- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Запознайте се с изцяло новия Cisco Wireless Phone 9821 — еволюцията на надеждните безжични комуникации за съвременните професионалисти в търговията на дребно, производството, здравеопазването и хотелиерството. Прочетете следната информация, преди да използвате телефона си. Тази Помощна статия включва информация за хардуера и бутоните на телефона, стъпки за регистрация на телефона, помощна документация и техническа поддръжка.
Относно безжичния телефон на Cisco 9821
Cisco Wireless Phone 9821 е 802.11 трилентово безжично устройство, работещо с Cisco Unified PhoneOS. Той поддържа Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) и предлага гъвкавостWebex Calling, за да отговори на променящите се бизнес нужди. Този телефон позволява цялостна гласова комуникация през същата безжична LAN мрежа, използвана от вашия компютър, което ви позволява да осъществявате и приемате повиквания, да задържите и прехвърляте повиквания безпроблемно.
Поддръжка на аудио и кодек
Безжичният телефон Cisco 9821 поддържа широка гама от кодеци, включително G.711A, G.711U, G.722, G.722.2, G.729A, G.729AB, ILBC, iSac и OPUS. Той също така поддържа некомпресирано широколентово аудио (16 бита, 16 kHz) за превъзходно качество на гласа. Проектиран за взискателни среди, Cisco Wireless Phone 9821 разполага с технология за премахване на шума, задвижвана от изкуствен интелект, за да осигури кристално ясни разговори дори при шумни настройки.
Достъпност и физически характеристики
- Съвместим със слухов апарат (HAC); той обаче не поддържа функции на TTY.
- Ключът номер 5 включва тактилни хребети за лесно идентифициране.
- Физическите характеристики включват:
- Удароустойчив и устойчив на вибрации
- IP54 с оценка за устойчивост на прах и вода
- Толерантност към антибактериални кърпички
- Без латекс и без олово
- USB интерфейс в движение (OTG) 2.0
- Персонализираният червен бутон Action позволява бърз достъп до критични функции.
- Съвместимост със съществуващото Cisco Wireless IP Phone 8821 настолно зарядно устройство и мултизарядни устройства, увеличавайки максимално инвестициите си и опростявайки надстройките. Заредете с настолно зарядно устройство за един телефон или мултизарядно устройство за до шест телефона. За повече информация вижте Ак сесоари.
За подробности относно спецификациите и функциите на телефона ви вижте информационния лист за безжичен телефон 9821 на Cisco.
Подобрени функции за производителност
Освен основното управление на разговори, телефонът поддържа разширени функции за производителност в зависимост от конфигурацията:
- Поддръжка на безжични слушалки с Bluetooth, включително определени възможности за свободни ръце.
- Достъп до вашия телефонен номер и корпоративен указател.
- Достъп до мрежови данни, XML приложения и уеб базирани услуги.
- Онлайн персонализиране на функциите и услугите на телефона чрез портала за самообслужване на Cisco Unified Communications.
- Отчитане на местоположението при първоначална регистрация, с актуализации, когато телефонът се движи ( например разходка из сграда) и периодични отчети на всеки 24 часа, ако е не подвижен.
За повече информация вижте Cisco Unified CMдокумента цията и статиите за администрация в Помощния център.
Какво има в кутията
Следните елементи са в комплект с вашия безжичен телефон Cisco 9821 (номер на частта WP-9821-BUN-K9 и WP-98 21-BUN-CN-K9). Ако липсват елементи, свържете се с администратора си.
- Батерия x 1
- Захранващ адаптер x 1
- Щепсел за подмяна на захранващия адаптер x 1
- USB кабел x 1
- Карта с показалец x 1, съдържаща връзките към помощта за продукта и информацията за съответствие
Хардуер и бутони
Вашият безжичен телефон има много бутони и хардуерни функции, които ще използвате редовно. Използвайте следните фигури и таблици, за да идентифицирате важните функции на бутона и хардуера.
| Номер |
Хардуерна функция |
Цел |
|---|---|---|
|
1 |
Индикаторна светлина (LED) |
Показва състоянията на повикване, съобщение и телефон.
|
|
2 |
Приемник |
Вграденият приемник на телефона. |
|
3 |
Бутон за високоговорители |
Включете или изключете режима на високоговорителя за телефона. Когато има повече от един аудио път, натиснете и задръжте за 3 секунди, за да промените аудио пътя. |
|
4 |
Екран на телефона |
2.4" цветен екран (резолюция 240 x 320) Отстранете защитния филм преди да използвате телефона. |
|
5 |
Бутон за действие |
Натиснете бутона, за да извършите сервизно обаждане, например спешно повикване, или за да стартирате сервизно приложение, ако е конфигурирано. |
|
6 |
Бутони за софтуер |
Достъп до специални функции, които се показват на LCD дисплея |
|
7 |
Навигационен клъстер |
Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона Избор. Навигационен пръстен (външен пръстен):
Изберете бутон (център на навигационния клъстер):
|
|
8 |
Бутон за захранване/край на повикването |
|
|
9 |
Буквено-цифрова клавиатура |
Използвайте клавиатурата, за да наберете цифри, да въведете букви и символи и да избирате елементи от менюто по номер. Едно (1)
Звездичка (*)
Нула (0)
Паунд (#)
|
|
10 |
Бутон Отговор/Изпращане |
|
| Номер |
Хардуерна функция |
Описание |
|---|---|---|
|
1 |
Слот за ремък |
Използва се за връзване на ремъка. |
|
2 |
Заключване на ключалката |
Натиснете и задръжте ключалката вляво, за да освободите вратата на батерията. |
|
3 |
Бутон за приложение |
Използвайте с XML приложения, като например Push to Talk. Вашият администратор конфигурира наличността и метода за активиране на бутона. В зависимост от тези настройки бутонът може да функционира от екрана „Приложения “, във всички менюта и услуги или докато телефонът е заключен. Бутонът може да бъде конфигуриран да задейства действие веднага след натискане или след за държане в продължение на няколко секунди. За повече информация се свържете с администратора си. |
|
4 |
Бутон за сила на звука |
|
|
5 |
Бутон за заглушаване |
Включете или изключете функцията за заглушаване. |
|
6 |
Врата на батерията |
Капак на отделението за батерии. |
| Номер |
Хардуерна функция |
Описание |
|---|---|---|
|
1 |
Високоговорител |
Вграденият високоговорител на телефона. |
|
2 |
Порт за слушалки |
Повдигнете защитния капак и включете слушалки. |
| Номер |
Хардуерна функция |
Описание |
|---|---|---|
|
1 |
Микрофон |
Вграденият микрофон на телефона. Отстранете защитния филм преди да използвате телефона. |
|
2 |
Порт за зареждане |
Използва се за зареждане на телефона. |
Регистрирайте телефона си
В зависимост от това как администраторът конфигурира телефона ви в системата за контрол на повикванията, може да използвате един от следните методи, за да регистрирате телефона си:
- Нулево докосване: Не се изисква ръчна намеса по време на регистрацията на телефона. Регистрацията се извършва автоматично.
- Код за активиране: (само Webex Calling регистрация) Регистрацията изисква 16-цифрен код за активиране. Можете да получите този код от вашия администратор. Когато бъдете подканени по време на процеса на регистрация, въведете кода, за да продължите.
- Избрана регистрация на UCM: Изберете, Cisco UCMкогато бъдете подканени да изберете услуга за обаждане. Регистрацията се извършва автоматично.
- Алтернативен TFTP: (само Cisco Unified CM регистрация) Регистрацията изисква алтернативен TFTP сървър адрес, ако на телефона ви липс ва TFTP адрес. Свържете се с администратора си, за да получите необходим ия адрес на сървъра и след това ръчно въведете този адрес, за да завършите процеса на регистрация.
По време на регистрацията телефонът проверява DHCP опциите в последователността по подразбиране от 66, 160, 159, 150, 60, 43 и 125, за да получи URL адреса на сървъра за осигуряване. Първият валиден отговор на конфигурацията, който телефонът получава (който включва заявка за оторизация 401), ще определи неговия сървър за осигуряване. Уверете се, че вашият сървър е правилно конфигуриран да обработва успешно регистрациите на телефона.
Телефонът ви се регистрира автоматично, когато стартира и се свърже с мрежата. В този сценарий за регистрация с нулев докосване не е нужно да въвеждате никакви данни или да правите избор, тъй като цялата регистрация протича автоматично.
Преди да започнете
-
Включихте телефона си.
-
Телефонът ви се свързва с безжична мрежа.
-
Вашият администратор е конфигурирал телефона ви в системата за контрол на повикванията.
| 1 |
Изберете Старт на екрана за добре дошли. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата и преминава към следващата стъпка в тайм-аут. |
| 2 |
Екранът показва, че телефонът ви успешно се свързва с Wi-Fi. При изтичане телефонът започва да проверява конфигурацията и след това автоматично стартира регистрацията. Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията успее, името или номерът на основния ви ред се показват в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 3 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума. Ако не предприемете никакви действия, телефонът активира функцията при изтичане на времето. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно. |
При стартиране телефонът автоматично проверява конфигурацията си и ви подканва за код за активиране. Имайте предвид, че кодовете за активиране са за еднократна употреба.
Преди да започнете
-
Включихте телефона си.
-
Телефонът ви се свързва с безжична мрежа.
-
Получете 16-цифрен код за активиране от вашия администратор.
| 1 |
Изберете Старт на екрана за добре дошли. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут. |
| 2 |
Изберете На пред на екрана на телефона, показващ, че телефон ът ви успешно се свързва с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът започва да проверява конфигурацията при изтичане на времето. |
| 3 |
В зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на администратора ви в системата за контрол на повикванията, телефонът може да ви подкани да изберете услуга за повикване. В този случай изберете . В противен случай продължете със следващата стъпка. |
| 4 |
Когато бъдете подканени за код за активиране, въведете кода си за активиране и изберете А ктиви ране. Телефонът започва регистрацията веднага. Обикновено това отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията успее, името или номерът на основния ви ред се показват в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 5 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума. Ако не предприемете никакви действия, телефонът активира функцията при изтичане на времето. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно. |
Регистрирайте телефона си, Cisco Unified CM когато се стартира и се свърже с мрежата. В този избран сценарий за регистрация на UCM единственото действие от вас е да изберете Cisco UCMуслугата, а останалата част от регистрацията протича автоматично.
Преди да започнете
-
Включихте телефона си.
-
Телефонът ви се свързва с безжична мрежа.
-
Вашият администратор е конфигурирал телефона ви включенCisco Unified CM.
| 1 |
Изберете Старт на екрана за добре дошли. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут. |
| 2 |
Изберете На пред на екрана на телефона, показващ, че телефон ът ви успешно се свързва с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът започва да проверява конфигурацията при изтичане на времето. |
| 3 |
В зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на администратора ви в системата за контрол на повикванията телефонът ви подканва да изберете услуга за повикване. В този случай изберете . |
| 4 |
Телефонът започва регистрацията веднага. Обикновено това отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията успее, името или номерът на основния ви ред се показват в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 5 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума. Ако не предприемете никакви действия, телефонът активира функцията при изтичане на времето. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно. |
В някои ситуации DHCP сървърът на Cisco не съдържа мрежовата информация на TFTP сървърите. За да извършите регистрацията, трябва ръчно да въведете алтернативен TFTP сървър адрес, който администраторът ви предоставя.
Преди да започнете
-
Включихте телефона си.
-
Вземете адрес на TFTP сървър от администратора си.
-
Вашият администратор е активирал автоматична регистрация на Cisco Unified CM
| 1 |
Изберете Старт на екрана за добре дошли. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут. |
| 2 |
Изберете На пред на екрана на телефона, показващ, че телефон ът ви успешно се свързва с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка в тайм-аут. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това ви подканва да изберете услуга за повикване. |
| 3 |
Натиснете Настройки. |
| 4 |
Изберете Настройки на . |
| 5 |
Включете алтернативен TFTP. |
| 6 |
Въведете IP адрес в TFTP сървър<n>, където <n>представлява типа на TFTP сървъра.
TFTP сървър 1 е основният сървър, TFTP сървър 2 е вторичният сървър.
|
| 7 |
Натиснете Запаз ване. Регистрацията започва автоматично. Обикновено регистрацията отнема около 1 минута в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията успее, името или номерът на основния ви ред се показват в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 8 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шума. Ако не предприемете никакви действия, телефонът активира функцията при изтичане на времето. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно. |
Допълнителна помощ и информация
Разгледайте този помощен център, за да получите помощно съдържание за вашия безжичен телефон Cisco 9821. Ако не намерите темата, която ви интересува там, опитайте се да я потърсите и използвайте филтрите вляво, за да стесните резултатите, ако е необходимо.
Ако имате въпроси относно функциите, налични на телефона ви, трябва да се свържете с администратора си.
Вижте следните раздели за повече информация за помощ:
-
За да потърсите техническа поддръжка, посетете техническата поддръжка на Cisco.
-
За да видите условията за гаранция на хардуера, отидете на Cisco едногодишни ограничени условия за хардуерна гаранция.
Техническа поддръжка
Cisco предоставя денонощни услуги за техническа поддръжка, както онлайн, така и по телефона на всички клиенти, партньори, дистрибутори и дистрибутори, които имат валидни договори за услуги на Cisco.
Трябва да имате готов потребителски идентификационен номер на Cisco.com, договор и серийни номера, когато се свържете с поддръжката на Cisco, за да предотвратите забавяне на заявката си за поддръжка.
Освен това помощният персонал се нуждае от следната информация:
-
Серийен номер — всяко устройство има сериен номер на гърба.
-
Възникна проблем с час и дата — Персоналът за поддръжка използва дневници на устройства или облачни показатели за отстраняване на проблеми. Полезно е да имате приблизителното местно време и дата.
-
Дневници на устройствата — Персоналът за поддръжка може да изисква регистрационните файлове на устройството, за да идентифицират основната причина за проблема ви.
-
Кратко описание — включете всички действия преди инцидента.
Персоналът за поддръжка може да разреши повечето проблеми с фърмуера без разрешение за връщане на материали (RMA). Най-добре е да използвате процеса RMA за хардуерни проблеми.
Можете да намерите списък на центровете за поддръжка на Cisco в световен мащаб на адрес https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Едногодишни ограничени хардуерни гаранционни условия на Cisco
Специални условия важат за вашата хардуерна гаранция и услуги, които можете да използвате по време на гаранционния период.
Вашата официална декларация за гаранция, включително гаранциите и лицензионните споразумения, приложими за софтуера на Cisco, е достъпна в Гаран ции за продукти.
Гаранция за батерията
Батерията Cisco Wireless Phone 9821 има ограничена 90-дневна гаранция само след изпращане от Cisco.
