Sestavy FLEX True Forward Control Hubu – smlouva Enterprise a aktivní uživatel.

Účel

Tento dokument obsahuje pokyny pro přístup k centru Control Hub a k podkladovým sestavám a datům používaným k vyplnění použitelných hodnot True Forward v zobrazení podrobností o spotřebě přístupném prostřednictvím pracovního prostoru Cisco Commerce Workspace (CCW) a uživatelského rozhraní předplatného (předplatné Cloud/SaaS).

Automatizace zásady True Forward využívá data rozbočovače Webex Control Hub předaná do prostředí Cisco Commerce Workspace. Tato data jsou poté porovnána s aktuálním předplatným a pokud dojde k přetížení účtu, bude v Den skutečného budoucího výročí zpracován příkaz na zvýšení licencí na minimální vyhovující množství.

Centrum Control Hub a odpovídající hodnoty v zobrazení podrobností o spotřebě jsou použitelné pouze pro ty položky v aktuálním rozsahu předpovědní automatizace:

  • Spolupráce Schůzky aktivních uživatelů Spark – Webex Meetings
  • Flex plán pro spolupráci Schůzky aktivních uživatelů – Webex Meetings
  • Smlouva FLEX Enterprise 3.0 – Webex Meetings, Webex Calling a Webex Meetings & Webex Calling Pack

Než začnete

Rozbočovač ZOBRAZENÍ A OVLÁDÁNÍ PODROBNOSTÍ O SPOTŘEBĚ JSOU ZDROJEM PRAVDY OD SKUTEČNOSTI VPŘED.

Další dostupný zdroj pro hodnoty převzetí, využití a spotřeby NEVZTAHUJE se pro výpočet dopředné změny a automatizaci předání True. Další informace o jejich účelu vám poskytne vlastník příslušných portálů.

  • Portál SuccessPortal
  • Robot HealthCheckBot
  • Portál kontroly stavu
  • Využití předplatného Workbench (karta ) – historické informace o zvuku a pokynech pro schůzky

Zobrazení podrobností o spotřebě

Zobrazení v rámci předplatného Workbench -> Podrobnosti o spotřebě zobrazuje „Stav spotřeby“ označující, zda se jedná o předplatné:

  • Nadměrná spotřeba: Aktivní uživatelé nebo Podnikoví uživatelé překračují počet aktuálních nákupních oprávnění
  • V rámci oprávnění: Aktivní uživatelé jsou v rámci aktuálních nároků na nákup

K další analýze a podrobnostem lze přistupovat v části Průměrný počet aktivních hostitelů a nasazených hostitelů prostřednictvím ikony Kontrola stavu.

Informace o podrobnostech a zpráva ke stažení o následujících tématech:

  • Měsíce předplatného : měsíc období předplatného
  • Datum ukončení používání : měsíce a dne zarovnány s datem Skutečného předběžného výročí, ke kterému se odráží součet průměrných aktivních hostitelů
  • Průměrný počet aktivních hostitelů : klouzavý průměr aktivních uživatelů za 90 dnů 1
  • Nasazení hostitelé : aktuálních technologií Knowledge Worker povolených pomocí schůzek nebo volání při každém datu ukončení využití

Informace o externím prodejci (partner, distributor, poskytovatel služeb a prodejce společnosti Cisco ) prostřednictvím zobrazení podrobností o spotřebě (zdraví, podrobnosti a analytika) jsou interně přístupné koncovým zákazníkům Webex Control Hub nebo dalším uživatelům, tj. prodejci poskytli přístup externího správce prostřednictvím pravého Předat hlášení.

Skutečné předávané zprávy

V centru Control Hub je možné přistupovat k následujícím předběžným sestavám True:

  • Skutečný klouzavý průměr aktivního uživatele
  • Skutečná předběžná podniková smlouva

Přístup k sestavám předávání true Forward centra Control Hub

  • Přihlaste se Správce služby Cisco Webex

  • Zadejte název webu, název koncového zákazníka, ID Web objednávky a ID organizace

  • Přístup k centru Webex Control Hub prostřednictvím zobrazení koncového zákazníka (potvrďte, že „licence“ Webex jsou v souladu s předplatným)

  • Vyberte možnost „Zprávy“. 

  • Vyberte typ zprávy „Klouzvý průměr aktivních uživatelů schůzek“ pro AU. Zpráva o průměrných aktivních uživatelích za 90 dnů konsoliduje a odráží informace o aktivních uživatelích na všech příslušných webech.

  • V okně Generovat zprávu vyberte rozsah dat a klikněte na tlačítko Generovat zprávu. Nezapomeňte do rozsahu zahrnout konec 11. měsíce.

