- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Знайомтеся з абсолютно новим Cisco Wireless Phone 9821 — еволюцією надійного бездротового зв'язку для сучасних професіоналів на передовій у сфері роздрібної торгівлі, виробництва, охорони здоров'я та готельного бізнесу. Ознайомтеся з наступною інформацією перед використанням телефону. Ця довідкова стаття містить інформацію про апаратне забезпечення та кнопки телефону, кроки реєстрації телефону, довідкову документацію та технічну підтримку.
Про Cisco Бездротовий телефон 9821
Cisco Бездротовий телефон 9821 — це 802.11 тридіапазонний бездротовий пристрій під керуванням Cisco Unified PhoneOS. Вона підтримує Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) та Webex Calling, пропонуючи гнучкість для задоволення змінних бізнес-потреб. Цей телефон забезпечує комплексний голосовий зв'язок через ту ж бездротову локальну мережу, що й ваш комп'ютер, дозволяючи безперешкодно здійснювати та приймати дзвінки, затримувати та передавати дзвінки.
Підтримка аудіо та кодеків
Cisco Бездротовий телефон 9821 підтримує широкий спектр кодеків, включно з G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC та OPUS. Він також підтримує несжатий широкосмуговий звук (16 біт, 16 кГц) для кращої якості голосу. Розроблений для вимогливих умов, Cisco Wireless Phone 9821 оснащений технологією видалення шуму на основі штучного інтелекту, що забезпечує кришталево чисті розмови навіть у шумних умовах.
Доступність і фізичні особливості
- Сумісність із слуховими апаратами (HAC); однак він не підтримує функції TTY.
- Клавіша номер 5 містить тактильні гребені для легкої ідентифікації.
- Фізичні характеристики включають:
- Ударостійкість і вібраційність
- IP54 за стійкістю до пилу та води
- Толерантність до антибактеріальних серветок
- Без латексу та без свинцю
- USB Інтерфейс On-the-Go (OTG) 2.0
- Налаштовувана червона кнопка Action дозволяє швидко отримувати доступ до критичних функцій.
- Сумісність із існуючим настільним зарядним пристроєм Cisco Wireless IP Phone 8821 та мультизарядними пристроями, максимізуючи ваші інвестиції та спрощуючи оновлення. Заряджайте настільним зарядним для одного телефону або мультизарядним для до шести телефонів. Детальніше дивіться у розділі Аксесуари.
Детальніше про характеристики та функції вашого телефону дивіться у Data Sheet 9821Cisco Wireless Phone 9821.
Покращені функції продуктивності
Окрім базової обробки дзвінків, телефон підтримує розширені функції продуктивності залежно від конфігурації:
- Bluetooth підтримку бездротових гарнітур, включно з певними можливостями безконтактного дзвінка.
- Доступ до вашого номера телефону та корпоративного довідника.
- Доступ до мережевих даних, XML додатків та веб-сервісів.
- Онлайн-налаштування функцій і сервісів телефону через Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Звіт про місцезнаходження при початковій реєстрації, з оновленнями при переміщенні телефону (наприклад, під час прогулянки по будівлі) та періодичними звітами кожні 24 години, якщо він стоїть на місці.
Для отримання додаткової інформації дивіться документацію Cisco Unified CM та адміністративні статті в Центрі допомоги.
Що в коробці
Наступні товари йдуть у комплекті з вашим бездротовим телефоном Cisco 9821 (детальний номер WP-9821-BUN-K9 та WP-9821-BUN-CN-K9). Якщо якісь речі відсутні, зверніться до свого адміністратора.
