Svrha

Ovaj dokument pruža upute za pristup okruženju Control Hub te osnovna izvješća i podatke koji se upotrebljavaju za popunjavanje primjenjivih vrijednosti True Forward u izborniku Prikaz pojedinosti o potrošnji koji je dostupan putem usluge Cisco Commerce Workspace (CCW) i korisničkog sučelja za pretplatu (pretplate na Cloud/SaaS).

Automatizacija pravila True Forward koristi podatke Webex Control Huba proslijeđene Cisco Commerce Workspaceu. Ti se podaci zatim uspoređuju s trenutnom pretplatom i ako je račun pretjeran, nalog za povećanje licenci na minimalnu sukladnu količinu obradit će se na datum true forward anniversary.

Kontrolni centar i odgovarajuće vrijednosti unutar prikaza Pojedinosti o potrošnji primjenjuju se samo na one stavke unutar trenutnog dosega automatizacije true forward:

• Suradnja iskre aktivnih korisničkih sastanaka - Webex sastanci
• Suradnja Flex planiranje aktivnih korisničkih sastanaka - Webex sastanci
• FLEX Enterprise Agreement 3.0 - Webex sastanci, Webex pozivi i Webex sastanci i Webex pozivni paket

Prije nego što počnete

PRIKAZ DETALJA O POTROŠNJI I KONTROLNO SREDIŠTE IZVORI SU ISTINE ZA ISTINSKO NAPRIJED.

Dodatni resursi dostupni za usvajanje, korištenje i vrijednosti potrošnje NE primjenjuju se na izračun True Forward i automatizaciju True Forward. Za više informacija o njihovoj svrsi obratite se odgovarajućem vlasniku portala.

• SuccessPortal
• HealthCheckBot
• Portal za provjeru stanja
• Korištenje radnog stola za pretplatu (kartica) – povijesne informacije o audiozapisima i sastancima

Prikaz detalja o potrošnji

U prikazu pojedinosti o potrošnji pretplate > prikazuje se prikaz "Stanje potrošnje" koji označava je li pretplata:

• Preko potrošenog: Aktivni korisnici ili poslovni korisnici više su od trenutnih prava na kupnju
• Unutar prava: Aktivni korisnici nalaze se unutar trenutnih prava na kupnju

Dodatnoj analyticsu i detaljima možete pristupiti na prosječnim aktivnim domaćinima i implementiranim glavnim domaćinima putem ikone Zdravstvena provjera.

Informacije o detaljima i izvješće koje je moguće preuzeti na sljedeći način:

• Mjeseci pretplate: mjesec polugodišta pretplate
• Datum završetka upotrebe: mjesec i dan trčanja usklađeni s datumom obljetnice realnog prosljeđivanja na koji se odražava prosječni ukupni zbroj aktivnog glavnog računala
• Prosječni aktivni organizatori: 90-dnevno prosječno aktivnih korisnika¹
• Raspoređeni organizatori: trenutni zaposlenici znanja omogućeni sa sastancima ili pozivima na svaki datum završetka korištenja

Informacije o vanjskom prodavaču (partneru, distributeru, davatelju usluga i prodavaču cisca) putem prikaza pojedinosti o potrošnji (zdravlje, detalji i analitika) interno su dostupne krajnjim korisnicima Webex Kontrolnog centra ili dodatnim korisnicima, odnosno Preprodavači su omogućili vanjski administratorski pristup putem True Forward izvješća.

True Forward izvješća

U okruženju Control Hub možete pristupiti sljedećim izvješćima o istinitom prosljeđivanju:

• Valjani prosjek aktivnog korisnika true forward
• Ugovor o poduzeću True Forward Enterprise

Pristup true forward izvješćima kontrolnog centra

• Prijavite se u administratora usluge Cisco Webex

  

• Unesite naziv web-mjesta, Ime krajnjeg kupca, ID web-naloga, ID organizacije

  

• Pristup webex upravljačkom centru putem prikaza krajnjeg klijenta (potvrda da se Webexove "licence" usklađuju s pretplatom)

  

• Odaberite „Izvješća“ 

  

• Odaberite Vrstu izvješća "Sastanci aktivni korisnički pomični prosjek" za AU. Izvješće Prosječni aktivni korisnici od 90 dana konsolidira i odražava podatke o aktivnom korisniku na svim primjenjivim web-mjestima.

