Amikor áthelyezi a szervezetet a Jabber a Messenger Webex App és a Control Hub, akkor részesülhetnek korszerűsítése a tapasztalat az adminok és a felhasználók, miközben a funkciók beállítása és üzenetkezelő, találkozó, és hívja a munkafolyamatokat, hogy mindenki ismeri. A rendszer vizuálisan megjeleníti a lépések magas szintű áttekintését, majd a további részleteket és a hasznos dokumentumokra hivatkozó mutatókat, így Ön meggyőződhet arról, hogy a frissítés sikeres.
 |
Nincs változás az ügyfelek a Jabber Unified CM IM and Presence, Jabber telefon csak mód, vagy a mi Webex apps. |
 |
Kattintson az alábbi képre a teljes méretű nézetben való megnyitáshoz. |
A Control Hub a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait kezelő felügyeleti interfész. Hozzon létre egy vezérlő hub org-ot, ha jelenleg nincs ilyen, akkor töltse ki a kezdeti beállításokat. Az egyszeri bejelentkezés (SSO) engedélyezését javasoljuk egy konzisztens felhasználói bejelentkezéshez.
Mielőtt nekilátna
Ha már rendelkezik az Webex alkalmazásra vonatkozó jogosultságokkal, készen áll a telepítésre, és megkezdheti a telepítést. Ha nem, akkor mi segítünk Önnek a megfelelő licencelésre való átlépésben. További segítségért forduljon a partneréhez vagy a Cisco fiók képviselőjéhez.
| 1 |
Tartományok hozzáadása, ellenőrzése és igénylése. A Control Hubon található tartományok hozzáadásával, ellenőrzésével és igénylésével olyan funkciók használhatók, amelyek a tartomány tulajdonjogának igazolását igénylik, gondoskodnak a szervezet biztonságáról és integritásáról, és segítik a felhasználók kezelését. |
||
| 2 |
Engedélyezze az elemzéseket a környezetben: A Webex felhőalapú UC egy olyan szolgáltatás a Webex felhőben, amely továbbfejlesztett üzleti és működési betekintést biztosít a felügyeleti munkafolyamat termelékenységének javítására. Lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy kihasználják a Webex-felhő előnyeit, miközben a kritikus hívási terhelés az Ön telephelyén marad. Az ügyfelek bejelentkezhetnek a Webex Control Hubba, hogy olyan egyetlen globális nézetet kapjanak, ahol a teljes munkahelyi Unified CM-hálózatot egyetlen, az Ön Webex felhőalapú vagy hibrid szolgáltatásait támogató, műveleti vezérlőpultról tudják kezelni.
A Jabber telemetria is ajánlott, és alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ezek az adatok betekintést biztosíthatnak a Jabber telepítéssel és használattal, mivel a felhasználó elfogadja Webex alkalmazást. Nem kerül sor személyazonosításra alkalmas információk gyűjtésére. |
||
| 3 |
Engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) az összes összetevőben az egységes felhasználói élmény érdekében: Ha a felhasználó saját személyazonosság-szolgáltatója (IdP) van a szervezetben, akkor a SAML IdP integrálhatja a Webex Messenger, Unified CM és a SSO vezérlő Hub környezetével. SSO lehetővé teszi, hogy a felhasználók egy egységes, általános hitelesítő adatokat használjanak Webex Meetings, Webex alkalmazáshoz és a szervezet egyéb alkalmazásaihoz. |
||
| 4 |
Automatikus licenc-hozzárendelési sablonok beállítása a Vezérlőpulton. A Control Hubban beállíthat egy olyan alapértelmezett licencsablont, amely automatikusan licencet rendel az új felhasználókhoz. A felhasználók létrehozása utáni bármikor a következő módszerek is használhatók szolgáltatások hozzárendelésére: |
