- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Ismerje meg a vadonatúj Cisco vezeték nélküli 9821-es telefont – a megbízható vezeték nélküli kommunikáció evolúcióját napjaink élvonalbeli szakemberei számára a kiskereskedelemben, a gyártásban, az egészségügyben és a vendéglátásban. A telefon használata előtt olvassa el az alábbi információkat. Ez a súgócikk a telefon hardveréről és gombjairól, a telefon regisztrálásának lépéseiről, a súgódokumentációról és a technikai támogatásról tartalmaz információkat.
A Cisco 9821-es vezeték nélküli telefonról
Cisco A 9821-es vezeték nélküli telefon egy 802.11 háromsávos vezeték nélküli eszköz, amely Cisco Unified PhoneOS rendszert futtat. Támogatja a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) és a Webex Calling, rugalmasságot kínálva a változó üzleti igények kielégítésére. Ez a telefon átfogó hangkommunikációt tesz lehetővé ugyanazon a vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül, amelyet a számítógép is használ, lehetővé téve hívások zökkenőmentes kezdeményezését és fogadását, tartását és átadását.
Hang- és kodektámogatás
Cisco A 9821-es vezeték nélküli telefon a kodekek széles skáláját támogatja, beleértve a G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC és OPUS kodekek széles skáláját. Támogatja a tömörítetlen szélessávú hangot (16 bit, 16 kHz) a kiváló hangminőség érdekében. A nagy igénybevételt jelentő környezetekhez tervezett Cisco vezeték nélküli telefon 9821 mesterséges intelligenciával működő zajeltávolító technológiával rendelkezik, hogy még zajos környezetben is kristálytiszta beszélgetéseket biztosítson.
Hozzáférhetőség és fizikai jellemzők
- Hallókészülék-kompatibilis (HAC); azonban nem támogatja a TTY funkciókat.
- Az 5-ös számú kulcs tapintható gerinceket tartalmaz a könnyű azonosítás érdekében.
- A fizikai jellemzők a következők:
- Ütés- és rázkódásálló.
- IP54 por- és vízállóság
- Az antibakteriális törlőkendők toleranciája
- Latex- és ólommentes
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 interfész
- A testreszabható piros akciógomb gyors hozzáférést biztosít a kritikus funkciókhoz.
- Kompatibilitás a meglévő Cisco Wireless IP Phone 8821 asztali töltővel és multichargerekkel, maximalizálja befektetését és egyszerűsíti a frissítéseket. Egyetlen telefon esetén asztali töltővel, legfeljebb hat telefon esetén pedig multitöltővel tölthető. További információ: Tartozékok.
A telefon műszaki adatairól és funkcióiról a Cisco 9821-es vezeték nélküli telefon adatlapján olvashat részletesen.
Továbbfejlesztett hatékonyságnövelő funkciók
Az alapszintű híváskezelésen túl a telefon a konfigurációtól függően fejlett termelékenységi funkciókat is támogat:
- Bluetooth Vezeték nélküli fejhallgató támogatása, beleértve bizonyos kihangosított hívási képességeket.
- Hozzáférés a telefonszámához és a vállalati címtárhoz.
- Hozzáférés hálózati adatokhoz, XML alkalmazásokhoz és webalapú szolgáltatásokhoz.
- A telefon funkcióinak és szolgáltatásainak online testreszabása a Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Helyjelentés az első regisztrációkor, frissítésekkel, amikor a telefon mozog (például sétál egy épületben), és rendszeres jelentések 24 óránként, ha helyhez kötött.
További információért tekintse meg a Cisco Unified CM dokumentációt és az adminisztrációs cikkeket a Súgóban.
A doboz tartalma
A következő elemek a Cisco vezeték nélküli 9821-es telefonhoz vannak mellékelve (cikkszám : WP-9821-BUN-K9 és WP-9821-BUN-CN-K9). Ha valamelyik elem hiányzik, forduljon a rendszergazdához.
