Hvala na povratnim informacijama.
Nadogradite Jabber pomoću Messengera u Webex App
Želite li poslati povratne informacije?Nema promjene za korisnike s Jabberom uz Unified CM IM and Presence, Jabber Phone Only način rada ili naše Webex aplikacije.
Kliknite donju sliku da biste je otvorili u prikazu pune veličine.
Kontrolno središte administrativno je sučelje u kojem upravljate korisnicima i servisima u svojoj tvrtki ili ustanovi. Ako ga trenutno nemate, stvorite organizaciju kontrolnog centra, dovršite početno postavljanje. Preporučujemo da omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) za dosljedno korisničko iskustvo prijave.
Prije nego što počnete
Ako već imate prava za aplikaciju Webex, možete se pripremiti i početi s implementacijom. Ako to ne učinite, pomoći ćemo vam da prijeđete na pravo licenciranje. Za daljnju pomoć radite sa svojim partnerom ili predstavnikom Cisco računa.
| 1 |
Dodajte, potvrdite i zatražite domene. Domene u kontrolnom središtu možete dodavati, provjeravati i tražiti da biste koristili značajke koje zahtijevaju dokaz o vlasništvu nad domenama, osigurali sigurnost i integritet tvrtke ili ustanove te pomogli u upravljanju korisnicima. |
| 2 |
Omogućite analitiku u svom okruženju: Webex Cloud Connected UC je skup usluga u Webex oblaku koji pruža poboljšane poslovne i operativne uvide, s ciljem poboljšanja administrativne produktivnosti tijeka rada. Omogućuje korisnicima da iskoriste prednosti Webex oblaka, a istovremeno zadrže vaše kritično radno opterećenje poziva u vašim prostorijama. Korisnici se prijavljuju na Webex Control Hub kako bi dobili jedan globalni prikaz u kojem možete upravljati cijelom lokalnom mrežom Unified CM s jedne upravljačke ploče za operacije koja podržava vaše Webex cloud ili hibridne usluge. CCUC pruža uvide u migraciju koji će vam pomoći pri prelasku s Jabbera na aplikaciju Webex. Dodatne informacije potražite u odjeljku Migriranje korisnika jabbera pomoću UC-a povezanog s oblakom u aplikaciju Webex. Jabber telemetrija se također preporučuje i omogućena je prema zadanim postavkama. Ovi podaci mogu pružiti uvid u vašu Implementaciju i upotrebu Jabbera dok vaši korisnici usvajaju aplikaciju Webex. Ne prikupljaju se podaci koji otkrivaju identitet. |
| 3 |
Omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) za sve komponente za dosljedan korisnički doživljaj: Ako u svojoj tvrtki ili ustanovi imate vlastitog davatelja identiteta (IdP), možete integrirati SAML IdP sa svojim okruženjima Webex Messenger, Unified CM, i Control Hub za SSO. SSO omogućuje korisnicima korištenje jedinstvenog, zajedničkog skupa vjerodajnica za aplikaciju Webex Meetings, Webex i druge aplikacije u vašoj tvrtki ili ustanovi. |
| 4 |
Postavite automatske predloške za dodjelu licenci u Kontrolnom čvorištu. U Kontrolnom središtu možete postaviti zadani predložak licence koji automatski dodjeljuje licence novim korisnicima. U bilo kojem trenutku nakon stvaranja korisnika možete koristiti i ove metode za dodjelu usluga: |
| 5 |
(Neobavezno) Sinkroniziranje korisnika iz postojećeg podržanog direktorija:
Korisnike iz postojećeg direktorija u programu Control Hub možete sinkronizirati pomoću koraka integracije za Directory Connector ili opcije SCIM API. Te integracije održavaju vaš korisnički popis sinkroniziranim tako da ne morate ponovno stvarati korisničke račune. Kad god se korisnik stvori, ažurira ili ukloni u direktoriju koji sinkronizirate, Kontrolno središte odražava ažuriranje. |
| 6 |
Implementirajte uslugu hibridnog kalendara. Pomoću usluge hibridnog kalendara možete povezati lokalno okruženje Microsoft Exchange, Office 365 ili Googleov G Suite Kalendar (Google kalendar) s Webex. Ova integracija olakšava zakazivanje sastanaka i pridruživanje njima, posebno kada su mobilni; Nisu potrebni dodaci. Korisnici mogu dodati Webex Room and Desk uređaje i Webex ploče na sastanak kako bi resursi za konferencije bili dostupni. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju će se pojaviti zeleni gumb Pridruži . (The Gumb Pridruži poznat je i kao Jedan gumb za pritiskanje, a dostupan je i uređajima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager, a njima upravlja Cisco TelePresence Management Suite.) |
Preporučujemo prebacivanje bljeskalice na Control Hub kako bi se svi korisnici istovremeno ažurirali. Postavite pravila da biste omogućili XMPP vanjski pristup, zadržavanje i usklađenost.
