Non è presente alcun cambiamento per i clienti con jabber con Unified CM IM and Presence, la modalità solo telefono jabber o le applicazioni Webex.


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Control Hub è l'interfaccia amministrativa in cui si gestiscono utenti e servizi dell'organizzazione. Creare un hub di controllo org se al momento non ne hai uno, quindi completare la configurazione iniziale. Si consiglia di abilitare single-login (SSO) per un'esperienza di accesso coerente dell'utente.

Operazioni preliminari

Se sono già presenti i diritti per Webex App , è possibile prepararsi e iniziare a distribuirli. Se non lo fai, ti aiuteremo a passare alle licenze giuste. Collaborare con il proprio partner o il rappresentante dell'account Cisco per un'ulteriore assistenza.

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Aggiungere, verificare e rivendicare domini.

È possibile aggiungere, verificare e rivendicare i propri domini in Control Hub per utilizzare funzioni che richiedono la prova della proprietà del dominio, garantire la sicurezza e l'integrità dell'organizzazione e semplificare la gestione degli utenti.

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Abilitare l'analisi dei dati nel proprio ambiente:

Webex cloud-Connected UC è un insieme di servizi nel cloud Webex che fornisce una maggiore visibilità aziendale e operativa, con lo scopo di migliorare la produttività del flusso di lavoro amministrativo. Consente ai clienti di sfruttare i vantaggi di Webex Cloud, mantenendo il carico di lavoro critico per le chiamate in sede. I clienti accedono a Webex Control Hub per avere una visione globale in cui è possibile gestire l'intera rete locale di Unified CM da un singolo pannello di controllo delle operazioni che supporta i servizi cloud o ibridi di Webex.


 

CCUC fornisce informazioni sulla migrazione per aiutarvi a passare da Jabber a Webex App. Per ulteriori informazioni, vedere migrazione degli utenti Jabber con UC connessa a Cloud a Webex app .

La telemetria Jabber è inoltre consigliata e abilitata per impostazione predefinita. Questi dati possono fornire informazioni sulla distribuzione e sull'utilizzo di Jabber in quanto gli utenti adottano Webex App. Non vengono raccolte informazioni personali.

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Abilitare il Single Sign-On (SSO) in tutti i componenti per un'esperienza utente coerente :

Se all'interno dell'organizzazione è presente un proprio provider di identità (idp), è possibile integrare il SAML idp con Webex Messenger, Unified CM e ambienti di Hub di controllo per SSO. SSO consente agli utenti di utilizzare un unico insieme di credenziali comune per Webex Meetings, Webex App e altre applicazioni nell'organizzazione.

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Impostare i modelli di assegnazione delle licenze automatiche nell'hub di controllo.

È possibile impostare un modello di licenza predefinito in Control Hub che assegna automaticamente le licenze ai nuovi utenti.

In qualsiasi momento dopo la creazione degli utenti, è possibile utilizzare questi metodi anche per assegnare i servizi:

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(Facoltativo) Sincronizzare gli utenti da una rubrica supportata esistente:

È possibile sincronizzare gli utenti da una rubrica esistente all'organizzazione Del Control Hub utilizzando la procedura di integrazione per Directory Connector o un'opzione API SCIM. Queste integrazioni mantengono sincronizzato l'elenco di utenti in modo da non dover ricreare gli account utente. Ogni volta che un utente viene creato, aggiornato o rimosso nella rubrica che si sta sincronizzando, Control Hub riflette l'aggiornamento.

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Distribuire il servizio di calendario ibrido.

Con il servizio di calendario ibrido è possibile connettere il proprio ambiente locale di Microsoft Exchange, Office 365 o del calendario di G Suite (Google Calendar) a Webex. Questa integrazione facilita la pianificazione e la partecipazione alle riunioni, in particolare quando l'utente è in mobilità; non è necessario alcun plug-in.

Gli utenti possono aggiungere i dispositivi Webex Room e Desk e le Webex Board a una riunione per rendere disponibili le risorse per conferenze. Se il dispositivo è abilitato per il servizio calendario ibrido, sul dispositivo viene visualizzato il pulsante verde Unisci . (La il pulsante unisci è noto anche come un pulsante da premere ed è disponibile anche per i dispositivi registrati per Cisco Unified Communications Manager e gestiti da Cisco TelePresence Management Suite.)

È consigliabile disporre di una migrazione completa a Control Hub in modo che tutti gli utenti vengano aggiornati contemporaneamente. Impostare i criteri per consentire XMPP federazione, conservazione e conformità.

Se si sta eseguendo la migrazione degli utenti nel tempo e si desidera utilizzare l'interoperabilità di messaggistica durante quel periodo, è necessario inviare una richiesta affinché l'org esistente diventi "CI abilitato" in modo che tutti gli utenti Jabber siano sincronizzati alla piattaforma App Webex. Per ulteriori informazioni su questo processo, consultare la documentazione di interoperabilità di messaggistica.

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Impostare i criteri di conservazione per l'organizzazione.

Webex App utilizza la messaggistica persistente. Se la conservazione dei messaggi è importante per la propria organizzazione, impostare il periodo di conservazione per i dati in Webex App.

È possibile richiedere un periodo di conservazione di 24 ore contattando Cisco Support.

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Configurare l'accesso alla gestione dei contenuti aziendali (ECM) in Control Hub.

Configurare l'accesso alla piattaforma di gestione dei contenuti aziendali in Control Hub. Fornire agli utenti l'autorizzazione per l'utilizzo della piattaforma di gestione dei contenuti aziendali in Webex App. Gli utenti possono utilizzare solo una piattaforma di gestione aziendale approvata per caricare e gestire file e contenuti in Webex App.

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Garantire la conformità alle normative dei contenuti.

Questa funzione richiede Pro Pack .) Come addetto alla conformità, è possibile utilizzare Control Hub per eseguire ricerche in qualsiasi conversazione nell' app Webex app . È possibile cercare una persona specifica nell'azienda, trovare contenuti condivisi o cercare in uno spazio specifico, quindi generare un report dei risultati. In questo modo, è possibile assicurarsi che le persone soddisfino sia i requisiti normativi esterni che le politiche interne.

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Distribuire la sicurezza dei dati ibrida.

Dal primo giorno, la protezione dei dati è stata l'obiettivo principale nella creazione di Webex App. La pietra miliare di questa protezione è la crittografia dei contenuti end-to-end, abilitata dai client Webex App che interagiscono con il servizio di gestione delle chiavi (KMS). Il KMS è responsabile della creazione e della gestione delle chiavi di crittografia che i client utilizzano per crittografare e decrittografare in modo dinamico i messaggi e i file.

Per impostazione predefinita, tutti i clienti App Webex ottengono la crittografia end-to-end con i tasti dinamici memorizzati nei KMS della nuvola, nell'area di protezione di Cisco. La protezione dei dati ibrida consente di spostare i KMS e altre funzioni correlate alla protezione nel data center aziendale, in modo che nessuno ma che contenga le chiavi per il contenuto crittografato.

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Abilitare la federazione XMPP.

è possibile scegliere se gli utenti possono comunicare in Webex App con utenti che utilizzano applicazioni di messaggistica che supportano XMPP.

Per informazioni specifiche sulla migrazione, consultare XMPP federazione in Webex.


Se si spostano gli utenti in gruppi per un determinato periodo di tempo e si desidera utilizzare Webex App come client di collaborazione singola, è possibile abilitare l'interoperabilità affinché gli utenti di Webex App possano comunicare con i gruppi ancora in Jabber. È inoltre possibile richiedere assistenza al rappresentante o al partner dell'account Cisco. Si consiglia vivamente una migrazione completa a Webex app ; eseguire questa operazione solo se si sta eseguendo un cutover graduale per Webex app.

Per abilitare il collegamento dell'identità comune (CI) che consente un processo di aggiornamento graduato nell'azienda, contattare il rappresentante dell'account Cisco o il partner per assistenza.


Se si distribuisce l'interoperabilità, è necessario evitare la sincronizzazione delle directory poiché presenta due origini di gestione utenti: una nell'org esistente e una nell'hub di controllo.

Se si distribuisce l'interoperabilità, la federazione XMPP viene mantenuta nell'organizzazione esistente, non in Control Hub.

Se si passa a Webex App e un Hub di controllo org, non è possibile aggiungere domini federati nell'hub di controllo.

Segui questi passaggi se sei un cliente amministratore del sito, per allineare l'ambiente della riunione con l'Hub di controllo e l' esperienza Webex App .

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Attenersi alla procedura riportata in collegamento Webex siti per controllare l'Hub.

Se sono presenti siti Webex, è possibile utilizzare il processo di collegamento Webex per ottenere l'accesso a analisi avanzate per tali siti e collegare inoltre gli utenti Webex Meetings all'Hub di controllo.

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Consente di abilitare l'esperienza Webex Meetings con funzionalità complete.

In questo modo il team di utenti avrà la stessa esperienza a cui sono già abituati per le riunioni.

Richiedere l'intera esperienza di riunioni contattando il rappresentante dell'account Cisco o il partner per assistenza.

Utilizzare la procedura per impostare la chiamata in Webex App (Unified CM); questa soluzione utilizza la distribuzione Unified CM esistente già esistente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione transizione da Jabber Unified CM chiamando a Webex app Unified CM chiamate e Webex app UCM che chiamano le guide di configurazione .

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Convalidare la configurazione di Unified CM Calling.

La soluzione calling in Webex app (Unified CM) consente di registrare Webex app direttamente al Cisco Unified Communications Manager ambiente di controllo delle chiamate (aziendale locale, Business Edition 6000/7000 o consegnato tramite una soluzione HCS partner).

Questa soluzione migliora l'esperienza di chiamata degli utenti finali, consentendo loro di effettuare chiamate direttamente in Webex App tramite l'ambiente Unified CM, utilizzare le funzioni di midcall e controllare il proprio Unified CM telefono registrato da Webex app.

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convalida Unified CM individuazione servizio.

L'individuazione dei servizi consente ai client di rilevare e individuare automaticamente i servizi sulla rete aziendale (interna) e MRA (esterna). Questa configurazione potrebbe essere già disponibile, ma consultare la guida alla distribuzione in questa procedura e l'ambiente da verificare.

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Aggiornare il file di configurazione di Unified CM.

Webex App sfrutta lo stesso file di configurazione di Jabber. è possibile utilizzare questa Unified CM incorporata per configurare diverse funzionalità del client, ad esempio funzioni di chiamata specifiche e lo strumento di migrazione delle App da Jabber a Webex.

Per un elenco dei parametri supportati per Webex App , consultare la documentazione relativa ai parametri dei criteri.


Webex App include già la maggior parte delle funzioni di chiamata del knowledge worker. In alcuni casi, un piccolo sottoinsieme di utenti potrebbe richiedere funzioni di chiamata più avanzate che non sono ancora in Webex App , ad esempio le funzioni del contact center e la multiline. è possibile utilizzare Webex App con un cross-launch su Jabber come soluzione intermedia. Questa opzione consente di aprire jabber quando un utente effettua una chiamata da Webex App ; le chiamate in arrivo squillano anche direttamente in jabber. Per ulteriori informazioni, consultare la Webex App con la documentazione di Jabber Cross Launch all' https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Distribuire Webex app app e personalizzare la distribuzione, inclusa la frequenza di aggiornamento, la comunicazione agli utenti e la migrazione dei dati degli utenti da Jabber a Webex App. Quando si è pronti, è necessario riattivare l'organizzazione di messaggistica precedente.

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Eseguire una distribuzione di prova.

Si consiglia di effettuare una versione di prova dell' App Webex con gli utenti selezionati prima di eseguirne l'implementazione all'intera organizzazione.

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Distribuzione dell' app app Webex :

  • installazione e aggiornamento automatico: Webex app verifica periodicamente che le versioni più recenti aggiornino automaticamente l'app.
  • controlli di aggiornamento Desktop: è possibile impostare la frequenza degli aggiornamenti di Webex App per gli utenti nell'organizzazione.

Gli utenti possono anche self-service e installare Webex App se stessi. Possono scaricare le versioni desktop o per dispositivo mobile da https://www.webex.com/downloads.html.

è possibile controllare gli aggiornamenti del prodotto per Webex App. È inoltre possibile utilizzare un periodo di rinvio per visualizzare in anteprima l'app prima che gli utenti vengano aggiornati.

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Aiuta gli utenti a migrare i propri dati da Jabber a Webex App:

Lo strumento di migrazione è integrato in Jabber e fornisce un modo per migrare i contatti e le altre preferenze utente comuni da Jabber a Webex App. I dati vengono crittografati. Ora che è stata distribuita Webex App agli utenti, è possibile impostarli per questa migrazione. Configurare alcune impostazioni prima che gli utenti visualizzino l'opzione popup automaticamente in Jabber. Possono utilizzare la guida per l'utente per portare a termine la migrazione.

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Dismissione dell'organizzazione Messenger.

Quando l'utente è attivo e in esecuzione con l'organizzazione dell'hub di controllo, ha notificato agli utenti la modifica e si è pronti a contattare il rappresentante dell'account Cisco o il partner per disattivare il vecchio Messenger org.

Come ricevere Ti abbiamo preso.

Contattare il rappresentante dell'account Cisco o il partner per assistenza.

Ottenere tutto il necessario per implementare il programma di aggiornamento di Messenger.