- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Upoznajte potpuno novi Cisco bežični telefon 9821 — evoluciju pouzdanih bežičnih komunikacija za današnje profesionalce na prvoj liniji u maloprodaji, proizvodnji, zdravstvu i ugostiteljstvu. Pročitajte sledeće informacije pre upotrebe telefona. Ovaj članak pomoći sadrži informacije o hardveru telefona i dugmadima, koracima za registraciju telefona, dokumentaciji za pomoć i tehničkoj podršci.
O Cisco Bežični telefon 9821
Cisco Bežični telefon 9821 je 802.11 tropojasni bežični uređaj koji pokreće Cisco Unified PhoneOS. Podržava Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i Webex Calling, nudeći fleksibilnost za zadovoljavanje poslovnih potreba koje se razvijaju. Ovaj telefon omogućava sveobuhvatnu glasovnu komunikaciju preko istog bežičnog LAN-a koji koristi vaš računar, omogućavajući vam da postavite i primate pozive, držite i prenosite pozive bez problema.
Audio i kodek podrška
Cisco Bežični telefon 9821 podržava širok spektar kodeka, uključujući G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC i OPUS. Takođe podržava nekomprimovani širokopojasni zvuk (16 bita, 16 kHz) za vrhunski kvalitet glasa. Dizajniran za zahtevna okruženja, Cisco bežični telefon 9821 poseduje tehnologiju uklanjanja buke sa AI-om kako bi se osigurali kristalno čisti razgovori čak i u bučnim okruženjima.
Pristupačnost i fizičke karakteristike
- Kompatibilan sa slušnim aparatom (HAC); međutim, ne podržava TTI funkcije.
- Broj 5 ključ uključuje taktilne grebene za laku identifikaciju.
- Fizičke karakteristike uključuju:
- Otporan na udarce i vibracije otporan
- IP54-rated za otpornost na prašinu i vodu
- Tolerancija antibakterijskih maramica
- Bez lateksa i bez olova
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 interfejs
- Prilagodljivo crveno dugme za akciju omogućava brz pristup kritičnim funkcijama.
- Kompatibilnost sa postojećim Cisco Wireless IP Phone 8821 desktop punjačem i multichargerima, maksimizirajući vašu investiciju i pojednostavljujući nadogradnje. Punjenje sa desktop punjačem za jedan telefon ili multicharger za do šest telefona. Za više informacija, pogledajte Dodatna oprema.
Za detalje o specifikacijama i karakteristikama vašeg telefona, pogledajte Cisco Bežični telefon 9821 Data Sheet.
Poboljšane funkcije produktivnosti
Pored osnovnog rukovanja pozivima, telefon podržava napredne funkcije produktivnosti u zavisnosti od konfiguracije:
- Bluetooth podrška za bežične slušalice, uključujući određene mogućnosti hands-free poziva.
- Pristup vašem telefonskom broju i korporativnom imeniku.
- Pristup mrežnim podacima, XML aplikacijama i veb-baziranim uslugama.
- Online prilagođavanje funkcija i usluga telefona putem Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Izveštavanje o lokaciji nakon početne registracije, sa ažuriranjima kada se telefon kreće (na primer, hodanje po zgradi) i periodičnim izveštajima svakih 24 sata ako miruje.
Za više informacija, pogledajte dokumentaciju Cisco Unified CM i članke o administraciji u Centru za pomoć.
Šta je u kutiji
Sledeće stavke su u paketu sa vašim Cisco bežičnim telefonom 9821 (broj dela VP-9821-BUN-K9 i VP-9821-BUN-CN-K9). Ako neke stavke nedostaju, obratite se administratoru.
- Baterija k 1
- Adapter za napajanje k 1
- Zamena adaptera za napajanje k 1
- USB kabl k 1
- Pokazivač kartica k 1, koja sadrži linkove ka pomoći proizvoda i informacije o usklađenosti
Hardver i dugmad
Vaš bežični telefon ima mnogo dugmadi i hardverskih funkcija koje ćete redovno koristiti. Koristite sledeće slike i tabele da biste identifikovali važne funkcije dugmeta i hardvera.
| broj. |
Funkcije hardvera |
Cilj |
|---|---|---|
|
1 |
Indikatorska lampica (LED) |
Označava stanja poziva, poruke i telefona.
|
|
2 |
Prijemnik |
Ugrađeni prijemnik telefona. |
|
3 |
Dugme zvučnika |
Uključite ili isključite režim zvučnika za telefon. Kada postoji više od jedne audio putanje, pritisnite i držite 3 sekunde da biste promenili audio put. |
|
4 |
Ekran telefona |
2.4 "ekran u boji (rezolucija 240 k 320) |
|
5 |
Dugme za akciju |
Pritisnite dugme da biste uputili servisni poziv, kao što je hitni poziv, ili da biste pokrenuli servisnu aplikaciju, ako je konfigurisana. |
|
6 |
Dugmad softverskih tastera |
Pristup posebnim funkcijama koje se prikazuju na LCD |
|
7 |
Taster za navigaciju |
Navigacioni klaster se sastoji od navigacionog prstena i dugmeta Izaberi. Navigacioni prsten (spoljni prsten):
Izaberite dugme (centar klastera za navigaciju):
|
|
8 |
Dugme za napajanje / kraj poziva |
|
|
9 |
Alfanumerička tastatura |
Koristite tastaturu za biranje brojeva, unesite slova i simbole, i izaberite stavke menija po broju. Jedan (1)
Zvezdica (*)
Nula (0)
Taraba (#)
|
|
10 |
Odgovori / Pošalji dugme |
|
| broj. |
Funkcije hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Slot za konopac |
Koristi se za vezivanje konopca. |
|
2 |
Zaključavanje brave |
Pritisnite i držite bravu brave sa leve strane da biste oslobodili vrata baterije. |
|
3 |
Dugme za prijavu |
Koristite sa XML aplikacijama, kao što je Push to Talk. Vaš administrator konfiguriše dostupnost dugmeta i način aktivacije. U zavisnosti od ovih podešavanja, dugme može da funkcioniše sa ekrana aplikacija, u svim menijima i uslugama ili dok je telefon zaključan. Dugme se može podesiti da pokrene akciju ili odmah nakon pritiska ili nakon držanja nekoliko sekundi. Za više informacija, obratite se administratoru. |
|
4 |
Dugme za jačinu zvuka“ |
|
|
5 |
Dugme Prigušivanje |
Uključite ili isključite funkciju isključivanja zvuka. |
|
6 |
Vrata baterije |
Poklopac odeljka za baterije. |
| broj. |
Funkcije hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Spikerfon |
Ugrađeni zvučnik telefona. |
|
2 |
Priključak za slušalice |
Podignite zaštitni poklopac i uključite slušalice. |
| broj. |
Funkcije hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Ugrađeni mikrofon telefona. Uklonite zaštitnu foliju pre upotrebe telefona. |
|
2 |
Priključak za punjenje |
Koristi se za punjenje telefona. |
Registrujte svoj telefon
U zavisnosti od toga kako vaš administrator konfiguriše telefon na sistemu za kontrolu poziva, možete koristiti jedan od sledećih metoda za registraciju telefona:
- Zero-touch: Nije potrebna ručna intervencija tokom registracije telefona. Registracija se vrši automatski.
- Aktivacioni kod: (Webex Calling samo registracija) Za registraciju je potreban 16-cifreni aktivacioni kod. Ovaj kod možete dobiti od svog administratora ili ga generisati putem aplikacije Webex User Hub ili Webex. Kada se to od vas zatraži tokom procesa registracije, unesite kod da biste nastavili.
- Opted UCM registracija: Izaberite Cisco UCM kada se od vas zatraži da izaberete uslugu poziva. Registracija se vrši automatski.
- Alternativni TFTP: (Cisco Unified CM samo registracija) Registracija zahteva alternativnu TFTP adresu servera ako vašem telefonu nedostaje TFTP adresa. Obratite se svom administratoru da biste dobili potrebnu adresu servera, a zatim ručno unesite ovu adresu da biste završili proces registracije.
Tokom registracije, telefon proverava DHCP opcije u podrazumevanom nizu 66, 160, 159, 150, 60, 43 i 125 da bi dobio URL servera za obezbeđivanje. Prvi važeći odgovor konfiguracije telefon prima (koji uključuje 401 zahtev za autorizaciju) će odrediti da je server za obezbeđivanje. Uverite se da je vaš server pravilno konfigurisan za uspešno obradu registracije telefona.
Vaš telefon se automatski registruje kada se pokrene i poveže na mrežu. U ovom scenariju registracije bez dodira, ne morate da unesete nikakav unos ili napravite bilo kakav izbor jer se cela registracija odvija automatski.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje na bežičnu mrežu.
-
Vaš administrator je konfigurisao vaš telefon na sistemu za kontrolu poziva.
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu i prelazi na sledeći korak u vremenskom ograničenju. |
| 2 |
Na ekranu se prikazuje da se vaš telefon uspešno povezuje sa Wi-Fi. Na vremenskom isteku, telefon počinje da proverava konfiguraciju, a zatim automatski pokreće registraciju. Tipično, registracija traje oko 3 minuta u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 3 |
Kada je registracija završena, od vas će biti zatraženo da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon omogućava funkciju u vremenskom isteku. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako odlučite da onemogućite ovu funkciju sada, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
Nakon pokretanja, telefon automatski proverava svoju konfiguraciju i traži od vas aktivacioni kod. Imajte na umu da su aktivacioni kodovi za jednokratnu upotrebu.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje na bežičnu mrežu.
-
Nabavite 16-cifreni aktivacioni kod od svog administratora ili ga generišite putem aplikacije Webex User Hub ili Webex.
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu. Ako ne preduzmete nikakav postupak, telefon prelazi u sledeći korak nakon isteka vremena. |
| 2 |
Izaberite Sledeće na ekranu telefona koji pokazuje da je vaš telefon uspešno povezuje na mrežu. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon počinje da proverava konfiguraciju po isteku vremena. |
| 3 |
U zavisnosti od stanja mreže i konfiguracije vašeg administratora na sistemu za kontrolu poziva, telefon može zatražiti da izaberete uslugu poziva. U tom slučaju, izaberite . U suprotnom, nastavite sa sledećim korakom. |
| 4 |
Kada se od vas zatraži aktivacioni kod, unesite aktivacioni kod i izaberite Aktiviraj. Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minuta u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem levom uglu ekrana telefona. Kada koristite aktivacioni kod generisan preko Webex User Hub ili Webex aplikacije, proces registracije može propasti sa greškom aktivacije. Obratite se svom administratoru da vam dodeli Webex Calling licencu i ponovo generiše aktivacioni kod. |
| 5 |
Kada je registracija završena, od vas će biti zatraženo da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon omogućava funkciju u vremenskom isteku. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako odlučite da onemogućite ovu funkciju sada, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
Registrujte svoj telefon na Cisco Unified CM kada se pokrene i poveže na mrežu. U ovom odabranom scenariju registracije UCM-a, jedina akcija od vas je da izaberete Cisco UCM uslugu i ostatak registracije se odvija automatski.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje na bežičnu mrežu.
-
Vaš administrator je konfigurisao vaš telefon na Cisco Unified CM.
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu. Ako ne preduzmete nikakav postupak, telefon prelazi u sledeći korak nakon isteka vremena. |
| 2 |
Izaberite Sledeće na ekranu telefona koji pokazuje da je vaš telefon uspešno povezuje na mrežu. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon počinje da proverava konfiguraciju po isteku vremena. |
| 3 |
U zavisnosti od stanja mreže i konfiguracije vašeg administratora na sistemu kontrole poziva, telefon od vas traži da izaberete uslugu poziva. U ovom slučaju, izaberite . |
| 4 |
Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minuta u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 5 |
Kada je registracija završena, od vas će biti zatraženo da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon omogućava funkciju u vremenskom isteku. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako odlučite da onemogućite ovu funkciju sada, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
U nekim situacijama, Cisco DHCP server ne sadrži mrežne informacije TFTP servera. Da biste izvršili registraciju, potrebno je ručno da unesete alternativnu TFTP adresu servera koju vaš administrator pruža.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Nabavite TFTP adresu servera od svog administratora.
-
Vaš administrator je omogućio automatsku registraciju na Cisco Unified CM
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu. Ako ne preduzmete nikakav postupak, telefon prelazi u sledeći korak nakon isteka vremena. |
| 2 |
Izaberite Sledeće na ekranu telefona koji pokazuje da je vaš telefon uspešno povezuje na mrežu. Ako ne preduzmete nikakav postupak, telefon prelazi u sledeći korak nakon isteka vremena. Tada telefon počinje da proverava konfiguraciju, a zatim vas zatraži da izaberete uslugu poziva. |
| 3 |
Pritisnite Podešavanja. |
| 4 |
Izaberite . |
| 5 |
Uključite Alternate TFTP. |
| 6 |
Unesite IP adresu u TFTP Server <n>, gde <n> predstavlja tip TFTP servera.
TFTP Server 1 je primarni server, TFTP Server 2 je sekundarni server.
|
| 7 |
Pritisnite taster Sačuvaj. Registracija počinje automatski. Tipično, registracija traje oko 1 minut u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 8 |
Kada je registracija završena, od vas će biti zatraženo da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon omogućava funkciju u vremenskom isteku. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako odlučite da onemogućite ovu funkciju sada, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
Dodatna pomoć i informacije
Pregledajte ovaj centar za pomoć da biste dobili sadržaj pomoći o vašem Cisco bežični telefon 9821. Ako tamo ne pronađete temu koja vas zanima, pokušajte da je potražite i koristite filtere sa leve strane da biste suzili rezultate, ako je potrebno.
Ako imate pitanja o funkcijama dostupnim na vašem telefonu, obratite se administratoru.
Pogledajte sledeće odeljke za više informacija za pomoć:
-
Da potražite tehničku podršku, idite na Cisco tehnička podrška.
-
Za pregled uslova za garanciju za hardver, idite na Cisco uslovi za jednogodišnju ograničenu garanciju za hardver.
Tehnička podrška
Cisco obezbeđuje stalne usluge za tehničku podršku, na mreži i preko telefona za sve klijente, partnere, prodavce i distributere koji imaju validne Cisco servisne ugovore.
Potrebno je da pripremite svoj Cisco.com korisnički ID, ugovor i serijske brojeve kada kontaktirate podršku kompanije Cisco da biste sprečili bilo koja kašnjenja za zahtev za podršku.
Pored toga, osoblje za podršku treba da ima sledeće informacije:
-
Serijski broj—Svaki uređaj ima serijski broj na zadnjoj strani.
-
Vreme i datum kada je došlo do problema—Osoblje za podršku koristi zapise uređaja ili cloud metriku za otklanjanje problema. Od pomoći je da imate približno lokalno vreme i datum.
-
Zapisi uređaja—Osoblje za podršku može da zahteva zapise za uređaj za identifikaciju osnovnog uzroka problema.
-
Kratak opis—Uključite sve radnje pre incidenta.
Pomoćno osoblje može da reši većinu problema sa firmverom bez ovlašćenja za povratak materijala (RMA). Najbolje je da koristite RMA postupak za hardverske probleme.
Možete pronaći listu Cisco centara za podršku širom sveta na https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Cisco uslovi za jednogodišnju ograničenu garanciju za hardver
Postoje posebni uslovi koji važe za hardversku garanciju i razne usluge koje možete da koristite u garantnom periodu.
Vaša zvanična izjava za garanciju, uključujući garancije i ugovore za licencu primenljive na Cisco softver, dostupna je u odeljku Garancije proizvoda.
Garancija za baterije
Baterija Cisco bežičnog telefona 9821 ima samo ograničenu 90-dnevnu garanciju nakon što je isporučena iz Cisco.