  

• U prozoru Generiranje izvješća odaberite datumski raspon i kliknite Generiraj izvješće. Svakako uključite kraj 11. mjeseca u svoj raspon.

  

  Generirana izvješća ulaze u popis izvješća. Nakon što završite obradu, kliknite na trotočje i preuzmite izvješće.

  

  Dodatne i povezane informacije o pretplati u cloud korisnicima i korištenju možete pronaći na:

  • Analitiku za vaš portfelj suradnje u oblaku možete pronaći u odjeljku Analitika za vaš portfelj suradnje u oblaku
  • Sažetak pretplate o licenci i upotrebi možete pronaći u izborniku Pretplate u okruženju Cisco Webex Control Hub

Izvješće o pomičnim prosjecima aktivnog korisnika true forward

Izvješće generira oblik datoteke programa MS Excel sa sljedećim poljima:

• Datum: dan na koji se izračunava potrošnja radnog opterećenja
• ID pretplate: identifikacija pretplate
• Proizvod: Opterećenje
• Količina omogućene licence: količina prava na kupnju (uključujući 20 % dodatnih početnih rezervacija)
  • Količina dodijeljenih licenci: jedinstvenom korisniku dodijeljena usluga radnog opterećenja
  • Jedinstveni aktivni organizatori dnevno: broj dana jedinstvenih aktivnih domaćina
  • Jedinstveni aktivni organizatori sastanaka za prethodnih 30 dana (uključujući trenutačni dan): broj dana jedinstvenih aktivnih korisnika u posljednjih 30 dana (uključujući dan)
  • Prosječan 90-dnevni aktivni organizatori jedinstvenih aktivnih sastanaka (prosječan 90-dnevni aktivni korisnici): kontinuirani 90-dnevni prosjek u protekla tri (3) 30-dnevna razdoblja

Valjani prosjek aktivnog korisnika prema naprijed – aktivna provjera valjanosti glavnog računala

Provjera valjanosti 90-dnevnih prosječnih aktivnih korisnika može se izvršiti po pojedinačnom trčanju i zasebnim izvješćima "Webex AHostctive_" (Webex Active Host) za tromjesečno korištenje u 90-dnevnom prosječnom broju aktivnih korisnika.

VAŽAN: Budući da izvješće Webex Active Host sadrži osobne identifikacijske podatke (imena, e-poruke itd.), ovo se izvješće ne bi trebalo dijeliti, a ovdje navedene informacije opće su smjernice za pomoć administratoru krajnjeg kupca, prodavaču s administratorskim pristupom ili internim Cisco stranama o tome kako se vrijednosti prosječnog aktivnog korisnika (Rolling 90 dana) mogu provjeriti u odnosu na pojedinačne korisničke podatke.

• Prepoznavanje vrijednosti provjere valjanosti i dana na koji prosječni aktivni korisnici od 90 dana

  

Na primjer, u ovom slučaju Datum obljetnice dospijeća (TFAD) 2/6/22.

• Prvi korak je identificirati kraj 11. mjeseca – u ovom slučaju, 5.1.22.
• Zatim odredite protekla tri razdoblja od 30 dana koja se koriste za generiranje prosječnih aktivnih korisnika od 90 dana.
  • 11. mjesec: 12/7/21- 11/5/22
  • 10. mjesec: 11/7/21 - 12/6/21
  • 9. mjesec: 10/8/21 - 11/6/21
  • TF broj = (308+358+357)/3= 341

Ako partner želi dodatno pretražiti izvješća radi provjere valjanosti podataka, aktivna korisnička izvješća mogu se generirati iako su informacije predstavljene u izvješću Rolling Average.

