Nadzorno vozlišče FLEX True Forward poroča o sporazumu podjetja in aktivnem uporabniku.

Namen

Ta dokument vsebuje navodila za dostop do kontrolnega vozlišča ter osnovnih poročil in podatkov, ki se uporabljajo za izpolnjevanje vrednosti, ki se uporabljajo za True Forward, v pogledu Podrobnosti o porabi, dostopnem prek Cisco Commerce Workspace (CCW) in naročniškega uporabniškega vmesnika (naročnine v oblaku/SaaS).

Avtomatizacija politike True Forward uporablja podatke iz nadzornega vozlišča Webex, ki so posredovani v Cisco Commerce Workspace. Ti podatki se nato primerjajo s trenutno naročnino in če je na računu preveč licenc, se na dejanski datum obletnice naprej izvede naročilo za povečanje licenc na najmanjšo količino, ki je skladna s predpisi.

Nadzorno vozlišče in ustrezne vrednosti v pogledu Podrobnosti o porabi veljajo samo za elemente v trenutnem obsegu True Forward Automation:

  • Sodelovanje Spark Sestanki aktivnih uporabnikov - Sestanki Webex
  • Sodelovanje Načrt Flex Aktivna srečanja uporabnikov - Webex Meetings
  • Pogodba FLEX Enterprise 3.0 - Webex Meetings, Webex Calling ter Webex Meetings & Webex Calling Pack

Preden začnete

POGLED NA PODROBNOSTI O PORABI IN NADZORNO VOZLIŠČE STA VIRA RESNICE ZA RESNIČNO NAPREDOVANJE.

Vrednosti dodatnih virov, ki so na voljo za sprejetje, uporabo in porabo, NE veljajo za izračun True Forward in avtomatizacijo True Forward. Za več informacij o namenu portalov se obrnite na njihovega lastnika.

  • SuccessPortal
  • HealthCheckBot
  • Portal za preverjanje zdravstvenega stanja
  • Uporaba naročnine Workbench (zavihek) - zgodovinske informacije o navodilih za avdio in sestanke

Podrobnosti o porabi Poglej

V Delovnem orodju za naročnine -> Pogled podrobnosti o porabi se prikaže "stanje porabe", ki označuje, ali je naročnina:

  • Prekomerna poraba: Število aktivnih uporabnikov ali uporabnikov podjetja je večje od trenutnih pravic do nakupa.
  • V okviru pravic: Aktivni uporabniki imajo trenutne pravice do nakupa.

Do dodatne analitike in podrobnosti lahko dostopate na povprečnih aktivnih gostiteljih in nameščenih gostiteljih prek ikone Preverjanje stanja.

Podrobne informacije in poročilo, ki ga je mogoče prenesti, o naslednjem:

  • Naročniški meseci: mesec trajanja naročnine
  • Končni datum uporabe: tekoči mesec in dan, ki sta usklajena z dejanskim datumom obletnice za naprej, na katerega se odraža povprečni skupni znesek aktivnih gostiteljev.
  • Povprečni aktivni gostitelji: 90-dnevno povprečje aktivnih uporabnikov1
  • Nameščeni gostitelji: trenutni delavci znanja, ki imajo omogočene sestanke ali klice na vsak datum konca uporabe

Informacije zunanjih preprodajalcev (partnerjev, distributerjev, ponudnikov storitev in Ciscovih prodajalcev) prek pogleda podrobnosti o porabi (zdravje, podrobnosti in analitika) so interno dostopne končnim strankam nadzornega vozlišča Webex ali dodatnim uporabnikom, tj. preprodajalcem, ki imajo zunanji upraviteljski dostop prek poročil True Forward.

Poročila True Forward

V vozlišču Control Hub lahko dostopate do naslednjih poročil True Forward:

  • Resnično naprej Aktivni uporabnik Rolling Average
  • Sporazum True Forward Enterprise

Dostop do poročil o resničnem posredovanju v vozlišču Control Hub

  • Prijavite se v Cisco Webex Admin

  • Vnesite ime spletnega mesta, ime končne stranke, ID spletnega naročila, ID organizacije

  • Dostopite do nadzornega vozlišča Webex prek pogleda končnega naročnika (potrdite, da so "licence" Webex usklajene z naročnino).

  • Izberite "Poročila".

