Namen

Ta dokument vsebuje navodila za dostop do Control Huba in osnovnih poročil ter podatkov, ki se uporabljajo za zapolnitev ustreznih vrednosti True Forward v pogledu podrobnosti o porabi, ki je dostopen prek Cisco Commerce Workspace (CCW) in naročniškega uporabniškega vmesnika (naročnine v oblaku/SaaS).

Avtomatizacija pravilnika True Forward uporablja podatke Webex Control Hub, posredovane v Cisco Commerce Workspace. Ti podatki se nato primerjajo s trenutno naročnino in če je račun preveč porabljen, bo naročilo za povečanje licenc na najmanjšo združljivo količino obdelano na datum prave obletnice.

Control Hub in ustrezne vrednosti v pogledu podrobnosti o porabi so uporabne samo za tiste postavke znotraj trenutnega obsega True Forward Automation:

• Sodelovanje Spark Active User Meetings - Webex Meetings
• Sodelovanje Flex Plan Aktivni uporabniški sestanki - Webex Meetings
• FLEX Enterprise Agreement 3.0 – Webex Meetings, Webex Calling in Webex Meetings & Webex Calling Pack

Preden začneš

PODROBNOSTI O PORABI VIEW IN CONTROL HUB STA VIRA RESNICE ZA TRUE FORWARD.

Dodaten vir, ki je na voljo za sprejetje, uporabo in vrednosti porabe, NI primerno za izračun True Forward in avtomatizacijo True Forward. Za več informacij o njihovem namenu se obrnite na ustreznega lastnika portalov.

• SuccessPortal
• HealthCheckBot
• Portal Health Check
• Subscription Workbench Usage (zavihek) – zgodovinske informacije o zvoku in navodilih za srečanja

Pogled podrobnosti o porabi

Znotraj Naročniškega delovnega mesta -> Pogled podrobnosti o porabi prikaže »Stanje porabe«, ki označuje, ali je naročnina:

• Preveč porabljeno: Aktivni uporabniki ali poslovni uporabniki so več kot trenutna upravičenja do nakupa
• Znotraj pravic: Aktivni uporabniki so v okviru trenutnih nakupnih pravic

Do dodatnih analitik in podrobnosti lahko dostopate na povprečnih aktivnih gostiteljih in nameščenih gostiteljih prek ikone za pregled stanja.

Podrobne informacije in poročilo, ki ga je mogoče prenesti, o naslednjem:

• Meseci naročnine: naročniškega obdobja mesec
• Končni datum uporabe: tekoči mesec in dan, usklajen s pravim datumom obletnice, na katerega se odraža skupno povprečno število aktivnih gostiteljev
• Povprečno število aktivnih gostiteljev: tekoče 90-dnevno povprečno število aktivnih uporabnikov¹
• Razporejeni gostitelji: trenutni delavci znanja, ki imajo omogočene sestanke ali klice ob vsakem končnem datumu uporabe

Podatki o zunanjem prodajalcu (partnerju, distributerju, ponudniku storitev in prodajalcu Cisco) prek pogleda podrobnosti o porabi (zdravje, podrobnosti in analitika) so interno dostopni končnim strankam nadzornega vozlišča Webex ali dodatnim uporabnikom, tj. prodajalci so zagotovili zunanji skrbniški dostop prek True Posreduj poročila.

Resnična poročila naprej

Znotraj Control Huba je mogoče dostopati do naslednjih poročil True Forward:

• Resnično drseče povprečje aktivnih uporabnikov
• True Forward Enterprise Agreement

Dostop do poročil True Forward Control Hub

• Prijavite se Skrbnik Cisco Webex

  

• Vnesite ime mesta, ime končne stranke, ID spletnega naročila, ID organizacije

  

• Dostopajte do Webex Control Huba prek View End Customer (potrdite, da so »licence« Webex usklajene z naročnino)

  

• Izberite »Poročila« 

  

• Izberite vrsto poročila »Meetings Active User Rolling Average« za AU. Poročilo o 90-dnevnem povprečju aktivnih uporabnikov združuje in odraža informacije o aktivnih uporabnikih na vseh ustreznih spletnih mestih.

  

• V oknu Generate Report izberite datumsko obdobje in kliknite Generate Report. Ne pozabite vključiti konca 11. meseca v svoj obseg.

  

  Ustvarjena poročila gredo v seznam poročil. Ko je obdelava končana, kliknite elipse in prenesite poročilo.

  

  Dodatne in sorodne informacije o naročniških uporabnikih oblaka in uporabi so na voljo na:

  • Analitiko za vaš portfelj sodelovanja v oblaku lahko najdete prek Analitika za vaš portfelj sodelovanja v oblaku
  • Povzetek naročnine o licenci in uporabi je na voljo prek Naročnine v Cisco Webex Control Hub

Resnično poročilo o drsečem povprečju aktivnih uporabnikov

Poročilo ustvari format datoteke MS Excel z naslednjimi polji:

• Datum: dan, na katerega se izračuna poraba delovne obremenitve
• ID naročnine: identifikacijo naročnine
• Izdelek: delovna obremenitev
• Zagotovljena količina licence: količina upravičenosti do nakupa (vključno z 20 % dodatnimi začetnimi rezervacijami)
  • Dodeljena količina licence: edinstvenemu uporabniku dodeljena storitev delovne obremenitve
  • Edinstveni aktivni gostitelji na dan: število dni edinstvenih aktivnih gostiteljev
  • Edinstveni aktivni gostitelji sestankov za zadnjih 30 dni (vključno s trenutnim dnevom): navedeno število dni edinstvenih aktivnih uporabnikov v zadnjih 30 dneh (vključno z dnem)
  • 90-dnevno drseče povprečje edinstvenih aktivnih gostiteljev sestankov (90-dnevno povprečje aktivnih uporabnikov): neprekinjeno 90-dnevno povprečje zadnjih treh (3) 30-dnevnih obdobij

Resnično drseče povprečje aktivnih uporabnikov – Validacija aktivnega gostitelja

Validacijo 90-dnevnega povprečnega števila aktivnih uporabnikov je mogoče izvesti na posameznega izvajalca in ločeno »Webex Active_Host« (Webex Active Host) poroča za 3 mesece, uporabljene v 90-dnevnem povprečnem štetju aktivnih uporabnikov.

POMEMBNO: Ker poročilo o aktivnem gostitelju Webex vsebuje podatke, ki omogočajo osebno identifikacijo (imena, e-poštni naslovi itd.), tega poročila ne bi smeli deliti, informacije, ki so navedene tukaj, pa so splošna navodila za pomoč skrbniku končne stranke, prodajalcu s skrbniškim dostopom ali internim Ciscovim strankam o tem, kako Vrednosti povprečnega aktivnega uporabnika (tekočih 90 dni) je mogoče preveriti glede na podatke o posameznem uporabniku.

• Določite validacijsko vrednost in dan, ko je 90-dnevno povprečje aktivnih uporabnikov

  

Na primer, v tem primeru pravi datum obletnice (TFAD) 2/6/22.

• Prvi korak je določitev konca 11. meseca – v tem primeru 1/5/22
• Nato določite zadnja tri 30-dnevna obdobja, uporabljena za ustvarjanje 90-dnevnega povprečnega števila aktivnih uporabnikov.
  • 11. mesec: 7.12.21- 5.11.22
  • 10. mesec: 7.11.21 - 6.12.21
  • 9. mesec: 8.10.21 - 6.11.21
  • Številka TF = (308+358+357)/3= 341

Če želi partner podrobneje pregledati poročila za preverjanje podatkov, je mogoče ustvariti poročila aktivnih uporabnikov, čeprav so informacije predstavljene v poročilu drsečega povprečja.

• Glede na obstoječo skrbniško prijavo Control Hub se pomaknite do »Poročila« > Poročilo »Aktivni gostitelj sestankov«

  

• Izberite spletno mesto za poročilo Webex Active Host in vnesite prvo časovno obdobje za zagon poročila, npr. 12/7/21 - 01/05/22. Ko sta izbrana časovno obdobje in spletno mesto > Ustvari poročilo

  POMEMBNO: Ker vsaka uvedba mesta zahteva, da ima uporabnik licenco za srečanja in šteje edinstvenega gostitelja srečanja na vsako mesto, se vsaka uvedba uporabnika na več mestih šteje kot edinstven aktivni uporabnik na mesto, da se pridobi skupno število aktivnih gostiteljev, ki se uporablja za ustvarite 90-dnevno povprečno število aktivnih uporabnikov. Štetje aktivnih gostiteljev je treba izvesti za vsako ustrezno spletno mesto, ki ima število aktivnih uporabnikov in gostiteljev srečanj.

  

  Opomba: Stranke z več spletnimi mesti večinoma uporabljajo eno samo produkcijsko mesto, tj. testiranje, podpora itd., spletna mesta imajo lahko omejeno število aktivnih uporabnikov, vendar jih je treba upoštevati za celotno vrednost.

• Po potrebi ponovite postopek za dodatna časovna obdobja in spletna mesta
• Izračunajte skupno število uporabnikov za vsako poročilo o časovnem obdobju

Skupno število edinstvenih uporabnikov za vsako obdobje na vseh spletnih mestih je 1023

• Povprečje= Edinstveni aktivni gostitelji za (1. 30-dnevno obdobje + 2. 30-dnevno obdobje + 3. 30-dnevno obdobje) / 3 (308+358+357)/3= 341
• Medtem ko »Število gostujočih sestankov« prikazuje skupno število sestankov, ki jih gosti vsak uporabnik, se vsak posamezen uporabnik šteje le enkrat v vsakem obdobju.
• Ko je poročilo o aktivnem gostitelju zagnano za vsako časovno obdobje in vsako spletno mesto – seštejte in povprečite vrednosti, npr. za posamezno mesto 1. 30-dnevno obdobje + 2. 30-dnevno obdobje + 3. 30-dnevno obdobje / 3
• Seštevek in povprečje poročil o aktivnem gostitelju sta enaki 90-dnevni povprečni vrednosti aktivnega uporabnika
• 1023/3 = 341, kar se ujema s številom TF, izračunanim z uporabo poročila »Meetings Active User Rolling Average«.

  POMEMBNO: V primeru, da se uskladitev aktivnega gostitelja ne ujema z 90-dnevnimi povprečnimi vrednostmi aktivnega uporabnika, lahko določena dejanja končne stranke vplivajo na uskladitev vrednosti, vključno, vendar ne omejeno na: Izbris spletnih mest med obdobjem merjenja

  Spremembe imen uporabnikov v obdobju merjenja

  Več dodelitev in gostujoči sestanki na različnih mestih

  Nadaljnje preverjanje podatkov zahteva razumevanje strankinih dejanj, vplivov in nadaljnje individualno ročno usklajevanje, specifično za primer uporabe.

True Forward Enterprise Agreement

Q. Kdaj se šteje, da je račun preveč porabljen?

A. Račun EA je preveč porabljen, ko število upravičenih uporabnikov v Control Hubu preseže število kupljenih licenc EA plus 20-odstotni dodatek za rast.

Q. Kako se izračuna pravi termin?

A. Pravi vnaprejšnji znesek je razlika med kupljenimi licencami + dodatkom za rast in upravičenimi uporabniki en mesec pred TFAD.

Q. Kdaj nastopi True Forward?

A. Pravo terminsko naročilo se obdela na datum prave terminske obletnice (TFAD).

Podjetniška pogodba

V Control Hubu uporabite Reports > »Enterprise Agreement« Report (vsebuje tudi Calling), da potrdite število licenc, dodeljenih uporabnikom.

Zadnji dan 11. meseca življenjskega cikla je zadnji dan za prilagoditev licenciranja (glejte Upravljanje uporabniških licenc).

Vse licence za srečanja (gostitelj) in klicanje se štejejo ne glede na status uporabnika.

Poročilo ustvari format datoteke MS Excel z naslednjimi polji:

• Datum: dan, na katerega se izračuna poraba delovne obremenitve
• ID naročnine: identifikacijo naročnine
• Izdelek: delovna obremenitev Klicanje ali sestanki4
• Zagotovljena količina licence: količina upravičenosti do nakupa (vključno z 20 % dodatnimi začetnimi rezervacijami)
• Dodeljena količina licence: edinstvenemu uporabniku dodeljena storitev delovne obremenitve
• Količina porabe: porabljena količina, poslana v pogled podrobnosti o porabi (CCW/SubUI)

Nadzorno središče: Pregled naročnine

1. Iz pogleda stranke v Cisco Webex Control Hub Admin, Pojdi do:
   • Računi > izberite Naročnine
2. Stran s pregledom »Moje podjetje« prikazuje vse trenutne dodelitve. Za namene razporejenih delavcev znanja, ki se uporabljajo v True Forward bodisi:
   • Srečanja: Webex Enterprise Edition > vrednost dodeljenih licenc, npr. 65/999 bi identificirala 65 kot vrednost razporejenega delavca znanja
   • Klicanje (oblak): Cloud Calling > vrednost dodeljenih licenc

     Samo oblak (Spark Calling, Webex Calling ali Webex Calling za SP) se upravlja znotraj Control Huba in se uporablja za vrednost razporejenega delavca znanja. Ker klici in sestanki zahtevajo eno samo vrednost znanja delavca za katero koli naročnino, se med sestanki in klici uporablja večja vrednost razporejenega znanja delavca.

Webex Teams (sporočila) trenutno NI vključen v izračun vrednosti razporejenega delavca znanja.

1. Izvoz poročila o skupnem številu omogočenih profilov (razporejeni delavci znanja) lahko izvedete prek:
   • Uporabniki > Upravljanje uporabnikov

   

1. Izvoz in filtriranje:
   • Izvoz seznama uporabnikov
   • Filtrirajte »analyticsDemo.webex.com«, tj. WebEx Enterprise Edition > TRUE

   

   

   POMEMBNO: Vrednost »Vsi« na ciljni strani Uporabniki nakazuje SKUPNO število (Vsi) uporabnikov v tej organizaciji, ki so zagotovili licence. To ne predstavlja nobene dodelitve licence za eno delovno obremenitev, tj. to NI samo skupno število srečanj, ki ga je treba pridobiti po zgornjih korakih.

   

Pogosto zastavljena vprašanja - Poročanje nadzornega središča

Q. Kaj je vir resnice za vrednosti povprečnih aktivnih uporabnikov in razporejenih delavcev znanja v pogledu podrobnosti o porabi?

A. Vse informacije v zvezi z edinstvenimi uporabniki gostitelja Cloud Webex Meeting (aktivni uporabniki) in skupnimi profili/uporabniki, omogočenimi s Cloud Webex Meetings in/ali Cloud Calling (razporejeni delavci znanja), izvirajo neposredno iz Control Huba.

Q. Kako pogosto se te informacije posodabljajo (osvežujejo)?

A. Podatki o porabi (aktivni uporabniki ali nameščeni delavci znanja) se dnevno posodabljajo.

Q. Moj partner ali končna stranka želi potrditi, revidirati ali prosi za informacije o posameznih uporabnikih, uporabljenih za ustvarjanje porabe in vrednosti True Forward?

A. Pretekla poročila so standardna v Webex Control Hub in jih je mogoče ročno uskladiti po zgoraj opisanih korakih.

Q. Ali lahko kot interna oseba Cisca ali moj partner neposredno dostopam do teh informacij in poročil v Control Hubu?

A. Pridobivanje informacij (poročanje) iz Control Huba je odvisno od dostopa kot a polni skrbnik, skrbnik samo za branje ali skrbnik podpore organizacije.

Q. Zakaj te informacije niso širše dostopne ali dostopne?

A. Cisco ne more deliti podatkov, ki omogočajo identifikacijo oseb (PII), in pridobivanje takih informacij je odvisno od skrbnika organizacije ali skrbniškega dostopa, ki ga je organizacija odobrila zunaj.

Q. Kako dolgo so zgodovinske informacije na voljo v Control Hubu?

A. Standardna politika hrambe je 6 mesecev, sodelujte s svojim skrbnikom ali obiščite center za pomoč Cisco Webex za posodobljeno politiko hrambe in informacije.

Q. Ali obstajajo v Control Hubu navodila za pridobivanje poročil iz Control Huba?

A. Prosimo, sklicujte se na Analitika za vaš portfelj sodelovanja v oblaku stran za navodila za poročanje.