Hvala na povratnim informacijama.
Nadogradite Jabber s Messengerom na Webex aplikaciju
Želite li poslati povratne informacije?Nema promjena za korisnike s Jabberom s IM-om i Unified CM prisutnošću, modom Jabber samo za telefon ili našim Webex aplikacijama.
Kliknite sliku ispod da biste je otvorili u prikazu pune veličine.
Control Hub je administrativno sučelje na kojem upravljate korisnicima i uslugama u svojoj organizaciji. Stvorite organizaciju Control Hub ako ga trenutno nemate, a zatim dovršite početno postavljanje. Preporučujemo omogućavanje jednokratne prijave (SSO) za dosljedno iskustvo prijave korisnika.
Prije nego što počnete
Ako već imate prava za Webex aplikaciju, možete se pripremiti i početi s implementacijom. Ako to ne učinite, pomoći ćemo vam da pređete na pravo licenciranje. Za daljnju pomoć surađujte sa svojim partnerom ili predstavnikom Cisco računa.
| 1 |
Dodajte, provjerite i zatražite domene. Možete dodavati, provjeravati i zatražiti svoje domene u Control Hubu kako biste koristili značajke koje zahtijevaju dokaz vlasništva domene, osiguravaju sigurnost i integritet vaše organizacije i pomažu u upravljanju korisnicima. |
| 2 |
Omogućite analitiku u svom okruženju: Webex Cloud-Connected UC skup je usluga u Webex oblaku koji pruža poboljšane poslovne i operativne uvide, s ciljem poboljšanja produktivnosti administrativnog tijeka rada. Omogućuje korisnicima da iskoriste prednosti Webex oblaka, a pritom zadržavaju vaše kritično opterećenje pozivanja u vašim prostorijama. Korisnici se prijavljuju na Webex Control Hub kako bi dobili jedinstveni globalni prikaz u kojem možete upravljati cijelom lokalnom Unified CM mrežom s jedne upravljačke ploče za operacije koja podržava vaše Webex cloud ili hibridne usluge. CCUC pruža uvide u migraciju kako bi vam pomogao pri prelasku s Jabbera na Webex aplikaciju. Više informacija potra žite u odjeljku Migracija korisnika Jabbera s UC-om povezanim s oblakom u aplikaciju Webex. Jabber telemetrija se također preporučuje i omogućena je prema zadanim postavkama. Ovi podaci mogu pružiti uvid u vašu Jabberovu implementaciju i upotrebu dok vaši korisnici usvajaju Webex aplikaciju. Ne prikupljaju se nikakvi osobni podaci. |
| 3 |
Omogućite jednokratnu prijavu (SSO) na svim komponentama za dosljedno korisničko iskustvo: Ako u svojoj organizaciji imate vlastitog davatelja identiteta (IdP), možete integrirati SAML IdP s okruženjima Webex MessengerUnified CM, i Control Hub za SSO. SSO omogućuje vašim korisnicima da koriste jedan zajednički skup vjerodajnica za Webex Meetings Webex App i druge aplikacije u vašoj organizaciji. |
| 4 |
Postavite predloške automatskog dodjele licenci u Control Hubu. U Control Hubu možete postaviti zadani predložak licence koji automatski dodjeljuje licence novim korisnicima. U bilo kojem trenutku nakon stvaranja korisnika možete koristiti i ove metode za dodjeljivanje usluga: |
| 5 |
(Opcionalno) Sinkronizirajte korisnike iz postojećeg podržanog direktorija:
Možete sinkronizirati korisnike iz postojećeg direktorija u organizaciju Control Hub koristeći korake integracije za Directory Connector ili opciju SCIM API-ja. Ove integracije održavaju vaš popis korisnika sinkroniziranim tako da ne morate ponovno stvar ati korisničke račune. Kad god se korisnik kreira, ažurira ili ukloni u direktoriju koji sinkronizirate, Control Hub odražava ažuriranje. |
| 6 |
Implementirajte uslugu hibridnog kalendara. Pomoću usluge hibridnog kalendara možete povezati lokalno Microsoft Exchange okruženje sustava Office 365 ili Googleov G Suite Calendar (Google kalendar) s Webexom. Ova integracija olakšava zakazivanje sastanaka i pridru živanje sastancima, posebno kada su mobilni; nisu potrebni dodaci. Korisnici mogu dodati Webex uređaje za sobu i stol te Webex ploče na sastanak kako bi resursi za konferencije učinili dostupnima. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleni gumb Pridru ži. (Gumb za pridru živanje poznat je i kao One Button to Push, a dostupan je i uređajima koji su registrirani i kojima upravljaCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager |
Preporučujemo prekid bljeskalice na Control Hub kako bi se svi korisnici istovremeno ažurirali. Postavite pravila kako biste omogućili XMPP federaciju, zadržavanje i usklađenost.
