Köszönjük visszajelzését.
Frissítse a Jabber alkalmazást a Messengerrel a Webex alkalmazásra
Visszajelzés?Nincs változás az Unified CM IM és Presence szolgáltatással rendelkező Jabber, a Jabber Phone Only móddal vagy a Webex alkalmazásainkkal rendelkező ügyfelek számára.
Kattintson az alábbi képre, hogy teljes méretű nézetben nyissa meg.
A Control Hub az a felügyeleti felület, ahol kezelheti a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait. Hozzon létre egy Vezérlőközpontot, ha jelenleg nincs ilyen, majd fejezze be a kezdeti beállítást. Javasoljuk, hogy engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) a következetes felhasználói bejelentkezés érdekében.
Mielőtt elkezdené
Ha már rendelkezik jogosultságokkal a Webex alkalmazáshoz, felkészülhet és elkezdheti a telepítést. Ha nem teszi meg, segítünk a megfelelő engedélyezésre való áttérésben. További segítségért együttműködjön partnerével vagy Cisco-fiókjának képviselőjével.
| 1 |
Dom@@ ainek hozzáadása, ellenőrzése és igénylése. Hozzáadhatja, ellenőrizheti és igényelheti tartományait a Vezérlőközpontban, hogy olyan funkciókat használjon, amelyek a tartomány tulajdonjogát igazolják, biztosítják a szervezet biztonságát és integritását, valamint segítenek a felhasználókezelésben. |
| 2 |
Engedélyezze az elemzést a környezetben: A Webex Cloud-Connected UC egy olyan szolgáltatáskészlet a Webex felhőben, amely továbbfejlesztett üzleti és működési betekintést nyújt, azzal a céllal, hogy javítsa az adminisztratív munkafolyamatok termelékenységét. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kihasználhassák a Webex felhő előnyeit, miközben megtartják a kritikus hívási terhelést az Ön telephelyén. Az ügyfelek bejelentkeznek a Webex Control Hubba, hogy egyetlen globális nézetet kapjanak, ahol a teljes helyszíni Unified CM hálózatot egyetlen műveleti vezérlőpultról kezelheti, amely támogatja a Webex felhőalapú vagy hibrid szolgáltatásait. A CCUC áttelepítési információkat nyújt, amelyek segítenek a Jabberről a Webex alkalmazásra való áttérésben . További információt a Jabber-felhasználók áttelepítése a Felhőalapú UC-vel a Webex alkalmazásba című témakörben talál. Jabber telemetria szintén ajánlott, és alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ezek az adatok betekintést nyújthatnak a Jabber telepítésébe és használatába, amikor felhasználói a Webex App alkalmazást alkalmazzák. Személyes azonosításra alkalmas adatokat nem gyűjtünk. |
| 3 |
Az egyszeri bejelentkezés (SSO) engedélyezése az összes összetevőben a következetes felhasználói élmény érdekében: Ha saját identitásszolgáltatója (IdP) van a szervezetében, integrálhatja a SAML IdP-t az SSO-hoz tartozó Webex MessengerUnified CM, és Control Hub környezeteibe. Az SSO lehetővé teszi, hogy a felhasználók egyetlen, közös hitelesítő adatkészletet használ Webex Meetings janak a Webex alkalmazáshoz és a szervezet más alkalmazásaihoz. |
| 4 |
Állítsa be az automatikus licenchozzárendelési sablonokat a Control Hubban. A Vezérlőközpontban beállíthat egy alapértelmezett licencsablont, amely automatikusan hozzárendel licenceket az új felhasználókhoz. A felhasználók létrehozása után bármikor ezeket a módszereket is használhatja a szolgáltatások hozzárendeléséhez: |
