- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Tamamen yeni Cisco Wireless Phone 9821 ile tanış - perakende, üretim, sağlık sektörü ve ölçerlik alanında bugünün önde gelen uzmanları için güvenilir kablosuz iletişimlerin evrimi. Telefonunuzu kullanmadan önce aşağıdaki bilgileri okuyun. Bu Yardım makalesi, telefon donanımı ve düğmeleri, telefon kaydıyla ilgili adımlar, yardım belgeleri ve teknik destek ile ilgili bilgiler içerir.
Cisco Wireless Phone 9821 Hakkında
Cisco Wireless Phone 9821, Cisco Unified PhoneOS çalıştıran bir 802.11 eş zamanlı kablosuz cihazdır. Değişen iş gereksinimlerini karşılamak için esneklik sunarak Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ve Webex Calling destekler. Bu telefon, bilgisayarınızın kullandığı kablosuz LAN üzerinden kapsamlı bir ses iletişimi sunarak aramaları kesintisiz bir şekilde yapmanıza ve almanıza, bekletmenize ve aktarmanıza olanak sağlar.
Ses ve codec desteği
Cisco Wireless Phone 9821, G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC ve OPUS gibi çok çeşitli codec'leri destekler. Ayrıca, üstün ses kalitesi için sıkıştırılmamış geniş bant sesi (16 bit, 16 kHz) destekler. Zorlu ortamlar için tasarlanan Cisco Wireless Phone 9821, gürültülü ayarlarda bile berrak konuşmalar sağlamak için yapay zeka ile güçlendirilmiş gürültü giderme teknolojisine sahiptir.
Erişilebilirlik ve fiziksel özellikler
- İşitme cihazı uyumlu (HAC); ancak, TTY özelliklerini desteklemez.
- 5 numaralı tuş, kolay kimlik tespiti için dokunsal sırtları içerir.
- Fiziksel özellikler şunları içerir:
- Darbeye ve titreşime dayanıklı
- Toz ve suya dayanıklı IP54 dereceli
- Antibakteriyel bezlere tolerans
- Latekssiz ve kurşunsuz
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 arayüzü
- Özelleştirilebilir kırmızı eylem düğmesi kritik işlevlere hızlı erişim sağlar.
- Mevcut Cisco Wireless IP Phone 8821 masaüstü şarj cihazı ve çoklu şarj cihazlarıyla uyumluluk, yatırımınızı maksimuma çıkarmak ve yükseltmeleri basitleştirmek. Tek bir telefon için masaüstü şarj cihazıyla veya en fazla altı telefon için bir çoklu şarj cihazıyla şarj edin. Daha fazla bilgi için bkz . Aksesuarlar.
Telefonunuzun teknik özellikleri ve özellikleri hakkında daha fazla bilgi içinCisco Wireless Phone 9821 Veri Sayfasına bakın .
Gelişmiş üretkenlik özellikleri
Telefon, temel arama işlemenin ötesinde, yapılandırmaya bağlı olarak gelişmiş üretkenlik özelliklerini destekler:
- Belirli eller boşta arama özellikleri de dahil olmak üzere Bluetooth kablosuz kulaklık destek.
- Telefon numaranıza ve kurumsal dizine erişim.
- Ağ verilerine, XML uygulamalarına ve web tabanlı hizmetlere erişim.
- Telefon özellikleri ve hizmetlerinin Cisco Unified Communications Self Care Portal aracılığıyla çevrimiçi olarak özelleştirilmesi.
- İlk kayıt sırasında konum raporlaması, telefon hareket ettiğinde güncellemeler (örneğin, bir binanın etrafında gezinme) ve sabitse 24 saatte bir periyodik raporlar.
Daha fazla bilgi için Yardım Merkezi'ndeki Cisco Unified CM belgelerine ve yönetim makalelerine bakın.
Kutuda ne var
Aşağıdaki öğeler Cisco Wireless Phone 9821 (parça numarası WP-9821-BUN-K9 ve WP-9821-BUN-CN-K9) ile birlikte gelir. Eksik öğeler varsa yöneticinize başvurun.
- Pil x 1
- Güç adaptörü x 1
- Güç adaptörü yedek fişi x 1
- USB kablo x 1
- Ürün yardımı ve uyumluluk bilgilerine bağlantılar içeren işaretçi kartı x 1
Donanım ve düğmeler
Kablosuz telefonunuz, düzenli olarak kullanacağınız birçok düğme ve donanım özelliğine sahiptir. Önemli düğme ve donanım özelliklerini belirlemek için aşağıdaki şekiller ve tabloları kullanın.
| Numara |
Donanım Özellikleri |
Amaç |
|---|---|---|
|
1 |
Gösterge ışığı (LED) |
Arama, mesaj ve telefonun durumunu gösterir.
|
|
2 |
Alıcı |
Telefonun dahili alıcısı. |
|
3 |
Hoparlör düğmesi |
Telefonun hoparlör modunu açın veya kapatın. Birden fazla ses yolu olduğunda, ses yolunu değiştirmek için 3 saniye basılı tutun. |
|
4 |
Telefon ekranı |
2,4 inç renkli ekran (Çözünürlük 240 x 320) |
|
5 |
Eylem düğmesi |
Acil durum araması gibi bir hizmet araması yapmak veya yapılandırılmışsa hizmet uygulamasını çalıştırmak için düğmeye basın. |
|
6 |
Tuşlar |
LCD üzerinde görüntülenen özel işlevlere erişim |
|
7 |
Gezinti Tuş Grubu |
Gezinti Kümesi, Gezinti Halkası ve Seç düğmesinden oluşur. Gezinme Halkası (dış halka):
Seç düğmesi (Gezinti Tuş Grubunun ortası):
|
|
8 |
Güç/Aramayı Sonlandır düğmesi |
|
|
9 |
Alfanümerik tuş takımı |
Numaraları çevirmek, harfleri ve simgeleri girmek ve menü öğelerini numaraya göre seçmek için tuş takımını kullanın. Bir (1)
Yıldız işareti (*)
Sıfır (0)
Kare işareti (#)
|
|
10 |
Cevapla/Gönder düğmesi |
|
| Numara |
Donanım Özellikleri |
Açıklama |
|---|---|---|
|
1 |
Lanyard yuvası |
Lanyard'ı bağlamada kullanılır. |
|
2 |
Mandal kilidi |
Pil kapağını serbest bırakmak için mandal kilidini sola doğru itin ve basılı tutun. |
|
3 |
Uygulama düğmesi |
Bas-Konuş gibi XML uygulamalarıyla kullanın. Yöneticiniz düğmenin kullanılabilirlik ve etkinleştirme yöntemini yapılandırır. Bu ayarlara bağlı olarak, düğme Uygulamalar ekranından, tüm menülerde ve hizmetlerde veya telefon kilitliyken çalışabilir. Düğme, basıldıktan hemen sonra veya birkaç saniye bekletildikten sonra bir eylemi tetikecek şekilde yapılandırılabilir. Daha fazla bilgi için yöneticinize başvurun. |
|
4 |
Ses düzeyi düğmesi |
|
|
5 |
Sesi kapatma düğmesi |
Sessiz özelliğini açın veya kapatın. |
|
6 |
Pil kapı |
Pil bölmesinin kapağı. |
| Numara |
Donanım Özellikleri |
Açıklama |
|---|---|---|
|
1 |
Hoparlör |
Telefonun dahili hoparlörü. |
|
2 |
Kulaklık bağlantı noktası |
Koruyucu kapağı kaldırın ve bir kulaklık takın. |
| Numara |
Donanım Özellikleri |
Açıklama |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Telefonun dahili mikrofonu. Telefonu kullanmadan önce koruyucu filmi çıkarın. |
|
2 |
Şarj bağlantı noktası |
Telefonu şarj etme için kullanılır. |
Telefonunuzu kaydetme
Yöneticinizin çağrı denetim sisteminde telefonunuzu nasıl yapılandırdığınıza bağlı olarak, telefonunuzu kaydetmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- Sıfır dokunma: Telefon kaydı sırasında manuel müdahale gerekmez. Kayıt işlemi otomatik olarak yapılır.
- Etkinleştirme kodu: (yalnızca Webex Calling kayıt) Kayıt için 16 haneli bir etkinleştirme kodu gerekir. Bu kodu yöneticinizden alabilir veya Webex User Hub ya da Webex uygulaması aracılığıyla oluşturabilirsiniz. Kayıt işlemi sırasında istendiğinde, devam etmek için kodu girin.
- Tercih edilen UCM kaydı: Çağrı hizmeti seçmeniz istendiğinde Cisco UCM seçin. Kayıt işlemi otomatik olarak yapılır.
- Alternatif TFTP: (yalnızca Cisco Unified CM kayıt) Telefonunuzda TFTP adresi eksikse, kayıt için alternatif TFTP sunucusu adresi gerekir. Gerekli sunucu adresini almak için yöneticinizle iletişim kurun ve kayıt işlemini tamamlamak için bu adresi el ile girin.
Kayıt sırasında, telefon tedarik sunucusunun URL'sini elde etmek için varsayılan olarak 66, 160, 159, 150, 60, 43 ve 125 varsayılan sırasında DHCP seçeneklerini kontrol eder. Telefonun aldığı (401 yetkilendirme isteği içeren) ilk geçerli yapılandırma yanıtı, telefonun tedarik sunucusu olduğunu belirler. Sunucunuzun, telefon kayıtlarını başarıyla işlemek için düzgün şekilde yapılandırıldığından emin olun.
Telefonunuz önyükleme yaparken ve ağa bağlandığında otomatik olarak kaydedilir. Bu sıfır dokunmalı kayıt senaryosunda, tüm kayıt otomatik olarak devam ettikçe herhangi bir giriş girmeniz veya herhangi bir seçim yapmanız gerekmez.
Başlamadan önce
-
Telefonunuzu açtınız.
-
Telefonunuz kablosuz bir ağa bağlanır.
-
Yöneticiniz çağrı denetim sisteminde telefonunuzu yapılandırmıştır.
| 1 |
Karşılama ekranında Başlat'ı seçin . Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır ve zaman aşımında bir sonraki adıma geçer. |
| 2 |
Ekran, telefonunuzun Wi-Fi'a başarılı bir şekilde bağlandığını görüntüler. Zaman aşımında, telefon yapılandırmayı denetlemeye başlar ve ardından kaydı otomatik olarak başlatır. Tipik olarak, kayıt ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer. Kayıt başarılı olduktan sonra, telefon ekranının sol üst kısmında birincil hat adınız veya numaranız görüntülenir. |
| 3 |
Kayıt tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenir. Herhangi bir işlem yapamazsanız, telefon özelliği zaman aşımında etkinleştirir. Bu özellik, arama sırasında arka plan seslerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakırsanız, daha sonra da etkinleştirebilirsiniz. |
Başlangıçta telefon, yapılandırmasını otomatik olarak kontrol eder ve sizden bir etkinleştirme kodu ister. Etkinleştirme kodlarının tek kullanımlık olduğunu unutmayın.
Başlamadan önce
-
Telefonunuzu açtınız.
-
Telefonunuz kablosuz bir ağa bağlanır.
-
Yöneticinizden 16 basamaklı bir etkinleştirme kodu alın veya Webex User Hub veya Webex uygulaması aracılığıyla oluşturun.
| 1 |
Karşılama ekranında Başlat'ı seçin . Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Herhangi bir işlem yapmazsanız telefon zaman aşımı gerçekleştiğinde bir sonraki adıma geçer. |
| 2 |
Telefon ekranında, telefonunuzun ağa başarılı bir şekilde bağlandığını gösteren İleri'yi seçin . Herhangi bir işlem yapamazsanız, telefon zaman aşımında yapılandırmayı denetlemeye başlar. |
| 3 |
Ağınızın durumuna ve yöneticinizin çağrı denetim sistemindeki yapılandırmalarına bağlı olarak, telefon bir arama hizmeti seçmenizi isteyebilir. Bu durumda,Cisco bulut hizmeti . Aksi takdirde, bir sonraki adıma devam edin. |
| 4 |
Etkinleştirme kodu istendiğinde, etkinleştirme kodunuzu girin ve Etkinleştir'i seçin. Telefonunuz kaydı hemen başlatır. Genellikle, ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer. Kayıt başarılı olduktan sonra, telefon ekranının sol üst kısmında birincil hat adınız veya numaranız görüntülenir. Webex User Hub veya Webex uygulaması aracılığıyla oluşturulan bir etkinleştirme kodu kullanırken, kayıt işlemi bir etkinleştirme hatası ile başarısız olabilir. Size bir Webex Calling lisansı ataması ve etkinleştirme kodunu yeniden oluşturması için yöneticinizle iletişim kurun. |
| 5 |
Kayıt tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenir. Herhangi bir işlem yapamazsanız, telefon özelliği zaman aşımında etkinleştirir. Bu özellik, arama sırasında arka plan seslerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakırsanız, daha sonra da etkinleştirebilirsiniz. |
Telefonunuzu önyükleme yaparken ve ağa bağlandığında Cisco Unified CM'e kaydedin. Bu tercih edilen UCM kayıt senaryosunda, tek eylemCisco UCM hizmetini seçmektir ve kaydın geri kalanı otomatik olarak devam eder.
Başlamadan önce
-
Telefonunuzu açtınız.
-
Telefonunuz kablosuz bir ağa bağlanır.
-
Yöneticiniz telefonunuzu Cisco Unified CM üzerinde yapılandırmıştır.
| 1 |
Karşılama ekranında Başlat'ı seçin . Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Herhangi bir işlem yapmazsanız telefon zaman aşımı gerçekleştiğinde bir sonraki adıma geçer. |
| 2 |
Telefon ekranında, telefonunuzun ağa başarılı bir şekilde bağlandığını gösteren İleri'yi seçin . Herhangi bir işlem yapamazsanız, telefon zaman aşımında yapılandırmayı denetlemeye başlar. |
| 3 |
Ağınızın durumuna ve yöneticinizin çağrı denetim sistemindeki yapılandırmalarına bağlı olarak, telefon bir arama hizmeti seçmenizi ister. Bu durumda,Cisco UCM . |
| 4 |
Telefonunuz kaydı hemen başlatır. Genellikle, ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer. Kayıt başarılı olduktan sonra, telefon ekranının sol üst kısmında birincil hat adınız veya numaranız görüntülenir. |
| 5 |
Kayıt tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenir. Herhangi bir işlem yapamazsanız, telefon özelliği zaman aşımında etkinleştirir. Bu özellik, arama sırasında arka plan seslerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakırsanız, daha sonra da etkinleştirebilirsiniz. |
Bazı durumlarda, Cisco DHCP sunucusu TFTP sunucularının ağ bilgilerini içermez. Kaydı gerçekleştirmek için yöneticinizin sağladığı alternatif TFTP sunucusu adresini manuel olarak girmeniz gerekir.
Başlamadan önce
-
Telefonunuzu açtınız.
-
Yöneticinizden bir TFTP sunucu adresi alın.
-
Yöneticiniz Cisco Unified CM üzerinde otomatik kaydı etkinleştirdi
| 1 |
Karşılama ekranında Başlat'ı seçin . Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Herhangi bir işlem yapmazsanız telefon zaman aşımı gerçekleştiğinde bir sonraki adıma geçer. |
| 2 |
Telefon ekranında, telefonunuzun ağa başarılı bir şekilde bağlandığını gösteren İleri'yi seçin . Herhangi bir işlem yapmazsanız telefon zaman aşımı gerçekleştiğinde bir sonraki adıma geçer. Ardından telefon yapılandırmayı kontrol etmeye başlar ve ardından bir arama hizmeti seçmenizi ister. |
| 3 |
Ayarlar'a basın. |
| 4 |
Yönetici ayarları . |
| 5 |
Alternatif TFTP açın. |
| 6 |
inTFTP Sunucusu <n> içinde bir IP adresi girin; burada <n> TFTP sunucusunun türünü temsil eder.
TFTP Sunucu 1 birincil sunucudur, TFTP Sunucu 2 ikincil sunucudur.
|
| 7 |
Kaydet düğmesine basın. Kayıt otomatik olarak başlar. Tipik olarak, kayıt ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 1 dakika sürer. Kayıt başarılı olduktan sonra, telefon ekranının sol üst kısmında birincil hat adınız veya numaranız görüntülenir. |
| 8 |
Kayıt tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenir. Herhangi bir işlem yapamazsanız, telefon özelliği zaman aşımında etkinleştirir. Bu özellik, arama sırasında arka plan seslerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakırsanız, daha sonra da etkinleştirebilirsiniz. |
Ek yardım ve bilgiler
Cisco Wireless Phone 9821 hakkında yardım içeriği almak için bu Yardım Merkezi'ne göz atın. İlgilendiğiniz konuyu orada bulamadıysanız, aramayı deneyin ve gerekirse sonuçları daraltmak için soldaki filtreleri kullanın.
Telefonunuzda kullanılabilen işlevler hakkında sorularınız varsa yöneticinize başvurmanız gerekir.
Daha fazla yardım bilgisi için aşağıdaki bölümlere bakın:
-
Teknik destek almak için Cisco teknik destek bölümüne gidin.
-
Donanım garanti koşullarını görüntülemek için Cisco bir yıllık sınırlı donanım garanti koşullarına bakın.
Teknik destek
Cisco, geçerli Cisco servis sözleşmelerine sahip tüm müşterilere, iş ortaklarına, satıcılara ve distribütörlere hem çevrimiçi hem de telefon üzerinden günün her saati teknik destek hizmetleri sunar.
Destek isteğinizde herhangi bir gecikmeyi önlemek için Cisco Destek Ekibi ile iletişime geçerken Cisco.com Kullanıcı Kimliğinizi, Sözleşme numaranızı ve Seri numaranızı hazır bulundurmanız gerekir.
Ayrıca, destek personelinin aşağıdaki bilgilere ihtiyacı vardır:
-
Seri numarası: Her cihazın arkasında bir seri numarası vardır.
-
Sorunun oluştuğu saat ve tarih: Destek personeli, sorunları gidermek için cihaz günlüklerini veya bulut ölçümlerini kullanır. Yaklaşık yerel saat ve tarihin bilinmesi faydalıdır.
-
Cihaz Günlükleri: Destek personeli, sorununuzun temel nedenini belirlemek için cihaz günlüklerine ihtiyaç duyabilir.
-
Kısa açıklama—Olaydan önceki tüm eylemleri ekleyin.
Destek personeli üretici yazılımı sorunlarının çoğunu Malzeme Geri Dönüş Yetkisi (RMA) olmadan çözebilir. Donanım sorunları için RMA işlemini kullanmak en iyi yöntemdir.
Cisco'nun dünya genelindeki destek merkezlerinin listesini https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.htmladresinde bulabilirsiniz.
Cisco bir yıllık sınırlı donanım garantisi şartları
Donanım garantiniz ve garanti dönemi boyunca kullanabileceğiniz hizmetler için özel koşullar geçerlidir.
Resmi Garanti Beyanı (Cisco yazılımıyla ilgili garantiler ve geçerli lisans anlaşmaları dahil olmak üzere) şu adreste bulunur: Ürün Garantileri.
Pil garantisi
Cisco Wireless Phone 9821 pili, Cisco'nden gönderildikten sonra sınırlı bir 90 günlük garantiye sahiptir.