||
| 5 |
(Nem kötelező) Szinkronizálja a felhasználókat meglévő, támogatott címjegyzékből:
A címtárösszekötő vagy egy SCIM API integrálási lépéseivel szinkronizálhatja a felhasználókat egy meglévő címtárból a Control Hub-szervezetbe. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználók listáját, így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Felhasználó szinkronizált címtárban történő létrehozásakor, frissítésekor vagy eltávolításakor a Control Hub tükrözi a változásokat. |
||
| 6 |
A hibrid naptárszolgáltatás telepítése. A hibrid naptárszolgáltatással a munkahelyi Microsoft Exchange, Office 365 vagy a Google G Suite Naptár (Google Naptár) környezetét a Webexhez lehet kapcsolni. Ez az integráció megkönnyíti a megbeszélések ütemezését és a hozzájuk történő csatlakozást, különösen mobileszközökön; nincs szükség beépülő modulra. A felhasználók hozzáadhatnak Webex Room és Desk eszközöket és Webex Board táblákat a megbeszéléshez, így elérhetővé tehetik a konferencia-erőforrásokat. Ha az eszköz engedélyezve van a hibrid naptár szolgáltatáshoz, a zöld Csatlakozás gomb jelenik meg az eszközön. (A a csatlakozás gomb is ismert, mint egy gomb a Push, és az is elérhető az eszközök, amelyek regisztrált Cisco Unified Communications Manager, és kezeli a Cisco TelePresence Management Suite.) |
Azt javasoljuk a Control Hub azonnali, egyidejű frissítését (flash cutover), hogy az összes felhasználó frissítésére egyidejűleg kerüljön sor. Házirendek beállítása XMPP összevonás, megőrzés és megfelelőség érdekében.
Ha a felhasználókat idővel áttelepíti, és az adott időszak alatt üzenetkezelő együttműködésre van szüksége, akkor a meglévő org "CI engedélyezve" lesz, így az összes Jabber felhasználó szinkronizálva van a Webex App platformmal. Erről a folyamatról további információkat az üzenetkezelő együttműködési dokumentációban talál.
| 1 |
Adja meg a szervezet adatmegőrzési szabályzatát. Webex alkalmazás állandó üzenetkezelést alkalmaz. Ha kevesebb üzenetek megőrzése fontos a szervezet számára, akkor Webex alkalmazásban adja meg az adatok megőrzési időszakát. A Cisco support segítségével 24 órás megőrzési időszakot igényelhet. |
| 2 |
Az Enterprise Content Management (ECM) szolgáltatáshoz való hozzáférés konfigurálása a Control Hubban. Állítsa be a hozzáférést a vállalati tartalomkezelő platformhoz a Control Hubban. Ha Webex alkalmazásban szeretné használni a vállalati tartalomkezelési platformot, adjon meg engedélyt a felhasználóknak. A felhasználók az Webex alkalmazásban lévő fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére csak jóváhagyott vállalati irányítási platformot használhatnak. |
| 3 |
A tartalom hatósági megfelelőségének biztosítása. (Ez a funkció megköveteli Pro Pack .) Megfelelési tisztviselőként a vezérlőpult segítségével bármely beszélgetésen keresztül kereshet a Webex app alkalmazásban. Megkereshet egy adott személyt a vállalatánál, megkeresheti az általa megosztott tartalmat, vagy kereshet egy adott térben, majd jelentést készíthet a találatokról. Így biztos lehet abban, hogy az emberek megfelelnek mind a külső hatósági követelményeknek, mind a belső szabályzatoknak. |
| 4 |
