Svrha

Ovaj dokument pruža upute za pristup Control Hubu i temeljnim izvješćima i podacima koji se koriste za popunjavanje primjenjivih vrijednosti True Forward u prikazu pojedinosti o potrošnji koji su dostupni putem Cisco Commerce Workspacea (CCW) i korisničkog sučelja pretplate (Cloud/SaaS pretplate).

Automatizacija pravila True Forward koristi podatke Webex Control Hub-a proslijeđene Cisco Commerce Workspaceu. Ti se podaci zatim uspoređuju s trenutnom pretplatom i ako se račun previše potroši, narudžbina za povećanje licenci na minimalnu usklađenu količinu bit će obrađena na datum istinske prosljeđene godišnjice.

Kontrolno središte i odgovarajuće vrijednosti unutar prikaza pojedinosti o potrošnji primjenjive su samo na one stavke unutar trenutnog opsega True Forward Automation:

• Suradnja Spark Sastanci aktivnih korisnika - Webex Meetings
• Flex plan suradnje Sastanci aktivnih korisnika - Webex Meetings
• FLEX Enterprise Agreement 3.0 – Webex Meetings, Webex Calling i Webex Meetings & Webex Calling Pack

Prije početka

PREGLED DETALJNOSTI POTROŠNJE I KONTROLNO ČVRSTE IZVORI ISTINE ZA ISTINU NAPRIJED.

Dodatni resursi dostupni za usvajanje, korištenje i vrijednosti potrošnje NE mogu se primijeniti na izračun True Forward i automatizaciju True Forward. Obratite se vlasniku odgovarajućih portala za više informacija o njihovoj namjeni.

• Portal uspjeha
• HealthCheckBot
• Portal za provjeru zdravlja
• Upotreba radnog stola za pretplatu (kartica) – povijesne informacije o audio i sastancima

Pregled pojedinosti o potrošnji

Unutar Subscription Workbench -> Prikaz pojedinosti o potrošnji prikazuje "Consumption Health" koji pokazuje je li pretplata:

• Prekomjerno konzumirano: Aktivni korisnici ili poslovni korisnici više su od trenutnih prava na kupnju
• Unutar prava: Aktivni korisnici su u okviru trenutnih prava na kupnju

Dodatnoj analizi i pojedinostima može se pristupiti na Prosječno aktivnim hostovima i raspoređenim hostovima putem ikone Provjera zdravlja.

Informacije o pojedinostima i izvješće za preuzimanje o sljedećem:

• Mjeseci pretplate : mjesec trajanja pretplate
• Datum završetka upotrebe : tekući mjesec i dan usklađeni s datumom istinske godišnjice unaprijed na koji se odražava ukupni prosječni aktivni host
• Prosječni aktivni domaćini : 90-dnevni prosječni aktivni korisnici ¹
• Razmješteni domaćini : trenutnim stručnjacima znanja omogućeni sastanci ili pozivi na svaki datum završetka upotrebe

Informacije o vanjskom prodavaču (partneru, distributeru, davatelju usluga i Cisco prodavaču) putem prikaza pojedinosti o potrošnji (zdravlje, pojedinosti i analitika) interno su dostupne krajnjim kupcima Webex Control Huba ili dodatnim korisnicima, tj. Preprodavači su omogućili vanjski administratorski pristup putem True Naprijed izvješća.

Istina naprijed izvješća

Unutar Control Hub-a može se pristupiti sljedećim istinitim izvješćima o prosljeđivanju:

• Pravi prosječni pokretni prosjek aktivnih korisnika
• True Forward Enterprise Agreement

Pristup istinitim prosljeđivanjima Control Hub-a

• Prijavite se Cisco Webex administrator

  

• Unesite naziv web-mjesta, ime krajnjeg kupca, ID Web narudžbe, ID organizacije

  

• Pristupite Webex Control Hubu putem View End Customer (potvrdite da su "licence" Webex usklađene s pretplatom)

  

• Odaberite "Izvješća" 

  

• Odaberite vrstu izvješća "Promjenjivi prosjek aktivnih korisnika na sastancima" za AU. Izvješće o 90-dnevnim prosječnim aktivnim korisnicima objedinjuje i odražava informacije o aktivnim korisnicima na svim primjenjivim web-lokacijama.

