الغرض

يوفر هذا المستند توجيهات حول الوصول إلى مركز التحكم والتقارير والبيانات الأساسية المستخدمة لنشر القيم القابلة للتطبيق "التقديم الحقيقي" في عرض تفاصيل الاستهلاك والتي يمكن الوصول إليها من خلال مساحة عمل Cisco التجارية (CCW) وواجهة مستخدم الاشتراك (اشتراكات السحابة/SaaS).

تستخدم أتمتة نهج True Forward بيانات Webex Control Hub التي تم تمريرها إلى مساحة عمل Cisco Commerce. ثم تتم مقارنة هذه البيانات بالاشتراك الحالي وإذا كان الحساب مستهلكا بشكل مفرط ، معالجة أمر لزيادة التراخيص إلى الحد الأدنى من الكمية المتوافقة في تاريخ الذكرى السنوية للإعادة إلى الأمام الحقيقية.

لا ينطبق مركز التحكم والقيم المقابلة له ضمن طريقة عرض تفاصيل الاستهلاك إلا على العناصر الموجودة ضمن نطاق التنفيذ التلقائي للعمليات التلقائية للعمليات الفورية الحالية:

• التعاون يشعل اجتماعات المستخدمين النشطة - اجتماعات Webex
• التعاون خطة مرنة اجتماعات المستخدم النشطة - اجتماعات Webex
• اتفاقية FLEX Enterprise 3.0 - اجتماعات Webex ومكالمات Webex واجتماعات Webex وحزمة مكالمات Webex

قبل البدء

تفاصيل الاستهلاك عرض ومركز التحكم هي مصادر الحقيقة ل TRUE FORWARD.

مورد إضافي متاح لقيم التبني والاستخدام والاستهلاك لا ينطبق على حساب True Forward وأتمتة True Forward. يرجى استشارة مالك البوابات المناسبة للحصول على مزيد من المعلومات حول الغرض منها.

• بوابة النجاح
• هيلث تشيك بوت
• بوابة الفحص الصحي
• استخدام منضدة عمل الاشتراك (علامة التبويب) - معلومات إرشادات الصوت والاجتماعات التاريخية

عرض تفاصيل الاستهلاك

ضمن منضدة عمل الاشتراك -> تعرض طريقة عرض تفاصيل الاستهلاك "صحة الاستهلاك" تشير إلى ما إذا كان الاشتراك كما يلي:

• الإفراط في الاستهلاك: المستخدمون النشطون أو مستخدمو المؤسسات هم أكثر من استحقاقات الشراء الحالية
• ضمن الاستحقاقات: المستخدمون النشطون ضمن استحقاقات الشراء الحالية

يمكن الوصول إلى تحليلات وتفاصيل إضافية على متوسط المضيفين النشطين والمضيفين المنشورين عبر أيقونة التحقق من الصحة.

معلومات التفاصيل وتقرير قابل للتنزيل حول ما يلي:

• أشهر الاشتراك: شهر مدة الاشتراك
• تاريخ نهاية الاستخدام: تشغيل الشهر واليوم المحاذي لتاريخ الذكرى السنوية للأمام الحقيقي الذي ينعكس فيه متوسط إجمالي المضيف النشط
• متوسط المضيفين النشطين: استخدام متوسط المستخدمين النشطين ¹ لمدة 90 يومًا
• المضيفون المنشرون: تمكين العاملين الحاليين في مجال المعرفة من خلال الاجتماعات أو المكالمات في كل تاريخ انتهاء استخدام

يمكن الوصول داخليا إلى معلومات الموزع الخارجي (الشريك والموزع ومزود الخدمة وبائع Cisco) عبر عرض تفاصيل الاستهلاك (الصحة والتفاصيل والتحليلات) للعملاء النهائيين في Webex Control Hub أو المستخدمين الإضافيين، أي أن الموزعين الذين وفروا حق وصول المسؤول الخارجي عبر تقارير True Forward.

تقارير حقيقية إلى الأمام

في Control Hub، يمكن الوصول إلى تقارير True Forward التالية:

• متوسط متداول للمستخدم النشط الحقيقي إلى الأمام
• اتفاقية True Forward Enterprise

الوصول إلى تقارير مركز التحكم True FORWARD

• تسجيل الدخول إلى مسؤول Cisco Webex

  

• أدخل اسم الموقع، واسم العميل النهائي، ومعرف طلب الويب، ومعرف المؤسسة

  

• الوصول إلى مركز التحكم Webex عبر عرض العميل النهائي (تأكد من محاذاة "تراخيص" Webex للاشتراك)

  

• حدد "التقارير" 

  

• حدد نوع التقرير "المتوسط المتداول للمستخدم النشط للاجتماعات" للاتحاد الأفريقي. يعمل تقرير متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يوما على دمج معلومات المستخدم النشط وعكسها عبر جميع المواقع القابلة للتطبيق.

  

• من النافذة إنشاء تقرير، حدد النطاق الزمني وانقر على إنشاء تقرير. تأكد من تضمين نهاية الشهر 11 في نطاقك.

  

  تدخل التقارير التي تم إنشاؤها في قائمة التقارير. بمجرد الانتهاء من المعالجة ، انقر فوق علامات الحذف وقم بتنزيل التقرير.

  

  يمكن العثور على معلومات إضافية وذات صلة فيما يتعلق بمستخدمي سحابة الاشتراك واستخدامها على:

  • يمكن العثور على تحليلات مجموعة التعاون السحابي الخاصة بك عبر تحليلات مجموعة التعاون السحابي الخاصة بك
  • يمكن العثور على ملخص الاشتراك عن الترخيص والاستخدام عبر الاشتراكات في Cisco Webex Control Hub

تقرير متوسط متداول نشط للمستخدم النشط True Forward

يقوم التقرير بإنشاء تنسيق ملف MS Excel مع الحقول التالية:

• التاريخ: اليوم الذي يتم فيه حساب استهلاك عبء العمل
• معرف الاشتراك: تعريف الاشتراك
• المنتج: عبء العمل
• كمية التراخيص التي تم توفيرها: كمية استحقاق الشراء (بما في ذلك 20٪ من المخصصات الأولية الإضافية)
  • كمية التراخيص المخصصة: مستخدم فريد معين لخدمة عبء العمل
  • المضيفون النشطون الفريدون في اليوم: عدد الأيام الفريدة من نوعها المضيفين النشطين
  • المضيفون الفريدون في الاجتماعات النشطة لمدة 30 يومًا الماضية (بما في ذلك اليوم الحالي): عدد الأيام المدرجة للمستخدمين النشطين الفريدين على مدار ال 30 يوما الماضية (بما في ذلك يوم)
  • متوسط مضيفي الاجتماعات النشطة الفريدين المتداول لمدة 90 يومًا (متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يومًا): متوسط 90 يوما مستمرا من فترات الثلاث (3) 30 يوما الماضية

المتوسط المتداول للمستخدم النشط الحقيقي إلى الأمام - التحقق من صحة المضيف النشط

يمكن التحقق من صحة متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يوما لكل فرد قيد التشغيل وتقارير منفصلة "Webex Active_Host" (Webex Active Host) لمدة 3 أشهر المستخدمة في متوسط عدد المستخدمين النشطين لمدة 90 يوما.

مهم: نظرا لأن تقرير Webex Active Host يحتوي على معلومات تعريف شخصية (الأسماء ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك) ، فلا ينبغي مشاركة هذا التقرير والمعلومات المدرجة هنا هي إرشادات عامة لمساعدة مسؤول العميل النهائي أو المورد الذي لديه حق الوصول إلى المسؤول أو أطراف Cisco الداخلية حول كيفية التحقق من صحة قيم متوسط المستخدم النشط (Rolling 90 day) مقابل معلومات المستخدم الفردية.

• تحديد قيمة التحقق من الصحة واليوم الذي يبلغ فيه متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يوما

  

على سبيل المثال ، في هذه الحالة تاريخ الذكرى السنوية للأمام الحقيقي (TFAD) 2/6/22.

• الخطوة الأولى هي تحديد نهاية الشهر 11 - في هذه الحالة ، 1/5/22
• ثم حدد فترات ال 30 يوما السابقة المستخدمة لإنشاء متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يوما.
  • الشهر 11: 12/7/21- 11/5/22
  • الشهر 10: 11/7/21 - 12/6/21
  • الشهر 9: 10/8/21 - 11/6/21
  • رقم TF = (308+358+357)/3= 341

إذا رغب أحد الشركاء في التعمق أكثر في التقارير للتحقق من صحة البيانات، فيمكن إنشاء تقارير المستخدم النشطة على الرغم من أن المعلومات ممثلة في تقرير المتوسط المتداول.

• وفقا لتسجيل الدخول الحالي لمسؤول مركز التحكم، انتقل إلى "التقارير" > "المضيف النشط للاجتماعات"

  

• حدد الموقع الخاص بتقرير Webex Active Host وأدخل في النطاق الزمني الأول لتشغيل التقرير على سبيل المثال ، 12/7/21 - 01/05/22. بمجرد تحديد النطاق الزمني والموقع > إنشاء تقرير

  مهم: نظرا لأن كل عملية نشر للموقع تتطلب من المستخدم الحصول على ترخيص "الاجتماعات" وتحسب مضيف الاجتماع الفريد لكل موقع، يتم احتساب أي نشر للمستخدم على مواقع متعددة كمستخدم نشط فريد لكل موقع، ومن أجل الحصول على إجمالي عدد المضيفين النشطين المستخدم لإنشاء متوسط المستخدمين النشطين لمدة 90 يوما، يجب تشغيل عدد المضيفين النشطين لكل موقع قابل للتطبيق يحتوي على عدد المستخدمين النشطين ومضيف الاجتماع.

  

  ملاحظات العملاء الذين لديهم مواقع متعددة لديهم معظم استخدامهم على موقع إنتاج واحد ، أي الاختبار والدعم وما إلى ذلك ، قد يكون للمواقع عدد محدود من المستخدمين النشطين ولكن يجب أخذها في الاعتبار للحصول على قيمة كاملة.

• تكرار العملية للنطاقات الزمنية والمواقع الإضافية حسب الحاجة
• حساب إجمالي عدد المستخدمين لكل تقرير نطاق زمني

إجمالي عدد المستخدمين الفريدين لكل فترة عبر جميع مواقع الويب هو 1023

• متوسط= المضيفين النشطين الفريدين لمدة (فترة 30 يومًا 1st + فترة 30 يومًا 2nd + فترة 30 يومًا 3rd) / 3 (308+358+357)/3= 341
• بينما يعرض "عدد الاجتماعات المستضافة" العدد الإجمالي للاجتماعات التي يستضيفها كل مستخدم، يتم حساب كل مستخدم فريد مرة واحدة فقط خلال كل فترة
• بمجرد تشغيل تقرير المضيف النشط لكل نطاق تاريخ وكل موقع - القيم الإجمالية والمتوسطة على سبيل المثال، لموقع واحد 1st 30 يومًا + 2nd 30 يومًا + 3rd 30 يومًا / 3
• مجموع ومتوسط تقارير المضيف النشط يساوي متوسط قيمة المستخدم النشط لمدة 90 يوما
• 1023/3 = 341 الذي يطابق رقم TF المحسوب باستخدام تقرير "المتوسط المتداول للمستخدم النشط للاجتماعات".

  مهم: في حالة عدم توافق تسوية المضيف النشط مع قيم متوسط المستخدم النشط لمدة 90 يوما، قد تؤثر بعض إجراءات العميل النهائي على محاذاة القيمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حذف المواقع خلال فترة القياس

  تغييرات أسماء المستخدمين خلال فترة القياس

  تعيينات متعددة واجتماعات مستضافة عبر المواقع

  يتطلب التحقق الإضافي من صحة البيانات فهما لإجراءات العملاء وتأثيراتهم والمزيد من التسوية اليدوية الفردية الخاصة بحالة الاستخدام.

اتفاقية True Forward Enterprise

السؤال متى يعتبر الحساب مفرط الاستهلاك؟

الإجابة يتم استهلاك حساب EA بشكل مفرط عندما يتجاوز عدد المستخدمين المستحقين في Control Hub عدد تراخيص EA التي تم شراؤها بالإضافة إلى بدل نمو بنسبة 20٪.

السؤال كيف يتم حساب True Forward؟

الإجابة المبلغ الآجل الحقيقي هو الفرق بين التراخيص المشتراة + بدل النمو والمستخدمين المستحقين قبل شهر واحد من TFAD.

السؤال متى يحدث True Forward؟

الإجابة تتم معالجة الطلب الآجل الحقيقي في تاريخ الذكرى السنوية للإعادة الآجلة الحقيقية (TFAD).

اتفاقية المؤسسة

في مركز التحكم، استخدم التقارير > تقرير "اتفاقية المؤسسة" (يحتوي أيضا على مكالمات) لتأكيد عدد التراخيص المعينة للمستخدمين.

اليوم الأخير من شهر دورة الحياة 11th هو آخر يوم لضبط الترخيص (راجع إدارةتراخيص المستخدمين).

يتم احتساب جميع تراخيص الاجتماعات (المضيف) والمكالمات بغض النظر عن حالة المستخدم.

يقوم التقرير بإنشاء تنسيق ملف MS Excel مع الحقول التالية:

• التاريخ: اليوم الذي يتم فيه حساب استهلاك عبء العمل
• معرف الاشتراك: تعريف الاشتراك
• المنتج: عبء العمل الاتصال أو الاجتماعات4
• كمية التراخيص التي تم توفيرها: كمية استحقاق الشراء (بما في ذلك 20٪ من المخصصات الأولية الإضافية)
• كمية التراخيص المخصصة: مستخدم فريد معين لخدمة عبء العمل
• كمية الاستهلاك: الكمية المستهلكة المرسلة إلى طريقة عرض تفاصيل الاستهلاك (CCW/SubUI)

Control Hub: نظرة عامة على الاشتراك

1. من عرض العميل في مسؤول Cisco Webex Control Hub، انتقل إلى:
   • الحسابات > حدد الاشتراكات
2. تعرض صفحة نظرة عامة على "شركتي" جميع المخصصات الحالية. لأغراض عمال المعرفة المنتشرين المستخدمين في True Forward إما:
   • الاجتماعات: Webex Enterprise Edition > قيمة التراخيص المعينة على سبيل المثال ، 65/999 ستحدد 65 كقيمة عامل المعرفة المنشورة.
   • الاتصال (السحابة): الاتصال السحابي > قيمة التراخيص المعينة
     تتم إدارة السحابة فقط (مكالمات Spark أو مكالمات Webex أو Webex Call for SP) داخل Control Hub ويتم استخدامها لقيمة عامل المعرفة المنشور. نظرا لأن الاتصال والاجتماعات يتطلبان قيمة عامل معرفة مفردة على أي اشتراك واحد، يتم استخدام قيمة عامل المعرفة المنشورة الأكبر بين الاجتماعات والاتصال.

1. يمكن تصدير تقرير عن إجمالي الملفات الشخصية الممكنة (عمال المعرفة المنشورون) عن طريق:
   • المستخدمون > إدارة المستخدمين

   

1. التصدير والتصفية:
   • تصدير قائمة المستخدمين
   • تصفية "analyticsDemo.webex.com" أي WebEx Enterprise Edition > TRUE

   

   

   مهم: تشير قيمة "الكل" في الصفحة المقصودة للمستخدمين إلى العدد الإجمالي (الكل) الذي قام المستخدمون في تلك المؤسسات بتوفير التراخيص. هذا لا يمثل أي تخصيص ترخيص أعباء عمل واحدة ، أي أن هذا ليس فقط إجمالي الاجتماعات الذي يجب الحصول عليه وفقا للخطوات المذكورة أعلاه.

   

الأسئلة المتداولة - تقارير مركز التحكم

السؤال ما هو مصدر حقيقة قيم متوسط المستخدمين النشطين وعامل المعرفة المنشورين في طريقة عرض تفاصيل الاستهلاك؟

الإجابة يتم الحصول على جميع المعلومات المتعلقة بالمستخدمين المضيفين الفريدين لاجتماع Cloud Webex (المستخدمون النشطون) وإجمالي ملفات التعريف / المستخدمين الممكنين باستخدام اجتماعات Cloud Webex و / أو الاتصال السحابي (عمال المعرفة المنشورون) مباشرة من Control Hub.

السؤال كم مرة يتم تحديث هذه المعلومات (تحديثها)؟

الإجابة يتم تحديث المعلومات المتعلقة بالاستهلاك (المستخدمون النشطون أو عمال المعرفة المنشورون) يوميا.

السؤال يريد شريكي أو عميلي النهائي التحقق من صحة أو تدقيق أو طلب معلومات عن المستخدمين الفرديين المستخدمين لإنشاء قيم الاستهلاك و True Forward؟

الإجابة التقارير السابقة قياسية في Webex Control Hub ووفقا للخطوات الموضحة أعلاه يمكن التوفيق بينها يدويا.

السؤال هل يمكنني أو شريكي، كشخصية داخلية في Cisco، الوصول مباشرة إلى هذه المعلومات وإعداد التقارير في Control Hub؟

الإجابة يعتمد الحصول على المعلومات (التقارير) من Control Hub على الوصول كمسؤول كامل أو مسؤول للقراءة فقط أو مسؤول دعم لمؤسسة.

السؤال لماذا لا تتوفر هذه المعلومات أو لا يمكن الوصول إليها على نطاق أوسع؟

الإجابة لا يمكن لشركة Cisco مشاركة بيانات معلومات التعريف الشخصية (PII) ويعتمد الحصول على هذه المعلومات على وصول مسؤول المؤسسة أو المسؤول الذي منحته المؤسسة خارجيا.

السؤال ما هي مدة توفر المعلومات التاريخية في مركز التحكم؟

الإجابة سياسة الاستبقاء القياسية هي 6 أشهر، يمكنك العمل مع المسؤول أو استشارة مركز مساعدة Cisco Webex للحصول على أحدث نهج ومعلومات الاستبقاء.

السؤال هل هناك أي إرشادات في مركز التحكم للحصول على تقارير من مركز التحكم؟

الإجابة يرجى الرجوع إلى صفحة Analytics for Cloud Collaboration الخاصة بك للحصول على تعليمات إعداد التقارير .