Ako migrirate korisnike tijekom vremena i želite koristiti interop za razmjenu poruka tijekom tog razdoblja, morate podnijeti zahtjev da vaša postojeća organizacija postane "CI Enabled" kako bi se svi korisnici Jabbera sinkronizirali s Webex App platformom. Dodatne informacije o tom postupku potražite u dokumentaciji servisa Messaging Interop.
| 1 |
Postavite pravila zadržavanja za svoju tvrtku ili ustanovu. Webex Aplikacija koristi stalne poruke. Ako je vašoj tvrtki ili ustanovi važno manje zadržavanja poruka, postavite razdoblje zadržavanja podataka u aplikaciji Webex. Razdoblje zadržavanja od 24 sata možete zatražiti tako da kontaktirate Cisco Podršku. |
| 2 |
Konfigurirajte pristup upravljanju poslovnim sadržajem (ECM) u kontrolnom čvorištu. Konfigurirajte pristup platformi za upravljanje poslovnim sadržajem u kontrolnom čvorištu. Korisnicima dajte dopuštenje za upotrebu platforme za upravljanje poslovnim sadržajem u aplikaciji Webex. Korisnici mogu koristiti samo odobrenu korporacijsku platformu za upravljanje datotekama i sadržajem za prijenos i upravljanje datotekama i sadržajem u aplikaciji Webex. |
| 3 |
Osigurati usklađenost sadržaja s propisima. (Ova značajka zahtijeva Pro Pack.) Kao službenik za usklađenost možete koristiti Control Hub za pretraživanje bilo kojeg razgovora u aplikaciji Webex App. Možete potražiti određenu osobu u svojoj tvrtki, pronaći sadržaj koji je podijelila ili pretraživati određeni prostor, a zatim generirati izvješće o svojim nalazima. Na taj način možete osigurati da se ljudi pridržavaju vanjskih regulatornih zahtjeva i vaših internih pravila. |
| 4 |
Implementirajte hibridnu sigurnost podataka. Od prvog dana sigurnost podataka primarni je fokus u dizajniranju aplikacije Webex. Temelj ove sigurnosti je end-to-end šifriranje sadržaja koje omogućuju Webex App klijenti u interakciji s Uslugom upravljanja ključevima (KMS). KMS je odgovoran za stvaranje i upravljanje kriptografskim ključevima koje klijenti koriste za dinamičko šifriranje i dešifriranje poruka i datoteka. Prema zadanim postavkama svi korisnici aplikacija Webex dobivaju end-to-end enkripciju s dinamičkim ključevima pohranjenim u KMS-u u oblaku, u sigurnosnom području Cisco. Hibridna sigurnost podataka premješta KMS i druge funkcije povezane sa sigurnošću u vaš podatkovni centar tvrtke, tako da nitko osim vas ne drži ključeve vašeg šifriranog sadržaja. |
| 5 |
Možete odabrati mogu li vaši korisnici komunicirati u aplikaciji Webex s osobama koje koriste aplikacije za razmjenu poruka koje podržavaju XMPP. Informacije specifične za migraciju potražite u odjeljku XMPP Federacija u Webex. |
Ako premještate korisnike u grupama tijekom određenog vremenskog razdoblja i namjeravate koristiti aplikaciju Webex kao klijenta za jednu suradnju, možete omogućiti interoperabilnost kako bi korisnici vaše aplikacije Webex mogli komunicirati s grupama koje su još uvijek na Jabberu. Pomoć možete zatražiti i od predstavnika ili partnera Cisco računa. Preporučujemo potpunu migraciju na aplikaciju Webex; Ovaj korak učinite samo ako postupni prijelaz na Webex App.
Da biste omogućili povezivanje uobičajenog identiteta (CI) koje omogućuje postupak postupnog ažuriranja u cijeloj tvrtki ili ustanovi, za pomoć se obratite predstavniku računa Cisco ili partneru.
Ako implementirate interoperabilno, morate izbjegavati sinkronizaciju direktorija jer se njome uvode dva izvora upravljanja korisnicima – jedan u postojećoj tvrtki ili ustanovi i jedan u kontrolnom čvorištu.
Ako implementirate interoperabilnost, XMPP federacija se održava u postojećoj organizaciji, a ne u Kontrolnom čvorištu.
Ako prijeđete na aplikaciju Webex i organizaciju kontrolnog čvorišta, nemamo mogućnost dodavanja vanjskih domena u Kontrolno središte.
