Cél

Ez a dokumentum útmutatást nyújt a Control Hub és a Cisco Commerce Workspace (CCW) és az előfizetés felhasználói felületén (Cloud/SaaS-előfizetések) keresztül elérhető fogyasztási részletek nézetben a True Forward vonatkozó értékek feltöltéséhez használt jelentésekhez és adatokhoz való hozzáférésről.

A True Forward szabályzat automatizálása a Cisco Commerce Workspace-nek átadott Webex Control Hub adatokat használja. Ezeket az adatokat ezután összehasonlítjuk az aktuális Előfizetéssel, és ha a fiók túlkonszolt, a licencek minimálisan megfelelő mennyiségre történő növelésére vonatkozó megrendelést a true forward évforduló napján dolgozzuk fel.

A Vezérlőközpont és a Használati részletek nézetben a megfelelő értékek csak az aktuális True Forward Automation hatókörön belüli elemekre vonatkoznak:

• Együttműködés Spark Aktív felhasználói értekezletek - Webex értekezletek
• Collaboration Flex Plan Aktív felhasználói értekezletek - Webex értekezletek
• FLEX Enterprise Agreement 3.0 – Webex találkozók, Webex hívás és Webex találkozók & Webex hívócsomag

Mielőtt elkezdené

A FOGYASZTÁS RÉSZLETEI NÉZET ÉS A VEZÉRLŐKÖZPONT AZ IGAZSÁG FORRÁSAI A TRUE FORWARD SZÁMÁRA.

További rendelkezésre álló erőforrás az elfogadáshoz, a kihasználtsághoz és a használati értékekhez NEM alkalmazható a True Forward számításhoz és a True Forward automatizáláshoz. Kérjük, forduljon a megfelelő portálok tulajdonosához további információkért a céljukról.

• SuccessPortal
• HealthCheckBot
• Állapotfelmérés portál
• Előfizetési munkapadok használata (lap) – korábbi hang- és értekezlet-útmutató információk

Felhasználás részletei nézet

Az Előfizetési munkapadon belül -> a Fogyasztás részletei nézetben megjelenik egy "Fogyasztási állapot", amely jelzi, hogy az előfizetés:

• Túlfogyasztás: Az aktív felhasználók vagy a vállalati felhasználók több, mint az aktuális vásárlási jogosultságok
• Jogosultságokon belül: Az aktív felhasználók az aktuális vásárlási jogosultságokon belül vannak

További elemzések és részletek érhetők el az Átlagos aktív és üzembe helyezett gazdagépeken az Állapotfelmérés ikonra kattintva.

A részletekre vonatkozó információk és egy letölthető jelentés a következőkről:

• Előfizetési hónapok: előfizetési időszak hónapja
• Használat befejezési dátuma: a true forward évforduló dátumához igazított futóhónaphoz igazított hónap és nap, amelyen az átlagos aktív gazdagép összesen tükröződik
• Átlagos aktív szervezők: 90 napos átlagos aktív felhasználók¹
• Telepített szervezők: az aktuális tudásmunkások engedélyezve értekezletekkel vagy hívásokkal az egyes használati befejezési dátumokon

A külső viszonteladói (partner, forgalmazó, szolgáltató és Cisco seller) információk a Fogyasztás részletei nézetben (Állapot, Részletek és Analytics) keresztül belsőleg elérhetők a Webex Control Hub végfelhasználói vagy további felhasználók számára, azaz a viszonteladók külső rendszergazdai hozzáférést biztosítottak a True Forward Jelentéseken keresztül.

Igaz továbbítási jelentések

A Control Hubon belül a következő True Forward jelentések érhetők el:

• True Forward aktív felhasználói gördülési átlag
• True Forward Enterprise Agreement

Hozzáférés a Vezérlőközpont igaz továbbítási jelentéseihez

• Bejelentkezés a Cisco Webex rendszergazdába

  

• Adja meg a webhely nevét, a végfelhasználó nevét, a webrendelés azonosítóját, a szervezet azonosítóját

  

• Hozzáférés a Webex Control Hubhoz a View End Customer-on keresztül (erősítse meg, hogy a Webex "licencei" igazodnak az előfizetéshez)

  

• Válassza a „Jelentések” lehetőséget 

  

• Válassza az "Értekezletek aktív felhasználói gördülési átlaga" jelentés típusát az AU-hoz. A 90 napos átlagos aktív felhasználók jelentés összesíti és tükrözi az aktív felhasználók adatait az összes vonatkozó webhelyen.

  

• A Jelentés létrehozása ablakban válassza ki a dátumtartományt, és kattintson a Jelentés létrehozása gombra. Ügyeljen arra, hogy a 11. hónap végét is belefoglalja a tartományába.

  

  A létrehozott jelentések bekerülnek a jelentések listájába. Miután befejezte a feldolgozást, kattintson az ellipszisekre, és töltse le a jelentést.

  

  Az előfizetéssel kapcsolatos további és kapcsolódó információk A felhő felhasználói és a kihasználtság az alábbi címen találhatók:

  • A felhőalapú együttműködési portfólióhoz tartozó elemzések az Elemzés a felhőalapú együttműködési portfólióhoz menüpontban érhetők el
  • A licencre és a használatra vonatkozó előfizetés összegzése az Előfizetések a Cisco Webex Control Hubban menüpontban érhető el

True Forward aktív felhasználói gördülési átlagjelentés

A jelentés MS Excel fájlformátumot hoz létre a következő mezőkkel:

• Dátum: a számítási feladatok felhasználásának kiszámításának napja
• Előfizetési azonosító: előfizetés azonosítója
• Termék: munkaterhelés
• Üzembe helyezett licenc mennyisége: vásárlási jogosultság mennyisége (beleértve a további 20%-os kiegészítő kezdeti tartalékolást)
  • Kiosztott licencmennyiség: számítási feladatok szolgáltatásához rendelt egyedi felhasználó
  • Egyedi aktív szervezők naponta: napok száma egyedi aktív gazdagépek
  • Egyedi aktív értekezletszervezők az elmúlt 30 napban (beleértve a jelenlegi napot is): az elmúlt 30 nap egyedi aktív felhasználóinak listája (beleértve a napot is)
  • 90 napos átlagos, egyedi aktív értekezletszervezők (90 napos átlagos aktív felhasználók): az elmúlt három (3) 30 napos időszak folyamatos 90 napos átlaga

True Forward Active User Rolling Average – Aktív állomásérvényesítés

A 90 napos átlagos aktív felhasználók érvényesítése futó egyénenként és külön "Webex AHostctive_" (Webex Active Host) jelentésekben végezhető el a 90 napos átlagos aktív felhasználói számban használt 3 hónapos időszakra vonatkozóan.

FONTOS: Mivel a Webex Active Host jelentés személyes azonosításra alkalmas adatokat (neveket, e-maileket stb.) tartalmaz, ezt a jelentést nem szabad megosztani, és az itt felsorolt információk általános útmutatások, hogy segítsenek a végfelhasználó rendszergazdájának, a rendszergazdai hozzáféréssel rendelkező viszonteladónak vagy a cisco belső feleknek arról, hogy az átlagos aktív felhasználó (90 napos gördülés) értékek hogyan érvényesíthetők az egyes felhasználói információk alapján.

• Annak az érvényesítési értéknek és napnak az azonosítása, amelyen a 90 napos átlagos aktív felhasználók

  

Ebben az esetben például a True Forward Anniversary Date (TFAD) 2/6/22.

• Az első lépés a 11. hónap végének azonosítása – ebben az esetben 1/5/22
• Ezután határozza meg a 90 napos átlagos aktív felhasználók létrehozásához használt három 30 napos időszakot.
  • 11. hónap: 12/7/21- 11/5/22
  • 10. hónap: 11/7/21 - 12/6/21
  • 9. hónap: 10/8/21 - 11/6/21
  • TF-szám = (308+358+357)/3= 341

Ha egy partner tovább szeretne részletezni a jelentéseket az adatok érvényesítéséhez, aktív felhasználói jelentések hozhatók létre, bár az információk megjelennek a Gördülő átlag jelentésben.

• A meglévő Control Hub rendszergazdai bejelentkezés szerint keresse meg a "Jelentések" > "Értekezletek aktív állomása" jelentést

  

• Válassza ki a Webex Active Host jelentés webhelyét, és írja be az első dátumtartományba a jelentés futtatásához, pl. 12/7/21 - 01/05/22. Miután kiválasztotta a dátumtartományt és a helyet > Jelentés létrehozása

  FONTOS: Mivel minden helytelepítéshez a felhasználónak értekezlet-licenccel kell rendelkeznie, és minden egyes helyenként megszámolja az egyedi értekezlet-állomást, a több helyen lévő felhasználói üzembe helyezések egyedi aktív felhasználónak számítanak a webhelyenként, a 90 napos átlagos aktív felhasználók létrehozásához használt teljes aktív gazdagépszám megszerzéséhez az aktív gazdagép számát minden olyan megfelelő webhelyhez futtatni kell, amely aktív felhasználó és értekezlet-gazdagép száma van.

  

  Megjegyzés: A több telephelypel rendelkező ügyfelek a legtöbb használatot egyetlen termelési helyszínen használják, azaz teszten, támogatáson stb., A webhelyek korlátozott aktív felhasználói számmal rendelkezhetnek, de a teljes értékhez figyelembe kell venni őket.

• Szükség szerint ismételje meg a folyamatot további dátumtartományokhoz és webhelyekhez
• Az egyes dátumtartomány-jelentésekre jutó teljes felhasználói szám kiszámítása

Az egyes időszakok összesített egyedi felhasználói száma az összes webhelyen 1023

• Average= Egyedi aktív szervezők (1. 30 napos időszak + 2. 30 napos időszak + 3. 30 napos időszak) / 3 (308+358+357)/3= 341
• Míg a "Tárolt értekezletek száma" az egyes felhasználók által üzemeltetett értekezletek teljes számát mutatja, minden egyes egyedi felhasználót csak egyszer számolnak az egyes időszakokban.
• Miután lefuttatta az aktív szervező jelentését minden dátumtartományra és minden webhelyre – összesen és átlagosan az értékek, pl. egy webhelyre vonatkozóan 1. 30 napos időszak + 2. 30 napos időszak + 3. 30 napos időszak / 3
• Az aktív gazdagép-jelentések összegzése és átlaga megegyezik a 90 napos átlagos aktív felhasználói értékkel
• 1023/3 = 341, amely megfelel az "Értekezletek aktív felhasználói gördülési átlaga" jelentéssel kiszámított TF-számnak.

  FONTOS: Abban az esetben, ha az Aktív gazdagép egyeztetése nem igazodik a 90 napos átlagos aktív felhasználói értékekhez, bizonyos végfelhasználói műveletek hatással lehetnek az értékigazításra, beleértve, de nem kizárólagosan: Telephelyek törlése a mérési időszak alatt

  A felhasználók névváltozásai a mérési időszak alatt

  Több hozzárendelés és a többhelyen üzemeltetett értekezletek

  Az adatok további érvényesítéséhez meg kell érteni az ügyfelek műveleteit, hatásait és a használati esetre jellemző további egyedi manuális egyeztetést.

True Forward Enterprise Agreement

K. Mikor tekinthető egy fiók túlfogyasztásnak?

A. Az EA-fiók túlfogyasztásra kerül, ha a Control Hub jogosult felhasználóinak száma meghaladja a megvásárolt EA-licencek számát, valamint a 20%-os növekedési juttatást.

K. Hogyan számítják ki a true forwardot?

A. A True Forward összeg a megvásárolt licencek + növekedési támogatás és a jogosult felhasználók közötti különbség egy hónappal a TFAD előtt.

K. Mikor következik be a True Forward?

A. A True Forward Order feldolgozása a True Forward Anniversary Date (TFAD) időpontban történik.

Nagyvállalati megállapodás

A Control Hubban a Jelentések > "Nagyvállalati szerződés" jelentés (hívásokat is tartalmaz) használatával erősítse meg a felhasználókhoz rendelt licencek számát.

A 11. életciklus-hónap utolsó napja az utolsó nap a licencelés módosítására (lásd: Felhasználói licenckezelés).

Az összes értekezlet (host) és híváslicencet a felhasználói állapottól függetlenül számoljuk.

A jelentés MS Excel fájlformátumot hoz létre a következő mezőkkel:

• Dátum: a számítási feladatok felhasználásának kiszámításának napja
• Előfizetési azonosító: előfizetés azonosítója
• Termék: munkaterhelés Hívás vagy Értekezletek4
• Üzembe helyezett licenc mennyisége: vásárlási jogosultság mennyisége (beleértve a további 20%-os kiegészítő kezdeti tartalékolást)
• Kiosztott licencmennyiség: számítási feladatok szolgáltatásához rendelt egyedi felhasználó
• Fogyasztási mennyiség: felhasznált mennyiség, amelyet a Felhasználási adatok nézetbe (CCW/SubUI) küldenek

Control Hub: Előfizetés – áttekintés

1. A Cisco Webex Control Hub rendszergazdája ügyfélnézetében lépjen a következőre:
   • Fiókok > válassza az Előfizetések lehetőséget
2. A "Saját vállalat" áttekintő oldal az összes aktuális kiosztást megjeleníti. A True Forward-ban használt telepített tudásmunkások céljaira:
   • Értekezletek: A Webex Enterprise Edition > hozzárendelt licencek értékét, például a 65/999 a 65-öt a Telepített Tudásmunkás értékként azonosítaná.
   • Hívás (felhő): Felhőhívás > hozzárendelt licencek értéke
     Csak a Cloud (Spark Calling, Webex Calling vagy Webex Calling for SP) kerül kezelésre a Control Hubon belül, és az üzembe helyezett tudásvégződtető értékéhez használatos. Mivel a hívás és az értekezletek egyetlen Tudásvégzőző értéket igényelnek egy előfizetésen, a rendszer az értekezletek és a hívás közötti nagyobb üzembe helyezési tudásvégző értéket használja.

1. Az engedélyezett teljes profilról (Üzembe helyezett tudásmunkások) szóló jelentés exportálása a következő címen végezhető el:
   • Felhasználók kezelése > felhasználók kezelése

   

1. Exportálás és szűrés:
   • Felhasználólista exportálása
   • Szűrje a "analyticsDemo.webex.com", azaz a WebEx Enterprise Edition > TRUE

   

   

   FONTOS: A Felhasználók céloldalon található "Összes" érték az adott szervezetekben a kiépített licencek teljes számát (összes) jelzi. Ez nem jelent egyetlen számítási feladatot sem licencfoglalás, azaz ez nem csak az értekezletek összessége, amelyet a fenti lépések szerint kell beszerezni.

   

Gyakran ismételt kérdések - Control Hub jelentéstétel

K. Mi az átlagos aktív felhasználók és az üzembe helyezett tudásvégző értékek igazságforrása a Felhasználási részletek nézetben?

A. Az egyedi Cloud Webex-értekezlet-gazdagép-felhasználókkal (aktív felhasználók) és a Cloud Webex-értekezletekkel és/vagy a Cloud Calling (Deploy Knowledge Workers) használatával engedélyezett profilokkal/felhasználókkal kapcsolatos összes információ közvetlenül a Control Hub-ból származik.

K. Milyen gyakran frissítik (frissítik) ezeket az információkat?

A. A fogyasztásra (aktív felhasználók vagy telepített tudásmunkások) vonatkozó információk naponta frissülnek.

K. A partnerem vagy a végfelhasználóm érvényesíteni, naplózni szeretne, vagy információt kér a felhasználás és a True Forward értékek létrehozásához használt egyes felhasználókról?

A. A történelmi jelentések szabványosak a Webex Control Hubban, és a fent vázolt lépések szerint manuálisan egyeztethetők.

K. Cisco belső személyiségként vagy partnerként közvetlenül hozzáférhetek ezekhez az információkhoz és jelentésekhez a Control Hubban?

A. Az információk (jelentések) Control Hubból való lekérése teljes jogú rendszergazdaként, csak olvasási jogosultsággal rendelkező rendszergazdaként vagy egy szervezet támogatási rendszergazdájaként való hozzáféréstől függ.

K. Miért nem hozzáférhető vagy hozzáférhetőbb ez az információ?

A. A Cisco nem oszthat meg személyes azonosításra alkalmas adatokat( PII), és ezeknek az információknak a megszerzése a szervezet rendszergazdájától vagy rendszergazdai hozzáférésétől függ.

K. Mennyi ideig érhetők el a korábbi információk a Control Hubban?

A. A szokásos megőrzési szabályzat 6 hónap, működjön együtt a rendszergazdával, vagy forduljon a Cisco Webex Súgóközpontjához a naprakész megőrzési szabályzatért és információkért.

K. Van-e utasítás a Control Hubban a jelentéskéréshez a Control Hubtól?

A. A jelentési utasításokért tekintse meg az Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio oldalt.