Nincs változás a Jabber with Unified CM IM and Presence, a Jabber Csak telefon üzemmód, illetve a Webex alkalmazásaink esetében.

Kattintson az alábbi képre, ha teljes méretű nézetben szeretné megnyitni.

Vezérlőközpont beállítása

A Control Hub az a felügyeleti felület, amelyen a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait kezelheti. Hozzon létre egy Control Hub-szervezetet, ha még nem rendelkezik ilyennel, majd végezze el a kezdeti beállítást. Javasoljuk az egyszeri bejelentkezés (SSO) engedélyezését az egységes felhasználói bejelentkezési élmény érdekében.

Mielőtt elkezdené

Ha már rendelkezik a Webex alkalmazáshoz szükséges jogosultságokkal, készüljön fel, és kezdje el a telepítést. Ha nem, segítünk a megfelelő licencelésre való áttérésben. További segítségért forduljon partneréhez vagy a Cisco-fiók képviselőjéhez.

1

Tartományok hozzáadása, ellenőrzése és igénylése.

A Control Hubban hozzáadhatja, ellenőrizheti és igényelheti tartományait, ha olyan funkciókat szeretne használni, amelyek a tartomány tulajdonjogának igazolását, garantálják a szervezet biztonságát és integritását, illetve segítik a felhasználók kezelését.

2

Engedélyezze az elemzéseket a környezetében:

A Webex Cloud-Connected UC olyan szolgáltatáskészlet a Webex-felhőben, amely továbbfejlesztett üzleti és működési információkat biztosít az adminisztratív munkafolyamat termelékenységének javítása céljából. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kihasználják a Webex-felhő előnyeit, miközben a kritikus hívási terhelést az Ön telephelyén tartják. Az ügyfelek bejelentkeznek a Webex Control Hubba, hogy egyetlen globális nézetet kapjanak, ahol a teljes helyszíni Unified CM-hálózatot egyetlen, az Ön Webex-felhőjét vagy hibrid szolgáltatásait támogató műveletvezérlőpanelről kezelheti.

A CCUC áttelepítési elemzéseket nyújt, amelyek segítenek a Jabberről a Webex alkalmazásra való áttérésben. További információért lásd: Cloud-Connected UC-t használó Jabber-felhasználók áttelepítése Webex alkalmazásba .

A Jabber telemetria szintén ajánlott, és alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ezek az adatok betekintést biztosíthatnak a Jabber telepítésébe és használatába, miközben a felhasználók elfogadják a Webex alkalmazást. Nem gyűjtünk személyazonosításra alkalmas adatokat.

3

Egyetlen bejelentkezés (EB) engedélyezése az összes összetevőben a következetes felhasználói élmény érdekében:

Ha rendelkezik saját identitásszolgáltatóval (IdP) a szervezetén belül, integrálhatja az SAML IdP-t a Webex Messenger, a Unified CM és a Control Hub környezettel SSO esetén. Az SSO lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen, közös hitelesítőadat-készletet használjanak a Webex-értekezletekhez, a Webex Alkalmazáshoz és a szervezet más alkalmazásaihoz.

4

Állítson be automatikus licenc-hozzárendelési sablonokat a Control Hubban.

A Control Hubban beállíthat egy olyan alapértelmezett licencsablont, amely automatikusan licenceket rendel az új felhasználókhoz.

A felhasználók létrehozása után bármikor használhatja ezeket a módszereket a szolgáltatások hozzárendeléséhez is:

5

(Opcionális) Szinkronizálja a felhasználókat egy meglévő támogatott címtárból:

A címtárösszekötő vagy egy SCIM API opció integrálási lépéseivel szinkronizálhatja a felhasználókat egy meglévő címtárból a Control Hub szervezetébe. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználói listát, így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Amikor egy felhasználó létrejön, frissül vagy eltávolításra kerül abban a könyvtárban, amelyet szinkronizál, a Control Hub a frissítést tükrözi.

6

A hibrid naptárszolgáltatás telepítése.

A hibrid naptárszolgáltatással csatlakoztathatja helyszíni Microsoft Exchange, Office 365 vagy a Google G Suite Naptár (Google Naptár) környezetét a Webexhez. Ez az integráció megkönnyíti az értekezletek ütemezését és az azokhoz való csatlakozást, különösen mobileszközökön; nincs szükség beépülő modulra.

A felhasználók hozzáadhatnak Webex Room és Desk eszközöket, valamint Webex Board táblákat egy értekezlethez, hogy a konferencia-erőforrásokat elérhetővé tegyék. Ha az eszköz engedélyezve van a hibridnaptár-szolgáltatáshoz, a zöld Csatlakozás gomb jelenik meg az eszközön. (A Join (Csatlakozás) gomb egy nyomógombként is ismert, és a Cisco Unified Communications Manager által regisztrált és a Cisco TelePresence Management Suite által kezelt eszközök számára is elérhető.)

Üzenetek beállítása

Javasoljuk a Control Hub flash cutover használatát, hogy az összes felhasználó egyszerre frissüljön. Állítsa be az XMPP-összevonást, -megőrzést és -megfelelőséget lehetővé tevő házirendeket.

Ha idővel áttelepíti a felhasználókat, és ez idő alatt az üzenetküldési együttműködést kívánja használni, kérelmet kell benyújtania arra vonatkozóan, hogy a meglévő szervezete „CI engedélyezve” legyen, hogy az összes Jabber-felhasználó szinkronizálva legyen a Webex alkalmazás platformjára. A folyamattal kapcsolatos további információkért lásd az Üzenetküldési együttműködési dokumentációt .

1

Állítsa be a szervezet adatmegőrzési szabályzatát.

A Webex alkalmazás folyamatos üzenetküldést használ. Ha szervezete számára fontos a kevesebb üzenetmegőrzés, a Webex alkalmazásban állítsa be az adatok megőrzési időtartamát.

24 órás megőrzési időszakot kérhet, ha felveszi a kapcsolatot a Cisco ügyfélszolgálatával.

2

A vállalati tartalomkezeléshez (ECM) való hozzáférés konfigurálása a Control Hubban.

Állítsa be a hozzáférést a vállalati tartalomkezelő platformhoz a Control Hubban. Adjon engedélyt a felhasználóknak a vállalati tartalomkezelő platform Webex alkalmazásban való használatára. A felhasználók csak jóváhagyott vállalati felügyeleti platformot használhatnak fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére a Webex alkalmazásban.

3

A tartalom szabályozási megfelelőségének biztosítása.

(Ehhez a funkcióhoz Pro Pack szükséges.) Megfelelési tisztviselőként a Control Hub segítségével kereshet a Webex alkalmazás bármely beszélgetése során. Megkereshet egy adott személyt a vállalatán belül, megkeresheti az általa megosztott tartalmat, vagy kereshet egy adott térben, majd jelentést készíthet a megállapításairól. Így meggyőződhet arról, hogy az emberek megfelelnek mind a külső szabályozási követelményeknek, mind a belső szabályzatainak.

4

Hibrid adatbiztonsági szolgáltatás telepítése.

A Webex alkalmazás tervezésekor az első naptól kezdve az adatbiztonság volt az elsődleges hangsúly. A biztonság sarokköve a tartalom végpontok közötti titkosítása, amelyet a Key Management Service (KMS) szolgáltatással együttműködő Webex alkalmazás ügyfelei engedélyeznek. A KMS felelős az üzenetek és fájlok dinamikus titkosítására és visszafejtésére használt kriptográfiai kulcsok létrehozásáért és kezeléséért.

Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás összes ügyfele a felhőalapú KMS-ben, a Cisco biztonsági tartományában tárolt dinamikus kulcsokkal kap végpontok közötti titkosítást. A Hybrid Data Security a KMS-T és más, biztonsággal kapcsolatos funkciókat a vállalati adatközpontba helyezi át, így csak Ön rendelkezik a titkosított tartalom kulcsaival.