• Prema postojećoj prijavi administratora kontrolnog centra dođite do izvješća "Izvješća" > "Aktivno glavno računalo sastanaka"

  

• Odaberite web-mjesto za izvješće Webex Active Host i Unesite u prvi datumski raspon da biste pokrenuli izvješće, npr. 12/7/21 - 01/05/22. Nakon odabira datumskog raspona i web-mjesta > Generiraj izvješće

  VAŽAN: Budući da svaka implementacija web-mjesta zahtijeva da korisnik ima licencu za sastanke i broji jedinstveno glavno računalo sastanka po svakom web-mjestu, svaka implementacija korisnika na više web-mjesta računa se kao jedinstveni aktivni korisnik po web-mjestu kako bi se dobio ukupan broj aktivnih glavnih računala koji se koristi za generiranje 90-dnevnog prosječnog aktivnog korisnika, broj aktivnog glavnog računala mora se pokrenuti za svako primjenjivo web-mjesto koje ima broj aktivnih korisnika i glavnog računala sastanka.

  

  Napomena: Kupci s više web-lokacija imaju većinu svoje upotrebe na jednom proizvodnom mjestu, odnosno, testu, podršci itd., Web-lokacije mogu imati ograničen broj aktivnih korisnika, ali moraju biti uzete u obzir za potpunu vrijednost.

• Po potrebi ponovite postupak za dodatne datumske raspone i web-mjesta
• Izračun ukupnog broja korisnika po svakom izvješću o datumskom rasponu

Ukupan jedinstveni broj korisnika za svako razdoblje na svim web stranicama je 1023

• Prosjek= jedinstveni aktivni domaćini za (razdoblje 1. 30 dana + 2. 30 dana + 3. 30 dana) / 3 (308+358+357)/3= 341
• Iako "Broj sastanaka koji su domaćini" prikazuje ukupan broj sastanaka koje organizira svaki korisnik, svaki jedinstveni korisnik broji se samo jednom tijekom svakog razdoblja
• Nakon što je pokrenuto izvješće o aktivnom organizatoru za svaki datumski raspon i svako web-mjesto – ukupne i prosječne vrijednosti, npr. za jedno web-mjesto: 1. 30-dnevno razdoblje + 2. 30-dnevno razdoblje + 3. 30-dnevno razdoblje / 3
• Zbrajanje i prosjek izvješća aktivnog glavnog računala jednaki su 90-dnevnoj prosječnoj vrijednosti aktivnog korisnika
• 1023/3 = 341 koji odgovara broju TF-a izračunatom pomoću izvješća "Meetings Active User Rolling Average".

  VAŽAN: U slučaju da usklađivanje aktivnog glavnog računala nije u skladu s 90-dnevnim prosječnim vrijednostima aktivnog korisnika, određene radnje krajnjih kupaca mogu utjecati na poravnanje vrijednosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na: Brisanje web-mjesta tijekom razdoblja mjerenja

  Promjene imena korisnika tijekom razdoblja mjerenja

  Više zadataka i sastanaka na svim web-mjestima

  Daljnja provjera valjanosti podataka zahtijeva razumijevanje radnji, učinaka i daljnjeg individualnog ručnog usklađivanja specifičnog za slučaj uporabe.

Ugovor o poduzeću True Forward Enterprise

P. Kada se račun smatra overconsumed?

O. EA račun je pretjeran kada broj korisnika s pravom u kontrolnom centru premašuje broj kupljenih EA licenci plus dodatak za rast od 20%.

P. Kako se izračunava Real Forward?

O. Iznos True Forward je razlika između kupljenih licenci + dodatak za rast i povlaštenih korisnika mjesec dana prije TFAD-a.

P. Kada se pojavljuje True Forward?

O. Pravi prosljeđivanje obrađuje se na datum stvarne prosljeđivanja (TFAD).

Ugovor s poduzećem

U kontrolnom središtu koristite izvješća > "Enterprise Agreement" Izvješće (također sadrži pozive) da biste potvrdili broj licenci dodijeljenih korisnicima.

Posljednji dan 11. mjeseca životnog ciklusa posljednji je dan za prilagodbu licenciranja (Pogledajte Upravljanje korisničkim licencama).

Sve licence za sastanke (glavno računalo) i pozive broje se bez obzira na status korisnika.