    Vygenerované zprávy jdou do seznamu sestav. Po dokončení zpracování klikněte na tři tři body a hlášení stáhněte.

    Další a související informace týkající se uživatelů a využití cloudu předplatného lze nalézt na stránce:

Zpráva o klouzavém průměru pravdy o aktivním uživateli

Zpráva vygeneruje formát souboru MS Excel s následujícími poli:

  • Datum: den, kdy je počítána spotřeba zátěže
  • ID předplatného: identifikace předplatného
  • Produkt: pracovní vytížení
  • Množství zřízené licence : zakoupit nárokované množství (včetně 20 % dalších počátečních zřízení)
    • Množství přidělené licence : jedinečný uživatel, kterému byla přiřazena služba zátěže
    • Jedineční aktivní hostitelé za den : počet dní jedinečných aktivních hostitelů
    • Jedineční aktivní hostitelé schůzky za posledních 30 dní (včetně aktuálního dne) : dní v seznamu počet jedinečných aktivních uživatelů za posledních 30 dní (včetně dne dne)
    • 90denní klouzavý průměr jedineční aktivní hostitelé schůzek (90 dní průměrně aktivní uživatelé) : souvislý 90denní průměr za poslední tři (3) 30denní období

Skutečný klouzavý průměr aktivního uživatele – ověření aktivního hostitele

Ověření průměru aktivních uživatelů za 90 dnů lze provést pro každou spuštěnou jednotlivou a samostatnou „Webex Active_ Hostitel“ ( Aktivní hostitel služby Webex ) za 3 měsíce použitých na základě počtu průměrných aktivních uživatelů za 90 dnů.

DŮLEŽITÉ: Protože zpráva Webex Active Host obsahuje osobní údaje (jména, e-maily atd.), neměla by být tato zpráva sdílena a zde uvedené informace jsou obecnými pokyny, které pomohou správci koncového zákazníka, prodejci s přístupem pro správce nebo interním stranám společnosti Cisco o tom, jak Průměrné hodnoty aktivního uživatele (plánovaných 90 dnů) lze ověřit podle údajů o jednotlivém informace o uživateli.

  • Určete hodnotu pro ověření a den, kdy bude 90denní průměr aktivních uživatelů zobrazen

V tomto případě může být použito například datum TFAD (True Forward Anniversary Date) 6. 2. 22.

  • Prvním krokem je určení konce 11. měsíce – v tomto případě 5. 1. 2022
  • Pak určete tři poslední 30denní období použitá ke vygenerování 90denního průměru aktivních uživatelů.
    • 11. měsíc: 7. 12. 2021– 5. 11. 2022
    • 10. měsíc: 7. 11. 2021 – 6. 12. 2021
    • 9. měsíc: 8. 10. 21–6. 11. 21
    • Číslo TF = (308+358+357)/3= 341

Pokud by partner chtěl pro ověření dat procházet podrobněji níže v sestavách, lze vygenerovat hlášení aktivních uživatelů, i když tyto informace jsou uvedeny ve zprávě klouzavého průměru.

  • Podle stávajícího přihlášení pro správce centra Control Hub přejděte na možnost „Zprávy“ > sestava „Active hostitel schůzek“.

  • Vyberte web pro zprávu o aktivním hostiteli služby Webex a zadejte první rozsah dat , kterým se má hlášení spustit, např. 7. 12. 21 – 1. 5. 2022. Jakmile rozsah dat a web, vyberte možnost Vytvořit zprávu

    DŮLEŽITÉ: Protože každé nasazení webu vyžaduje, aby uživatel měl licenci schůzky a započítává jedinečného hostitele schůzky na každém webu, počítá se každé nasazení uživatele na více webech jako jedinečný aktivní uživatel pro každý web, aby se získal celkový počet aktivních hostitelů použitých k. vygenerování průměru aktivních uživatelů za 90 dnů, počet aktivních hostitelů je nutné spustit na každém příslušném webu, který má počet aktivních uživatelů a hostitele schůzek.

    Poznámka: Zákazníci s více pobočkami využívají většinu svého využití na jednom produkčním webu, to znamená, že testovací weby, weby podpory atd. mohou mít omezený počet aktivních uživatelů, ale musí být zohledněny pro získání úplné hodnoty.

