을 사용 하면 Cisco Unified Communications Manager 통화 제어 환경 (온-프레미스 엔터프라이즈, 비즈니스 버전 6000/7000 또는 HCS 파트너 솔루션을 통해 전달 됨)에 직접 Webex 앱 을 등록할 수 있습니다. 이 솔루션은 최종 사용자가 Unified CM 환경을 통해 Webex 앱 에서 직접 전화를 걸고, 통화 중 기능을 사용 하 고, Webex 앱 에서 Unified CM 등록 된 사무실 전화기를 제어할 수 있도록 최종 사용자에 대 한 통화 경험을 향상 시킵니다. |
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Unified CM 서비스 검색의 유효성을 확인 합니다. 서비스 검색을 통해 클라이언트는 엔터프라이즈(내부) 및 MRA(외부) 네트워크에서 서비스를 자동으로 감지하고 찾을 수 있습니다. 이 구성은 이미 준비되어 있을 수 있지만,이 단계의 배포 설명서와 사용자 환경에서 확인해야 합니다. |
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Webex 앱 은 jabber와 동일한 구성 파일을 활용 합니다. 이 포함 된 Unified CM를 사용 하 여 특정 통화 기능 및 jabber를 Webex App 마이그레이션 도구와 같은 다양 한 클라이언트 기능을 구성할 수 있습니다. Webex 앱 에 대해 지원 되는 매개 변수 목록은 정책 매개 변수 설명서를 참조 하십시오. |
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Webex App에는 대부분의 지식 근로자 통화 기능이 포함되어 있습니다. 경우에 따라 사용자의 소규모 하위 집합에는 고객 지원 센터 기능 및 여러 회선 등 Webex 앱 에 아직 없는 고급 통화 기능이 필요할 수 있습니다. 임시 해결책으로 Webex App을 Jabber와 교차 실행할 수 있습니다. 이 옵션은 사용자가 Webex 앱 에서 전화를 걸고 수신 통화가 jabber에서 직접 전화를 거는 경우 jabber를 엽니다. 자세한 내용은 https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf에서 jabber Cross Launch with Webex 앱 을 참조 하십시오 . |
Webex 앱 앱을 배포 하 고 업데이트 빈도, 사용자와의 통신 및 jabber의 사용자 데이터를 Webex 앱 으로 마이그레이션하는 것을 포함 하 여 배포를 사용자 정의 합니다. 준비 되 면 이전 메시징 조직의 역할을 해제 합니다.
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평가판 배포를 실행합니다. 전체 조직에 배포하기 전 선택된 사용자와 Webex App을 시범 사용하는 것을 추천합니다. |
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Webex 앱 앱 배포:
사용자가 직접 Webex App을 설치할 수도 있습니다. https://www.webex.com/downloads.html에서 데스크톱 또는 모바일 버전을 다운로드할 수 있습니다. Webex 앱 에 대 한 제품 업데이트를 제어할 수 있습니다. 사용자를 업데이트 하기 전에 지연 기간을 사용 하 여 앱을 미리 볼 수도 있습니다. |
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사용자가 jabber에서 Webex 앱 으로 데이터를 마이그레이션할 수 있습니다.
마이그레이션 도구는 jabber에 내장 되어 있으며 jabber에서 Webex 앱 으로 연락처 및 기타 일반 사용자 기본 설정을 마이그레이션하는 방법을 제공 합니다. 데이터는 암호화됩니다. 이제 사용자에게 Webex App을 배포했으므로 이 마이그레이션에 대해 설정이 가능합니다. 사용자가 Jabber에서이 옵션 팝업을 자동으로 표시 하기 전에 일부 설정을 구성 합니다. 사용 설명서를 사용하여 마이그레이션을 진행하는 데 도움을 받을 수 있습니다. |
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메신저 조직을 서비스 해제합니다. 제어 허브 구성으로 모든 작업을 실행 하 고 있는 경우 사용자에 게 변경 사항을 알렸습니다. Cisco 계정 담당자나 파트너에 게 연락 하 여 이전 Messenger의 역할을 해제 합니다. |
Cisco 계정 담당자나 파트너에 게 도움을 요청 하십시오.
Messenger 업데이트 프로그램 을 구현 하는 데 필요한 모든 것을 가져옵니다.