Slijedite ove korake ako ste postojeći korisnik administratora web-mjesta da biste uskladili okruženje sastanka s kontrolnim središtem i doživljajem aplikacije Webex.
| 1 |
Slijedite korake u članku Povezivanje web-mjesta Webex s kontrolnim središtem. Ako imate postojeće web-lokacije Webex, možete upotrijebiti postupak povezivanja Cisco Webex da biste dobili pristup naprednoj analitici za te web-lokacije, a također povezati svoje korisnike Webex Meetings s Control Hubom. |
| 2 |
Omogućite potpuno opremljeno iskustvo Webex Meetings. Ovaj korak vašem timu korisnika pruža isto iskustvo sastanaka na koje su već navikli. Zatražite potpuno iskustvo sastanaka tako da se za pomoć obratite svom upravitelju uspjeha klijenta (CSM) ili partneru. |
Pomoću koraka postavite značajku pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM); Ovo rješenje koristi postojeću implementaciju Unified CM koju već imate. Dodatne informacije potražite u vodičima za konfiguraciju poziva Prijelaz s Jabbera Unified CM na Webex App Unified CM Calling i Webex App UCM Calling Configuration .
| 1 |
Provjerite valjanost Unified CM Konfiguracija poziva. Rješenje Calling in Webex App (Unified CM) omogućuje vam registraciju aplikacije Webex izravno u okruženje za upravljanje pozivima Cisco Unified Communications Manager (lokalno poduzeće, Business Edition 6000/7000 ili kako je isporučeno putem rješenja HCS partnera). Ovo rješenje poboljšava doživljaj pozivanja za krajnje korisnike, omogućujući im izravno upućivanje poziva u aplikaciji Webex putem vašeg okruženja Unified CM, korištenje značajki srednjeg poziva i upravljanje njihovim Unified CM registriranim stolnim telefonom iz aplikacije Webex. |
| 2 |
Provjerite valjanost otkrivanja usluge Unified CM. Otkrivanje usluga klijentima omogućuje automatsko otkrivanje i lociranje usluga na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (vanjskoj) mreži. Ta je konfiguracija možda već uspostavljena, ali provjerite vodič za implementaciju u ovom koraku i svoje okruženje za provjeru. |
| 3 |
Ažurirajte konfiguracijsku datoteku Unified CM. Webex App koristi istu konfiguracijsku datoteku kao Jabber Ovaj ugrađeni Unified CM možete koristiti za konfiguriranje različitih funkcija klijenta, kao što su određene značajke pozivanja i alat za migraciju aplikacije Jabber na Webex. Pogledajte dokumentaciju Parametara pravila za popis podržanih parametara za aplikaciju Webex. |
Aplikacija Webex već uključuje većinu značajki pozivanja zaposlenika znanja. Međutim, u nekim će slučajevima mali podskup vaših korisnika možda trebati naprednije značajke pozivanja koje još nisu u aplikaciji Webex, kao što su značajke kontaktnog centra i više linija. Kao privremeno rješenje možete koristiti aplikaciju Webex s unakrsnim pokretanjem na Jabber. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik nazove iz aplikacije Webex; dolazni pozivi također izravno zvone u Jabberu. Dodatne informacije potražite u aplikaciji Webex s dokumentacijom za Pokretanje Jabber Crossa na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.
Implementirajte aplikaciju Webex App i prilagodite implementaciju, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju s korisnicima i migraciju korisničkih podataka iz Jabbera u aplikaciju Webex. Kada budete spremni, isključite rad prethodne organizacije za razmjenu poruka.
| 1 |
Pokrenite probnu implementaciju. Preporučujemo probnu verziju aplikacije Webex s odabranim korisnicima prije nego što je unesete u cijelu tvrtku ili ustanovu. |
| 2 |
Implementirajte aplikaciju Webex:
Korisnici također mogu sami poslužiti i instalirati aplikaciju Webex. Mogu preuzeti stolna ili mobilna verzija s https://www.webex.com/downloads.html. Možete kontrolirati ažuriranja proizvoda za aplikaciju Webex. Prije ažuriranja korisnika možete upotrijebiti i razdoblje odgode za pretpregled aplikacije. |
| 3 |
Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke iz Jabbera u aplikaciju Webex:
Alat za migraciju ugrađen je u Jabber i pruža način migracije kontakata i drugih uobičajenih korisničkih postavki iz Jabbera u aplikaciju Webex. Podaci su šifrirani. Sada kada ste korisnicima implementirali aplikaciju Webex, možete ih postaviti za tu migraciju. Konfigurirajte neke postavke prije nego što korisnici vide da će se ova mogućnost automatski pojaviti u Jabberu. Oni mogu koristiti korisnički vodič kako bi im pomogli da prebrode migraciju. |
| 4 |
Decommission Messenger org. Kada ste svi u pogonu sa svojom organizacijom Control Hub, obavijestili ste korisnike o promjeni i spremni ste, obratite se predstavniku svog Cisco računa ili partneru kako biste isključili svoju staru Messenger org. |
Za pomoć se obratite predstavniku računa Cisco ili partneru.
Nabavite sve što vam je potrebno za implementaciju programa Messenger Update.
