Početak rada s Cisco bežičnim telefonom 9821

O Cisco bežičnom telefonu 9821

9821 prednji pogled

Cisco Bežični telefon 9821 je 802.11 tropojasni bežični uređaj s Cisco Unified PhoneOS. Podržava Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i Webex Calling, nudeći fleksibilnost za zadovoljavanje promjenjivih poslovnih potreba. Ovaj telefon omogućuje sveobuhvatnu glasovnu komunikaciju putem istog bežičnog LAN-a koji koristi vaše računalo, omogućujući vam neometano upućivanje i primanje poziva, zadržavanja i prijenosa poziva.

Podrška za audio i kodek

Cisco bežični telefon 9821 podržava širok raspon kodeka, uključujući G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC i OPUS. Također podržava nekomprimirani širokopojasni zvuk (16 bita, 16 kHz) za vrhunsku kvalitetu glasa. Dizajniran za zahtjevna okruženja, Cisco bežični telefon 9821 sadrži tehnologiju uklanjanja buke koju pokreće umjetna inteligencija kako bi osigurao kristalno jasne razgovore čak i u bučnim okruženjima.

Pristupačnost i fizičke značajke

Kompatibilno sa slušnim pomagalima (HAC); međutim, ne podržava značajke TTY.
Ključ broj 5 uključuje taktilne grebene za jednostavnu identifikaciju.
Fizičke karakteristike uključuju:
- Otporan na udarce i vibracije
- IP54 ocijenjeno za otpornost na prašinu i vodu
- Tolerancija na antibakterijske maramice
- Bez lateksa i bez olova
- USB Sučelje u pokretu (OTG) 2.0
Prilagodljivi crveni akcijski gumb omogućuje brz pristup kritičnim funkcijama.
Kompatibilnost s postojećim Cisco Wireless IP Phone 8821 stolnim punjačem i višestrukim punjačima, maksimiziranje ulaganja i pojednostavljenje nadogradnji. Punjenje sa stolnim punjačem za jedan telefon ili višestruki punjač za do šest telefona. Dodatne informacije potražite u odjeljku Dodatna oprema.

Pojedinosti o specifikacijama i značajkama telefona potražite na listu podataka Cisco bežičnog telefona 9821.

Poboljšane značajke produktivnosti

Osim osnovnog rukovanja pozivima, telefon podržava napredne značajke produktivnosti ovisno o konfiguraciji:

Bluetooth podršku za bežične slušalice, uključujući određene mogućnosti pozivanja bez upotrebe ruku.
Pristup vašem telefonskom broju i imeniku tvrtke.
Pristup mrežnim podacima, XML aplikacijama i web-uslugama.
Mrežna prilagodba značajki i usluga telefona putem Cisco Unified Communications Self Care Portal.
Izvješćivanje o lokaciji nakon početne registracije, s ažuriranjima kada se telefon kreće (na primjer, hodanje oko zgrade) i periodičnim izvješćima svaka 24 sata ako miruju.

Dodatne informacije potražite u dokumentaciji Cisco Unified CM i člancima o administraciji u centru za pomoć.

Što je u kutiji

Sljedeće stavke su u paketu s vašim Cisco bežičnim telefonom 9821 (kataloški broj , WP-9821-BUN-K9 i WP-9821-BUN-CN-K9). Ako neke stavke nedostaju, obratite se administratoru.

Baterija x 1
Prilagodnik napajanja x 1
Utikač za zamjenu adaptera napajanja x 1
USB kabel x 1
Pokazivačka kartica x 1 koja sadrži veze na pomoć proizvoda i informacije o usklađenosti

Hardver i gumbi

Bežični telefon nudi mnogo gumba i hardverskih značajki koje ćete redovito upotrebljavati. Sljedeće slike i tablice koristite za prepoznavanje važnih gumba i hardverskih značajki.