| 5 |
(Opcionális) A felhasználók szinkronizálása egy meglévő támogatott könyvtárból:
A Directory Connector integrációs lépéseivel vagy egy SCIM API opcióval szinkronizálhatja a felhasználókat egy meglévő könyvtárból a Vezérlőközpont szervezetébe. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználói listát, így nem kell újra felhasználói fi ókokat létrehoznia. Amikor egy felhasználót hoz létre, frissít vagy eltávolít a szinkronizált könyvtárban, a Control Hub tükrözi a frissítést. |
| 6 |
A hibrid naptár szolgáltatás telepítése. A Hybrid Calendar Service segítségével összekapcsolhatja a helyszíniMicrosoft Exchange, az Office 365 vagy a Google G Suite Naptár (Google Naptár) környezetét a Webex-hez. Ez az integráció megkönnyíti az értekezletek ütemez ését és csatlakozását, különösen mobil esetén; nincs szükség bővítményekre. A felhasználók Webex szoba- és asztali eszközöket és Webex táblákat adhatnak hozzá egy értekezlethez, hogy elérhetővé tegyék a konferenciaforrá sokat. Ha a készülék engedélyezve van a hibrid naptárszolgáltatáshoz, a zöld csatlakozás gomb jelenik meg az eszközön. (A C satlakoz ás gombot One Button to Push néven is nevezik, és olyan eszközökön is elérhetőCisco Unified Communications Manager, amelyek regisztráltak és kezeltekCisco TelePresence Management Suite.) |
Javasoljuk, hogy az összes felhasználó egyszerre frissüljön a Control Hub flash leállítását. Állítsa be az XMPP összevonását, megőrzését és megfelelőségét lehetővé tevő házirendeket.
Ha idővel áttelepíti a felhasználókat, és ebben az időszakban az üzenetküldő interop-t szeretne használni, kérést kell benyújtania arra, hogy a meglévő szervezete „CI Enabled” legyen, hogy az összes Jabber felhasználó szinkronizálódjon a Webex App platformmal. A folyamatról további informáci ókért tekintse meg az Interop üzenetküldő üzenet küldő dokument ációját.
| 1 |
Állítsa be a szervezet megőrzési házirendjét. A Webex App állandó üzenetküldést használ. Ha a szervezet számára fontos a kevesebb üzenetmegőrzés, állítsa be az adatok megőrzési idejét a Webex alkalmazásban. 24 órás megőrzési időtartamot kérhet, ha kapcsolatba lép a Cisco ügyfélszolgálatá val. |
| 2 |
Konfigurálja a vállalati tartalomkezeléshez (ECM) hozzáférést a Vezérlőközpontban. Konfigurálja a vállalati tartalomkezelő platformhoz való hozzáférést a Control Hub alkalmazásban. Adjon meg engedélyt a felhasználóknak a vállalati tartalomkezelő platform használatára a Webex alkalmazásban. A felhasználók csak jóváhagyott vállalati felügyeleti platformot használhatnak fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére a Webex alkalmazásban. |
| 3 |
Biztosítsa a tartalom szabályozási megfelelőségét. (Ehhez a funkcióhoz Pro Pack szükséges.) Megfelelőségi tisztségviselőként a Control Hub segítségével kereshet bármilyen beszélgetést a Webex App alkalmazásban. Megkereshet egy konkrét személyt a cégében, megtalálhatja az általuk megosztott tartalmat, vagy kereshet egy adott területen, majd jelentést készíthet a megállapításokról. Így megbizonyosodhat arról, hogy az emberek betartsák mind a külső szabályozási követelményeket, mind a belső irányelveket. |
| 4 |
Hibrid adatbiztonság telepítése. Az első naptól kezdve az adatbiztonság volt az elsődleges fókusz a Webex App tervezésében. Ennek a biztonságnak a sarokköve a végpontok közötti tartalomtitkosítás, amelyet a Webex App kliensek engedélyezik, amelyek interakcióba lépnek a Kulcskezelő Szolgáltatással (KMS). A KMS felelős azoknak a kriptográfiai kulcsoknak a létrehozásáért és kezeléséért, amelyeket az ügyfelek használnak az üzenetek és fájlok dinamikusan titkosításához és visszafejtéséhez. Alapértelmezés szerint minden Webex App ügyfél végpontok közötti titkosítást kap a Cisco biztonsági területén található KMS felhőben tárolt dinamikus kulcsokkal. A Hybrid Data Security átviszi a KMS-t és más biztonsági funkciókat a vállalati adatközpontba, így Öntől kívül senki sem tartja a titkosított tartalom kulcsait. |
| 5 |
Engedélyezze az XMPP szövetséget. Kiválaszthatja, hogy a felhasználók kommunikálhatnak-e a Webex alkalmazásban az XMPP-t támogató üzenetküldő alkalmazásokat használó emberekkel. A migrációspecifikus információkat a Webex XMPP Federation című témakörben talál. |
Ha egy adott időn keresztül csoportokban mozgatja felhasználóit, és egyetlen együttműködési kliensként kívánja használni a Webex alkalmazást, engedélyezheti az interop -ot, hogy a Webex App felhasználói kommunikálhassanak azokkal a csoportokkal, amelyek még mindig a Jabberben vannak. Segítséget kérhet Cisco-fiókjának képviselőjétől vagy partnerétől is. Erősen javasoljuk a Webex alkalmazásra való teljes átállást; ezt a lépést csak akkor tegye meg, ha fokozatosan lezárja a Webex alkalmazást.
Ha engedélyezi a közös identitás (CI) összekapcsolását, amely lehetővé teszi a szervezeten belüli szakaszos frissítési folyamatot, forduljon a Cisco-fiók képviselőjéhez vagy partneréhez segítségért.
Az interop telepítésekor kerülnie kell a könyvtárszinkronizálást, mivel a felhasználókezelés két forrását vezeti be: egyet a meglévő szervezetben, másikat pedig a Control Hubban.
Interop telepítésekor az XMPP-szövetség a meglévő rendszerben marad fenn, nem pedig a Vezérlőközpontban .
Ha átáll a Webex alkalmazásra és a Control Hub szervezetre, akkor nincs lehetőségünk szövetséges tartományokat hozzáadni a Control Hubba.
Kövesse ezeket a lépéseket, ha már meglévő Webhely-adminisztrátori ügyfél az értekezlet környezetet a Vezérlőközponttal és a Webex alkalmazás-élménnyel igazítja.
| 1 |
Kövesse a Webex webhelyek összekapcsolása vezérlőközponttal kapcsolatos lépéseket. Ha rendelkezik már meglévő Webex-webhelyekkel, akkor a hivatkozási folyamat segítségével hozzáférhet ezekhez a webhelyekhez kapcsolódó fejlett elemzésekhez, és Cisco Webex összekapcsolhatja Webex Meetings felhasználóit a Control Hubhoz is. |
| 2 |
Engedélyezze a teljes funkcionalitású él Webex Meetings ményt. Ez a lépés ugyanazt az értekezlet-élményt nyújt felhasználói csapatának, mint am ire már hozzászoktak. Kérje meg az értekezletek teljes élményét, ha segítségért vegye fel a kapcsolatot az ügyfélsiker menedzserével (CSM) vagy partnerével. |
Az alábbi lépésekkel állíthatja be a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM); ez a megoldás a Unified CM már meglévő telepítést használja. További információkért tekintse meg a Jabber Unified CM hívásról a Webex alkalmazáshívásokra való átállás és a Webex App Unified CM UC M hívások konfigurációs útmutatóját.
| 1 |
Hívási konfigur Unified CM áció ellenőrzése. A Calling in Webex App (Unified CM) megoldás lehetővé teszi a Webex alkalmazás regisztrálását közvetlenül a Cisco Unified Communications Manager hívásvezérlő környezetébe (helyszíni vállalati, Business Edition 6000/7000 vagy HCS partnermegoldáson keresztül). Ez a megoldás javítja a végfelhasználók hívási élményét, lehetővé téve számukra, hogy közvetlenül a Webex alkalmazásban kezdeményezhessenek hívásokat az Ön Unified CM környezetén keresztül, használjanak középhívási funkciókat, és vezérelhessék Unified CM regisztrált asztali telefonju kat a Webex alkalmazásból. |
| 2 |
Ellenőrizze a Unified CM szolgáltatás felfedezést. A szolgáltatásfelismerés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy automatikusan észleljék és megtalálják a szolgáltatásokat a vállalati (belső) és az MRA (külső) hálózat on. Lehet, hogy ez a konfiguráció már érvényben van, de ellenőrizze az ebben a lépésben található telepítési útmutatót és a környezetet az ellenőrzéshez. |
| 3 |
Unified CMKonfigurációs fájl frissítése. A Webex App ugyanazt a konfigurációs fájlt használja, mint a Jabber. Ez a beágyazott eszköz segítségével konfigurálhatja Unified CM a különböző ügyfélfunkciókat, például bizonyos hívási funkciókat és a Jabber to Webex App áttelepítési eszközt. A Webex App támogatott paramé te reinek listáját lásd a Házirend-paraméterek dokumentációjában. |
A Webex App már tartalmazza a legtöbb tudással foglalkozó hívó funkciót. Bizonyos esetekben azonban a felhasználók kis részcsoportjának szüksége lehet olyan fejlettebb hívási funkciókra, amelyek még nem szerepelnek a Webex alkalmazásban, például a kapcsolattartó központ funkcióira és a többvonalas szolgáltatásokra. Ideiglenes megoldásként használhatja a Webex alkalmazást a Jabber keresztirányításával. Ez az opció akkor nyitja meg a Jabber alkalmazást, amikor a felhasználó hívást kezdeményez a Webex App-ból; a bejövő hívások is közvetlenül a Jabberben szólnak. További információért lásd a Webex alkalmazást a Jabber Cross Launch dokumentációjával a következő címen: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - .pdf. WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch
Telepítse a Webex App alkalmazást, és testreszabhatja a telepítést, beleértve a frissítési gyakoriságot, a felhasználókkal való kommunikációt és a felhasználói adatok áttelepítését a Jabberről a Webex App-ba. Ha készen áll, törölje az előző üzenetküldő szervezetet.
| 1 |
Futtasson próbaverziót. Javasoljuk, hogy a Webex App próbaverzióját bizonyos felhasználókkal végezze el, mielőtt bevezetné azt az egész szervezetbe. |
| 2 |
A Webex App alkalmazás telepítése:
A felhasználók maguk is önkiszolgálhatják és telepíthetik a Webex alkalmazást. Az asztali vagy mobil verziókat letölthetik a https://www.webex.com/downloads.html webhelyről. A Webex App termékfrissítéseit vezérelheti. A halasztási időszak segítségével megtekintheti az alkalmazást a felhasználók frissítése előtt is. |
| 3 |
Segítsen a felhasználóknak adataik áttelepítésében a Jabberből a Webex alkalmazásba:
Az áttelepítési eszköz beépítve van a Jabberbe, és lehetővé teszi a névjegyek és egyéb általános felhasználói beállítások áttelepítését a Jabberről a Webex App-ba. Az adatok titkosítva vannak. Most, hogy telepítette a Webex alkalmazást a felhasználókra, beállíthatja őket ehhez az áttelepítéshez. Konfiguráljon néhány beállítást, mielőtt a felhasználók látták, hogy ez az opció automatikusan megjelenjen a Jabberben. A felhasználói útmutató segítségével segíthetnek végigmenni a migrációt. |
| 4 |
A leszerelés Messenger org. Amikor már a Vezérlőközponttal működött, értesítette a felhasználókat a változásról, és készen áll arra, hogy kapcsolatba lépjen Cisco-fiókjának képviselőjével vagy partnerével a régi Messenger-szervezet üzemeltetésének megszüntetése érdekében. |
Segítségért forduljon Cisco-fiókjának képviselőjéhez vagy partneréhez.
Szerezzen meg mindent, amire szüksége van a Messenger Update Program megvalósításához.
