Cél

Ez a dokumentum útmutatást nyújt a Control Hub eléréséhez, valamint az alapul szolgáló jelentésekhez és adatokhoz, amelyeket a Cisco Commerce Workspace (CCW) és az előfizetés felhasználói felületén keresztül elérhető Fogyasztási részletek nézetben található True Forward vonatkozó értékeinek kitöltéséhez használnak. (Cloud/SaaS Előfizetések).

A True Forward szabályzat automatizálása a Cisco Commerce Workspace-nek átadott Webex Control Hub adatokat használja. Ezeket az adatokat ezután összehasonlítjuk az aktuális Előfizetéssel, és ha a fiók túlkonszolt, a licencek minimálisan megfelelő mennyiségre történő növelésére vonatkozó megrendelést a true forward évforduló napján dolgozzuk fel.

A Vezérlőközpont és a Használati részletek nézetben a megfelelő értékek csak az aktuális True Forward Automation hatókörön belüli elemekre vonatkoznak:

• Együttműködés Spark Aktív felhasználói értekezletek - Webex értekezletek
• Collaboration Flex Plan Aktív felhasználói értekezletek - Webex értekezletek
• FLEX Enterprise Agreement 3.0 – Webex találkozók, Webex hívás és Webex találkozók & Webex hívócsomag

Mielőtt elkezdené

A FOGYASZTÁS RÉSZLETEI NÉZET ÉS A VEZÉRLŐKÖZPONT AZ IGAZSÁG FORRÁSAI A TRUE FORWARD SZÁMÁRA.

További rendelkezésre álló erőforrás az elfogadáshoz, a kihasználtsághoz és a használati értékekhez NEM alkalmazható a True Forward számításhoz és a True Forward automatizáláshoz. Kérjük, forduljon a megfelelő portálok tulajdonosához további információkért a céljukról.

• SuccessPortal
• HealthCheckBot
• Állapotfelmérés portál
• Előfizetési munkapadok használata (lap) – korábbi hang- és értekezlet-útmutató információk

Felhasználás részletei nézet

Az Előfizetési munkapadon belül -> a Fogyasztás részletei nézetben megjelenik egy "Fogyasztási állapot", amely jelzi, hogy az előfizetés:

• Túlfogyasztás: Az aktív felhasználók vagy a vállalati felhasználók több, mint az aktuális vásárlási jogosultságok
• Jogosultságokon belül: Az aktív felhasználók az aktuális vásárlási jogosultságokon belül vannak

További elemzések és részletek érhetők el az Átlagos aktív és üzembe helyezett gazdagépeken az Állapotfelmérés ikonra kattintva.

A részletekre vonatkozó információk és egy letölthető jelentés a következőkről:

• Előfizetési hónapok: előfizetési időszak hónapja
• Használat befejezési dátuma: a true forward évforduló dátumához igazított futóhónaphoz igazított hónap és nap, amelyen az átlagos aktív gazdagép összesen tükröződik
• Átlagos aktív hosztok: Aktív felhasználók gördülő 90 napos átlagos száma¹
• Telepített hosztok: az aktuális tudásmunkások engedélyezve értekezletekkel vagy hívásokkal az egyes használati befejezési dátumokon

A külső viszonteladói (partner, forgalmazó, szolgáltató és Cisco seller) információk a Fogyasztás részletei nézetben (Állapot, Részletek és Analytics) keresztül belsőleg elérhetők a Webex Control Hub végfelhasználói vagy további felhasználók számára, azaz a viszonteladók külső rendszergazdai hozzáférést biztosítottak a True Forward Jelentéseken keresztül.

Igaz továbbítási jelentések

A Control Hub-on belül a következő True Forward jelentések érhetők el:

• True Forward aktív felhasználói gördülési átlag
• True Forward Enterprise Agreement

Hozzáférés a Vezérlőközpont igaz továbbítási jelentéseihez

• Bejelentkezés a Cisco Webex Adminfelületre

  

• Adja meg a webhely nevét, a végfelhasználó nevét, a webrendelés azonosítóját, a szervezet azonosítóját

  

• Hozzáférés a Webex Control Hubhoz a View End Customer-on keresztül (erősítse meg, hogy a Webex "licencei" igazodnak az előfizetéshez)

  

• Válassza a „Jelentések” lehetőséget

  

• Válassza az "Értekezletek aktív felhasználói gördülési átlaga" jelentés típusát az AU-hoz. A 90 napos átlagos aktív felhasználók jelentés összesíti és tükrözi az aktív felhasználók adatait az összes vonatkozó webhelyen.

  

• A Jelentés létrehozása ablakban válassza ki a dátumtartományt, és kattintson a Jelentés létrehozása gombra. Ügyeljen arra, hogy a 11. hónap végét is belefoglalja a tartományába.

  

  A létrehozott jelentések bekerülnek a jelentések listájába. Miután befejezte a feldolgozást, kattintson az ellipszisekre, és töltse le a jelentést.

  

  Az előfizetéssel kapcsolatos további és kapcsolódó információk A felhő felhasználói és a kihasználtság az alábbi címen találhatók:

  • A felhőalapú együttműködési portfóliójához tartozó elemzések a Felhőalapú együttműködési portfóliójához tartozó elemzésekmenüpontban találhatók.
  • A licenccel és használattal kapcsolatos előfizetés-összefoglaló a Előfizetések menüpontban található a Cisco Webex Control Hubban

True Forward aktív felhasználói gördülési átlagjelentés

A jelentés MS Excel fájlformátumot hoz létre a következő mezőkkel:

• Dátum: a számítási feladatok felhasználásának kiszámításának napja
• Előfizetés-azonosító: előfizetés azonosítója
• Termék: munkaterhelés
• Kiépített licenc mennyisége: vásárlási jogosultság mennyisége (beleértve a további 20%-os kiegészítő kezdeti tartalékolást)
  • Kiosztott licencmennyiség: számítási feladatok szolgáltatásához rendelt egyedi felhasználó
  • Egyedi aktív házigazdák száma naponta: napok száma egyedi aktív gazdagépek
  • Egyedi aktív találkozószervezők az elmúlt 30 napban (beleértve az aktuális napot is): az elmúlt 30 nap egyedi aktív felhasználóinak listája (beleértve a napot is)
  • Az egyedi aktív értekezlet-szervezők 90 napos mozgóátlaga (90 napos átlagos aktív felhasználók): az elmúlt három (3) 30 napos időszak folyamatos 90 napos átlaga

True Forward Active User Rolling Average – Aktív állomásérvényesítés

A 90 napos átlagos aktív felhasználók érvényesítése futó egyénenként és külön "Webex AHostctive_" (Webex Active Host) jelentésekben végezhető el a 90 napos átlagos aktív felhasználói számban használt 3 hónapos időszakra vonatkozóan.

FONTOS: Mivel a Webex Active Host jelentés személyes azonosításra alkalmas adatokat (neveket, e-maileket stb.) tartalmaz, ezt a jelentést nem szabad megosztani, és az itt felsorolt információk általános útmutatások, hogy segítsenek a végfelhasználó rendszergazdájának, a rendszergazdai hozzáféréssel rendelkező viszonteladónak vagy a cisco belső feleknek arról, hogy az átlagos aktív felhasználó (90 napos gördülés) értékek hogyan érvényesíthetők az egyes felhasználói információk alapján.

• Annak az érvényesítési értéknek és napnak az azonosítása, amelyen a 90 napos átlagos aktív felhasználók

  

Ebben az esetben például a True Forward Anniversary Date (TFAD) 2/6/22.

• Az első lépés a 11. hónap végének azonosítása – ebben az esetben 1/5/22
• Ezután határozza meg a 90 napos átlagos aktív felhasználók létrehozásához használt három 30 napos időszakot.
  • 11. hónap: 12/7/21- 11/5/22
  • 10. hónap: 11/7/21 - 12/6/21
  • 9. hónap: 10/8/21 - 11/6/21
  • TF-szám = (308+358+357)/3= 341

Ha egy partner tovább szeretne részletezni a jelentéseket az adatok érvényesítéséhez, aktív felhasználói jelentések hozhatók létre, bár az információk megjelennek a Gördülő átlag jelentésben.