A Hybrid Data Security szolgáltatás telepítése. Az első naptól kezdve az adatok biztonsága volt az elsődleges hangsúly az Webex alkalmazás megtervezésében. A biztonság sarokköve a végpontok közötti tartalmi titkosítás, Webex App ügyfelek által engedélyezett, a kulcskezelő szolgáltatással (KMS) való együttműködés. A KMS feladata az üzenetek és fájlok ügyfelek általi dinamikus titkosítására és visszafejtésére használt kriptográfiai kulcsok létrehozása és kezelése. Alapértelmezés szerint az összes Webex App -ügyfél végfelhasználói titkosítást kap a felhőalapú KMS-ben tárolt dinamikus kulcsokkal, a Cisco biztonsági birodalmában. A Hybrid Data Security a KMS-t és a biztonsággal kapcsolatos egyéb funkciókat a vállalati adatközpontba helyezi át, így Önön kívül senkinél nem lesznek megtalálhatók az Ön titkosított tartalmához tartozó kulcsok. |
| 5 |
Az XMPP-szövetség engedélyezése. Kiválaszthatja, hogy a felhasználók Webex alkalmazásban kommunikálni tudnak- e az XMPP támogató üzenetkezelő alkalmazásokat használó személyekkel. Az áttelepítés-specifikus információk a Webex XMPP összevonás című részben találhatók. |
|
Ha egy időszak alatt a felhasználókat csoportokba helyezi át, és Webex alkalmazást kívánja használni egyetlen együttműködési ügyfélként, akkor engedélyezheti az együttműködést, így az Webex App felhasználók a Jabber segítségével is kommunikálhatnak a csoportokkal. Ön is kérhet segítséget a Cisco fiók képviselőjétől vagy a partnertől. A Webex alkalmazásba való teljes áttérést javasoljuk, de ezt a lépést csak akkor végezze el, ha fokozatosan egyszerű Webex alkalmazást . Ha engedélyezni szeretné az általános azonosság (CI) összekapcsolását, amely lehetővé teszi a szakaszos frissítési folyamatot a szervezeten belül, forduljon a Cisco fiók képviselőjéhez vagy a partnerhez. |
 |
Ha az együttműködési szolgáltatást telepíti, el kell kerülnie a címtár-szinkronizálást, mivel a felhasználói felügyelet két forrását mutatja be – egyet a meglévő org és egy vezérlő elosztóban. |
Ha telepíti az együttműködést, akkor az XMPP-szövetség karbantartása továbbra is a meglévő szervezetben történik, nem pedig a Control Hubban.
Ha Webex alkalmazást és egy Control hub org-ot átvágta , nincs lehetőség összevont tartományok hozzáadására a vezérlőpulton.
Kövesse az alábbi lépéseket, ha ön webhely Admin ügyfél, az ülés környezetének összehangolása a vezérlőpulttal és az Webex alkalmazással .
| 1 |
Kövesse a hivatkozás Webex helyek a Hub vezérlése című témakörben leírt lépéseket. Ha már van Webex webhelye, akkor a Webex összekapcsolási folyamat segítségével hozzáférhet a speciális analytics szolgáltatásokhoz, és a Webex Meetings felhasználókat a Hub vezérléséhez is csatolhatja. |
| 2 |
A teljes funkcionalitású Webex Meetings-élmény engedélyezése. Ez a lépés lehetővé teszi, hogy a felhasználók csapata azt a megbeszélésélményt kapja, amelyhez már hozzászokott. Kérje meg a teljes találkozó élményét a Cisco fiók képviselőjével vagy a partnerével a segítségért. |
Az Webex alkalmazásban (Unified CM) megjelenő lépések segítségével állíthatja be a hívást . ez a megoldás a már meglévő Unified CM telepítését használja. További információt az áttérés a Jabber Unified CM hívás Webex app Unified CM hívás és Webex app UCM calling Configuration guides című témakörben talál.