front and right view — ***Cisco bežični telefon 9821 sprijeda i desno***

Stol 1. Hardver i gumbi na prednjoj i desnoj strani
Broj	Hardverska značajka	Svrha
1	Indikator (LED)	Naznačuje stanje poziva, poruke i telefona. Postojani jantar: telefon je priključen na izvor napajanja AC i baterija se puni. Postojano zeleno: telefon je priključen na AC izvor napajanja i baterija je potpuno napunjena. Brzo trepće žuto: Telefon može biti u jednom od sljedećih stanja: Dolazni poziv, Udaljeni dolazni poziv. Brzo trepće zeleno: Postoji glasovna poruka. Sporo trepće zeleno (svake 4 sekunde): telefon radi na bateriju i registriran je na bežičnu mrežu unutar područja pokrivenosti uslugom. Telefon može biti u jednom od sljedećih stanja: Neaktivnost, Isključivanje zaslona, Poziv u tijeku, Poziv na čekanju, daljinsko povezivanje, Daljinsko povezivanje na čekanju, Isključen zvuk, Propušteni poziv. Isključeno: telefon ima neuspješnu mrežnu vezu ili vezu SIP. Ili je telefon u tihom hitnom pozivu.
2	Prijemnik	Telefon je ugrađen prijemnik.
3	Gumb zvučnika	Uključite ili isključite način rada zvučnika za telefon. Kada postoji više od jednog puta zvuka, pritisnite i držite 3 sekunde da biste promijenili putanju zvuka.
4	Zaslon telefona	2,4-inčni zaslon u boji (razlučivost 240 x 320)
5	Akcijski gumb	Pritisnite gumb za upućivanje poziva usluge, kao što je hitan poziv, ili za pokretanje servisne aplikacije, ako je konfigurirana.
6	Funkcijske tipke	Pristup posebnim funkcijama prikazanim na LCD
7	Skupina gumba za navigaciju	Navigacijski klaster sastoji se od navigacijskog prstena i gumba Odaberi. Navigacijski prsten (vanjski prsten): U prikazu aplikacija pomaknite se prema gore, dolje, lijevo ili desno da biste odabrali aplikacije Nedavni, Postavke, Kontakti i Aplikacije . Pomičite se prema gore i dolje kroz izbornike kako biste istaknuli mogućnosti i pomicali se lijevo i desno kroz telefonske brojeve i tekstualne unose. U linijskom prikazu pritisnite navigacijski prsten za odlazak na prikaz aplikacija. Gumb Odaberi (središte navigacijskog klastera): Upućivanje poziva s glavnog zaslona. Odaberite stavku izbornika, funkcijsku tipku, poziv ili akciju.
8	Gumb za uključivanje/završetak poziva	TURN telefon uključen ili isključen. Vratite se na zaslon Home dok ste u aplikaciji. Odbijte dolazni poziv. Završavanje povezanog poziva. Otkažite prijenos poziva.
9	Alfanumerička tipkovnica	Pomoću tipkovnice birajte brojeve, unosite slova i simbole te birajte stavke izbornika prema broju. jedan (1) Unos broja 1 prilikom biranja broja. Pristupite govornoj pošti. Pritisnite i držite za automatsko biranje sustava glasovne pošte. Unesite ove posebne tekstualne znakove: / . @ : ; = ? - _ & % zvjezdica () Prije nego što unesete međunarodni telefonski broj, pritisnite i držite nekoliko sekundi kako biste dodali simbol plusa (+) na telefonski broj. Ako ste isključeni, čut ćete da će se ton biranja promijeniti kada se prikaže simbol plus. Unesite ove posebne tekstualne znakove: + ~ ' < > nula (0) Unos broja 0 prilikom biranja broja. Zaključajte tipkovnicu. Unesite razmak ili ove posebne tekstualne znakove: 0, ! ^ ' " \| ljestve (#) Pritisnite za utišavanje zvona telefona. Ako je konfiguriran, telefon će vibrirati umjesto toga. Unesite ove posebne tekstualne znakove: # $ $ £ ( ) { } [ ]**
10	Gumb Odgovori/Pošalji	Odgovorite na poziv koji zvoni. Uputite poziv nakon biranja broja. Dvaput pritisnite za ponovno biranje zadnjeg biranog broja. Otvorite prozor novog poziva pomoću odabrane linije.