• A meglévő Control Hub rendszergazdai bejelentkezés szerint keresse meg a "Jelentések" > "Értekezletek aktív állomása" jelentést

  

• Válassza ki a Webex Active Host jelentés webhelyét, és írja be az első dátumtartományba a jelentés futtatásához, pl. 12/7/21 - 01/05/22. Miután kiválasztotta a dátumtartományt és a helyet > Jelentés létrehozása

  FONTOS: Mivel minden helytelepítéshez a felhasználónak értekezlet-licenccel kell rendelkeznie, és minden egyes helyenként megszámolja az egyedi értekezlet-állomást, a több helyen lévő felhasználói üzembe helyezések egyedi aktív felhasználónak számítanak a webhelyenként, a 90 napos átlagos aktív felhasználók létrehozásához használt teljes aktív gazdagépszám megszerzéséhez az aktív gazdagép számát minden olyan megfelelő webhelyhez futtatni kell, amely aktív felhasználó és értekezlet-gazdagép száma van.

  

  Megjegyzés: A több telephelypel rendelkező ügyfelek a legtöbb használatot egyetlen termelési helyszínen használják, azaz teszten, támogatáson stb., A webhelyek korlátozott aktív felhasználói számmal rendelkezhetnek, de a teljes értékhez figyelembe kell venni őket.

• Szükség szerint ismételje meg a folyamatot további dátumtartományokhoz és webhelyekhez
• Az egyes dátumtartomány-jelentésekre jutó teljes felhasználói szám kiszámítása

Az egyes időszakok összesített egyedi felhasználói száma az összes webhelyen 1023

• Átlag = Egyedi aktív hosztok az (első 30 napos időszakban) + 2. 30 napos időszak + 3. 30 napos időszak) / 3 (308+358+357)/3= 341
• Míg a "Tárolt értekezletek száma" az egyes felhasználók által üzemeltetett értekezletek teljes számát mutatja, minden egyes egyedi felhasználót csak egyszer számolnak az egyes időszakokban.
• Miután az Aktív Gazdagép jelentést lefuttattuk minden dátumtartományra és minden webhelyre – összegezzük és átlagoljuk az értékeket, pl. egyetlen webhely első 30 napos időszakára vonatkozóan. + 2. 30 napos időszak + 3. 30 napos időszak / 3
• Az aktív gazdagép-jelentések összegzése és átlaga megegyezik a 90 napos átlagos aktív felhasználói értékkel
• 1023/3 = 341, amely megfelel az "Értekezletek aktív felhasználói gördülési átlaga" jelentéssel kiszámított TF-számnak.

  FONTOS: Abban az esetben, ha az Aktív gazdagép egyeztetése nem igazodik a 90 napos átlagos aktív felhasználói értékekhez, bizonyos végfelhasználói műveletek hatással lehetnek az értékigazításra, beleértve, de nem kizárólagosan: Telephelyek törlése a mérési időszak alatt

  A felhasználók névváltozásai a mérési időszak alatt

  Több hozzárendelés és a többhelyen üzemeltetett értekezletek

  Az adatok további érvényesítéséhez meg kell érteni az ügyfelek műveleteit, hatásait és a használati esetre jellemző további egyedi manuális egyeztetést.

True Forward Enterprise Agreement

K. Mikor tekinthető egy fiók túlfogyasztásnak?

A. Az EA-fiók túlfogyasztásra kerül, ha a Control Hub jogosult felhasználóinak száma meghaladja a megvásárolt EA-licencek számát, valamint a 20%-os növekedési juttatást.

K. Hogyan számítják ki a true forwardot?

A. A True Forward összeg a megvásárolt licencek + növekedési támogatás és a jogosult felhasználók közötti különbség egy hónappal a TFAD előtt.

K. Mikor következik be a True Forward?

A. A True Forward Order feldolgozása a True Forward Anniversary Date (TFAD) időpontban történik.

Nagyvállalati megállapodás

A Control Hubban a Jelentések > "Nagyvállalati szerződés" jelentés (hívásokat is tartalmaz) használatával erősítse meg a felhasználókhoz rendelt licencek számát.

A 11. életciklus-hónap utolsó napja az utolsó nap a licencelés módosítására (lásd: Felhasználói licenckezelés).

Az összes értekezlet (host) és híváslicencet a felhasználói állapottól függetlenül számoljuk.

A jelentés MS Excel fájlformátumot hoz létre a következő mezőkkel:

• Dátum: a számítási feladatok felhasználásának kiszámításának napja
• Előfizetés-azonosító: előfizetés azonosítója
• Termék: munkaterhelés Hívás vagy Értekezletek4
• Kiépített licenc mennyisége: vásárlási jogosultság mennyisége (beleértve a további 20%-os kiegészítő kezdeti tartalékolást)
• Kiosztott licencmennyiség: számítási feladatok szolgáltatásához rendelt egyedi felhasználó
• Fogyasztási mennyiség: felhasznált mennyiség, amelyet a Felhasználási adatok nézetbe (CCW/SubUI) küldenek

Control Hub: Előfizetés – áttekintés

1. A Cisco Webex Control Hub Adminügyfél nézetéből lépjen a következőhöz:
   • Fiókok > válassza az Előfizetések lehetőséget
2. A "Saját vállalat" áttekintő oldal az összes aktuális kiosztást megjeleníti. A True Forward-ban használt telepített tudásmunkások céljaira:
   • Találkozók: A Webex Enterprise Edition > hozzárendelt licencek értékét, például a 65/999 a 65-öt a Telepített Tudásmunkás értékként azonosítaná.
   • Hívás (felhő): Felhőhívás > hozzárendelt licencek értéke
     Csak a Cloud (Spark Calling, Webex Calling vagy Webex Calling for SP) kerül kezelésre a Control Hubon belül, és az üzembe helyezett tudásvégződtető értékéhez használatos. Mivel a hívás és az értekezletek egyetlen Tudásvégzőző értéket igényelnek egy előfizetésen, a rendszer az értekezletek és a hívás közötti nagyobb üzembe helyezési tudásvégző értéket használja.

1. Az engedélyezett teljes profilról (Üzembe helyezett tudásmunkások) szóló jelentés exportálása a következő címen végezhető el:
   • Felhasználók kezelése > felhasználók kezelése

   

1. Exportálás és szűrés:
   • Felhasználólista exportálása
   • Szűrje a "analyticsDemo.webex.com", azaz a WebEx Enterprise Edition > TRUE

   

   

   FONTOS: A Felhasználók céloldalon található "Összes" érték az adott szervezetekben a kiépített licencek teljes számát (összes) jelzi. Ez nem jelent egyetlen számítási feladatot sem licencfoglalás, azaz ez nem csak az értekezletek összessége, amelyet a fenti lépések szerint kell beszerezni.

   

Gyakran ismételt kérdések - Control Hub jelentéstétel

K. Mi az átlagos aktív felhasználók és az üzembe helyezett tudásvégző értékek igazságforrása a Felhasználási részletek nézetben?

A. Az egyedi Cloud Webex-értekezlet-gazdagép-felhasználókkal (aktív felhasználók) és a Cloud Webex-értekezletekkel és/vagy a Cloud Calling (Deploy Knowledge Workers) használatával engedélyezett profilokkal/felhasználókkal kapcsolatos összes információ közvetlenül a Control Hub-ból származik.

K. Milyen gyakran frissítik (frissítik) ezeket az információkat?

A. A fogyasztásra (aktív felhasználók vagy telepített tudásmunkások) vonatkozó információk naponta frissülnek.

K. A partnerem vagy a végfelhasználóm érvényesíteni, naplózni szeretne, vagy információt kér a felhasználás és a True Forward értékek létrehozásához használt egyes felhasználókról?

A. A történelmi jelentések szabványosak a Webex Control Hubban, és a fent vázolt lépések szerint manuálisan egyeztethetők.

K. Cisco belső személyiségként vagy partnerként közvetlenül hozzáférhetek ezekhez az információkhoz és jelentésekhez a Control Hubban?

A. A Control Hubból történő információk (jelentések) beszerzése a szervezet teljes jogú rendszergazdájának, csak olvasási jogosultságú rendszergazdájának vagy támogatási rendszergazdájának hozzáférésétől függ.

K. Miért nem hozzáférhető vagy hozzáférhetőbb ez az információ?

A. A Cisco nem oszthat meg személyes azonosításra alkalmas adatokat( PII), és ezeknek az információknak a megszerzése a szervezet rendszergazdájától vagy rendszergazdai hozzáférésétől függ.

K. Mennyi ideig érhetők el a korábbi információk a Control Hubban?

A. A szokásos megőrzési szabályzat 6 hónap, működjön együtt a rendszergazdával, vagy forduljon a Cisco Webex Súgóközpontjához a naprakész megőrzési szabályzatért és információkért.

K. Van-e utasítás a Control Hubban a jelentéskéréshez a Control Hubtól?

A. A jelentési utasításokért tekintse meg az Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio oldalt.