| 1 |
A Unified CM Calling konfigurációjának ellenőrzése. Az Webex app (Unified CM) megoldásban való hívás lehetővé teszi, hogy Webex alkalmazást közvetlenül regisztrálja a Cisco Unified Communications Manager híváskezelő környezethez (intézményi enterprise, Business Edition 6000/7000 vagy HCS partneri megoldáson keresztül kézbesítve). Ez a megoldás fokozza a végfelhasználók felé irányuló hívási élményt, lehetővé téve számukra, hogy közvetlenül Webex app segítségével irányítsák a hívást a Unified CM környezetben, midcall funkciókat használjanak, és Unified CM regisztrált asztali telefont Webex alkalmazásból irányítsák. |
| 2 |
Unified CM szolgáltatás felderítésének ellenőrzése. A szolgáltatás észlelése lehetővé teszi, hogy az ügyfelek automatikusan felismerjék és megtalálják a vállalati (belső) és az MRA (külső) hálózaton található szolgáltatásokat. Lehetséges, hogy ez a konfiguráció már érvényben van, de most nézze meg a telepítési útmutatót és a környezetét is, és ellenőrizze. |
| 3 |
A Unified CM konfigurációs fájljának frissítése. Webex App ugyanazt a konfigurációs fájlt használja, mint a Jabber. A beágyazott Unified CM segítségével különböző funkciók konfigurálhatók, például bizonyos hívási funkciók és a Jabber to Webex App migration tool. Webex alkalmazás támogatott paramétereinek listáját a házirendi paraméterek dokumentációjában találja. |
|
Webex alkalmazás már tartalmazza a legtöbb tudást a munkavégző híváshoz. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a felhasználó egy kis részhalmazához olyan speciális hívási funkciókra van szükség, amelyek még nem szerepelnek Webex alkalmazásban , például a contact center és a multiline funkciók. Webex alkalmazást a Jabber rendszerhez, mint közbenső megoldásként használhatja . Ez a lehetőség akkor nyílik meg, amikor a felhasználó Webex alkalmazásból kezdeményez hívást. a bejövő hívások a jabber-t is közvetlenül bekapcsolják. További információt a Webex App Jabber Cross Launch dokumentációjában talál https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
Telepítse Webex app alkalmazást, és szabja testre a telepítést, beleértve a frissítési gyakoriságot, a felhasználókkal folytatott kommunikációt és a felhasználói adatok Jabber-ről Webex alkalmazásba történő áttelepítését. Ha elkészült, akkor az előző üzenetkezelő szervezet leszerelése.
| 1 |
Futtasson egy próbafelépítést. Webex alkalmazás próbaverzióját javasoljuk a felhasználók kiválasztása előtt, mielőtt az egész szervezetre kikerül. |
| 2 |
Telepítse a Webex app alkalmazást:
Használók tud is maga-szolgál és felszerel Webex App maguk. Az asztali és a mobilváltozatok innen tölthetők le: https://www.webex.com/downloads.html. A Webex alkalmazáshoz tartozó termékfrissítéseket is szabályozhatja. Halasztási időszakot is használhat az alkalmazás megtekintheti a felhasználók frissítése előtt. |
| 3 |
Segítsen a felhasználóknak az adataik áttelepítésében a Jabber Webex App alkalmazásba:
Az áttelepítési eszköz a jabber rendszerbe van beépítve, és lehetővé teszi a kapcsolatok és egyéb általános felhasználói beállítások áttelepítését a jabber Webex alkalmazásba. Az adatok titkosítva vannak. Most, hogy Webex alkalmazást a felhasználókhoz telepítette , beállíthatja őket erre az áttelepítésre. Egyes beállítások konfigurálása, mielőtt a felhasználók ezt az opciót felbukkannak automatikusan a Jabber. A felhasználói útmutató segítséget fog nyújtani nekik az áttelepítés során. |
| 4 |
A Messenger-szervezet kivezetése. Amikor az összes, és a Vezérlőpult-szervezettel fut, már értesítette a felhasználót a módosításról, és készen áll, forduljon a Cisco fiók képviselőjéhez vagy a partnerhez, hogy a régi Messenger org leállt. |
Segítségért forduljon a Cisco fiók képviselőjéhez vagy a partnerhez.
Kap mindent, amire szükség van, hogy végrehajtsa a Messenger frissítési program.