  

• U prozoru Generiraj izvješće odaberite datumski raspon i kliknite Generiraj izvješće. Svakako uključite kraj 11. mjeseca u svoj raspon.

  

  Generirana izvješća idu na popis izvješća. Nakon što je obrada gotova, kliknite na tri točke i preuzmite izvješće.

  

  Dodatne i povezane informacije o pretplatničkim korisnicima Clouda i korištenju mogu se pronaći na:

  • Analitiku za vaš portfelj za suradnju u oblaku možete pronaći putem Analitika za vaš portfelj suradnje u oblaku
  • Sažetak pretplate o licenci i korištenju može se pronaći putem Pretplate u Cisco Webex Control Hub

Izvješće o stvarnom prosljeđivanju aktivnih korisnika s pokretnim prosjekom

Izvješće generira MS Excel format datoteke sa sljedećim poljima:

• Datum: dan na koji se obračunava potrošnja opterećenja
• ID pretplate: identifikacija pretplate
• Proizvod: obim posla
• Predviđena količina licence : količina prava na kupnju (uključujući 20% dodatne početne rezerve)
  • Dodijeljena količina licence : jedinstvenom korisniku dodijeljena usluga opterećenja
  • Jedinstveni aktivni domaćini po danu : broj dana jedinstvenih aktivnih domaćina
  • Jedinstveni aktivni domaćini sastanaka u posljednjih 30 dana (uključujući trenutni dan) : navedeni broj dana jedinstvenih aktivnih korisnika u posljednjih 30 dana (uključujući dan)
  • 90-dnevni pokretni prosjek jedinstvenih aktivnih domaćina sastanaka (prosječno aktivni korisnici od 90 dana) : kontinuirani 90-dnevni prosjek posljednja tri (3) 30-dnevna razdoblja

True Forward Active User Rolling Average – Validacija aktivnog hosta

Validacija 90-dnevnih prosječno aktivnih korisnika može se izvršiti po pojedinačnom i zasebnom pokretanju “Webex Active_ Host” (Webex Active Host) izvješća za 3 mjeseca koja se koriste u 90-dnevnom prosječnom broju aktivnih korisnika.

VAŽNO: Budući da izvješće Webex Active Host sadrži osobne identifikacijske podatke (imena, e-poštu, itd.), ovo izvješće ne treba dijeliti, a informacije navedene ovdje su opće smjernice koje pomažu administratoru krajnjeg korisnika, prodavaču s administratorskim pristupom ili internim Cisco stranama o tome kako Vrijednosti Prosječnog aktivnog korisnika (rotirajućih 90 dana) mogu se provjeriti u odnosu na pojedinačne korisničke informacije.

• Identificirajte vrijednost provjere i dan na koji su 90-dnevni prosječno aktivni korisnici

  

Na primjer, u ovom slučaju datum istinske proslijeđene godišnjice (TFAD) 2/6/22.

• Prvi korak je identificirati kraj 11. mjeseca – u ovom slučaju, 1/5/22
• Zatim odredite posljednja tri razdoblja od 30 dana korištena za generiranje 90-dnevnih prosječno aktivnih korisnika.
  • 11. mjesec: 7.12.21.- 5.11.22
  • 10. mjesec: 7.11.21. - 6.12.21
  • 9. mjesec: 8.10.21. - 6.11.21
  • TF broj = (308+358+357)/3= 341

Ako partner želi detaljnije analizirati izvješća kako bi potvrdio podatke, mogu se generirati izvješća o aktivnim korisnicima iako su informacije predstavljene u izvješću o pokretnom prosjeku.

• Prema postojećoj prijavi administratora Control Hub-a idite na izvješće "Izvješća" > "Aktivni domaćin sastanaka"

  

• Odaberite web-mjesto za izvješće Webex Active Host i unesite prvi datumski raspon za pokretanje izvješća, npr. 12/7/21 - 01/05/22. Nakon odabira datumski raspon i web mjesta > Generiraj izvješće

  VAŽNO: Budući da svaka implementacija web-mjesta zahtijeva od korisnika da ima licencu za sastanke i broji jedinstvenog domaćina za sastanke po svakom web-mjestu, svaka korisnička implementacija na više web-mjesta računa se kao jedinstveni aktivni korisnik po web-mjestu, kako bi se dobio ukupan broj aktivnih hostova koji se koristi za generirajte prosječne aktivne korisnike za 90 dana. Broj aktivnih domaćina mora se pokrenuti za svako primjenjivo web-mjesto koje ima broj aktivnih korisnika i domaćina sastanka.