5

Engedélyezze az XMPP-összevonást.

Kiválaszthatja, hogy a felhasználók kommunikálhatnak-e a Webex Alkalmazásban az XMPP-t támogató üzenetküldő alkalmazásokat használó emberekkel.

Az áttelepítésspecifikus információkért lásd: XMPP-szövetség a Webexben.

Ha a felhasználókat egy idő alatt csoportokban helyezi át, és a Webex alkalmazást szeretné egyetlen együttműködési ügyfélként használni, engedélyezheti az együttműködést , hogy a Webex alkalmazás felhasználói kommunikálhassanak azokkal a csoportokkal, amelyek még mindig a Jabberben vannak. Segítséget kérhet a Cisco-fiók képviselőjétől vagy partnerétől is. Határozottan javasoljuk a Webex alkalmazásra történő teljes áttelepítést; csak akkor tegye ezt a lépést, ha fokozatosan tér át a Webex alkalmazásra.

Ha engedélyezni szeretné a Common Identity (CI) összekapcsolást, amely fokozatos frissítési folyamatot tesz lehetővé az egész szervezeten belül, kérjen segítséget a Cisco-fiók képviselőjétől vagy partnerétől.

Ha telepíti az együttműködést, el kell kerülnie a címtár-szinkronizálást, mert az két felhasználókezelési forrást vezet be – egyet a meglévő szervezetében, egyet pedig a Control Hubban.

Ha telepíti az együttműködést, az XMPP-szövetség karbantartása a meglévő szervezetben történik, nem a Control Hubban.

Ha levágja a Webex alkalmazást és egy Control Hub-szervezetet, nem tudjuk szövetséges tartományokat hozzáadni a Control Hubban.

Értekezletek igazítása

Ha Ön meglévő webhely-rendszergazda ügyfél, akkor az alábbi lépéseket követve igazítsa értekezleti környezetét a Control Hubhoz és a Webex alkalmazás nyújtotta élményhez.

1

Kövesse a Webex-webhelyek összekapcsolása a Control Hubbal című rész lépéseit.

Ha rendelkezik meglévő Webex-webhelyekkel, a Cisco Webex összekapcsolási folyamatával hozzáférhet ezen webhelyek speciális elemzéséhez, és összekapcsolhatja Webex Meetings-felhasználóit a Control Hubbal.

2

A teljes funkcionalitású Webex Meetings-élmény engedélyezése.

Ez a lépés azt eredményezi, hogy a felhasználók csapata ugyanazt az értekezletélményt kapja, amelyhez már hozzászokott.

Ha a teljes értekezletélményt igényli, forduljon az ügyfél-sikerességi menedzserhez (CSM) vagy a partneréhez segítségért.

Hívás igazítása

Használja a lépéseket a Calling beállításához a Webex alkalmazásban (Unified CM); ez a megoldás a már meglévő Unified CM-telepítést használja. További információkért lásd az Áttérés a Jabber Unified CM Calling szolgáltatásról a Webex App Unified CM Calling szolgáltatásra és a Webex alkalmazás UCM Calling konfigurációja című útmutatót.

1

A Unified CM Calling konfigurációjának ellenőrzése.

A Webex alkalmazás (Unified CM) Calling megoldásával közvetlenül regisztrálhatja a Webex alkalmazást a Cisco Unified Communications Manager hívásvezérlési környezetébe (munkahelyi vállalati, Business Edition 6000/7000, vagy HCS-partnermegoldáson keresztül szállítva).

Ez a megoldás javítja a végfelhasználók hívásélményét, lehetővé téve számukra, hogy közvetlenül hívásokat kezdeményezzenek a Webex alkalmazásban az Ön Unified CM környezetén keresztül, hívás közbeni funkciókat használjanak, és a Webex alkalmazásból vezéreljék a Unified CM-regisztrált asztali telefonjukat.

2

A Unified CM szolgáltatás észlelésének ellenőrzése.

A szolgáltatásfelderítés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy automatikusan észleljék és megtalálják a vállalati (belső) és az MRA (külső) hálózaton lévő szolgáltatásokat. Lehet, hogy ez a konfiguráció már érvényben van, de ebben a lépésben ellenőrizze a telepítési útmutatót és a környezetét az ellenőrzéshez.

3

Unified CM konfigurációs fájljának frissítése.

A Webex alkalmazás ugyanazt a konfigurációs fájlt használja, mint a Jabber Ezzel a beágyazott Unified CM-mel konfigurálhatja a különböző ügyfélfunkciókat, például bizonyos hívási funkciókat és a Jabber–Webex alkalmazás áttelepítési eszközt.

A Webex alkalmazás támogatott paramétereinek listáját a Házirend-paraméterek dokumentációban tekintheti meg.

A Webex alkalmazás már tartalmazza a legtöbb knowledge worker hívási funkcióját. Bizonyos esetekben azonban a felhasználók egy kis részhalmazának olyan speciális hívási funkciókra lehet szüksége, amelyek még nem szerepelnek a Webex alkalmazásban, mint például az ügyfélkapcsolati központ és a többvonalas funkciók. A Jabberrel keresztindítással rendelkező Webex alkalmazást átmeneti megoldásként használhatja. Ez a beállítás akkor nyitja meg a Jabbert, amikor egy felhasználó hívást kezdeményez a Webex alkalmazásból; a bejövő hívások közvetlenül a Jabberben is csengenek ki. További információkért lásd a Webex alkalmazás Jabber keresztindítással dokumentációját itt: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

A Webex alkalmazás telepítése

Telepítse a Webex alkalmazást, és szabja testre a telepítést, beleértve a frissítési gyakoriságot, a felhasználókkal folytatott kommunikációt, valamint a felhasználói adatok Jabberről Webex alkalmazásra való áttelepítését. Ha készen áll, vonja ki az előző üzenetküldő szervezetet.

1

Futtasson próbaverzió-telepítést.

Javasoljuk a Webex alkalmazás próbaverzióját bizonyos felhasználókkal, mielőtt azt a teljes szervezetben bevezetné.

2

Telepítse a Webex alkalmazást:

A felhasználók önkiszolgálást is végezhetnek, és maguk is telepíthetik a Webex alkalmazást. Letölthetik az asztali vagy a mobilverziókat innen: https://www.webex.com/downloads.html.

Vezérelheti a Webex alkalmazás termékfrissítéseit. A késleltetési periódus segítségével a felhasználók frissítése előtt megtekintheti az alkalmazást.

3

Segítsen a felhasználóknak áttelepíteni adataikat a Jabberből a Webex alkalmazásba:

Az áttelepítési eszköz be van építve a Jabberbe, és lehetőséget biztosít a névjegyek és egyéb általános felhasználói beállítások áttelepítésére a Jabberből a Webex alkalmazásba. Az adatok titkosítva vannak. Most, hogy telepítette a Webex alkalmazást a felhasználóihoz, beállíthatja őket ehhez az áttelepítéshez. Konfiguráljon néhány beállítást, mielőtt a felhasználók automatikusan megjelennének ez a lehetőség a Jabberben. A felhasználói kézikönyv segítségével segíthetnek átvészelni az áttelepítést.

4

A Messenger-szervezet megszüntetése.

Amikor minden rendben van a Control Hub-szervezettel, értesítette a felhasználókat a változásról, és készen áll, akkor forduljon Cisco-fiók képviselőjéhez vagy partneréhez, és kérje meg a régi Messenger-szervezet megszüntetését.

Segítségre van szüksége? Megvagyunk.

Segítségért forduljon a Cisco-fiók képviselőjéhez vagy partneréhez.

Mindent megkap, amire szüksége van a Messenger-frissítési program végrehajtásához.