Namen

Ta dokument vsebuje navodila za dostop do Control Hub in osnovnih poročil ter podatkov, ki se uporabljajo za izpolnjevanje ustreznih vrednosti True Forward v pogledu podrobnosti o porabi, do katerega lahko dostopate prek Cisco Commerce Workspace (CCW) in uporabniškega vmesnika za naročnino. (Cloud/SaaS Naročnine).

Avtomatizacija pravilnika True Forward uporablja podatke Webex Control Hub, ki se posredujejo v Cisco Commerce Workspace. Ti podatki se nato primerjajo s trenutno naročnino in če je račun preobremenjen, bo na obletnico True Forward obdelano naročilo za povečanje licenc na minimalno skladno količino.

Nadzorno središče in ustrezne vrednosti v pogledu podrobnosti porabe veljajo samo za elemente znotraj trenutnega obsega True Forward Automation:

• Srečanja aktivnih uporabnikov programa Collaboration Spark – Webex Meetings
• Sestanki aktivnih uporabnikov fleksibilnega načrta za sodelovanje – Webex Meetings
• Pogodba FLEX Enterprise 3.0 – Webex Meetings, Webex Calling in Webex Meetings & Webex klicni paket

Preden začnete

POGLED PODROBNOSTI O PORABI IN NADZORNO SREDIŠČE STA VIRA RESNICE ZA RESNIČNO NAPREJ.

Dodatni viri, ki so na voljo za vrednosti sprejetja, izkoriščenosti in porabe, NE veljajo za izračun True Forward in avtomatizacijo True Forward. Za več informacij o namenu portalov se obrnite na njihovega lastnika.

• Portal uspeha
• HealthCheckBot
• Portal za pregled stanja
• Uporaba naročniškega delovnega mesta (zavihek) – zgodovinske informacije o navodilih za zvok in sestanke

Ogled podrobnosti o porabi

Znotraj delovnega mesta za naročnine -> Pogled podrobnosti porabe prikazuje »Stanje porabe«, ki označuje, ali je naročnina:

• Prekomerna poraba: Aktivni uporabniki ali poslovni uporabniki so večji od trenutnih upravičenj do nakupa
• Znotraj upravičenj: Aktivni uporabniki so znotraj trenutnih upravičenj do nakupa

Do dodatnih analitičnih podatkov in podrobnosti o povprečnem številu aktivnih gostiteljev in nameščenih gostiteljih lahko dostopate prek ikone za preverjanje stanja.

Podrobnosti in poročilo za prenos o naslednjem:

• Meseci naročnine: mesec naročniškega obdobja
• Končni datum uporabe: tekoči mesec in dan, usklajen z datumom obletnice True Forward, na katerega se odraža povprečno skupno število aktivnih gostiteljev
• Povprečno število aktivnih gostiteljev: 90-dnevno povprečje aktivnih uporabnikov¹
• Razporejeni gostitelji: trenutni znanstveni delavci, ki imajo omogočene sestanke ali klice na vsak končni datum uporabe

Podatki zunanjih prodajalcev (partnerjev, distributerjev, ponudnikov storitev in prodajalcev Cisco) prek pogleda podrobnosti porabe (zdravje, podrobnosti in analitika) so interno dostopni končnim strankam Webex Control Hub ali dodatnim uporabnikom, tj. prodajalcem je zunanji skrbniški dostop zagotovljen prek poročil True Forward.

Poročila True Forward

V Control Hubu so na voljo naslednja poročila True Forward:

• Pravo povprečje aktivnih uporabnikov naprej
• Pogodba True Forward Enterprise

Dostop do poročil Control Hub True Forward

• Prijava v Cisco Webex Admin

  

• Vnesite ime spletnega mesta, ime končne stranke, ID spletnega naročila in ID organizacije.

  

• Dostop do Webex Control Hub prek View End Customer (potrdite, da se »licence« Webex ujemajo z naročnino)

  

• Izberite »Poročila«

  

• Za AU izberite vrsto poročila »Držalo povprečje aktivnih uporabnikov sestankov«. Poročilo o povprečnem številu aktivnih uporabnikov v 90 dneh združuje in odraža podatke o aktivnih uporabnikih na vseh ustreznih spletnih mestih.

  

• V oknu Ustvari poročilo izberite datumsko obdobje in kliknite Ustvari poročilo. V svoj razpon obvezno vključite konec 11. meseca.

  

  Ustvarjena poročila se dodajo na seznam poročil. Ko je obdelava končana, kliknite na tri pike in prenesite poročilo.

  

  Dodatne in sorodne informacije o uporabnikih naročniškega oblaka in njegovi uporabi najdete na:

  • Analitiko za vaš portfelj sodelovanja v oblaku najdete na Analitiko za vaš portfelj sodelovanja v oblaku
  • Povzetek naročnin za licenco in uporabo najdete v razdelku Naročnine v središču Cisco Webex Control Hub

Poročilo o drsečem povprečju aktivnih uporabnikov True Forward

Poročilo ustvari datoteko v formatu MS Excel z naslednjimi polji:

• Datum: dan, na katerega se izračuna poraba delovne obremenitve
• ID naročnine: identifikacija naročnine
• Izdelek: delovna obremenitev
• Količina zagotovljenih licenc: količina upravičenosti do nakupa (vključno z 20 % dodatnimi začetnimi rezervacijami)
  • Dodeljena količina licenc: edinstvenemu uporabniku, ki mu je bila dodeljena storitev delovne obremenitve
  • Število edinstvenih aktivnih gostiteljev na dan: število dni edinstvenih aktivnih gostiteljev
  • Edinstveni aktivni gostitelji srečanj v zadnjih 30 dneh (vključno s trenutnim dnem): število posameznih aktivnih uporabnikov v zadnjih 30 dneh (vključno z dnem)
  • 90-dnevno drseče povprečje edinstvenih aktivnih gostiteljev srečanj (90-dnevno povprečje aktivnih uporabnikov): neprekinjeno 90-dnevno povprečje zadnjih treh (3) 30-dnevnih obdobij

Pravo povprečje aktivnega uporabnika naprej – validacija aktivnega gostitelja

Validacijo 90-dnevnega povprečnega števila aktivnih uporabnikov je mogoče izvesti za vsako posamezno in ločeno poročilo »Webex Active_Host« (Webex Active Host) za 3 mesece, uporabljene v 90-dnevnem povprečnem številu aktivnih uporabnikov.

POMEMBNO: Ker poročilo Webex Active Host vsebuje osebne podatke (imena, e-poštne naslove itd.), se tega poročila ne sme deliti, informacije, navedene tukaj, pa so splošne smernice za pomoč administratorjem končnih strank, prodajalcem s skrbniškim dostopom ali internim Cisco strankam pri preverjanju, kako je mogoče vrednosti povprečnega aktivnega uporabnika (90 dni) preveriti glede na podatke o posameznih uporabnikih.

• Določite vrednost validacije in dan, na katerega je 90-dnevno povprečno število aktivnih uporabnikov

  

Na primer v tem primeru pravi datum obletnice naprej (TFAD) 2/6/22.

• Prvi korak je določiti konec 11. meseca – v tem primeru, 1/5/22
• Nato določite pretekla tri 30-dnevna obdobja, uporabljena za generiranje 90-dnevnega povprečja aktivnih uporabnikov.
  • 11. mesec: 12/7/21- 11/5/22
  • 10. mesec: 11/7/21 - 12/6/21
  • Mesec 9: 10/8/21 - 11/6/21
  • Številka TF = (308+358+357)/3= 341

Če želi partner podrobneje pregledati poročila za preverjanje podatkov, lahko ustvari poročila o aktivnih uporabnikih, čeprav so informacije predstavljene v poročilu o tekočem povprečju.

• Z obstoječim skrbniškim prijavnim računom Control Hub pojdite na »Poročila« > Poročilo »Aktivni gostitelj srečanj«

  

• Izberite spletno mesto za poročilo Webex Active Host in vnesite prvo časovno obdobje za zagon poročila, npr. 12/7/21 - 01/05/22. Ko sta izbrana datumsko obdobje in spletno mesto > Ustvari poročilo

  POMEMBNO: Ker vsaka namestitev na spletno mesto zahteva, da ima uporabnik licenco za srečanja, in šteje edinstvenega gostitelja srečanja za vsako spletno mesto, se vsaka namestitev uporabnika na več spletnih mestih šteje kot edinstven aktivni uporabnik na spletno mesto. Za pridobitev skupnega števila aktivnih gostiteljev, ki se uporablja za generiranje 90-dnevnega povprečja aktivnih uporabnikov, je treba štetje aktivnih gostiteljev izvesti za vsako ustrezno spletno mesto, ki ima število aktivnih uporabnikov in gostiteljev srečanj.

  

  Opomba: Stranke z več lokacijami večino svoje uporabe opravijo na eni produkcijski lokaciji, tj. testna, podporna itd. Lokacije imajo lahko omejeno število aktivnih uporabnikov, vendar ga je treba upoštevati pri izračunu celotne vrednosti.

• Po potrebi ponovite postopek za dodatna časovna obdobja in spletna mesta.
• Izračunajte skupno število uporabnikov za vsako poročilo o časovnem obdobju

Skupno število edinstvenih uporabnikov za vsako obdobje na vseh spletnih mestih je 1023

• Povprečje = Edinstveni aktivni gostitelji za (prvo 30-dnevno obdobje) + Drugo 30-dnevno obdobje + 3. 30-dnevno obdobje) / 3 (308+358+357)/3= 341
• Čeprav »Število organiziranih sestankov« prikazuje skupno število sestankov, ki jih je organiziral posamezen uporabnik, se vsak edinstven uporabnik šteje le enkrat v posameznem obdobju.
• Ko je poročilo o aktivnem gostitelju izvedeno za vsako časovno obdobje in vsako spletno mesto, seštejte in povprečite vrednosti, npr. za prvo 30-dnevno obdobje enega spletnega mesta. + Drugo 30-dnevno obdobje + 3. 30-dnevno obdobje / 3
• Seštevek in povprečje poročil o aktivnih gostiteljih sta enaka 90-dnevni povprečni vrednosti aktivnih uporabnikov.
• 1023/3 = 341, ki se ujema s številko TF, izračunano z uporabo poročila »Držajoče povprečje aktivnih uporabnikov srečanj«.

  POMEMBNO: V primeru, da se uskladitev aktivnega gostitelja ne ujema z vrednostmi 90-dnevnega povprečja aktivnih uporabnikov, lahko na uskladitev vrednosti vplivajo določena dejanja končnih strank, vključno z, vendar ne omejeno na: Izbris lokacij med obdobjem merjenja

  Spremembe imen uporabnikov med obdobjem merjenja

  Več nalog in gostovanje sestankov na več lokacijah

  Nadaljnja validacija podatkov zahteva razumevanje dejanj strank, vplivov in nadaljnje individualno ročno usklajevanje, specifično za primer uporabe.

Pogodba True Forward Enterprise

V. Kdaj se račun šteje za preobremenjenega?

A. Račun EA je preobremenjen, ko število upravičenih uporabnikov v Control Hubu preseže število kupljenih licenc EA plus 20-odstotni dodatek za rast.

V. Kako se izračuna pravi forward?

A. Znesek True Forward je razlika med kupljenimi licencami + Dodatek za rast in upravičeni uporabniki en mesec pred TFAD.

V. Kdaj se zgodi True Forward?

A. Pravo naročilo za posredovanje se obdela na obletnico pravega naročila za posredovanje (TFAD).

Pogodba podjetja

V Control Hubu uporabite poročila > Poročilo »Pogodba podjetja« (vsebuje tudi klicanje) za potrditev števila licenc, dodeljenih uporabnikom.

Zadnji dan 11. meseca življenjskega cikla je zadnji dan za prilagoditev licenciranja (glejte Upravljanje uporabniških licenc).

Vse licence za sestanke (gostitelj) in klicanje se štejejo ne glede na status uporabnika.

Poročilo ustvari datoteko v formatu MS Excel z naslednjimi polji:

• Datum: dan, na katerega se izračuna poraba delovne obremenitve
• ID naročnine: identifikacija naročnine
• Izdelek: delovna obremenitev Klic ali sestanki4
• Količina zagotovljenih licenc: količina upravičenosti do nakupa (vključno z 20 % dodatnimi začetnimi rezervacijami)
• Dodeljena količina licenc: edinstvenemu uporabniku, ki mu je bila dodeljena storitev delovne obremenitve
• Poraba Količina: porabljena količina, poslana v pogled podrobnosti o porabi (CCW/SubUI)

Control Hub: Pregled naročnin

1. V pogledu stranke v Cisco Webex Control Hub Adminpojdite na:
   • Računi > izberite Naročnine
2. Na strani s pregledom »Moje podjetje« so prikazane vse trenutne dodelitve. Za namene razporejenih znanstvenih delavcev, uporabljenih v True Forward, bodisi:
   • Srečanja: Izdaja Webex Enterprise > vrednost dodeljenih licenc, npr. 65/999 bi 65 opredelil kot vrednost Razporejenega znanjnega delavca
   • Klic (Oblak): Klicanje v oblaku > vrednost dodeljenih licenc
     V Control Hubu se upravlja samo oblak (Spark Calling, Webex Calling ali Webex Calling za SP) in se uporablja za vrednost »Deployed Knowledge Worker«. Ker klicanje in srečanja zahtevata eno samo vrednost za zaposlenega z znanjem v kateri koli naročnini, se uporabi večja vrednost za zaposlenega z znanjem med srečanji in klici.

1. Izvoz poročila o skupnem številu omogočenih profilov (razporejeni znanstveni delavci) je mogoče izvesti na naslednji način:
   • Uporabniki > Upravljanje uporabnikov

   

1. Izvozi in filtriraj:
   • Izvozi seznam uporabnikov
   • Filtriraj »analyticsDemo.webex.com«, tj. WebEx Enterprise Edition > PRAVILNO

   

   

   POMEMBNO: Vrednost »Vsi« na ciljni strani Uporabniki označuje SKUPNO število (Vsi) uporabnikov v organizacijah, ki so jim dodelile licence. To ne predstavlja dodelitve licenc za posamezno delovno obremenitev, tj. to NI samo skupno število sestankov, ki ga je treba pridobiti po zgornjih korakih.

   

Pogosto zastavljena vprašanja – poročanje v Control Hubu

V. Kaj je vir resnice o vrednostih povprečnega števila aktivnih uporabnikov in nameščenih znanstvenih delavcev v pogledu podrobnosti porabe?

A. Vse informacije, povezane z edinstvenimi uporabniki gostitelja Cloud Webex Meeting (aktivni uporabniki) in skupnim številom profiles/users omogočeno s storitvijo Cloud Webex Meetings and/or Klicanje v oblaku (nameščeni znanstveni delavci) se zagotavlja neposredno iz Control Huba.

V. Kako pogosto se te informacije posodabljajo (osvežujejo)?

A. Podatki o porabi (aktivni uporabniki ali nameščeni znanstveni delavci) se posodabljajo dnevno.

V. Moj partner ali končna stranka želi preveriti, pregledati ali zahteva informacije o posameznih uporabnikih, ki so bili uporabljeni za ustvarjanje vrednosti porabe in True Forward?

A. Zgodovinska poročila so standardna v Webex Control Hub in jih je mogoče ročno uskladiti po zgoraj opisanih korakih.

V. Ali lahko jaz, kot interna oseba pri Ciscu, ali moj partner neposredno dostopam do teh informacij in poročil v Control Hubu?

A. Pridobivanje informacij (poročanja) iz Control Huba je odvisno od dostopa kot skrbnik s polnimi pravicami, skrbnik samo za branje ali skrbnik podpore organizacije.

V. Zakaj te informacije niso širše dostopne ali dostopne?

A. Cisco ne more deliti osebnih podatkov (PII), pridobivanje takšnih podatkov pa je odvisno od skrbnika organizacije ali skrbniškega dostopa, ki ga je organizacija odobrila zunanjim osebam.

V. Kako dolgo so zgodovinski podatki na voljo v Control Hubu?

A. Standardna politika hrambe je 6 mesecev. Za posodobljeno politiko hrambe in informacije se posvetujte s svojim skrbnikom ali obiščite center za pomoč Cisco Webex.

V. Ali so v Control Hubu kakšna navodila za pridobivanje poročil iz Control Huba?

A. Za navodila za poročanje glejte stran Analitika za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.