Izvješće generira oblik datoteke programa MS Excel sa sljedećim poljima:

• Datum: dan na koji se izračunava potrošnja radnog opterećenja
• ID pretplate: identifikacija pretplate
• Proizvod: radno opterećenje Pozivanje ili Sastanci4
• Količina omogućene licence: količina prava na kupnju (uključujući 20 % dodatnih početnih rezervacija)
• Količina dodijeljenih licenci: jedinstvenom korisniku dodijeljena usluga radnog opterećenja
• Količina potrošnje: potrošena količina poslana u prikaz detalja o potrošnji (CCW/SubUI)

Control Hub: Pregled pretplate

1. U prikazu korisnika u administratoru za Cisco Webex Control Hubidite na:
   • Računi > odabiru Pretplate
2. Stranica pregleda "Moja tvrtka" prikazuje sve trenutne alokacije. Za potrebe raspoređenih radnika znanja koji se koriste u odjeljku True Forward:
   • Sastanci: Webex Enterprise Edition > vrijednost dodijeljenih licenci, npr., 65/999 identificirala bi 65 kao vrijednost raspoređenog radnika znanja
   • Pozivanje (oblak): Pozivi u oblaku > vrijednost dodijeljenih licenci
     U kontrolnom središtu upravlja se samo oblakom (spark pozivi, webex pozivi ili webex pozivi za SP) i koriste se za vrijednost Radnik zadužen za implementirano znanje. Budući da pozivi i sastanci zahtijevaju jedinstvenu vrijednost djelatnika znanja na bilo kojoj pretplati, koristi se veća vrijednost raspoređenog radnika znanja između sastanaka i poziva.

1. Izvoz izvješća o ukupnim omogućenim profilima (Implementirani radnici znanja) može se obaviti putem:
   • Korisnici > upravljanje korisnicima

   

1. Izvoz i filtriranje:
   • Izvoz popisa korisnika
   • Filtriranje "analyticsDemo.webex.com", odnosno WebEx Enterprise Edition > TRUE

   

   

   VAŽAN: Vrijednost "Sve" na odredišnoj stranici Korisnici ukazuje na UKUPNI broj (sve) koji su korisnici u tim tvrtkama ili ustanovama dodijelili licencama. To ne predstavlja nijedno od radnih opterećenja za dodjelu licenci, odnosno to NIJE samo ukupni broj sastanaka koji treba dobiti prema gore navedenim koracima.

   

Najčešća pitanja – izvješćivanje kontrolnog centra

P. Koji je izvor istine prosječnih aktivnih korisnika i implementiranih vrijednosti radnika znanja u prikazu pojedinosti o potrošnji?

O. Sve informacije vezane uz jedinstvene korisnike domaćina webex sastanka u oblaku (aktivni korisnici) i ukupne profile/korisnike omogućene sastankima webexa u oblaku i/ili pozivima u oblaku (Implementirani radnici znanja) potječu izravno iz Kontrolnog centra.

P. Koliko često se te informacije ažuriraju (osvježavaju)?

O. Informacije o potrošnji (aktivni korisnici ili implementirani radnici znanja) ažuriraju se svakodnevno.

P. Moj partner ili krajnji klijent želi potvrditi, revidirati ili traži informacije o pojedinačnim korisnicima koji se koriste za generiranje vrijednosti potrošnje i True Forward?

O. Povijesna izvješća standardna su u webex upravljačkom čvorištu i prema gore navedenim koracima mogu se ručno uskladiti.

P. Mogu li ja, kao cisco interna osoba, ili moj partner izravno pristupiti tim informacijama i izvještavanju u Control Hubu?

O. Dobivanje informacija (izvješćivanje) iz okruženja Control Hub ovisi o pristupu kao potpuni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator podrške organizacije.

P. Zašto te informacije nisu dostupnije ili dostupnije?

O. Cisco ne može dijeliti podatke o osobnim podacima za identifikaciju (PII), a dobivanje takvih informacija ovisi o administratoru organizacije ili administratorskom pristupu koji je organizacija odobrila izvana.

P. Koliko dugo su povijesne informacije dostupne u Control Hubu?

O. Standardna pravila zadržavanja su 6 mjeseci, radite s administratorom ili se obratite Centru za pomoć tvrtke Cisco Webex za ažurna pravila i informacije o zadržavanju.

P. Postoje li upute u Kontrolnom centru za dobivanje izvješća od Kontrolnog centra?

O. Upute za izvješćivanje potražite na stranici Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio .