الغرض

يوفر هذا المستند توجيهات حول الوصول إلى Control Hub والتقارير الأساسية والبيانات المستخدمة لتعبئة قيم True Forward القابلة للتطبيق في عرض تفاصيل الاستهلاك الذي يمكن الوصول إليه من خلال Cisco Commerce Workspace (CCW) وواجهة مستخدم الاشتراك (اشتراكات Cloud/SaaS).

تستخدم التشغيل الآلي لسياسة True Forward بيانات Webex Control Hub التي تم تمريرها إلى مساحة عمل Cisco Commerce. ثم تتم مقارنة هذه البيانات بالاشتراك الحالي وفي حالة زيادة استهلاك الحساب، ستتم معالجة طلب زيادة التراخيص إلى الحد الأدنى من الكمية المتوافقة في تاريخ True Forward Anniversary Date.

تنطبق لوحة التحكم والقيم المقابلة في عرض تفاصيل الاستهلاك فقط على تلك العناصر ضمن نطاق True Forward Automation الحالي:

• التعاون: إطلاق اجتماعات المستخدمين النشطين - Webex Meetings
• اجتماعات المستخدمين النشطين لخطة Flex Plan التعاونية - Webex Meetings
• اتفاقية FLEX للمؤسسات 3.0 — Webex MeetingsWebex Calling، و Webex Meetings & Webex Calling Pack

قبل أن تبدأ

CONSUMPTION DETAILS VIEW AND CONTROL HUB ARE THE SOURCES OF TRUTH FOR TRUE FORWARD.

مورد إضافي متاح للتبني والاستخدام وقيم الاستهلاك لا ينطبق على حساب True Forward وأتمتة True Forward. يرجى استشارة مالك البوابات المناسب لمزيد من المعلومات حول الغرض منها.

• بوابة النجاح
• هيلث تشيك بوت
• بوابة فحص الصحة
• استخدام طاولة عمل الاشتراك (علامة التبويب) - معلومات إرشادية تاريخية عن الصوت والاجتماعات

عرض تفاصيل الاستهلاك

ضمن طاولة الاشتراك -> عرض تفاصيل الاستهلاك يعرض «صحة الاستهلاك» للإشارة إلى ما إذا كان الاشتراك:

• الاستهلاك المفرط: المستخدمون النشطون أو مستخدمو المؤسسة هم أكثر من استحقاقات الشراء الحالية
• ضمن الاستحقاقات: المستخدمون النشطون هم ضمن استحقاقات الشراء الحالية

يمكن الوصول إلى التحليلات والتفاصيل الإضافية على متوسط المضيفين النشطين والمضيفين المنتشرين عبر أيقونة Health Check.

معلومات التفاصيل وتقرير قابل للتنزيل حول ما يلي:

• أشهر الاشتراك: شهر مدة الاشتراك
• تاريخ انتهاء الاستخدام: يتم تشغيل الشهر واليوم وفقًا لتاريخ الذكرى السنوية الحقيقية الذي ينعكس فيه متوسط إجمالي المضيف النشط
• متوسط المضيفين النشطين^{: متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يومًا 1}
• المضيفون المنتشرون: موظفو المعرفة الحاليون الذين تم تمكينهم من خلال الاجتماعات أو الاتصال في كل تاريخ انتهاء استخدام

يمكن الوصول إلى معلومات الموزع الخارجي (الشريك والموزع وموفر الخدمة وبائع Cisco) عبر عرض تفاصيل الاستهلاك (الصحة والتفاصيل والتحليلات) داخليًا للعملاء النهائيين لـ Webex Control Hub أو المستخدمين الإضافيين، أي أن البائعين يوفرون وصولاً إداريًا خارجيًا عبر تقارير True Forward.

تقارير ترو فوروارد

يمكن الوصول إلى تقارير True Forward التالية داخل Control Hub:

• المتوسط المتداول الحقيقي للمستخدم النشط
• اتفاقية المشاريع المستقبلية الحقيقية

الوصول إلى تقارير Control Hub True Forward

• قم بتسجيل الدخول إلى Cisco WebexAdmin

  

• أدخل اسم الموقع واسم العميل النهائي ومعرف طلب الويب ومعرف المؤسسة

  

• قم بالوصول إلى Webex Control Hub عبر عرض العميل النهائي (قم بتأكيد توافق «تراخيص» Webex مع الاشتراك)

  

• حدد «التقارير» 

  

• حدد نوع التقرير «المتوسط المتداول للمستخدمين النشطين للاجتماعات» لـ AU. يدمج تقرير متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يومًا معلومات المستخدم النشط ويعكسها عبر جميع المواقع القابلة للتطبيق.

  

• من نافذة إنشاء تقرير، حدد النطاق الزمني وانقر فوق إنشاء تقرير. تأكد من تضمين نهاية الشهر 11 في النطاق الخاص بك.

  

  تدخل التقارير التي تم إنشاؤها في قائمة التقارير. بمجرد الانتهاء من المعالجة، انقر فوق علامات الحذف وقم بتنزيل التقرير.

  

  يمكن العثور على معلومات إضافية وذات صلة بشأن الاشتراك ومستخدمي السحابة والاستخدام على:

  • يمكن العثور على تحليلات لمحفظة التعاون السحابي الخاصة بك من خلال تحليلات محفظة التعاون السحابي الخاصة بك
  • يمكن العثور على ملخص الاشتراك حول الترخيص والاستخدام من خلال الاشتراكات في Cisco Webex Control Hub

تقرير المتوسط المتداول الحقيقي للمستخدم النشط

يقوم التقرير بإنشاء تنسيق ملف MS Excel مع الحقول التالية:

• التاريخ: اليوم الذي يتم فيه حساب استهلاك عبء العمل
• معرف الاشتراك: تعريف الاشتراك
• المنتج: عبء العمل
• كمية الترخيص المقدمة: كمية استحقاق الشراء (بما في ذلك توفير أولي إضافي بنسبة 20٪)
  • كمية الترخيص المخصصة: المستخدم الفريد الذي قام بتعيين خدمة عبء العمل
  • المضيفون النشطون الفريدون يوميًا: عدد أيام المضيفين النشطين الفريدين
  • مضيفو الاجتماعات النشطون الفريدون خلال الثلاثين يومًا الماضية (بما في ذلك اليوم الحالي): عدد الأيام المدرجة للمستخدمين النشطين الفريدين على مدار الثلاثين يومًا الماضية (بما في ذلك يوم)
  • متوسط متجدد لمدة 90 يومًا لمضيفي الاجتماعات النشطة الفريدة (متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يومًا): متوسط 90 يومًا المستمر للفترات الثلاثة (3) الثلاثين يومًا الماضية

المتوسط المتداول الحقيقي للمستخدم النشط - التحقق من المضيف النشط

يمكن التحقق من صحة متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يومًا من خلال تقارير «WebexActive_Host» الفردية والمنفصلة قيد التشغيل (Webex Active Host) لمدة 3 أشهر المستخدمة في متوسط عدد المستخدمين النشطين لمدة 90 يومًا.

هام: نظرًا لأن تقرير Webex Active Host يحتوي على معلومات التعريف الشخصية (الأسماء ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك)، فلا ينبغي مشاركة هذا التقرير والمعلومات المدرجة هنا هي إرشادات عامة لمساعدة مسؤول العميل النهائي أو البائع الذي لديه حق وصول المشرف أو أطراف Cisco الداخلية حول كيفية التحقق من صحة قيم المستخدم النشط العادي (90 يومًا المتداول) مقابل معلومات المستخدم الفردي.

• حدد قيمة التحقق واليوم الذي يبلغ فيه متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يومًا

  

على سبيل المثال، في هذه الحالة، تاريخ الذكرى السنوية الحقيقية للأمام (TFAD) 2/6/22.

• الخطوة الأولى هي تحديد نهاية الشهر 11 - في هذه الحالة، 1/5/22
• ثم حدد فترات الثلاثين يومًا الماضية المستخدمة لإنشاء متوسط 90 يومًا للمستخدمين النشطين.
  • الشهر الأول: 12/7/21- 11/5/22
  • الشهر العاشر: 11/7/21 - 12/6/21
  • الشهر التاسع: 10/8/21 - 11/6/21
  • رقم بطاقة الائتمان = (308+358+357) /3= 341

إذا رغب أحد الشركاء في التعمق أكثر في التقارير للتحقق من صحة البيانات، فيمكن إنشاء تقارير المستخدم النشط على الرغم من تمثيل المعلومات في تقرير المتوسط المتداول.

• وفقًا لتسجيل الدخول لمسؤول Control Hub الحالي، انتقل إلى تقرير «التقارير» > «المضيف النشط للاجتماعات»

  

• حدد موقع تقرير Webex Active Host وأدخل النطاق الزمني الأول لتشغيل التقرير على سبيل المثال، 12/7/21 - 01/05/22. بمجرد تحديد النطاق الزمني والموقع > إنشاء تقرير

  هام: نظرًا لأن كل عملية نشر للموقع تتطلب أن يكون لدى المستخدم ترخيص اجتماعات وتحسب مضيف الاجتماع الفريد لكل موقع، يتم احتساب أي نشر مستخدم على مواقع متعددة كمستخدم نشط فريد لكل موقع، من أجل الحصول على إجمالي عدد المضيفين النشطين المستخدم لإنشاء متوسط 90 يومًا من المستخدمين النشطين، يجب تشغيل عدد المضيفين النشطين لكل موقع قابل للتطبيق يحتوي على عدد المستخدمين النشطين وعدد مضيفي الاجتماع.

  

  ملاحظة: يحصل العملاء الذين لديهم مواقع متعددة على معظم استخدامهم على موقع إنتاج واحد، أي الاختبار والدعم وما إلى ذلك، وقد يكون عدد المستخدمين النشطين محدودًا في المواقع ولكن يجب أخذها في الاعتبار للحصول على قيمة كاملة.

• كرر العملية لنطاقات التواريخ والمواقع الإضافية حسب الحاجة
• احسب إجمالي عدد المستخدمين لكل تقرير نطاق زمني

إجمالي عدد المستخدمين الفريدين لكل فترة عبر جميع مواقع الويب هو 1023

• Average= Unique active hosts for (1st 30 Day Period + 2nd 30 Day Period + 3rd 30 Day Period) / 3 (308+358+357)/3= 341
• بينما يعرض «عدد الاجتماعات المستضافة» إجمالي عدد الاجتماعات التي يستضيفها كل مستخدم، يتم حساب كل مستخدم فريد مرة واحدة فقط خلال كل فترة
• بمجرد تشغيل تقرير المضيف النشط لكل نطاق زمني ولكل موقع - إجمالي القيم ومتوسطها، على سبيل المثال، لموقع واحد، فترة 30 يومًا الأولى + فترة 30 يومًا الثانية + فترة 30 يومًا الثالثة /3
• يساوي مجموع تقارير المضيف النشط ومتوسطها قيمة متوسط 90 يومًا للمستخدم النشط
• 1023/3 = 341 الذي يطابق رقم TF المحسوب باستخدام تقرير «المتوسط المتداول للمستخدم النشط للاجتماعات».

  هام: في حالة عدم توافق تسوية المضيف النشط مع قيم متوسط المستخدم النشط لمدة 90 يومًا، قد تؤثر بعض إجراءات العميل النهائي على محاذاة القيمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حذف المواقع أثناء فترة القياس

  تغييرات أسماء المستخدمين خلال فترة القياس

  مهام متعددة واجتماعات مستضافة عبر المواقع

  يتطلب المزيد من التحقق من صحة البيانات فهم إجراءات العملاء والتأثيرات والمزيد من التسوية اليدوية الفردية الخاصة بحالة الاستخدام.

اتفاقية المشاريع المستقبلية الحقيقية

س: متى يعتبر الحساب مستهلكًا بشكل مفرط؟

ج: يتم استهلاك حساب EA بشكل مفرط عندما يتجاوز عدد المستخدمين المؤهلين في Control Hub عدد تراخيص EA المشتراة بالإضافة إلى بدل نمو بنسبة 20%.

س: كيف يتم حساب القيمة الآجلة الحقيقية؟

ج: المبلغ الحقيقي الآجل هو الفرق بين التراخيص المشترية+بدل النمو والمستخدمين المؤهلين قبل شهر واحد من TFAD.

س: متى يحدث تطبيق True Forward؟

ج: تتم معالجة طلب إعادة التوجيه الحقيقي في تاريخ الذكرى السنوية الحقيقية (TFAD).

اتفاقية المؤسسة

في Control Hub، استخدم التقارير > تقرير «اتفاقية المؤسسة» (يحتوي أيضًا على الاتصال) لتأكيد عدد التراخيص المعينة للمستخدمين.

اليوم الأخير من شهر دورة الحياة الحادي عشر هو آخر يوم لتعديل الترخيص (راجع إدارة ترخيص المستخدم).

يتم احتساب جميع تراخيص الاجتماعات (المضيف) والمكالمات بغض النظر عن حالة المستخدم.

يقوم التقرير بإنشاء تنسيق ملف MS Excel مع الحقول التالية:

• التاريخ: اليوم الذي يتم فيه حساب استهلاك عبء العمل
• معرف الاشتراك: تعريف الاشتراك
• المنتج: عبء العمل: الاتصال أو الاجتماعات 4
• كمية الترخيص المقدمة: كمية استحقاق الشراء (بما في ذلك توفير أولي إضافي بنسبة 20٪)
• كمية الترخيص المخصصة: المستخدم الفريد الذي قام بتعيين خدمة عبء العمل
• كمية الاستهلاك: الكمية المستهلكة المرسلة إلى عرض تفاصيل الاستهلاك (CCW/subui)

مركز التحكم: نظرة عامة على الاشتراك

1. من وجهة نظر العميل في Cisco Webex Control HubAdmin، انتقل إلى:
   • الحسابات > حدد الاشتراكات
2. تعرض صفحة نظرة عامة على «شركتي» جميع التخصيصات الحالية. لأغراض عمال المعرفة المنتشرين المستخدمين في True Forward إما:
   • الاجتماعات: إصدار Webex Enterprise Edition > قيمة التراخيص المعينة، على سبيل المثال، سيحدد 65/999 الرقم 65 باعتباره قيمة عامل المعرفة المنشور
   • الاتصال (السحابة): الاتصال السحابي > قيمة التراخيص المعينة
     تتم إدارة السحابة فقط (Spark Calling أو Webex Calling لـ SP) داخل Control Hub ويتم استخدامها لقيمة عامل المعرفة المنشور. Webex Calling نظرًا لأن الاتصال والاجتماعات يتطلبان قيمة عامل المعرفة الفردية في أي اشتراك واحد، يتم استخدام قيمة عامل المعرفة المنتشر بشكل أكبر بين الاجتماعات والمكالمات.

1. يمكن تصدير تقرير عن إجمالي الملفات الشخصية الممكّنة (عمال المعرفة المنتشرون) من خلال:
   • المستخدمون > إدارة المستخدمين

   

1. التصدير والتصفية:
   • تصدير قائمة المستخدمين
   • قم بتصفية «Analytics Demo.Webex.com»، أي إصدار ويبكس للمؤسسات > صحيح

   

   

   هام: تشير قيمة «الكل» في الصفحة المقصودة للمستخدمين إلى العدد الإجمالي (الكل) للمستخدمين في تلك المؤسسات التي وفرت التراخيص. لا يمثل هذا تخصيص ترخيص لأحمال العمل لأي شخص، أي أن هذا ليس مجرد إجمالي الاجتماعات الذي يجب الحصول عليه وفقًا للخطوات المذكورة أعلاه.

   

الأسئلة الشائعة - تقارير مركز التحكم

س: ما هو مصدر حقيقة قيم المستخدمين النشطين المتوسطين وعامل المعرفة المنتشر في عرض تفاصيل الاستهلاك؟

ج: يتم الحصول على جميع المعلومات المتعلقة بالمستخدمين المضيفين الفريدين لاجتماع Cloud Webex (المستخدمون النشطون) وإجمالي ملفات التعريف/المستخدمين الذين تم تمكينهم باستخدام Cloud Webex Meetings و/أو Cloud Calling (عمال المعرفة المنتشرون) مباشرةً من Control Hub.

س: كم مرة يتم تحديث هذه المعلومات (تحديثها)؟

أ- يتم تحديث المعلومات المتعلقة بالاستهلاك (المستخدمون النشطون أو العاملون في مجال المعرفة المنتشرون) يوميًا.

س: يريد شريكي أو العميل النهائي التحقق من الصحة أو التدقيق أو طلب معلومات عن المستخدمين الفرديين المستخدمين لتوليد الاستهلاك وقيم True Forward؟

ج: تعد التقارير التاريخية قياسية في Webex Control Hub ويمكن تسويتها يدويًا وفقًا للخطوات الموضحة أعلاه.

س: هل يمكنني، بصفتي شخصية داخلية في Cisco، أو شريكي الوصول مباشرة إلى هذه المعلومات وإعداد التقارير في Control Hub؟

ج: يعتمد الحصول على المعلومات (التقارير) من Control Hub على الوصول كمسؤول كامل أو مسؤول للقراءة فقط أو مسؤول دعم في مؤسسة.

س: لماذا لا تتوفر هذه المعلومات على نطاق أوسع أو يمكن الوصول إليها؟

ج: لا يمكن لشركة Cisco مشاركة بيانات معلومات التعريف الشخصية (PII) ويعتمد الحصول على هذه المعلومات على وصول مسؤول المؤسسة أو المسؤول الذي منحته المؤسسة خارجيًا.

س: ما هي مدة توفر المعلومات التاريخية في Control Hub؟

ج: سياسة الاستبقاء القياسية هي 6 أشهر، اعمل مع المسؤول أو استشر مركز Cisco Webex المساعدة للحصول على سياسة الاستبقاء والمعلومات المحدثة.

س: هل هناك أي تعليمات في Control Hub للحصول على التقارير من Control Hub؟

ج: يرجى الرجوع إلى صفحة التحليلات لمحفظة التعاون السحابي الخاصة بك للحصول على تعليمات إعداد التقارير.