back and left view — ***Cisco bežični telefon 9821 natrag i lijevo***

Stol 2. Hardver i gumbi na stražnjoj i lijevoj strani
Broj	Hardverska značajka	Opis
1	Lanyard utor	Koristi se za vezanje uzice.
2	Brava zasuna	Gurnite i držite bravu zasuna ulijevo kako biste oslobodili vrata baterije.
3	Gumb aplikacije	Koristite s XML aplikacijama, kao što je Pritisni za razgovor. Vaš administrator konfigurira dostupnost gumba i način aktivacije. Ovisno o tim postavkama, gumb može funkcionirati sa zaslona Aplikacije, na svim izbornicima i servisima ili dok je telefon zaključan. Gumb se može konfigurirati za pokretanje akcije odmah nakon pritiska ili nakon držanja nekoliko sekundi. Dodatne informacije potražite kod svog administratora.
4	Gumb Glasnoća	Kada je telefon u stanju mirovanja, promijenite glasnoću zvona ili TURN sa zvona. Kada imate dolazni (zvoni) poziv, pritisnite gumb jednom da biste utišali zvono. Za vrijeme poziva možete regulirati glasnoću zvučnika aktivne slušalice, naglavnih slušalica ili zvučnika. Kada je telefon priključen u stolni punjač, kontrolirajte glasnoću zvučnika punjača.
5	gumb Stišaj	Uključite ili isključite značajku isključivanja zvuka.
6	Vrata baterije	Poklopac odjeljka za baterije.

top view — ***Gornji pogled Cisco bežičnog telefona 9821***

Stol 3. Hardver na vrhu
Broj	Hardverska značajka	Opis
1	Spikerfon	Ugrađeni zvučnik telefona.
2	Priključnica za naglavne slušalice	Podignite zaštitni poklopac i uključite slušalice.

bottom view — ***Cisco Donji prikaz bežičnog telefona 9821***

Stol 4. Hardver na dnu
Broj	Hardverska značajka	Opis
1	Mikrofon	Ugrađeni mikrofon telefona. Uklonite zaštitnu foliju prije upotrebe telefona.
2	Priključak za punjenje	Koristi se za punjenje telefona.

Registracija telefona

Ovisno o tome kako administrator konfigurira vaš telefon u sustavu za upravljanje pozivima, možete upotrijebiti jednu od sljedećih metoda za registraciju telefona:

Zero-touch: Tijekom registracije telefona nije potrebna ručna intervencija. Registracija se vrši automatski.
Aktivacijski kôd: (samo Webex Calling registracija) Za registraciju je potreban 16-znamenkasti aktivacijski kôd. Taj kôd možete dobiti od administratora ili ga generirati putem aplikacije Webex User Hub ili Webex. Kada se to od vas zatraži tijekom postupka registracije, unesite kôd za nastavak.
Odabrana registracija UCM-a: Odaberite Cisco UCM kada se od vas zatraži da odaberete uslugu poziva. Registracija se vrši automatski.
Alternativni TFTP: (samo Cisco Unified CM registracija) Za registraciju je potrebna alternativna adresa TFTP poslužitelja ako vašem telefonu nedostaje adresa TFTP. Obratite se administratoru da biste dobili potrebnu adresu poslužitelja, a zatim ručno unesite ovu adresu da biste dovršili postupak registracije.

Tijekom registracije telefon provjerava opcije DHCP u zadanom redoslijedu 66, 160, 159, 150, 60, 43 i 125 kako bi dobio URL poslužitelja za dodjelu resursa. Prvi valjani odgovor na konfiguraciju koji telefon dobije (koji uključuje zahtjev za autorizaciju 401) odredit će njegov poslužitelj dodjele resursa. Provjerite je li poslužitelj ispravno konfiguriran za uspješnu obradu registracija telefona.

Telefon se automatski registrira kada se pokrene i poveže s mrežom. U ovom scenariju registracije bez dodira ne morate unositi nikakve podatke niti odabrati jer se cijela registracija odvija automatski.

Prije nego što počnete

Uključili ste telefon.
Telefon se povezuje s bežičnom mrežom.
Vaš je administrator konfigurirao vaš telefon u sustavu za upravljanje pozivima.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni . Telefon se pokušava povezati s mrežom i prelazi na sljedeći korak na vremensko ograničenje.
2	Na zaslonu se prikazuje da se vaš telefon uspješno povezuje s Wi-Fi. Na vremensko ograničenje telefon počinje provjeravati konfiguraciju, a zatim automatski pokreće registraciju. Obično registracija traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
3	Kada se registracija dovrši, od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ništa ne poduzmete, telefon omogućuje značajku na vremensko ograničenje. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, svejedno je možete omogućiti kasnije.

Nakon pokretanja, telefon automatski provjerava njegovu konfiguraciju i traži aktivacijski kôd. Imajte na umu da su aktivacijski kodovi jednokratni.

Prije nego što počnete

Uključili ste telefon.
Telefon se povezuje s bežičnom mrežom.
Pribavite 16-znamenkasti aktivacijski kôd od administratora ili ga generirajte putem aplikacije Webex User Hub ili Webex.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni . Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak.
2	Na zaslonu telefona odaberite Dalje s prikazom uspješnog povezivanja telefona s mrežom. Ako ništa ne poduzmete, telefon počinje provjeravati konfiguraciju na vremenskom ograničenju.
3	Ovisno o vašem mrežnom stanju i konfiguracijama administratora u sustavu upravljanja pozivima, telefon od vas može zatražiti da odaberete uslugu poziva. U tom slučaju odaberite Cisco uslugu u oblaku > Registrirajte se. U suprotnom, nastavite sa sljedećim korakom.
4	Kada se od vas zatraži aktivacijski kôd, unesite aktivacijski kôd i odaberite Aktiviraj. Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. Kada upotrebljavate aktivacijski kôd generiran putem aplikacije Webex User Hub ili Webex, postupak registracije možda neće uspjeti zbog pogreške pri aktivaciji. Obratite se administratoru kako bi vam dodijelio licencu Webex Calling i ponovno generirao aktivacijski kôd.
5	Kada se registracija dovrši, od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ništa ne poduzmete, telefon omogućuje značajku na vremensko ograničenje. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, svejedno je možete omogućiti kasnije.

Registrirajte telefon na Cisco Unified CM kada se pokrene i poveže s mrežom. U ovom odabranom scenariju registracije UCM-a, jedina vaša radnja je da automatski odaberete uslugu Cisco UCM i ostatak registracije.

Prije nego što počnete

Uključili ste telefon.
Telefon se povezuje s bežičnom mrežom.
Administrator je konfigurirao telefon na Cisco Unified CM.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni . Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak.
2	Na zaslonu telefona odaberite Dalje s prikazom uspješnog povezivanja telefona s mrežom. Ako ništa ne poduzmete, telefon počinje provjeravati konfiguraciju na vremenskom ograničenju.
3	Ovisno o vašem mrežnom stanju i konfiguracijama administratora u sustavu upravljanja pozivima, telefon od vas traži da odaberete uslugu poziva. U tom slučaju odaberite Cisco UCM > Registriraj.
4	Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
5	Kada se registracija dovrši, od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ništa ne poduzmete, telefon omogućuje značajku na vremensko ograničenje. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, svejedno je možete omogućiti kasnije.

U nekim situacijama poslužitelj Cisco DHCP ne sadrži mrežne informacije poslužitelja TFTP. Da biste izvršili registraciju, morate ručno unijeti zamjensku adresu poslužitelja TFTP koju vam navede administrator.

