- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Ontmoet de nieuwe Cisco Wireless Phone 9821 — de evolutie van betrouwbare draadloze communicatie voor moderne professionals in de retail, productie, gezondheidszorg en hospitality. Lees de volgende informatie door voordat u de telefoon gebruikt. Dit Help-artikel bevat informatie over de hardware en knoppen van de telefoon, stappen voor telefoonregistratie, Help documentatie en technische ondersteuning.
Info Cisco draadloze telefoon 9821
Cisco Draadloze telefoon 9821 is een 802.11 triple-band draadloos apparaat met Cisco Unified PhoneOS. De it ondersteunt Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) en Webex Calling, en biedt flexibiliteit om aan de veranderende behoeften van bedrijven te voldoen. Met deze telefoon kunt u uitgebreide spraakcommunicatie voeren via het draadloze LAN dat wordt gebruikt door uw computer. U kunt gesprekken naadloos starten en ontvangen en gesprekken in de wachtstand zetten en doorverbinden.
Audio- en codecs ondersteunen
Cisco Wireless Phone 9821 ondersteunt een groot aantal codecs, waaronder G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC en OPUS. Het ondersteunt ook niet-gecomprimeerde breedbandaudio (16 bits, 16 kHz) voor superieure spraakkwaliteit. Cisco Wireless Phone 9821, ontworpen voor veeleisende omgevingen, is voorzien van AI-aangedreven technologie voor het verwijderen van geluid, die kristalheldere gesprekken garanderen, zelfs in lawaaierige omgevingen.
Toegankelijkheid en fysieke functies
- Hoortoestel compatible (AAN EEN hoortoestel); het ondersteunt echter geen functies voortty.
- Het cijfer 5 bevat tactiele richels voor een eenvoudige identificatie.
- De fysieke eigenschappen zijn onder andere:
- Bestand tegen schokken en trillingen
- IP54-beoordeeld voor stof- en waterweerstand
- Tolerantie van in het ene doekje
- Latex- en loodvrij
- USB On-the-Go (OTG) 2.0-interface
- De aan te passen rode actieknop biedt snelle toegang tot belangrijke functies.
- Compatibiliteit met bestaande Cisco Wireless IP Phone 8821 bureaulader en multiladers, maximaliseren van uw investering en vereenvoudigen de upgrades. Laad met een bureaulader voor een enkele telefoon of een multilader voor maximaal zes telefoons. Zie Accessoires voor meer informatie .
Raadpleeg het gegevensblad Cisco Wireless Phone 9821 voor meer informatie over de specificaties en functies van uw telefoon.
Verbeterde productiviteitsfuncties
Naast de eenvoudige afhandeling van gesprekken, ondersteunt de telefoon geavanceerde productiviteitsvoorzieningen, afhankelijk van de configuratie:
- Bluetooth draadloze headset, inclusief bepaalde functies voor handsfree gesprekken.
- Uw telefoonnummer en de bedrijfstelefoonlijst openen.
- Toegang tot netwerkgegevens, XML-toepassingen en webservices.
- Telefoonfuncties en -services online aanpassen via Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Locatierapportage bij de eerste registratie, met updates als de telefoon wordt verplaatst (bijvoorbeeld wanneer u door een gebouw loopt) en periodieke rapporten elke 24 uur indien stationair.
Zie de documentatie bijCisco Unified CM en de beheerartikelen in het Helpcentrum voor meer informatie.
In de doos
De volgende items worden geleverd met de Cisco Wireless Phone 9821 (onderdeelnummer WP-9821-BUN-K9 en WP-9821-BUN-CN-K9). Neem contact op met de beheerder als er items ontbreken.
- Batterij x 1
- Voedingsadapter x 1
- Vervangende stekker x 1 voor voedingsadapter
- USB kabel x 1
- Aanwijzerkaart x 1, met de koppelingen naar de Help en informatie over de conformiteit met
Hardware en knoppen
Uw draadloze telefoon heeft verschillende knoppen en hardwarefuncties die u regelmatig gebruikt. Gebruik de volgende cijfers en tabellen voor een overzicht van de belangrijke knop- en hardwarefuncties.
| Nummer |
Hardwarefunctie |
Doel |
|---|---|---|
|
1 |
Indicator (LED) |
Hier wordt de status van het gesprek, het bericht en de telefoon aangegeven.
|
|
2 |
Ontvanger |
De ingebouwde ontvanger van de telefoon. |
|
3 |
Luidspreker |
Schakel de luidsprekermodus voor de telefoon in of uit. Als er meer dan een audiopad is, houdt u deze 3 seconden ingedrukt om het audiopad te wijzigen. |
|
4 |
Telefoonscherm |
2,4 " kleurenscherm (resolutie 240 x 320) |
|
5 |
Knop Actie |
Druk op de knop om een serviceoproep te plaatsen, zoals een noodoproep of om een servicetoepassing uit te voeren, als dat is geconfigureerd. |
|
6 |
Functietoetsknoppen |
Toegang tot speciale functies die worden weergegeven op het tabblad LCD |
|
7 |
Navigatiecluster |
Het navigatiecluster bestaat uit de navigatiering en de knop Selecteren. Navigatiering (buitenring):
Selecteer de knop (midden van het navigatiecluster):
|
|
8 |
Aan/uit-knop gesprek beëindigen |
|
|
9 |
Alfanumeriek toetsenblok |
Gebruik het toetsenblok om nummers te kiezen, letters en symbolen in te voeren en menuopties voor nummers te kiezen. Eén (1)
Sterretje (*)
Nul (0)
Hekje (#)
|
|
10 |
Beantwoorden/verzenden, knop |
|
| Nummer |
Hardwarefunctie |
Beschrijving |
|---|---|---|
|
1 |
Lanyard-sleuf |
Wordt gebruikt om de lanyard vast te koppelen. |
|
2 |
Klinkslot |
Duw het slot naar links om de batterijdeur los te maken. |
|
3 |
Toepassing, knop |
Gebruiken met XML-toepassingen, zoals Push to Talk. De beheerder configureert de beschikbaarheids- en activeringsmethode van de knop. Afhankelijk van deze instellingen kan de toets werken vanuit het scherm Toepassingen, in alle menu's en services of wanneer de telefoon is vergrendeld. De knop kan zo worden geconfigureerd dat er direct na indrukken of nadat u deze een aantal seconden in de wachtstand heeft gezet, een bewerking wordt geactiveerd. Neem voor meer informatie contact op met de beheerder. |
|
4 |
De knop Volume |
|
|
5 |
De knop Dempen |
De functie voor dempen in- en uitschakelen. |
|
6 |
Batterijdeur |
Afdekplaatje van het batterijcompartiment. |
| Nummer |
Hardwarefunctie |
Beschrijving |
|---|---|---|
|
1 |
Speakerphone |
De ingebouwde luidspreker van de telefoon. |
|
2 |
Headsetpoort |
Neem het beschermingshulsel op en sluit een hoofdtelefoon aan. |
| Nummer |
Hardwarefunctie |
Beschrijving |
|---|---|---|
|
1 |
Microfoon |
De ingebouwde microfoon van de telefoon. Verwijder de beschermingsfilm voordat u de telefoon gebruikt. |
|
2 |
Laadpoort |
Wordt gebruikt om de telefoon op te laden. |
Telefoon registreren
Afhankelijk van de manier waarop de systeembeheerder uw telefoon heeft geconfigureerd in het gespreksbeheersysteem, kunt u een van de volgende methoden gebruiken om uw telefoon te registreren:
- Zero-touch: geen handmatige tussenkomst tijdens de telefoonregistratie. De registratie gebeurt automatisch.
- Activeringscode: (alleenWebex Calling registratie) voor de registratie is een 16-cijferige activeringscode vereist. U kunt deze code verkrijgen van uw beheerder of deze genereren via Webex User Hub of de app Webex. Voer tijdens het registratieproces de code in om door te gaan, wanneer hierom wordt gevraagd.
- UCM-registratie opted: selecteer Cisco UCM wanneer u wordt gevraagd een oproepservice te kiezen. De registratie gebeurt automatisch.
- Alternatief TFTP: (alleenCisco Unified CM registratie) voor registratie is een alternatief serveradres van TFTP vereist als er een TFTP op uw telefoon ontbreekt. Neem contact op met de beheerder om het benodigde serveradres op te vragen en voer dit adres handmatig in om de registratieprocedure te voltooien.
Tijdens de registratie controleert de telefoon de opties DHCP in de standaardreeks 66, 160, 159, 150, 60, 43 en 125 om de URL van de inrichtingsserver te verkrijgen. De eerste geldige configuratiereactie die de telefoon ontvangt (dat een autorisatienummer 401 bevat), bepaalt de inrichtingsserver. Controleer of de server correct is geconfigureerd om telefoonregistraties te verwerken.
De telefoon wordt automatisch geregistreerd wanneer deze wordt opgestart en verbinding maakt met het netwerk. In dit zero-touch registratiescenario hoeft u geen invoer in te voeren of een selectie te maken omdat de hele registratie automatisch verloopt.
Voordat u begint
-
U hebt uw telefoon ingeschakeld.
-
De telefoon wordt aangesloten op een draadloos netwerk.
-
Uw beheerder heeft uw telefoon geconfigureerd in het gespreksbeheersysteem.
| 1 |
Selecteer Start in het welkomstscherm. De telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk en gaat tijdens de time-out naar de volgende stap. |
| 2 |
Op het scherm ziet u dat uw telefoon is verbonden met Wi-Fi. Op een time-out controleert de telefoon de configuratie en start vervolgens automatisch de registratie. De registratie duurt meestal ongeveer 3 minuten, afhankelijk van de netwerkconditie. Als de registratie is voltooid, wordt de naam van uw primaire lijn of het nummer linksboven in het telefoonscherm weergegeven. |
| 3 |
Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van geluid in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, wordt de functie tijdens een time-out ingeschakeld door de telefoon. Met deze functie kunnen achtergrondgeluiden tijdens een gesprek worden uitgefilterd. Als u ervoor kiest de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog inschakelen. |
Bij het opstarten controleert de telefoon automatisch de configuratie en wordt u gevraagd om een activeringscode. Houd er rekening mee dat activeringscodes voor eenmalig gebruik zijn.
Voordat u begint
-
U hebt uw telefoon ingeschakeld.
-
De telefoon wordt aangesloten op een draadloos netwerk.
-
Vraag de beheerder om een activeringscode van 16 cijfers of genereer deze via de app Webex User Hub of Webex.
| 1 |
Selecteer Start in het welkomstscherm. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap in time-out. |
| 2 |
Selecteer Volgende op het telefoonscherm om aan te geven dat uw telefoon is verbonden met het netwerk. Als u geen actie onderneemt, begint de telefoon tijdens een time-out de configuratie te controleren. |
| 3 |
Afhankelijk van uw netwerkconditie en de configuratie van de beheerder voor het gespreksbeheersysteem, kan de telefoon u vragen een oproepservice te kiezen. Selecteer in . Anders gaat u verder met de volgende stap. |
| 4 |
Voer uw activeringscode in wanneer u wordt gevraagd om een activeringscode en selecteer Activeren . De registratie wordt direct gestart voor de telefoon. De tijd neemt ongeveer 3 minuten in beslag, afhankelijk van de netwerkconditie. Als de registratie is voltooid, wordt de naam van uw primaire lijn of het nummer linksboven in het telefoonscherm weergegeven. Als u een activeringscode gebruikt die is gegenereerd via de app Webex User Hub of de app Webex, mislukt de registratieprocedure met een activeringsfout. Neem contact op met uw beheerder om u een Webex Calling-licentie toe te wijzen en de activeringscode te genereren. |
| 5 |
Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van geluid in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, wordt de functie tijdens een time-out ingeschakeld door de telefoon. Met deze functie kunnen achtergrondgeluiden tijdens een gesprek worden uitgefilterd. Als u ervoor kiest de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog inschakelen. |
Registreer uw telefoon bij Cisco Unified CM wanneer deze wordt opgestart en verbinding maakt met het netwerk. In dit voor u gekozen UCM-registratiescenario is de enige actie van u het selecteren van de serviceCisco UCM en de rest van de registratie gaat automatisch.
Voordat u begint
-
U hebt uw telefoon ingeschakeld.
-
De telefoon wordt aangesloten op een draadloos netwerk.
-
Uw beheerder heeft uw telefoon geconfigureerd op Cisco Unified CM.
| 1 |
Selecteer Start in het welkomstscherm. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap in time-out. |
| 2 |
Selecteer Volgende op het telefoonscherm om aan te geven dat uw telefoon is verbonden met het netwerk. Als u geen actie onderneemt, begint de telefoon tijdens een time-out de configuratie te controleren. |
| 3 |
Afhankelijk van uw netwerkconditie en de configuratie van de beheerder voor het gespreksbeheersysteem, wordt u gevraagd een belservice te kiezen. Selecteer in . |
| 4 |
De registratie wordt direct gestart voor de telefoon. De tijd neemt ongeveer 3 minuten in beslag, afhankelijk van de netwerkconditie. Als de registratie is voltooid, wordt de naam van uw primaire lijn of het nummer linksboven in het telefoonscherm weergegeven. |
| 5 |
Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van geluid in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, wordt de functie tijdens een time-out ingeschakeld door de telefoon. Met deze functie kunnen achtergrondgeluiden tijdens een gesprek worden uitgefilterd. Als u ervoor kiest de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog inschakelen. |
In bepaalde situaties bevat de Cisco DHCP-server geen netwerkgegevens van de TFTP-servers. Als u de registratie wilt uitvoeren, moet u handmatig een alternatief serveradres TFTP opgeven dat uw beheerder aangeeft.
Voordat u begint
-
U hebt uw telefoon ingeschakeld.
-
Vraag de beheerder naar het serveradres TFTP.
-
De beheerder heeft automatische registratie ingeschakeld op Cisco Unified CM
| 1 |
Selecteer Start in het welkomstscherm. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap in time-out. |
| 2 |
Selecteer Volgende op het telefoonscherm om aan te geven dat uw telefoon is verbonden met het netwerk. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap in time-out. Vervolgens controleert de telefoon de configuratie en wordt u gevraagd een gespreksservice te kiezen. |
| 3 |
Druk op Instellingen. |
| 4 |
Selecteer . |
| 5 |
Schakel Alternatief nummer TFTP in. |
| 6 |
Geef het adres IP op in het <n> vanTFTP server, waarbij <n> het type TFTP-server vertegenwoordigt.
TFTP Server 1 is de primaire server, TFTP Server 2 de secundaire server.
|
| 7 |
Druk op Opslaan. De registratie start automatisch. De registratie duurt ongeveer een minuut, afhankelijk van de netwerkvoorwaarde. Als de registratie is voltooid, wordt de naam van uw primaire lijn of het nummer linksboven in het telefoonscherm weergegeven. |
| 8 |
Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van geluid in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, wordt de functie tijdens een time-out ingeschakeld door de telefoon. Met deze functie kunnen achtergrondgeluiden tijdens een gesprek worden uitgefilterd. Als u ervoor kiest de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog inschakelen. |
Aanvullende Help en informatie
Blader in dit Helpcentrum voor hulp bij Cisco Wireless Phone 9821. Als het onderwerp dat u hier niet kunt vinden, probeer dan ernaar te zoeken en gebruik de filters links om de resultaten zo nodig te beperken.
Neem contact op met de beheerder als u vragen hebt over de functies die beschikbaar zijn op uw telefoon.
Raadpleeg de volgende secties voor meer informatie:
-
Voor technische ondersteuning, gaat u naar de technische ondersteuning van Cisco.
-
Als u de garantievoorwaarden voor hardware wilt weergeven, gaat u naar Voorwaarden van Cisco voor beperkte hardwaregarantie gedurende een jaar.
Technische ondersteuning
Cisco biedt 24 uur per dag technische ondersteuningsservices, online en telefonisch, aan alle klanten, partners, resellers en distributeurs met geldige Cisco-servicecontracten.
Zorg dat u uw Cisco.com gebruikers-id, contract- en serienummers bij de hand hebt als u contact opneemt met Cisco ondersteuning om vertragingen te voorkomen voor uw ondersteuningsverzoek.
Daarnaast heeft ons ondersteunend personeel de volgende informatie nodig:
-
Serienummer: op elk apparaat staat een serienummer op de achterkant.
-
Probleem met tijd en datum: het ondersteunend personeel gebruikt apparaatlogboeken of cloudstatistieken om problemen op te lossen. Het is handig om de lokale tijd en datum ongeveer te weten.
-
Apparaatlogboeken: het ondersteunend personeel heeft mogelijk apparaatlogboeken nodig om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren.
-
Korte beschrijving: neem alle acties op voor het incident.
Ondersteunend personeel kan de meeste firmwareproblemen oplossen zonder een RMA (Return Material Authorization). Het is raadzaam om het RMA-proces te gebruiken voor hardwareproblemen.
Op https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html vindt u een lijst met wereldwijde ondersteuningscentra van Cisco.
Voorwaarden van Cisco voor beperkte hardwaregarantie gedurende een jaar
Er zijn speciale voorwaarden van toepassing op uw hardwaregarantie en verschillende services waarvan u tijdens de garantieperiode gebruik kunt maken.
De officiële garantiebepalingen, inclusief de garanties en gebruiksrechtovereenkomsten die van toepassing zijn op Cisco-software, vindt u op Productgaranties.
Batterijgarantie
De accu van de Cisco draadloze telefoon 9821 heeft slechts een beperkte garantie van 90 dagen nadat het toestel is verzonden vanuit Cisco.
