Puede agregar, verificar y reclamar sus dominios en Control Hub para utilizar características que requieren una prueba de la propiedad del dominio, garantizar la seguridad y la integridad de su organización y ayudar a la administración de sus usuarios.

Webex Cloud-Connected UC es un conjunto de servicios en la nube de Webex que proporciona información empresarial y operativa mejorada, con el objetivo de mejorar la productividad del flujo de trabajo administrativo. Permite a los clientes aprovechar los beneficios de la nube de Webex, a la vez que mantiene la carga de trabajo de llamadas críticas en las instalaciones locales. Los clientes inician sesión en Webex Control Hub para obtener una vista global única en la que puede administrar toda la red local de Unified CM desde un panel de control de operaciones único que admite sus servicios híbridos o en la nube de Webex.

También se recomienda la telemetría de Jabber, que está habilitada de forma predeterminada. Estos datos pueden proporcionar información sobre su implementación y uso de Jabber a medida que sus usuarios adoptan la aplicación de Webex. No se recopila información de identificación personal.

Si tiene su propio proveedor de servicios de identidad (IdP) en su organización, puede integrar el IdP de SAML con sus entornos de Webex Messenger, Unified CM y Control Hub para SSO. SSO permite a sus usuarios utilizar un único conjunto común de credenciales para Webex Meetings, la aplicación de Webex y otras aplicaciones en su organización.

Puede configurar una plantilla de licencia predeterminada en Control Hub que asigne automáticamente licencias a los nuevos usuarios.

En cualquier momento después de la creación de los usuarios, también puede utilizar estos métodos para asignar servicios:

• Habilitar usuarios individualmente

• Habilitar usuarios en forma masiva

Puede sincronizar usuarios de un directorio existente en su organización de Control Hub mediante los pasos de integración para el Conector de directorios o una opción de API de SCIM. Estas integraciones mantienen su lista de usuarios sincronizadas, de manera que no tenga que volver a crear cuentas de usuario. Siempre que se crea, actualiza o elimina un usuario en el directorio que está sincronizando, el Concentrador de control refleja la actualización.

Gracias al servicio de calendario híbrido, puede conectar sus entornos locales de Microsoft Exchange, Office 365 o el calendario de G Suite de Google (calendario de Google) a Webex. Esta integración facilita la planificación y el ingreso a reuniones, especialmente desde dispositivos móviles; no se necesita ningún complemento.

Los usuarios pueden agregar dispositivos Webex Room y Desk y Webex Boards a una reunión para que los recursos para conferencias estén disponibles. Si el dispositivo está habilitado para la versión Servicio de calendario, aparecerá el botón verde Entrar en el dispositivo. (La El botón Entrar también se conoce como Un botón para pulsar, y también está disponible para dispositivos que estén registrados en Cisco Unified Communications Manager, y que sean administrados por Cisco TelePresence Management Suite.)

La aplicación de Webex utiliza mensajería persistente. Si es importante que la retención de mensajes sea menor para su organización, establezca el período de retención para los datos en la aplicación de Webex.

Puede solicitar un período de retención de 24 horas poniéndose en contacto con el soporte de Cisco.

Configure el acceso a su plataforma empresarial de administración de contenido en Control Hub. Proporcione a los usuarios permiso para utilizar su plataforma de administración de contenido empresarial en la aplicación de Webex. Los usuarios solo pueden utilizar una plataforma de administración empresarial aprobada para cargar y administrar archivos y contenido en la aplicación de Webex.

(Esta característica requiere Pro Pack). Como responsable de cumplimiento, puede utilizar Control Hub para buscar cualquier conversación en la aplicación Webex. Puede buscar a una persona específica en su empresa, contenido que haya compartido o buscar en un espacio específico y, a continuación, generar un informe de lo que haya encontrado. De esta manera puede asegurarse de que los usuarios estén cumpliendo tanto con los requisitos regulatorios externos como con su políticas internas.