- Akkumulátor x 1
- Hálózati adapter x 1
- Hálózati adapter cseredugója x 1
- USB kábel x 1
- X 1 mutatókártya, amely a termék súgójára és megfelelőségi információira mutató hivatkozásokat tartalmazza
Hardver és gombok
A vezeték nélküli telefon számos gombbal és hardverfunkcióval rendelkezik, amelyeket rendszeresen használni fog. Az alábbi ábrák és táblázatok segítségével azonosíthatja a fontos gomb- és hardverfunkciókat.
| Szám |
Hardverelem |
Cél |
|---|---|---|
|
1 |
Jelzőfény (LED) |
A hívás, az üzenet és a telefon állapotát jelzi.
|
|
2 |
Vevő |
A telefon beépített vevőegysége. |
|
3 |
Hangszóró gomb |
Kapcsolja be vagy ki a hangszóró üzemmódot a telefonon. Ha egynél több hangútvonal van, nyomja meg és tartsa lenyomva 3 másodpercig a hangútvonal megváltoztatásához. |
|
4 |
Telefon képernyő |
2.4" színes képernyő (Felbontás 240 x 320) |
|
5 |
Akció gomb |
A gomb megnyomásával szervizhívást, például segélyhívást kezdeményezhet, vagy szervizalkalmazást futtathat, ha be van állítva. |
|
6 |
Funkciógombok |
Hozzáférés a LCD |
|
7 |
Navigációs csoport |
A navigációs fürt a navigációs gyűrűből és a Kiválasztás gombból áll. Navigációs gyűrű (külső gyűrű):
Kiválasztás gomb (a navigációs fürt közepén):
|
|
8 |
Bekapcsoló/Hívás befejezése gomb |
|
|
9 |
Alfanumerikus billentyűzet |
A billentyűzet segítségével számokat tárcsázhat, betűket és szimbólumokat írhat be, valamint szám szerint választhatja ki a menüelemeket. Egy (1)
Csillag (*)
Nulla (0)
Kettős kereszt (#)
|
|
10 |
Fogadás/Küldés gomb |
|
| Szám |
Hardverelem |
Leírás |
|---|---|---|
|
1 |
Zsinór nyílás |
A zsinór árukapcsolására szolgál. |
|
2 |
Retesz zár |
Az elemtartó fedelének kioldásához nyomja meg és tartsa lenyomva a reteszzárat balra. |
|
3 |
Alkalmazás gomb |
Használja XML alkalmazásokkal, például a Push to Talk alkalmazással. A gomb elérhetőségét és aktiválási módját a rendszergazda határozza meg. Ezektől a beállításoktól függően a gomb működhet az Alkalmazások képernyőn, az összes menüben és szolgáltatásban, vagy amikor a telefon zárolva van. A gomb beállítható úgy, hogy azonnal elindítson egy műveletet, ha megnyomja, vagy néhány másodpercig lenyomva tartja. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához. |
|
4 |
Hangerő gomb |
|
|
5 |
Némítás gomb |
Kapcsolja be vagy ki a némítási funkciót. |
|
6 |
Akkumulátor ajtaja |
Az elemtartó rekesz fedele. |
| Szám |
Hardverelem |
Leírás |
|---|---|---|
|
1 |
Kihangosító |
A telefon beépített hangszórója. |
|
2 |
Fejhallgató csatlakozója |
Emelje fel a védőburkolatot, és dugjon be egy fejhallgatót. |
| Szám |
Hardverelem |
Leírás |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
A telefon beépített mikrofonja. A telefon használata előtt távolítsa el a védőfóliát. |
|
2 |
Töltőport |
A telefon töltésére szolgál. |
A telefon regisztrálása
Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan konfigurálja a telefont a hívásvezérlő rendszerben, a következő módszerek egyikét használhatja a telefon regisztrálásához:
- Érintés nélküli: A telefonos regisztráció során nincs szükség kézi beavatkozásra. A regisztráció automatikusan történik.
- Aktiváló kód: (csak Webex Calling regisztráció) A regisztrációhoz 16 jegyű aktiváló kód szükséges. Ezt a kódot beszerezheti a rendszergazdától, vagy létrehozhatja a Webex User Hub vagy a Webex alkalmazáson keresztül. Amikor a regisztrációs folyamat során a rendszer kéri, írja be a kódot a folytatáshoz.
- Választott UCM regisztráció: Válassza a Cisco UCM lehetőséget , amikor a rendszer kéri, hogy válasszon egy hívásszolgáltatást. A regisztráció automatikusan történik.
- Alternatív TFTP: (csak Cisco Unified CM regisztráció) A regisztrációhoz másodlagos TFTP kiszolgálócím szükséges, ha a telefonról hiányzik a TFTP cím. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával a szükséges kiszolgálócím beszerzéséhez, majd manuálisan adja meg ezt a címet a regisztrációs folyamat befejezéséhez.
A regisztráció során a telefon ellenőrzi a DHCP beállításokat az alapértelmezett 66, 160, 159, 150, 60, 43 és 125 sorrendben, hogy lekérje a létesítési kiszolgáló URL-címét. A telefon által kapott első érvényes konfigurációs válasz (amely tartalmaz egy 401-es engedélyezési kérelmet) határozza meg a kiépítési kiszolgálót. Győződjön meg arról, hogy a kiszolgáló megfelelően van konfigurálva a telefonos regisztrációk sikeres feldolgozásához.
A telefon automatikusan regisztrálásra kerül, amikor elindul és csatlakozik a hálózathoz. Ebben a nulla érintéses regisztrációs forgatókönyvben nem kell semmilyen bemenetet megadnia vagy kiválasztania, mivel a teljes regisztráció automatikusan folytatódik.
Mielőtt nekilátna
-
Bekapcsolta a telefont.
-
A telefon vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
A rendszergazda konfigurálta a telefont a hívásvezérlő rendszerben.
| 1 |
Válassza az Indítás lehetőséget az üdvözlőképernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz, és időtúllépéskor a következő lépésre lép. |
| 2 |
A képernyőn látható, hogy telefonja sikeresen csatlakozott a Wi-Fi profilhoz. Időtúllépéskor a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd automatikusan elindítja a regisztrációt. A regisztráció általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózati állapottól függően. Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 3 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót. Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti. |
Indításkor a telefon automatikusan ellenőrzi a konfigurációját, és aktiválási kódot kér. Ne feledje, hogy az aktiválási kódok egyszer használatosak.
Mielőtt nekilátna
-
Bekapcsolta a telefont.
-
A telefon vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
Szerezzen be egy 16 jegyű aktiváló kódot a rendszergazdától, vagy hozza létre a Webex User Hub vagy a Webex alkalmazással.
| 1 |
Válassza az Indítás lehetőséget az üdvözlőképernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. |
| 2 |
Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, jelezve, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor elkezdi ellenőrizni a konfigurációt. |
| 3 |
A hálózati feltételektől és a rendszergazda hívásvezérlő rendszerre vonatkozó beállításaitól függően előfordulhat, hogy a telefon felkéri, hogy válasszon egy hívásszolgáltatást. Ebben az esetben válassza a Cisco cloud service . Ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel. |
| 4 |
Amikor a rendszer aktiválási kódot kér, adja meg az aktiválási kódot, majd válassza az Aktiválás lehetőséget. A telefon azonnal megkezdi a regisztrációt. A hálózati feltételektől függően ez általában körülbelül 3 percet vesz igénybe. Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. Ha a Webex User Hub vagy a Webex alkalmazással létrehozott aktiválási kódot használ, a regisztrációs folyamat aktiválási hibával meghiúsulhat. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, rendeljen Önhöz Webex Calling licencet, és generálja újra az aktiválási kódot. |
| 5 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót. Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti. |
Regisztrálja telefonját a Cisco Unified CM névre, amikor elindul és csatlakozik a hálózathoz. Ebben a választott UCM regisztrációs forgatókönyvben az egyetlen művelet, hogy kiválasztja a Cisco UCM szolgáltatást, és a regisztráció többi része automatikusan folytatódik.
Mielőtt nekilátna
-
Bekapcsolta a telefont.
-
A telefon vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
A rendszergazda Cisco Unified CM-re állította be a telefont.
| 1 |
Válassza az Indítás lehetőséget az üdvözlőképernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. |
| 2 |
Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, jelezve, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor elkezdi ellenőrizni a konfigurációt. |
| 3 |
A hálózati feltételektől és a rendszergazda hívásvezérlő rendszerre vonatkozó beállításaitól függően a telefon felajánlja a hívásszolgáltatás kiválasztását. Ebben az esetben válassza a Cisco UCM . |
| 4 |
A telefon azonnal megkezdi a regisztrációt. A hálózati feltételektől függően ez általában körülbelül 3 percet vesz igénybe. Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 5 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót. Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti. |
Bizonyos esetekben a Cisco DHCP kiszolgáló nem tartalmazza a TFTP kiszolgálók hálózati adatait. A regisztráció végrehajtásához manuálisan kell megadnia a rendszergazda által megadott másodlagos TFTP kiszolgálócímet.
Mielőtt nekilátna
-
Bekapcsolta a telefont.
-
Kérjen TFTP kiszolgálócímet a rendszergazdától.
-
A rendszergazda engedélyezte az automatikus regisztrációt a Cisco Unified CM
| 1 |
Válassza az Indítás lehetőséget az üdvözlőképernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. |
| 2 |
Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, jelezve, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. Ezután a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd kéri, hogy válasszon egy hívásszolgáltatást. |
| 3 |
Nyomja meg a Beállítások gombot. |
| 4 |
Válassza a Rendszergazda beállítások . |
| 5 |
Alternatív TFTP bekapcsolása. |
| 6 |
Írjon be egy IP címet a TFTP Server <n> mezőbe, ahol az <n> a TFTP-kiszolgáló típusát jelöli.
TFTP Az 1 . kiszolgáló az elsődleges kiszolgáló, TFTP A 2 . kiszolgáló a másodlagos kiszolgáló.
|
| 7 |
Nyomja meg a Mentés gombot. A regisztráció automatikusan elindul. A regisztráció általában körülbelül 1 percet vesz igénybe a hálózati állapottól függően. Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 8 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót. Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti. |
További súgó és információk
Böngésszen ebben a súgóközpontban, és keressen súgótartalmakat Cisco 9821-es vezeték nélküli telefonjáról. Ha ott nem találja az Önt érdeklő témát, próbálja meg megkeresni, és szükség esetén a bal oldali szűrők segítségével szűkítse az eredményeket.
Ha kérdése van a telefon funkcióival kapcsolatban, forduljon a rendszergazdához.
További súgóinformációkért lásd a következő szakaszokat:
-
A technikai támogatás kereséséhez keresse a Cisco technikai támogatását.
-
A hardvergarancia feltételeinek megtekintéséhez látogasson el a Cisco egyéves korlátozott hardvergarancia feltételei oldalra.
Technikai támogatás
A Cisco éjjel-nappal elérhető műszaki támogatási szolgáltatásokat nyújt online és telefonos formában minden olyan ügyfél, partner, viszonteladó és forgalmazó számára, aki érvényes Cisco-szolgáltatási szerződéssel rendelkezik.
A Cisco.com felhasználói azonosítóját, a szerződést és a sorozatszámot készenlétben kell tartania, amikor felveszi a kapcsolatot a Cisco ügyfélszolgálattal, hogy elkerülje a késedelmeket a támogatási kérelemmel kapcsolatban.
Ezen túlmenően a támogató személyzetnek a következő információkra van szüksége:
-
Sorozatszám – Minden eszköz hátoldalán található egy sorozatszám.
-
A probléma bekövetkezésének időpontja és dátuma – Az ügyfélszolgálat munkatársai az eszköznaplókat vagy a felhő mutatóit használják a problémák elhárításához. Hasznos, ha ismeri a hozzávetőleges helyi időt és dátumot.
-
Eszköznaplók – Az ügyfélszolgálat munkatársai a probléma kiváltó okának azonosításához szükségük lehet a készüléknaplókra.
-
Rövid leírás – Tartalmazza az incidens előtti műveleteket.
A támogatási személyzet a legtöbb firmware-problémát meg tudja oldani visszáru-anyagengedély (RMA) nélkül. A hardverproblémák esetén a legjobb, ha az RMA-eljárást használja.
A Cisco világméretű támogatási központjainak listáját a https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html weboldalon találja.
A Cisco által a készülékre vállalt egy éves korlátozott jótállás feltételei
A hardvereszköz jótállására és a jótállási idő alatt igénybe vehető szolgáltatásokra különleges feltételek vonatkoznak.
A hivatalos jótállási nyilatkozat – beleértve a Cisco-szoftverekre vonatkozó jótállásokat és licencszerződéseket – a Termékgaranciák oldalán áll rendelkezésre.
Az akkumulátorra vonatkozó jótállás
A Cisco 9821-es vezeték nélküli telefon akkumulátorára csak korlátozott 90 napos garancia vonatkozik, miután a Cisco-ből kiszállították.