Ako tijekom vremena migrirate korisnike i želite koristiti interop za razmjenu poruka tijekom tog razdoblja, morate poslati zahtjev da vaša postojeća organizacija postane "CI Enabled" kako bi svi korisnici Jabbera bili sinkronizirani s platformom Webex App. Za više informacija o ovom postup ku pogledajte dokumentaciju Interop za razmjenu poruka.
| 1 |
Postavite pravilo zadržavanja za svoju organizaciju. Webex aplikacija koristi trajne razmjene poruka. Ako je za vašu organizaciju važno manje zadržavanja poruka, postavite razdoblje čuvanja podataka u aplikaciji Webex. Možete zatražiti razdoblje čuvanja od 24 sata tako da kontaktirate Ciscovu podršku. |
| 2 |
Konfigurirajte pristup upravljanju sadržajem poduzeća (ECM) u Control Hubu. Konfigurirajte pristup platformi za upravljanje sadržajem tvrtke u Control Hubu. Omogućite korisnicima dopuštenje za korištenje vaše poslovne platforme za upravljanje sadržajem u Webex aplikaciji. Korisnici mogu koristiti samo odobrenu platformu za upravljanje poduzećem za prijenos i upravljanje datotekama i sadržajem u Webex aplikaciji. |
| 3 |
Osigurati regulatornu usklađenost sadržaja. (Ova značajka zahtijeva Pro Pack.) Kao službenik za usklađenost možete koristiti Control Hub za pretraživanje bilo kojeg razgovora u aplikaciji Webex App. Možete potražiti određenu osobu u svojoj tvrtki, pronaći sadržaj koji su podijelili ili pretražiti određeni prostor, a zatim generirati izvješće o svojim nalazima. Na taj način možete osigurati da se ljudi pridržavaju i vanjskih regulatornih zahtjeva i vaših internih pravila. |
| 4 |
Implementirajte hibridnu sigurnost podataka. Od prvog dana sigurnost podataka bila je primarni fokus u dizajniranju Webex aplikacije. Kamen temeljac ove sigurnosti je end-to-end enkripcija sadržaja, omogućena klijentima Webex aplikacije u interakciji s uslugom upravljanja ključevima (KMS). KMS je odgovoran za stvaranje i upravljanje kriptografskim ključevima koje klijenti koriste za dinamičko šifriranje i dešifriranje poruka i datoteka. Prema zadanim postavkama, svi korisnici Webex aplikacije dobivaju end-to-end enkripciju s dinamičkim ključevima pohranjenim u oblaku KMS, u Ciscovom sigurnosnom području. Hybrid Data Security prebacuje KMS i druge sigurnosne funkcije u vaš poslovni podatkovni centar, tako da nitko osim vas ne drži ključeve vašeg šifriranog sadržaja. |
| 5 |
Možete odabrati mogu li vaši korisnici komunicirati u Webex aplikaciji s ljudima koji koriste aplikacije za razmjenu poruka koje podržavaju XMPP. Za informacije specifične za migraciju pogledajte XMPP Federation u Webexu. |
Ako svoje korisnike premjestite u grupe tijekom određenog vremenskog razdoblja i namjeravate koristiti Webex App kao pojedinačni klijent za suradnju, možete omogućiti interop kako bi korisnici Webex aplikacije mogli komunicirati s grupama koje još uvijek nalaze na Jabberu. Pomoć možete zatražiti i od svog predstavnika ili partnera Cisco računa. Toplo preporučujemo potpunu migraciju na Webex aplikaciju; učinite ovaj korak samo ako postupno prelazite na Webex aplikaciju.
Da biste omogućili povezivanje zajedničkog identiteta (CI) koje omogućuje postupno ažuriranje u cijeloj organizaciji, obratite se predstavniku ili partneru za Cisco račun za pomoć.
Ako implementirate interop, morate izbjegavati sinkronizaciju direktorija jer ona uvodi dva izvora upravljanja korisnicima - jedan u postojećoj organizaciji i jedan u Control Hub.
Ako implementirate interop, XMPP federacija održava se u postojećoj organizaciji, a ne u Control Hubu.
Ako pređete na Webex App i organizaciju Control Hub, nemamo mogućnost dodavanja federiranih domena u Control Hub.
Slijedite ove korake ako ste postojeći korisnik administratora web-mjesta kako biste uskladili okruženje sastanka s Control Hubom i iskustvom aplikacije Webex.
| 1 |
Slijedite korake u odjeljku Povezivanje Webex stranica s kontrolnim čvorištem. Ako imate postojeće Webex web stranice, možete koristiti postupak Cisco Webex povezivanja kako biste dobili pristup naprednoj analitici za te web stranice, a također povezali svoje Webex Meetings korisnike s Control Hubom. |
| 2 |
Omogućite cjelovito Webex Meetings iskustvo. Ovaj korak pruža vašem timu korisnika isto iskustvo sastanaka na koje su već navikli. Zatražite cjelovito iskustvo sastanaka tako da kontakti rate svog menadžera uspjeha kupaca (CSM) ili partnera za pomoć. |
Koristite korake za postavljanje Pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM); ovo rješenje koristi posto Unified CM jeću implementaciju koju već imate. Za više informacija pogledajte Prijelaz s Jabber Unified CM pozivanja na pozivanje aplikacije Webex i Unified CM konfiguraciju UCM poziva Webex App.
| 1 |
Potvrdite konfiguraciju Unified CM poziva. Rješenje Calling in Webex App (Unified CM) omogućuje vam registraciju Webex aplikacije izravno u okruženje za kontrolu Cisco Unified Communications Manager poziva (lokalno poduzeće, Business Edition 6000/7000 ili onako kako se isporučuje putem HCS partnerskog rješenja). Ovo rješenje poboljšava iskustvo pozivanja krajnjim korisnicima, omogućujući im izravno upućivanje poziva u Webex aplikaciji kroz vaše Unified CM okruženje, korištenje značajki srednjeg poziva i upravljanje Unified CM registriranim stolnim telefonom iz Webex aplikacije. |
| 2 |
Potvrdite otkri Unified CM vanje usluge. Otkrivanje usluga omogućuje klijentima automatsko otkrivanje i lociranje usluga na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (vanjskoj) mreži. Ova konfiguracija možda već postoji, ali provjerite vodič za implementaciju u ovom koraku i svoje okruženje za provjeru. |
| 3 |
Ažuri Unified CM rajte konfiguracijsku datote ku. Aplikacija Webex koristi istu konfiguracijsku datoteku kao i Jabber. Ovaj ugrađeni Unified CM program možete koristiti za konfiguriranje različitih funkcija klijenta, kao što su određene značajke poziva i alat za migraciju Jabber u Webex App. Popis podrž anih parametara za Webex aplikaciju potražite u dokumentaciji Parametri pravila. |
Webex aplikacija već uključuje većinu značajki pozivanja radnika znanja. Međutim, u nekim slučajevima maloj podskupini vaših korisnika možda će trebati naprednije značajke poziva koje još nisu u Webex aplikaciji, poput značajki kontaktnog centra i multiline. Aplikaciju Webex možete koristiti s unakrsnim pokretanjem na Jabber kao privremeno rješenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik upućuje poziv iz Webex aplikacije; dolazni pozivi također zvone izravno u Jabber. Za više informacija pogledajte Webex aplikaciju s dokumentacijom Jabber Cross Launch na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - .pdf. WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch
Implementirajte aplikaciju Webex App i prilagodite implementaciju, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju s korisnicima i migraciju korisničkih podataka s Jabbera na Webex App. Kad budete spremni, isključite prethodnu organizaciju za razmjenu poruka.
| 1 |
Pokrenite probnu implementaciju. Preporučujemo probnu verziju Webex aplikacije s odabranim korisnicima prije nego što ga prenesete cijeloj organizaciji. |
| 2 |
Implementirajte aplikaciju Webex App:
Korisnici također mogu samostalno poslužiti i sami instalirati Webex aplikaciju. Oni mogu preuzeti desktop ili mobilne verzije s https://www.webex.com/downloads.html. Možete kontrolirati ažuriranja proizvoda za Webex App. Također možete koristiti razdoblje odgode za pregled aplikacije prije ažuriranja korisnika. |
| 3 |
Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke iz Jabbera u Webex aplikaciju:
Alat za migraciju ugrađen je u Jabber i pruža način za migraciju kontakata i drugih uobičajenih korisničkih postavki s Jabbera na Webex App. Podaci su šifrirani. Sada kada ste implementirali Webex aplikaciju svojim korisnicima, možete ih postaviti za ovu migraciju. Konfigurirajte neke postavke prije nego što korisnici vide ovu opciju koja se automatski pojavljuje u Jabberu. Oni mogu koristiti korisnički vodič kako bi im pomogli da prođu kroz migraciju. |
| 4 |
Dekomisija Messenger org. Kad sve počnete s organizacijom Control Hub, obavijestili ste korisnike o promjeni i spremni ste, kontaktirajte predstavnika ili partnera za Cisco račun kako bi vaš stari program Messenger bio isključen. |
Obratite se svom predstavniku ili partneru za Cisco račun za pomoć.
Nabavite sve što vam je potrebno za implementaciju programa za ažuriranje programa Messenger.