- Батарея x 1
- Адаптер живлення x 1
- Заміна адаптера живлення x 1
- USB кабель x 1
- Вказівна картка x 1, що містить посилання на допомогу з продуктом та інформацію про відповідність
Деталі та кнопки
Ваш бездротовий телефон має багато кнопок і апаратних функцій, якими ви будете користуватися регулярно. Використовуйте наступні ілюстрації та таблиці, щоб визначити важливі функції кнопок і апаратного забезпечення.
| Номер |
Компонент |
Призначення |
|---|---|---|
|
1 |
Індикатор (LED) |
Вказує стани дзвінка, повідомлення та телефону.
|
|
2 |
Приймач |
Вбудований приймач телефону. |
|
3 |
Кнопка динаміка |
Вмикайте або вимикайте режим динаміка для телефону. Якщо є більше одного аудіошляху, натисніть і утримуйте 3 секунди, щоб змінити аудіошлях. |
|
4 |
Екран телефону |
2,4" кольоровий екран (роздільна здатність 240 x 320) |
|
5 |
Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний виклик, наприклад, екстрений виклик, або запустити сервісний додаток, якщо він налаштований. |
|
6 |
Програмні кнопки |
Доступ до спеціальних функцій, які відображаються на LCD |
|
7 |
Елемент навігації |
Навігаційний кластер складається з кнопки Navigation Ring та Select. Навігаційне кільце (зовнішнє кільце):
Кнопка вибору (центр навігаційного кластера):
|
|
8 |
Кнопка живлення/завершення виклику |
|
|
9 |
Буквено-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для набору номерів, введення літер і символів, а також вибору пунктів меню за номерами. Одиниця (1)
Зірочка (*)
Нуль (0)
Решітка (#)
|
|
10 |
Кнопка «Відповідь/Відправити» |
|
| Номер |
Компонент |
Опис |
|---|---|---|
|
1 |
Слот для ланьярда |
Використовується для зав'язування шнурка. |
|
2 |
Замок із замком |
Натисніть і утримуйте замок засувки вліво, щоб відпустити дверцята акумулятора. |
|
3 |
Кнопка застосування |
Використовуйте з програмами XML, такими як Push to Talk. Ваш адміністратор налаштовує спосіб доступності та активації кнопки. Залежно від цих налаштувань, кнопка може працювати з екрану додатків, у всіх меню та сервісах, або під час блокування телефону. Кнопку можна налаштувати так, щоб вона запускала дію або одразу після натискання, або після утримання протягом кількох секунд. Для отримання додаткової інформації зверніться до свого адміністратора. |
|
4 |
Кнопка гучності |
|
|
5 |
Кнопка вимкнення звуку |
Вмикайте або вимикайте функцію вимкнення звуку. |
|
6 |
Дверцята акумулятора |
Накриття батарейного відсіку. |
| Номер |
Компонент |
Опис |
|---|---|---|
|
1 |
Гучний зв'язок |
Вбудований динамік у телефоні. |
|
2 |
Порт гарнітури |
Підніміть захисну кришку і підключіть гарнітуру. |
| Номер |
Компонент |
Опис |
|---|---|---|
|
1 |
Мікрофон |
У телефоні вбудований мікрофон. Зніміть захисну плівку перед використанням телефону. |
|
2 |
Зарядний порт |
Використовується для заряджання телефону. |
Зареєструйте свій телефон
Залежно від того, як ваш адміністратор налаштує ваш телефон у системі керування дзвінками, ви можете скористатися одним із наступних методів реєстрації телефону:
- Нульовий дотик: Під час реєстрації телефону не потрібне ручне втручання. Реєстрація відбувається автоматично.
- Код активації: (Webex Calling лише для реєстрації) Для реєстрації потрібен 16-значний код активації. Ви можете отримати цей код у свого адміністратора або згенерувати його через додаток Webex User Hub або Webex. Під час реєстрації введіть код, щоб продовжити.
- Обрали реєстрацію UCM: Виберіть Cisco UCM , коли вам запропонують обрати службу виклику. Реєстрація відбувається автоматично.
- Альтернатива TFTP: (Cisco Unified CM реєстрація лише Реєстрація вимагає альтернативної адреси TFTP сервера, якщо на вашому телефоні відсутня адреса TFTP. Зв'яжіться з адміністратором, щоб отримати необхідну адресу сервера, а потім вручну введіть цю адресу для завершення процесу реєстрації.
Під час реєстрації телефон перевіряє опції DHCP у стандартній послідовності 66, 160, 159, 150, 60, 43 і 125, щоб отримати URL сервера налаштування. Перша дійсна відповідь на налаштування, яку телефон отримує (включаючи запит на авторизацію 401), визначає його сервер налаштування. Переконайтеся, що ваш сервер правильно налаштований для успішної обробки реєстрації телефону.
Ваш телефон реєструється автоматично, коли він завантажується і підключається до мережі. У цьому бездотиковій реєстрації вам не потрібно вводити жодних введення чи робити будь-який вибір, оскільки вся реєстрація проходить автоматично.
Перш ніж почати
-
Ви увімкнули телефон.
-
Ваш телефон підключається до бездротової мережі.
-
Ваш адміністратор налаштував ваш телефон у системі керування дзвінками.
| 1 |
Виберіть «Старт » на екрані «Вітальне». Ваш телефон намагається підключитися до мережі і переходить до наступного кроку під час тайм-ауту. |
| 2 |
Екран показує, що ваш телефон успішно підключається до Wi-Fi. Під час тайм-ауту телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім автоматично запускає реєстрацію. Зазвичай реєстрація займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації ваша основна лінія або номер відображається у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 3 |
Після завершення реєстрації вам запропонують увімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви нічого не робите, телефон активує цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція дозволяє фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете увімкнути її пізніше. |
Після запуску телефон автоматично перевіряє конфігурацію і запитує код активації. Зверніть увагу, що коди активації є одноразовими.
Перш ніж почати
-
Ви увімкнули телефон.
-
Ваш телефон підключається до бездротової мережі.
-
Отримайте 16-значний код активації у свого адміністратора або згенеруйте його через додаток Webex User Hub або Webex.
| 1 |
Виберіть «Старт » на екрані «Вітальне». Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. |
| 2 |
Виберіть Next на екрані телефону, що показує, що ваш телефон успішно підключається до мережі. Якщо ви нічого не робите, телефон починає перевіряти налаштування під час тайм-ауту. |
| 3 |
Залежно від стану вашої мережі та налаштувань адміністратора в системі керування дзвінками, телефон може запропонувати вам обрати службу дзвінків. У цьому випадку виберіть . Інакше продовжуй наступний крок. |
| 4 |
Якщо запитаєте активаційний код, введіть свій код і виберіть «Активувати». Ваш телефон одразу запускає реєстрацію. Зазвичай це займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації ваша основна лінія або номер відображається у верхньому лівому куті екрана телефону. Коли ви використовуєте активаційний код, згенерований через додаток Webex User Hub або Webex, процес реєстрації може провалитися через помилку активації. Зв'яжіться з адміністратором, щоб присвоїти вам ліцензію Webex Calling та згенерувати активаційний код. |
| 5 |
Після завершення реєстрації вам запропонують увімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви нічого не робите, телефон активує цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція дозволяє фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете увімкнути її пізніше. |
Зареєструйте телефон у Cisco Unified CM при завантаженні та підключенні до мережі. У цьому обраному сценарії реєстрації UCM ваша єдина дія — вибрати сервісCisco UCM , і решта реєстрації відбувається автоматично.
Перш ніж почати
-
Ви увімкнули телефон.
-
Ваш телефон підключається до бездротової мережі.
-
Ваш адміністратор налаштував ваш телефон на Cisco Unified CM.
| 1 |
Виберіть «Старт » на екрані «Вітальне». Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. |
| 2 |
Виберіть Next на екрані телефону, що показує, що ваш телефон успішно підключається до мережі. Якщо ви нічого не робите, телефон починає перевіряти налаштування під час тайм-ауту. |
| 3 |
Залежно від стану вашої мережі та налаштувань адміністратора в системі керування дзвінками, телефон пропонує обрати службу дзвінків. У цьому випадку виберіть . |
| 4 |
Ваш телефон одразу запускає реєстрацію. Зазвичай це займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації ваша основна лінія або номер відображається у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 5 |
Після завершення реєстрації вам запропонують увімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви нічого не робите, телефон активує цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція дозволяє фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете увімкнути її пізніше. |
У певній ситуації сервер Cisco DHCP не містить мережеву інформацію серверів TFTP. Щоб завершити реєстрацію, потрібно вручну ввести альтернативну адресу сервера TFTP, яку надав ваш адміністратор.
Перш ніж почати
-
Ви увімкнули телефон.
-
Отримайте адресу сервера TFTP від вашого адміністратора.
-
Ваш адміністратор увімкнув автореєстрацію на Cisco Unified CM
| 1 |
Виберіть «Старт » на екрані «Вітальне». Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. |
| 2 |
Виберіть Next на екрані телефону, що показує, що ваш телефон успішно підключається до мережі. Якщо нічого не робити, телефон перейде до наступного кроку після завершення часу очікування. Потім телефон починає перевіряти конфігурацію і пропонує обрати службу виклику. |
| 3 |
Натисніть Налаштування. |
| 4 |
Виберіть . |
| 5 |
Увімкніть альтернативу TFTP. |
| 6 |
Введіть адресу IP у сервері TFTP <n>, де <n> позначає тип сервера TFTP.
TFTP Сервер 1 — основний, TFTP Сервер 2 — другорядний.
|
| 7 |
Натисніть Зберегти. Реєстрація починається автоматично. Зазвичай реєстрація займає близько 1 хвилини залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації ваша основна лінія або номер відображається у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 8 |
Після завершення реєстрації вам запропонують увімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви нічого не робите, телефон активує цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція дозволяє фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно зможете увімкнути її пізніше. |
Додаткова допомога та інформація
Перегляньте цей Центр допомоги, щоб отримати інформацію про ваш бездротовий телефон Cisco 9821. Якщо не знайдете тему, яка вас цікавить, спробуйте знайти її і, якщо потрібно, використовуйте фільтри зліва, щоб звузити результати.
Якщо у вас є питання щодо функцій, доступних на вашому телефоні, зверніться до свого адміністратора.
Щоб отримати додаткові відомості, ознайомтеся з наведеними нижче розділами.
-
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть на сторінку технічної підтримки Cisco.
-
Щоб переглянути умови гарантії на обладнання, перейдіть на сторінку "Умови обмеженої однорічної гарантії на апаратне забезпечення Cisco".
Технічна підтримка
Cisco надає послуги технічної підтримки цілодобово як онлайн, так і телефоном усім клієнтам, партнерам, торговельним посередникам і дистриб’юторам, які мають дійсні угоди про обслуговування Cisco.
Перш ніж звертатися до служби підтримки Cisco, підготуйте свій ідентифікатор користувача Cisco.com, угоду й серійний номер, щоб отримати підтримку якомога швидше.
Крім того, співробітникам служби підтримки знадобиться така інформація:
-
Серійний номер. Кожен пристрій має серійний номер на задній панелі.
-
Час і дата виникнення проблеми. Щоб вирішити проблему, співробітники служби підтримки використовують журнали пристрою або хмарні показники, тому їм буде корисно знати приблизний місцевий час і дату.
-
Журнали пристрою. Щоб визначити причину вашої проблеми, службі підтримки можуть знадобитися журнали пристрою.
-
Короткий опис — Вкажіть будь-які дії до інциденту.
Персонал підтримки може вирішити більшість проблем із прошивкою без дозволу на повернення матеріалів (RMA). Радимо оформлювати повернення для вирішення проблем з обладнанням.
Список сервісних центрів Cisco в різних країнах можна переглянути за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Умови обмеженої однорічної гарантії на апаратне забезпечення Cisco
До гарантії на обладнання, а також до послуг, якими ви можете користуватися впродовж гарантійного періоду, застосовуються спеціальні умови.
Офіційне Положення щодо гарантії, включно з гарантійною й ліцензійною угодами, застосовними до програмного забезпечення Cisco, можна знайти тут.
Гарантія на батарею
Батарея Cisco Wireless Phone 9821 має обмежену 90-денну гарантію після відправки з Cisco.