Desde el primer día, la seguridad de datos ha sido el enfoque principal en el diseño de la aplicación Webex. La piedra angular de esta seguridad es el cifrado de contenido de extremo a extremo, habilitado por los clientes de la aplicación Webex que interactúan con el servicio de administración de claves (KMS). El KMS es responsable de crear y administrar las claves criptográficas que utilizan los clientes para encriptar y desencriptar mensajes y archivos en forma dinámica.

De forma predeterminada, todos los clientes de la Aplicación de Webex obtienen el cifrado de extremo a extremo con claves dinámicas almacenadas en el KMS de la nube, en el dominio de seguridad de Cisco. La Seguridad de datos híbridos desplaza al KMS y a otras funciones relacionadas con la seguridad a su centro de datos empresarial, para que solo usted conserve las claves de su contenido cifrado.

Puede elegir si sus usuarios pueden comunicarse en la aplicación Webex con personas que utilizan aplicaciones de mensajería que admiten XMPP.

Para obtener información específica de la migración, consulte Federación XMPP en Webex.

Si tiene sitios existentes de Webex, puede utilizar el proceso de vinculación de Cisco Webex para obtener acceso al análisis avanzado para dichos sitios, y también para vincular sus usuarios de Webex con Webex Teams.

Este paso proporciona a su equipo de usuarios la misma experiencia de reuniones a la que ya están acostumbrados.

Solicite la experiencia completa de reuniones comunicándose con su gerente de atención al cliente (CSM) o un socio para obtener ayuda.

La solución Calling in Webex App (Unified CM) le permite registrar la aplicación Webex directamente en su entorno de control de llamadas de Cisco Unified Communications Manager (empresarial en las instalaciones, Business Edition 6000/7000 o tal y como se suministra a través de una solución de socio de HCS).

Esta solución mejora la experiencia de llamadas para los usuarios finales, lo que les permite realizar llamadas directamente en la aplicación Webex a través de su entorno de Unified CM, utilizar características en plena llamada y controlar su teléfono de escritorio registrado en Unified CM desde la aplicación Webex.

La detección de servicios permite a los clientes detectar y localizar automáticamente los servicios en su red empresarial (interna) y MRA (externa). Es posible que esta configuración ya esté implementada, pero consulte la guía de implementación de este paso y su entorno para verificarla.

La aplicación de Webex aprovecha el mismo archivo de configuración que Jabber. Puede utilizar este Unified CM integrado para configurar diversas funcionalidades del cliente, como características específicas de llamadas y la herramienta de migración de Jabber a la aplicación de Webex.

Consulte la documentación sobre los Parámetros de la política para obtener una lista de los parámetros compatibles con la Aplicación de Webex.

Le recomendamos que realice una prueba de la aplicación Webex con usuarios seleccionados antes de implementarla en toda la organización.

Los usuarios también pueden autogestionar e instalar la Aplicación de Webex por sí mismos. Pueden descargar las versiones para dispositivos móviles o de escritorio desde https://www.webex.com/downloads.html.

Puede controlar las actualizaciones de productos para la Aplicación de Webex. También puede utilizar un período de aplazamiento para obtener una vista preliminar de la aplicación antes de que se actualicen sus usuarios.

La herramienta de migración está integrada en Jabber y proporciona una forma de migrar los contactos y otras preferencias comunes de los usuarios de Jabber a la aplicación Webex. Los datos están cifrados. Ahora que ha implementado la aplicación de Webex a sus usuarios, puede configurarlos para esta migración. Configure algunos ajustes antes de que los usuarios vean que esta opción aparece automáticamente en Jabber. Pueden utilizar la guía del usuario como ayuda para realizar la migración.

Cuando ya haya puesto en funcionamiento su organización de Control Hub, haya notificado el cambio a sus usuarios y esté listo, comuníquese con su representante de cuenta o socio de Cisco para que se retire su organización anterior de Messenger.