  

  Napomena: Korisnici s više web-mjesta većinu svoje upotrebe koriste na jednoj proizvodnoj lokaciji, tj. testiranje, podrška, itd., web-mjesta mogu imati ograničen broj aktivnih korisnika, ali se moraju uzeti u obzir za potpunu vrijednost.

• Ponovite postupak za dodatne datumske raspone i web-lokacije prema potrebi
• Izračunajte ukupan broj korisnika po svakom izvješću o datumski raspon

Ukupan broj jedinstvenih korisnika za svako razdoblje na svim web stranicama je 1023

• Prosjek= Jedinstveni aktivni domaćini za (1. 30-dnevno razdoblje + 2. 30-dnevno razdoblje + 3. 30-dnevno razdoblje) / 3 (308+358+357)/3= 341
• Dok "Broj organiziranih sastanaka" pokazuje ukupan broj sastanaka koje je organizirao svaki korisnik, svaki jedinstveni korisnik broji se samo jednom tijekom svakog razdoblja
• Nakon što se pokrene izvješće o aktivnom hostu za svaki datumski raspon i svaku web-lokaciju – zbrojite i prosječne vrijednosti, npr. za jednu web lokaciju 1. 30-dnevno razdoblje + 2. 30-dnevno razdoblje + 3. 30-dnevno razdoblje / 3
• Zbir i prosjek izvješća o aktivnom hostu jednaki su vrijednosti prosječnog aktivnog korisnika za 90 dana
• 1023/3 = 341 što odgovara TF broju izračunatom pomoću izvješća "Promjenjivi prosjek aktivnih korisnika za sastanke".

  VAŽNO: U slučaju da usklađivanje aktivnog hosta nije u skladu s vrijednostima prosječnog aktivnog korisnika za 90 dana, određene radnje krajnjeg korisnika mogu utjecati na usklađivanje vrijednosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na: Brisanje stranica tijekom razdoblja mjerenja

  Promjena imena korisnika tijekom razdoblja mjerenja

  Višestruki zadaci i organizirani sastanci na svim stranicama

  Daljnja provjera valjanosti podataka zahtijeva razumijevanje radnji korisnika, utjecaja i daljnje individualno ručno usklađivanje specifično za slučaj upotrebe.

True Forward Enterprise Agreement

P. Kada se račun smatra pretjerano potrošenim?

O. EA račun se previše troši kada broj ovlaštenih korisnika u Control Hubu premašuje broj kupljenih EA licenci plus dodatak za rast od 20%.

P. Kako se izračunava istinski naprijed?

O. Iznos True Forward razlika je između kupljenih licenci + dodatka za rast i ovlaštenih korisnika mjesec dana prije TFAD-a.

P. Kada se događa True Forward?

O. Pravi prosljeđivački nalog obrađuje se na datum istinske prosljeđene godišnjice (TFAD).

Ugovor s poduzećem

U Control Hubu, upotrijebite Izvješća > Izvješće “Enterprise Agreement” (također sadrži Pozivanje) da biste potvrdili broj licenci dodijeljenih korisnicima.

Posljednji dan 11. mjeseca životnog ciklusa posljednji je dan za prilagodbu licenciranja (vidi Upravljanje korisničkim licencama ).

Broje se sve licence za sastanke (domaćin) i pozive bez obzira na status korisnika.

Izvješće generira MS Excel format datoteke sa sljedećim poljima:

• Datum: dan na koji se obračunava potrošnja opterećenja
• ID pretplate: identifikacija pretplate
• Proizvod: opterećenje Pozivi ili sastanci4
• Predviđena količina licence : količina prava na kupnju (uključujući 20% dodatne početne rezerve)
• Dodijeljena količina licence : jedinstvenom korisniku dodijeljena usluga opterećenja
• Količina potrošnje : potrošena količina poslana u prikaz pojedinosti o potrošnji (CCW/SubUI)

Control Hub: Pregled pretplate

1. Iz pogleda kupaca u Administrator Cisco Webex Control Hub a , idite na:
   • Računi > odaberite Pretplate
2. Stranica s pregledom "Moja tvrtka" prikazuje sve trenutne raspodjele. Za potrebe raspoređenih znanstvenih radnika koji se koriste u True Forward ili:
   • Sastanci: Webex Enterprise Edition > vrijednost dodijeljenih licenci, npr. 65/999 bi identificirala 65 kao vrijednost raspoređenog Knowledge Worker-a
   • Pozivanje (oblak) : Pozivanje u oblaku > vrijednost dodijeljenih licenci

     Samo oblakom (Spark Calling, Webex Calling ili Webex Calling za SP) upravlja se unutar Control Huba i koristi se za vrijednost Deployed Knowledge Worker. Budući da pozivanje i sastanci zahtijevaju jedinstvenu vrijednost Knowledge Worker na bilo kojoj pretplati, koristi se veća vrijednost Deployed Knowledge Worker između sastanaka i poziva.

Webex Teams (Poruke) se trenutno NE uračunava u izračun vrijednosti raspoređenog Knowledge Worker.

1. Izvoz izvješća o ukupno omogućenim profilima (razmješteni radnici znanja) može se izvršiti putem:
   • Korisnici > Upravljanje korisnicima

   

1. Izvoz i filtriranje:
   • Izvoz popisa korisnika
   • Filtrirajte "analyticsDemo.webex.com", tj. WebEx Enterprise Edition > TRUE

   

   

   VAŽNO: Vrijednost "Sve" na odredišnoj stranici Korisnici ukazuje na UKUPAN broj (Svi) korisnika u toj organizaciji koje su dodijelile licence. Ovo ne predstavlja dodjelu licence za jedno radno opterećenje, tj. ovo NIJE samo ukupan broj sastanaka koji se mora dobiti prema gornjim koracima.

   

Često postavljana pitanja - Izvještavanje o kontrolnom čvorištu

P. Koji je izvor istine vrijednosti Prosječno aktivnih korisnika i raspoređenog Knowledge Worker-a u prikazu pojedinosti o potrošnji?

O. Sve informacije koje se odnose na jedinstvene korisnike domaćina Cloud Webex Meeting (Aktivni korisnici) i ukupne profile/korisnike omogućene uz Cloud Webex Meetings i/ili Cloud Calling (Deployed Knowledge Workers) dolaze izravno iz Control Huba.

P. Koliko često se ove informacije ažuriraju (osvježavaju)?

O. Podaci o potrošnji (aktivni korisnici ili raspoređeni znanstveni radnici) ažuriraju se svakodnevno.

P. Moj partner ili krajnji kupac želi provjeriti valjanost, reviziju ili traži informacije o pojedinačnim korisnicima koji se koriste za generiranje vrijednosti potrošnje i True Forward?

O. Povijesna izvješća standardna su u Webex Control Hubu i prema gore navedenim koracima mogu se ručno uskladiti.

P. Mogu li ja, kao Cisco interna osoba, ili moj partner izravno pristupiti ovim informacijama i izvješćivanju u Control Hubu?

O. Dobivanje informacija (izvještavanje) iz Control Huba ovisi o pristupu kao a potpuni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator za podršku organizacije .

P. Zašto ove informacije nisu šire dostupne ili dostupne?

O. Cisco ne može dijeliti podatke osobnih identifikacijskih podataka (PII) i dobivanje takvih informacija ovisi o administratorskom ili administratorskom pristupu organizacije koji je organizacija dodijelila izvana.

P. Koliko dugo su povijesne informacije dostupne u Control Hubu?

O. Standardno pravilo zadržavanja je 6 mjeseci, surađujte sa svojim administratorom ili se obratite Centru za pomoć Cisco Webex za ažurna pravila i informacije o zadržavanju.

P. Postoje li upute u Control Hubu za dobivanje izvješća od Control Huba?

O. Molimo referencirajte Analitika za vaš portfelj suradnje u oblaku stranica za upute za prijavu.