  • Izberite vrsto poročila "Meetings Active User Rolling Average" za AU. Poročilo o 90-dnevnem povprečju aktivnih uporabnikov združuje in odraža informacije o aktivnih uporabnikih na vseh ustreznih mestih.

  • V oknu Ustvari poročilo izberite razpon datumov in kliknite Ustvari poročilo. Ne pozabite v svoje območje vključiti konca 11. meseca.

    Ustvarjena poročila so na seznamu poročil. Ko je obdelava končana, kliknite na elipso in prenesite poročilo.

    Dodatne in povezane informacije o uporabnikih in uporabi naročniškega oblaka so na voljo na spletnem mestu:

Poročilo o povprečnem stanju aktivnega uporabnika za naprej

Poročilo ustvari datoteko v obliki MS Excel z naslednjimi polji:

  • Datum: dan, na katerega se izračuna poraba delovne obremenitve
  • ID naročnine: identifikacija naročnine
  • Izdelek: delovna obremenitev
  • Zagotovljena količina licenc: količina pravic do nakupa (vključno z 20 % dodatne začetne oskrbe)
    • Dodeljena količina licenc: edinstveni uporabnik, ki mu je dodeljena storitev delovne obremenitve.
    • Edinstveni aktivni gostitelji na dan: število dni edinstvenih aktivnih gostiteljev
    • Edinstveni aktivni gostitelji sestankov v zadnjih 30 dneh (vključno s trenutnim dnem): število naštetih dni edinstvenih aktivnih uporabnikov v zadnjih 30 dneh (vključno z dnem)
    • 90-dnevno drseče povprečje edinstvenih aktivnih srečanj Gostitelji (90-dnevno povprečje aktivnih uporabnikov): neprekinjeno 90-dnevno povprečje zadnjih treh (3) 30-dnevnih obdobij

Resnično vnaprejšnje povprečje aktivnega uporabnika - Potrjevanje aktivnega gostitelja

Potrditev 90-dnevnega povprečja aktivnih uporabnikov lahko izvedete z izvajanjem posameznih in ločenih poročil "Webex Active_Host" (Webex Active Host) za tri mesece, ki se uporabljajo pri 90-dnevnem povprečnem številu aktivnih uporabnikov.

POMEMBNO: Ker poročilo Webex Active Host vsebuje osebne podatke (imena, e-poštna sporočila itd.), tega poročila ne smete deliti, tukaj navedene informacije pa so splošna navodila, ki pomagajo skrbniku končne stranke, preprodajalcu z dostopom skrbnika ali notranjim Ciscovim strankam, kako lahko vrednosti povprečnega aktivnega uporabnika (90-dnevno gibanje) potrdite glede na podatke posameznega uporabnika.

  • Določite vrednost validacije in dan, na katerega se 90-dnevno povprečje aktivnih uporabnikov

V tem primeru je na primer dejanski datum obletnice za naprej (TFAD) 2/6/22.

  • Prvi korak je določitev konca meseca 11 - v tem primeru 1/5/22.
  • Nato določite pretekla tri 30-dnevna obdobja, ki se uporabljajo za izračun 90-dnevnega povprečja aktivnih uporabnikov.
    • 11. mesec: 12/7/21- 11/5/22
    • 10. mesec: 11/7/21 - 12/6/21
    • 9. mesec: 10/8/21 - 11/6/21
    • Število TF = (308+358+357)/3= 341

Če želi partner podrobneje obdelati poročila in potrditi podatke, lahko ustvari poročila o aktivnih uporabnikih, čeprav so informacije predstavljene v poročilu o povprečnem gibanju.

  • V obstoječem upravitelju nadzornega vozlišča se prijavite v poročilo "Poročila" > "Sestanki aktivnega gostitelja".

  • Izberite mesto za poročilo Webex Active Host in vnesite prvo datumsko območje za zagon poročila, npr. 12/7/21 - 01/05/22. Ko izberete datumsko območje in spletno mesto > Ustvari poročilo

    POMEMBNO: Ker je za vsako namestitev na spletnem mestu potrebno, da ima uporabnik licenco za sestanke, in se šteje edinstven gostitelj sestanka na vsakem spletnem mestu, se vsaka namestitev uporabnika na več spletnih mestih šteje kot edinstven aktivni uporabnik na spletnem mestu, zato je treba za pridobitev skupnega števila aktivnih gostiteljev, ki se uporablja za ustvarjanje 90-dnevnega povprečja aktivnih uporabnikov, za vsako ustrezno spletno mesto, ki ima število aktivnih uporabnikov in gostiteljev sestankov, izvesti štetje aktivnih gostiteljev.

    Opomba: Stranke z več spletnimi mesti imajo večino uporabe na enem samem produkcijskem spletnem mestu, tj. testnem, podpornem itd., spletna mesta imajo lahko omejeno število aktivnih uporabnikov, vendar jih je treba upoštevati za celotno vrednost.

  • Postopek po potrebi ponovite za dodatna datumska območja in spletna mesta.
  • Izračunajte skupno število uporabnikov za vsako poročilo o časovnem razponu

Skupno število edinstvenih uporabnikov za vsako obdobje na vseh spletnih mestih je 1023.

  • Povprečje= Edinstveni aktivni gostitelji za (prvo 30-dnevno obdobje + drugo 30-dnevno obdobje + tretje 30-dnevno obdobje) / 3 (308+358+357)/3= 341
  • Medtem ko "Število gostovanih sestankov" prikazuje skupno število sestankov, ki jih je gostil posamezni uporabnik, se vsak edinstven uporabnik v posameznem obdobju šteje le enkrat.
  • Ko je poročilo o aktivnem gostitelju izvedeno za vsako datumsko obdobje in vsako spletno mesto, seštejte in povprečite vrednosti, npr. za eno spletno mesto 1. 30-dnevno obdobje + 2. 30-dnevno obdobje + 3. 30-dnevno obdobje / 3
  • Vsota in povprečje poročil o aktivnem gostitelju sta enaka 90-dnevni povprečni vrednosti aktivnega uporabnika.
  • 1023/3 = 341, kar se ujema s številom TF, izračunanim s poročilom "Spoznanja aktivnega uporabnika - drseče povprečje".

    POMEMBNO: Če se uskladitev aktivnega gostitelja ne uskladi z vrednostmi 90-dnevnega povprečja aktivnih uporabnikov, lahko na uskladitev vrednosti vplivajo nekateri ukrepi končne stranke, med drugim: Brisanje lokacij v obdobju merjenja

    Spremembe imen uporabnikov v obdobju merjenja

    Več sestankov z dodelitvijo in gostovanji na različnih lokacijah

    Nadaljnje potrjevanje podatkov zahteva razumevanje dejanj in vplivov strank ter nadaljnje individualno ročno usklajevanje, ki je specifično za posamezen primer uporabe.

Sporazum True Forward Enterprise

Q. Kdaj se šteje, da je račun preveč porabljen?

A. Račun EA je prekomerno porabljen, če število upravičenih uporabnikov v nadzornem vozlišču presega število kupljenih licenc EA in 20-odstotni dodatek za rast.

Q. Kako se izračuna resnični termin za naprej?

A. Resnični znesek za naprej je razlika med kupljenimi licencami + dodatkom za rast in upravičenimi uporabniki en mesec pred TFAD.

Q. Kdaj se pojavi True Forward?

A. Pravi terminski nalog se obdela na datum obletnice pravega terminskega naloga (TFAD).

Pogodba podjetja

V nadzornem vozlišču uporabite poročilo Reports > "Enterprise Agreement" (vsebuje tudi Calling), da potrdite število licenc, dodeljenih uporabnikom.

Zadnji dan 11. meseca življenjskega cikla je zadnji dan za prilagoditev licenciranja (glejte Upravljanje uporabniških licenc).

Ne glede na status uporabnika se štejejo vse licence za sestanke (gostitelj) in klice.

Poročilo ustvari datoteko v obliki MS Excel z naslednjimi polji:

  • Datum: dan, na katerega se izračuna poraba delovne obremenitve
  • ID naročnine: identifikacija naročnine
  • Izdelek: klicanje na delovne obremenitve ali sestanki4
  • Zagotovljena količina licenc: količina pravic do nakupa (vključno z 20 % dodatne začetne oskrbe)
  • Dodeljena količina licenc: edinstveni uporabnik, ki mu je dodeljena storitev delovne obremenitve.
  • Količina porabe: porabljena količina, poslana v prikaz podrobnosti o porabi (CCW/SubUI).

Control Hub: Pregled naročnine

  1. V pogledu stranke v Cisco Webex Control Hub Admin, pojdite na:
    • Računi > izberite Naročnine
  2. Na pregledni strani "Moje podjetje" so prikazane vse trenutne dodelitve. Za namene razporejenih delavcev znanja, ki se uporabljajo v programu True Forward, bodisi:
    • Srečanja: Webex Enterprise Edition > vrednost dodeljenih licenc, npr. 65/999 bi 65 opredelili kot vrednost Deployed Knowledge Worker.
    • Klicanje (v oblak): Klic v oblaku > vrednost dodeljenih licenc
      V središču Control Hub se upravljajo samo oblaki (Spark Calling, Webex Calling ali Webex Calling za SP), ki se uporabljajo za vrednost Deployed Knowledge Worker. Ker klicanje in sestanki zahtevajo eno samo vrednost delavca z znanjem za vsako posamezno naročnino, se uporabi večja vrednost razporejenega delavca z znanjem med sestanki in klicanjem.
Storitev Webex Teams (sporočanje) trenutno NI upoštevana pri izračunu vrednosti Deployed Knowledge Worker.

  1. Izvoz poročila o vseh omogočenih profilih (Deployed Knowledge Workers) lahko opravite prek:
    • Uporabniki > Upravljanje uporabnikov

  1. Izvozite in filtrirajte:
    • Izvoz seznama uporabnikov
    • Filtrirajte "analyticsDemo.webex.com", tj. WebEx Enterprise Edition > TRUE

    POMEMBNO: Vrednost "Vsi" na vstopni strani Uporabniki je podatek o SKUPNEM številu (vseh) uporabnikov v tej organizaciji, ki so si zagotovili licence. To ne predstavlja dodelitve licence za nobeno delovno obremenitev, tj. to NI samo skupna vrednost srečanj, ki jo je treba pridobiti v skladu z zgornjimi koraki.

Pogosto zastavljena vprašanja - Poročanje v vozlišču Control Hub

Q. Kateri je vir resnice vrednosti povprečnih aktivnih uporabnikov in uporabljenega delavca znanja v pogledu Podrobnosti o porabi?

A. Vse informacije, povezane z edinstvenimi uporabniki gostiteljev sestankov v oblaku Webex (aktivni uporabniki) in vsemi profili/uporabniki, ki imajo omogočene sestanke v oblaku Webex in/ali klicanje v oblaku (nameščeni delavci znanja), se pridobivajo neposredno iz nadzornega središča.

Q. Kako pogosto se te informacije posodabljajo (osvežujejo)?

A. Informacije o porabi (aktivni uporabniki ali razporejeni delavci znanja) se posodabljajo dnevno.

Q. Moj partner ali končna stranka želi potrditi, revidirati ali zahteva informacije o posameznih uporabnikih, ki so bili uporabljeni za ustvarjanje vrednosti porabe in True Forward?

A. Zgodovinska poročila so standardna v nadzornem vozlišču Webex in jih lahko po zgoraj opisanih korakih ročno uskladite.

Q. Ali lahko jaz kot Ciscova notranja oseba ali moj partner neposredno dostopam do teh informacij in poročil v Control Hubu?

A. Pridobivanje informacij (poročanje) iz vozlišča Control Hub je odvisno od dostopa kot popolni skrbnik , skrbnik samo za branje ali podporni skrbnik organizacije.

Q. Zakaj te informacije niso širše dostopne ali na voljo?

A. Cisco ne more deliti podatkov o osebnih podatkih (PII), pridobivanje takšnih podatkov pa je odvisno od administratorja organizacije ali administratorskega dostopa, ki ga je organizacija dodelila zunanjim uporabnikom.

Q. Kako dolgo so zgodovinske informacije na voljo v vozlišču Control Hub?

A. Standardni pravilnik o hrambi je 6 mesecev, za najnovejše pravilnike in informacije o hrambi pa se posvetujte s svojim skrbnikom ali se obrnite na Center za pomoč Cisco Webex.

Q. Ali so v vozlišču Control Hub na voljo navodila za pridobivanje poročil iz vozlišča Control Hub?

A. Navodila za poročanje najdete na strani Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio .