- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Seznamte se se zcela novým bezdrátovým telefonem Cisco 9821 — vývojem spolehlivé bezdrátové komunikace pro dnešní špičkové profesionály v maloobchodě, výrobě, zdravotnictví a pohostinství. Před použitím telefonu si přečtěte následující informace. Tento článek nápovědy obsahuje informace o hardwaru a tlačítkách telefonu, kroky pro registraci telefonu, dokumentaci nápovědy a technickou podporu.
O bezdrátovém telefonu Cisco 9821
Cisco Wireless Phone 9821 je třípásmové bezdrátové zařízení 802.11 se systémem Cisco Unified PhoneOS. Podporuje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a nabízí flexibil Webex Calling itu pro splnění vyvíjejících se obchodních potřeb. Tento telefon umožňuje komplexní hlasovou komunikaci přes stejnou bezdrátovou síť LAN, kterou používá váš počítač, což vám umožní bezproblémově uskutečňovat a přijímat hovory, zadržovat a přenášet hovory.
Podpora zvuku a kodeků
Cisco Wireless Phone 9821 podporuje širokou škálu kodeků, včetně G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSac a OPUS. Podporuje také nekomprimovaný širokopásmový zvuk (16 bitů, 16 kHz) pro vynikající kvalitu hlasu. Bezdrátový telefon Cisco 9821, navržený pro náročná prostředí, je vybaven technologií odstraňování šumu využívající umělou inteligenci, která zajišťuje křišťálově čisté konverzace i v hlučném prostředí.
Přístupnost a fyzické vlastnosti
- Kompatibilní se sluchadly (HAC); nepodporuje však funkce TTY.
- Klávesa číslo 5 obsahuje hmatové hřebeny pro snadnou identifikaci.
- Fyzikální vlastnosti zahrnují:
- Odolný proti nárazům a vibracím
- Stupeň krytí IP54 pro odolnost proti prachu a vodě
- Tolerance antibakteriálních ubrousků
- Bez latexu a olova
- Rozhraní USB On-the-Go (OTG) 2.0
- Přizpůsobitelné červené tlačítko Action umožňuje rychlý přístup ke kritickým funkcím.
- Kompatibilita se stávající stolní nabíječkou Cisco Wireless IP Phone 8821 a vícenásobnými nabíječkami, maximalizuje vaše investice a zjednodušuje upgrady. Nabíjejte stolní nabíječkou pro jeden telefon nebo vícenásobnou nabíječkou až pro šest telefonů. Další informace naleznete v části Příslušenství.
Podrobnosti o specifikacích a funkcích telefonu naleznete v datovém listu Cisco Wireless Phone 9821.
Vylepšené funkce produktivity
Kromě základního zpracování hovorů podporuje telefon pokročilé funkce produktivity v závislosti na konfiguraci:
- Podpora bezdrátových náhlavních souprav Bluetooth, včetně určitých funkcí hands-free volání.
- Přístup k vašemu telefonnímu číslu a firemnímu adresáři.
- Přístup k síťovým datům, XML aplikacím a webovým službám.
- Online přizpůsobení funkcí a služeb telefonu prostřednictvím portálu Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Hlášení polohy při počáteční registraci, s aktualizacemi, když se telefon pohybuje ( například procházka po budově) a pravidelnými zprávami každých 24 hodin, pokud je stacionární.
Další informace naleznete v Cisco Unified CMdokument aci a článcích správy v Centru nápovědy.
Co je v krabici
Následující položky jsou dodávány s vaším bezdrátovým telefonem Cisco 9821 (číslo dílu WP-9821-BUN-K9 a WP-9821-BUN -CN-K9). Pokud nějaké položky chybí, obraťte se na správce.
- Baterie x 1
- Napájecí adaptér x 1
- Náhradní zástrčka napájecího adaptéru x 1
- USB kabel x 1
- Karta ukazatele x 1, obsahující odkazy na nápovědu k produktu a informace o shodě
Hardware a tlačítka
Váš bezdrátový telefon má mnoho tlačítek a hardwarových funkcí, které budete pravidelně používat. Pomocí následujících obrázků a tabulek identifikujte důležité funkce tlačítek a hardwaru.
| Číslo |
Funkce hardwaru |
Účel |
|---|---|---|
|
1 |
Kontrolka (LED) |
Označuje stav hovoru, zprávy a telefonu.
|
|
2 |
Přijímač |
Vestavěný přijímač telefonu. |
|
3 |
Tlačítko reproduktoru |
Zapněte nebo vypněte režim reproduktoru pro telefon. Pokud existuje více než jedna zvuková cesta, změňte zvukovou cestu stisknutím a podržením po dobu 3 sekund. |
|
4 |
Obrazovka telefonu |
2,4 „barevná obrazovka (rozlišení 240 x 320) Před použitím telefonu odstraňte ochrannou fólii. |
|
5 |
Tlačítko akce |
Stisknutím tlačítka můžete uskutečnit servisní volání, například tísňové volání, nebo spustit servis ní aplikaci, pokud je nakonfigurována. |
|
6 |
Tlačítka Softkey |
Přístup ke speciálním funkcím zobrazeným na displeji LCD |
|
7 |
Navigační klastr |
Navigační klastr se skládá z navigačního kroužku a tlačítka Vybrat. Navigační kroužek (vnější kroužek):
Tlačítko Vyberte (uprostřed navigačního clusteru):
|
|
8 |
Tlačítko napájení/ukončení hovoru |
|
|
9 |
Alfanumerická klávesnice |
Pomocí klávesnice vytočte čísla, zadejte písmena a symboly a vyberte položky nabídky podle čísla. Jeden (1)
Hvězdička (*)
Nula (0)
Libra (#)
|
|
10 |
Tlačítko Odpověď/Odeslat |
|
| Číslo |
Funkce hardwaru |
Popis |
|---|---|---|
|
1 |
Šňůra na šňůru |
Používá se pro vázání šňůrky. |
|
2 |
Zámek západky |
Zatlačte a přidržte zámek západky doleva, abyste uvolnili dvířka baterie. |
|
3 |
Tlačítko aplikace |
Používejte s aplikacemi XML, jako je Push to Talk. Správce nakonfiguruje dostupnost a způsob aktivace tlačítka. V závislosti na těchto nastaveních může tlačítko fungovat z obrazovky Aplikace, napříč všemi nabídkami a službami, nebo když je telefon uzamčen. Tlačítko lze nakonfigurovat tak, aby aktivovalo akci buď okamžitě po stisknutí nebo po několika sekundách. Pro více informací se obraťte na svého správce. |
|
4 |
Tlačítko hlasitosti |
|
|
5 |
Tlačítko ztlumení |
Zapněte nebo vypněte funkci ztlumení. |
|
6 |
Dvířka baterie |
Kryt prostoru pro baterie. |
| Číslo |
Funkce hardwaru |
Popis |
|---|---|---|
|
1 |
Hlasitý telefon |
Vestavěný reproduktor telefonu. |
|
2 |
Port náhlavní soupravy |
Zvedněte ochranný kryt a zapojte náhlavní soupravu. |
| Číslo |
Funkce hardwaru |
Popis |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Vestavěný mikrofon telefonu. Před použitím telefonu odstraňte ochrannou fólii. |
|
2 |
Nabíjecí port |
Používá se pro nabíjení telefonu. |
Zaregistrujte svůj telefon
V závislosti na tom, jak správce nakonfiguruje váš telefon v systému řízení ho vorů, můžete telefon zaregistrovat pomocí jedné z následujících metod:
- Zero-touch: Během registrace telefonu není nutný žádný ruční zásah. Registrace se provádí automaticky.
- Aktivační kód: (pouze Webex Calling registrace) Registrace vyžaduje 16místný aktivační kód. Tento kód můžete získat od svého správce. Po zobrazení výzvy během procesu registrace zadejte kód a pokračujte.
- Zvolená registrace UCM: Vyberte, Cisco UCMkdyž budete vyzváni k výběru služby volání. Registrace se provádí automaticky.
- Alternativní TFTP: (pouze Cisco Unified CM registrace) Registrace vyžaduje alternativní adresu serveru TFTP, pokud v telefonu chybí adresa TFTP. Obraťte se na svého správce a získejte potřebnou adresu serveru a poté ručně zadejte tuto adresu pro dokončení procesu registrace.
Během registrace telefon zkontroluje možnosti DHCP ve výchozím pořadí 66,160, 159,150,60,43 a 125, aby získal adresu URL zajišťovacího serveru. První platná odpověď na konfiguraci, kterou telefon obdrží (která zahrnuje požadavek na autorizaci 401), určí jeho zřizovací server. Zkontrolujte, zda je váš server správně nakonfigurován tak, aby úspěšně zpracovával registrace telefonu.
Váš telefon se automaticky zaregistruje, když se spustí a připojí se k síti. V tomto scénáři registrace s nulovým dotykem nemusíte zadávat žádný vstup ani provádět žádný výběr, protože celá registrace probíhá automaticky.
Než začnete
-
Zapnuli jste telefon.
-
Telefon se připojí k bezdrátové síti.
-
Váš správce nakonfiguroval váš telefon v systému řízení hovorů.
| 1 |
Na uvítací obrazovce vyberte možnost Start. Telefon se pokusí připojit k síti a přejde k dalšímu kroku po vypršení časového limitu. |
| 2 |
Na obrazovce se zobrazí, že se telefon úspěšně připojí k Wi-Fi. Po vypršení časového limit u telefon začne kontrolovat konfiguraci a poté automaticky spustí registraci. Registrace obvykle trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se v levém horním rohu obrazovky telefonu zobrazí název nebo číslo primárního řádku. |
| 3 |
Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo deaktivaci funkce odstranění šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu. Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později. |
Po spuštění telefon automaticky zkontroluje jeho konfiguraci a vyzve vás k zadání aktivačního kódu. Upozorňujeme, že aktivační kódy jsou jednorázové.
Než začnete
-
Zapnuli jste telefon.
-
Telefon se připojí k bezdrátové síti.
-
Získejte 16místný aktivační kód od správce.
| 1 |
Na uvítací obrazovce vyberte možnost Start. Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon přejde na další krok v časovém limitu. |
| 2 |
Vyberte Další na obrazovce telefonu, která ukazuje, že se telefon úspěšně připojuje k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon začne kontrolovat konfiguraci v časovém limitu. |
| 3 |
V závislosti na stavu vaší sítě a konfiguracích správce systému řízení hovorů vás telefon může vyzvat k výběru služby volání. V takovém případě vyberte . V opačném případě pokračujte dalším krokem. |
| 4 |
Po zobrazení výzvy k zadání aktivačního kódu zadejte aktivační kód a vyberte možnost Aktivovat. Váš telefon okamžitě spustí registraci. Obvykle to trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se v levém horním rohu obrazovky telefonu zobrazí název nebo číslo primárního řádku. |
| 5 |
Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo deaktivaci funkce odstranění šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu. Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později. |
Zaregistrujte svůj telefon, Cisco Unified CM když se spustí a připojí se k síti. V tomto zvoleném scénáři registrace UCM, jedinou akcí, kterou provedete, je výběr Cisco UCMslužby a zbytek registrace probíhá automaticky.
Než začnete
-
Zapnuli jste telefon.
-
Telefon se připojí k bezdrátové síti.
-
Váš správce nakonfiguroval váš telefon zapnutýCisco Unified CM.
| 1 |
Na uvítací obrazovce vyberte možnost Start. Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon přejde na další krok v časovém limitu. |
| 2 |
Vyberte Další na obrazovce telefonu, která ukazuje, že se telefon úspěšně připojuje k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon začne kontrolovat konfiguraci v časovém limitu. |
| 3 |
V závislosti na stavu vaší sítě a konfiguracích správce systému řízení hovorů vás telefon vyzve k výběru služby volání. V takovém případě vyberte možnost . |
| 4 |
Váš telefon okamžitě spustí registraci. Obvykle to trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se v levém horním rohu obrazovky telefonu zobrazí název nebo číslo primárního řádku. |
| 5 |
Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo deaktivaci funkce odstranění šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu. Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později. |
V některých situacích server Cisco DHCP neobsahuje síťové informace serverů TFTP. Chcete-li provést registraci, musíte ručně zadat alternativní adresu serveru TFTP, kterou zadá správce.
Než začnete
-
Zapnuli jste telefon.
-
Získejte adresu serveru TFTP od správce.
-
Váš správce povolil automatickou registraci Cisco Unified CM
| 1 |
Na uvítací obrazovce vyberte možnost Start. Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon přejde na další krok v časovém limitu. |
| 2 |
Vyberte Další na obrazovce telefonu, která ukazuje, že se telefon úspěšně připojuje k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon přejde na další krok v časovém limitu. Poté telefon začne kontrolovat konfiguraci a poté vás vyzve k výběru služby volání. |
| 3 |
Stisk něte Nastavení. |
| 4 |
Vyberte . |
| 5 |
Zapněte možnost Alternativní TFTP. |
| 6 |
Zadejte adresu IP v serveru TFTP<n>, kde <n>představuje typ serveru TFTP.
TFTP Server 1 je primární server, TFTP Server 2 je sekundární server.
|
| 7 |
Stiskněte tlačítko Uložit. Registrace se spustí automaticky. Registrace obvykle trvá přibližně 1 minutu v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se v levém horním rohu obrazovky telefonu zobrazí název nebo číslo primárního řádku. |
| 8 |
Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo deaktivaci funkce odstranění šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu. Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později. |
Další nápověda a informace
Prohlédněte si toto centrum nápovědy a získejte obsah nápovědy k vašemu Cisco Wireless Phone 9821. Pokud tam nenajdete téma, které vás zajímá, zkuste jej vyhledat a pomocí filtrů vlevo zúžit výsledky, pokud je to nutné.
Máte-li dotazy týkající se funkcí dostupných v telefonu, měli byste se obrátit na správce.
Další informace o nápovědě naleznete v následujících částech:
-
Chcete-li vyhledat technickou podporu, přejděte na technickou podporu společnosti Cisco.
-
Podmínky záruky na hardware si můžete prohlédnout v části Jednolet é podmínky omezené záruky na hardware společnosti Cisco.
Technická podpora
Společnost Cisco poskytuje nepřetržité služby technické podpory online i telefonicky všem zákazníkům, partnerům, prodejcům a distributorům, kteří jsou držiteli platných servisních smluv společnosti Cisco.
Při kontaktování podpory společnosti Cisco byste měli mít připravené uživatelské ID, smlouvu a sériová čísla Cisco.com, abyste předešli zpožděním s žádostí o podporu.
Kromě toho podpůrný personál potřebuje následující informace:
-
Sériové číslo — každé zařízení má na zadní straně sériové číslo.
-
Došlo k problému s časem a datem — pracovníci podpory používají k řešení problémů protokoly zařízení nebo cloudové metriky. Je užitečné mít přibližný místní čas a datum.
-
Protokoly zařízení — pracovníci podpory mohou vyžadovat protokoly zařízení, aby identifikovali hlavní příčinu vašeho problému.
-
Stručný popis - Zahrňte jakékoli akce před incidentem.
Personál podpory může vyřešit většinu problémů s firmwarem bez autorizace Return Material Authorization (RMA). Nejlepší je použít proces RMA pro problémy s hardwarem.
Seznam center podpory společnosti Cisco po celém světě najdete na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Jednoleté podmínky omezené záruky na hardware společnosti Cisco
Na záruku na hardware a služby, které můžete používat během záruční doby, se vztahují zvláštní podmínky.
Vaše formální prohlášení o záruce, včetně záruk a licenčních smluv vztahujících se na software společnosti Cisco, je k dispozici na stránce Zá ruky produktů.
Záruka baterie
Baterie Cisco Wireless Phone 9821 má po odeslání od společnosti Cisco omezenou 90denní záruku.