Prije nego što počnete

Uključili ste telefon.
Zatražite adresu poslužitelja TFTP od administratora.
Vaš administrator omogućio je automatsku registraciju na Cisco Unified CM

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni . Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak.
2	Na zaslonu telefona odaberite Dalje s prikazom uspješnog povezivanja telefona s mrežom. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon po prekidu prelazi na sljedeći korak. Tada telefon počinje provjeravati konfiguraciju, a zatim od vas traži da odaberete uslugu poziva.
3	Pritisnite Postavke.
4	Odaberite Administratorske postavke > Postavljanje mrežne konfiguracije >IPv4.
5	Uključite alternativnu TFTP.
6	Unesite adresu IP u TFTP Server <n>, pri čemu <n> predstavlja vrstu TFTP poslužitelja. TFTP Server 1 je primarni poslužitelj, TFTP Server 2 je sekundarni poslužitelj.
7	Pritisnite Spremi. Registracija započinje automatski. Obično registracija traje oko 1 minutu, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
8	Kada se registracija dovrši, od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ništa ne poduzmete, telefon omogućuje značajku na vremensko ograničenje. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, svejedno je možete omogućiti kasnije.

Dodatna pomoć i informacije

Pregledajte ovaj centar za pomoć da biste dobili sadržaj pomoći za Cisco bežični telefon 9821. Ako tamo ne pronađete temu koja vas zanima, pokušajte je potražiti i pomoću filtara s lijeve strane suzite rezultate, ako je potrebno.

Ako imate pitanja o dostupnim funkcijama na telefonu, obratite se administratoru.

Dodatne informacije pomoći potražite u sljedećim odjeljcima:

Da biste pregledali tehničku podršku, idite u Cisco tehničku podršku.
Za pregled uvjeta hardverskog jamstva idite n Uvjeti Ciscovog ograničenog jednogodišnjeg jamstva na hardver.

Tehnička podrška

Cisco pruža cjelodnevnu uslugu tehničke podrške na mreži i preko telefona svim klijentima, partnerima, prodavačima i distributerima koji imaju valjane Cisco ugovore o usluzi.

Trebali biste imati svoj Cisco.com ID korisnika, ugovor i serijske brojeve pri ruci kada kontaktirate Cisco podršku da biste spriječili kašnjenje svojeg zahtjeva za podršku.

Osim toga, osoblju za podršku trebaju sljedeće informacije:

Serijski broj — svaki uređaj na poleđini ima serijski broj.
Vrijeme i datum pojave problema — osoblje podrške koristi zapise uređaja ili metriku oblaka za otklanjanje poteškoća. Korisno je imati približno lokalno vrijeme i datum.
Zapisi uređaja – osoblje za podršku može zahtijevati zapise uređaja radi identificiranja uzroka vašeg problema.
Kratak opis – uključuje sve radnje prije incidenta.

Pomoćno osoblje može riješiti većinu problema s firmverom bez odobrenja za povrat materijala (RMA). Najbolje je koristiti RMA postupak za hardverske probleme.

Popis centara Cisco podrške u cijelom svijetu možete pronaći na https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Uvjeti ograničenog jednogodišnjeg Ciscovog jamstva

Na jamstvo za vaš hardver i usluge koje možete upotrebljavati tijekom razdoblja jamstva primjenjuju su posebni uvjeti.

Službena Izjava o jamstvu, uključujući jamstva i licencne ugovore primjenjive na Cisco softver dostupno je na: Jamstva za proizvod.

Jamstvo baterije

Baterija Cisco bežičnog telefona 9821 ima ograničeno 90-dnevno jamstvo samo nakon što je isporučena s Cisco.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

O Cisco bežičnom telefonu 9821

Što je u kutiji

Hardver i gumbi

Registracija telefona

Dodatna pomoć i informacije

Tehnička podrška

Uvjeti ograničenog jednogodišnjeg Ciscovog jamstva

Jamstvo baterije

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka