Надстройване на Jabber с Messenger до приложението Webex
Когато преместите организацията си от Jabber с Messenger в приложението Webex и Control Hub, вие се възползвате от модернизирането на средата за администратори и потребители, като същевременно запазвате настройката на функциите и работните потоци за съобщения, срещи и повиквания, с които всички са запознати. Включено е визуално, за да ви даде общ преглед на високо ниво на стъпките, последвано от по-конкретни подробности и показалци към полезна документация, за да е сигурно, че надстройката ви е успешна.
Няма промяна за клиентите с Jabber с Unified CM IM и присъствие, режим само за Jabber Phone или нашите приложения Webex.
Щракнете върху изображението по-долу, за да го отворите в изглед с пълен размер.
Контролният център е административният интерфейс, където управлявате потребители и услуги във вашата организация. Създайте организация на Control Hub, ако в момента нямате такава, след което завършете първоначалната настройка. Препоръчваме да активирате еднократна идентификация (SSO) за последователна среда за влизане на потребителите.
Преди да започнете
Ако вече имате права за приложението Webex, можете да се подготвите и да започнете разполагане. Ако не го направите, ще ви помогнем да преминете към правилното лицензиране. Работете със своя партньор или представител на акаунта в Cisco за допълнителна помощ.
1 |
Добавяне, потвърждаване и заявяване на домейни. Можете да добавяте, потвърждавате и заявявате домейните си в Control Hub, за да използвате функции, които изискват доказателство за притежанието на домейна, гарантират защитата и целостта на вашата организация и да помогнете при управлението на вашите потребители. |
2 |
Активиране на анализа във вашата среда: Webex Cloud-Connected UC е набор от услуги в облака на Webex, които предоставят подобрени бизнес и оперативни прозрения с цел подобряване на производителността на административния работен процес. Тя позволява на клиентите да се възползват от предимствата на облака на Webex, като същевременно поддържа критичното ви работно натоварване за повиквания във вашите помещения. Клиентите влизат в Webex Control Hub, за да получат един глобален изглед, където можете да управлявате цялата локална мрежа на Unified CM от един контролен панел за операции, който поддържа вашия облак или хибридни услуги на Webex. CCUC предоставя идеи за мигриране, за да ви помогне при преминаването от Jabber към приложението Webex. Вижте Мигриране на потребители на Jabber с Cloud-Connected UC към приложението Webex за повече информация. Телеметрията на Jabber също се препоръчва и е активирана по подразбиране. Тези данни могат да предоставят представа за разполагането и използването на Jabber, докато потребителите ви приемат приложението Webex. Не се събира лична информация. |
3 |
Разрешаване на еднократна идентификация (SSO) във всички компоненти за последователен потребителски опит: Ако имате собствен доставчик на самоличност (IdP) във вашата организация, можете да интегрирате IdP за SAML с вашите среди на Webex Messenger, Unified CM и Control Hub за SSO. SSO позволява на вашите потребители да използват единен, общ набор от идентификационни данни за Webex Meetings, Webex App, и други приложения във вашата организация. |
4 |
Настройте шаблони за автоматично задаване на лицензи в Control Hub. Можете да настроите шаблон за лицензи по подразбиране в Control Hub, който автоматично задава лицензи на новите потребители. Във всеки момент след създаването на потребителите можете също да използвате следните методи за задаване на услуги: |
5 |
(По избор) Синхронизиране на потребители от съществуваща поддържана директория:
Можете да синхронизирате потребители от съществуващ указател във вашата организация в Control Hub, като използвате стъпките за интегриране за Directory Connector или опцията API на SCIM. Тези интеграти поддържат потребителския ви списък синхронизиран, за да не се налага да пресъздавате потребителски акаунти. Винаги, когато потребител е създаден, актуализиран или премахнат в директорията, която синхронизирате, контролният център отразява актуализацията. |
6 |
Разположете услугата за хибриден календар. С услугата за хибриден календар можете да свържете вашата локална среда на Microsoft Exchange, Office 365 или календара на G Suite (Google Календар) на Google към Webex. Тази интеграция улеснява планирането и присъединяването към срещи, особено когато са мобилни; не се изискват добавки. Потребителите могат да добавят устройства Webex Room и Desk и Webex Boards към среща, за да направят налични конферентни ресурси. Ако устройството е разрешено за услугата хибриден календар, зеленият бутон Join се появява на устройството. (The Бутонът за присъединяване е известен също като One Button to Push, а също така е достъпен за устройства, които са регистрирани на Cisco Unified Communications Manager, и управлявани от Cisco TelePresence Management Suite.) |
Препоръчваме flash cutover на Control Hub, така че всички потребители да се актуализират едновременно. Задайте правила, за да разрешите XMPP федериране, съхранение и съответствие.
Ако мигрирате потребители с течение на времето и искате да използвате работна съвместимост за съобщения през този период, трябва да подадете искане вашата съществуваща организация да стане „CI разрешено“, така че всички потребители на Jabber да бъдат синхронизирани с платформата на приложението Webex. Вижте документацията за работна съвместимост на съобщенията за повече информация относно този процес.
1 |
Задайте правилата за съхранение за вашата организация. Приложението Webex използва постоянни съобщения. Ако по-малкото съхранение на съобщения е важно за вашата организация, задайте периода на съхранение за данните в приложението Webex. Можете да заявите период на съхранение от 24 часа, като се свържете с поддръжката на Cisco. |
2 |
Конфигурирайте достъпа до управление на корпоративно съдържание (ECM) в Control Hub. Конфигурирайте достъпа до вашата платформа за управление на корпоративно съдържание в контролния център. Дайте на потребителите разрешение да използват вашата платформа за управление на корпоративно съдържание в Webex App. Потребителите могат да използват одобрена платформа за управление на предприятието само за качване и управление на файлове и съдържание в Webex App. |
3 |
Осигурете регулаторно съответствие на съдържанието. (Тази функция изисква Pro Pack.) Като служител по съответствието можете да използвате Control Hub, за да търсите през всеки разговор в приложението Webex. Можете да потърсите определено лице във вашата фирма, да намерите съдържание, което е споделило, или да потърсите през определено място и след това да генерирате отчет за вашите констатации. По този начин можете да се уверите, че хората спазват както извън регулаторните изисквания, така и вътрешните ви правила. |
4 |
Разполагане на хибридна защита на данни. От първия ден сигурността на данните е основният фокус при проектирането на приложението Webex. Крайъгълният камък на тази защита е цялостното шифроване на съдържание, разрешено от клиентите на приложението Webex, които взаимодействат с услугата за управление на ключове (KMS). KMS отговаря за създаването и управлението на криптографски ключове, които клиентите използват за динамично криптиране и дешифриране на съобщения и файлове. По подразбиране всички клиенти на приложението Webex получават цялостно шифроване с динамични ключове, съхранявани в облака KMS, в областта на защитата на Cisco. Хибридната защита на данните премества KMS и други свързани със сигурността функции във вашия корпоративен център за данни, така че никой освен вас не държи ключовете за вашето криптирано съдържание. |
5 |
Разрешаване на XMPP федериране. Можете да изберете дали потребителите ви да могат да комуникират в Webex App с хора, използващи приложения за съобщения, които поддържат XMPP. За специфична информация за мигрирането вижте XMPP федериране в Webex. |
Ако премествате потребителите си в групи за определен период от време и възнамерявате да използвате приложението Webex като единствен клиент за сътрудничество, можете да активирате работна съвместимост , така че вашите потребители на приложението Webex да могат да комуникират с групите, които все още са в Jabber. Можете също да поискате помощ от вашия представител или партньор на акаунта в Cisco. Силно препоръчваме пълно мигриране към приложението Webex; направете тази стъпка само ако постепенно коригирате приложението Webex.
За да активирате свързване с Common Identity (CI), което позволява поетапен процес на актуализиране във вашата организация, се свържете с вашия представител на акаунта в Cisco или партньор за съдействие.
Ако разположите работна съвместимост, трябва да избегнете синхронизирането на указатели, защото то въвежда два източника на управление на потребители – един във вашата съществуваща организация и един в Control Hub.
Ако разположите работна съвместимост, XMPP федерирането се поддържа в съществуващата организация, а не в Control Hub.
Ако намалите до приложението Webex и организация на Control Hub, нямаме възможност за добавяне на федерирани домейни в Control Hub.
Изпълнете тези стъпки, ако сте съществуващ клиент за администратор на сайт, за да съгласувате средата си за срещи с Control Hub и средата за работа на приложението Webex.
1 |
Следвайте стъпките в Свързване на сайтове на Webex към Control Hub. Ако имате съществуващи сайтове на Webex, можете да използвате процеса на свързване на Cisco Webex, за да получите достъп до разширени анализи за тези сайтове, а също и да свържете своите потребители на Webex Meetings към Control Hub. |
2 |
Активирайте пълната функционалност на Webex Meetings. Тази стъпка дава на вашия екип от потребители същата среда за срещи, с която вече са свикнали. Поискайте пълната среда за срещи, като се свържете със своя мениджър за успех на клиентите (CSM) или партньор за съдействие. |
Използвайте стъпките, за да настроите Calling in Webex App (Unified CM); това решение използва съществуващото ви разполагане на Unified CM, което вече сте на място. Вижте ръководствата Преминаване от Unified CM повиквания в Jabber към приложението Webex Unified CM повиквания и Конфигурация на повикванията на приложението Webex за повече информация.
1 |
Валидиране на конфигурацията за повиквания с Unified CM. Решението Calling in Webex (Unified CM) ви позволява да регистрирате приложението Webex директно в средата за управление на повикванията на Cisco Unified Communications Manager (локално предприятие, бизнес издание 6000/7000 или както се доставя чрез партньорско решение на HCS). Това решение подобрява средата за повиквания за крайните потребители, като им позволява директно да извършват повиквания в приложението Webex чрез вашата среда на Unified CM, да използват функциите за повиквания по средата и да управляват своя регистриран в Unified CM настолен телефон от приложението Webex. |
2 |
Валидиране на откриването на услугата Unified CM. Откриването на услуги дава възможност на клиентите автоматично да откриват и намират услуги във вашето предприятие (вътрешно) и MRA (външна) мрежа. Тази конфигурация може вече да е налице, но проверете ръководството за внедряване в тази стъпка и вашата среда, за да потвърдите. |
3 |
Актуализиране на конфигурационния файл на Unified CM. Приложението Webex използва същия конфигурационен файл като Jabber. Можете да използвате този вграден Unified CM, за да конфигурирате различни функции на клиента, като например специфични функции за повиквания и инструмента за мигриране на приложението Jabber към Webex. Вижте документацията Параметри на правилата за списък на поддържаните параметри за приложението Webex. |
Приложението Webex вече включва повечето функции за повиквания от интелектуални работници. В някои случаи обаче малка подгрупа от вашите потребители може да се нуждаят от по-разширени функции за повиквания, които все още не са в приложението Webex, като функции на център за контакти и много линии. Можете да използвате приложението Webex с кръстосано стартиране към Jabber като временно решение. Тази опция отваря Jabber, когато потребител направи повикване от приложението Webex; входящите повиквания също звънят директно в Jabber. За повече информация вижте приложението Webex с документацията за кръстосано стартиране на Jabber на адрес https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.
Разположете приложението Webex и персонализирайте разполагането, включително честотата на актуализиране, комуникацията с вашите потребители и мигриране на потребителски данни от Jabber към приложението Webex. Когато сте готови, изведете предишната организация за съобщения.
1 |
Изпълнете пробно разполагане. Препоръчваме изпробване на приложението Webex с избрани потребители, преди да го разгърнете за цялата организация. |
2 |
Разположете приложението Webex App:
Потребителите могат също така сами да обслужват и инсталират приложението Webex. Те могат да изтеглят версиите на работния плот или мобилното устройство от https://www.webex.com/downloads.html. Можете да контролирате актуализациите на продуктите за приложението Webex. Можете също да използвате период на отлагане, за да прегледате приложението, преди потребителите ви да бъдат актуализирани. |
3 |
Помогнете на потребителите да мигрират своите данни от Jabber в приложението Webex:
Инструментът за мигриране е вграден в Jabber и предоставя начин за мигриране на контакти и други общи потребителски предпочитания от Jabber към приложението Webex. Данните са шифровани. Сега, след като разположихте приложението Webex за вашите потребители, можете да ги настроите за това мигриране. Конфигурирайте някои настройки, преди потребителите да видят автоматично тази опция в Jabber. Те могат да използват ръководството за потребителя, за да им помогнат да преминат през миграцията. |
4 |
Извеждане от експлоатация на организацията Messenger. Когато сте готови да работите с вашата организация Control Hub, сте уведомили потребителите си за промяната и сте готови, свържете се със своя представител на акаунта в Cisco или партньор, за да изведе старата си организация Messenger от експлоатация. |
За съдействие се обърнете към своя представител на акаунт в Cisco или партньор.
Получете всичко, което ви е необходимо, за да реализирате програмата за актуализиране на Messenger.