  • Podle potřeby zopakujte proces pro další rozsahy dat a weby
  • Vypočítejte celkový počet uživatelů pro každou zprávu za rozsah dat

Celkový počet jedinečných uživatelů pro každé období na všech webech je 1023

  • Průměr = jedinečný aktivní hostitel pro (1. 30denní období + 2. 30denní období + 3. 30denní období) / 3 (308+358+357)/3= 341
  • Přestože „Počet hostovaných schůzek“ ukazuje celkový počet schůzek hostovaných jednotlivými uživateli, každý jedinečný uživatel se započítává pouze jednou za každé období.
  • Po spuštění zprávy o aktivním hostiteli pro každé rozsah dat a pro každý web – celkové a průměrné hodnoty, např. pro jeden web. 1. období za 30 dní + 2. období za 30 dní + 3. období za 30 dní / 3
  • Součet a průměr sestav aktivního hostitele se rovnají hodnotě 90denního průměru pro aktivního uživatele
  • 1023/3 = 341, což odpovídá číslu TF vypočítanému pomocí zprávy „Klouzvý průměr aktivního uživatele schůzek“.

    DŮLEŽITÉ: V případě, že odsouhlasení aktivního hostitele není v souladu s 90denními průměrnými hodnotami aktivního uživatele, mohou určité akce koncového zákazníka ovlivnit vyrovnání hodnot, včetně mimo jiné: Odstranění webů během období měření

    Změny názvů uživatelů během období měření

    Vícenásobné přiřazení a hostované schůzky na různých webech

    Další validace dat vyžaduje pochopení akcí zákazníka, dopadů a další individuální ruční odsouhlasení specifické pro daný případ použití.

Skutečná předběžná podniková smlouva

Otázka Kdy je účet považován za nadměrně vyčerpaný?

Odpověď Účet EA je nadměrně vyčerpán, když počet oprávněných uživatelů v centru Control Hub překročí počet zakoupených licencí EA plus přídavek 20% na růst.

Otázka Jak se počítá budoucí hodnota?

Odpověď Částka skutečné předání je rozdílem mezi zakoupenými licencemi + povolenkou pro růst a oprávněnými uživateli jeden měsíc před rozhodnutím TFAD.

Otázka Kdy nastane True Forward?

Odpověď Skutečná předběžná objednávka je zpracována k datu TFAD (True Forward Anniversary Date).

Podniková smlouva

V centru Control Hub použijte možnost Zprávy > sestavu „Enterprise agreement“ (obsahuje také volání) a potvrďte počet licencí přiřazených uživatelům.

Poslední den 11. měsíce životního cyklu je poslední den, kdy je nutno upravit licence (viz Správa uživatelských licencí ).

Všechny licence Meetings (hostitel) a Calling se započítávají bez ohledu na stav uživatele.

Zpráva vygeneruje formát souboru MS Excel s následujícími poli:

  • Datum: den, kdy je počítána spotřeba zátěže
  • ID předplatného: identifikace předplatného
  • Produkt: pracovní vytížení Volání nebo Schůzky4
  • Množství zřízené licence : zakoupit nárokované množství (včetně 20 % dalších počátečních zřízení)
  • Množství přidělené licence : jedinečný uživatel, kterému byla přiřazena služba zátěže
  • Spotřeba Množství : spotřebované množství odeslané do zobrazení podrobností o spotřebě (CCW/SubUI)

Prostředí Control Hub: Přehled předplatného

  1. Z pohledu zákazníka Správce Cisco Webex Control Hub , přejděte na:
    • Účty > vyberte Předplatné
  2. Stránka přehledu „Moje společnost“ zobrazuje všechna aktuální přiřazení. Pro účely Deployed Knowledge Worker používaných v True Forward:
    • Schůzky: Webex podniková verze > hodnota přiřazených licencí, např. 65/999, by identifikovala 65 jako hodnotu Deployed Knowledge Worker
    • Volání (cloud) : Cloud Calling > hodnota přiřazených licencí

       
      Pouze cloud (Spark Calling, Webex Calling nebo Webex Calling pro SP) jsou spravovány v rámci centra Control Hub a používají se pro hodnotu Deployed Knowledge Worker. Protože Calling a Meetings vyžadují singuální hodnotu Knowledge Worker pro jakékoli předplatné, používá se vyšší hodnota Deployed Knowledge Worker mezi schůzkami a Calling.

 
Webex Teams (Zasílání zpráv) NENÍ v tuto chvíli zahrnuta do výpočtu hodnoty nasazeného znalostního pracovníka.

  1. Exportovat zprávu o celkovém počtu povolených profilů (Deployed Knowledge Workers) lze provést pomocí:
    • Uživatelé > Spravovat uživatele

  1. Exportovat a filtrovat:
    • Exportovat seznam uživatelů
    • Filtrujte „analyticsDemo.webex.com“, tj. podniková verze > PRAVDA

    DŮLEŽITÉ: Hodnota „Všichni“ na vstupní stránce Uživatelé udává počet CELKU (všech) uživatelů v danou organizací zřízených licencí. Toto nepředstavuje přidělení licence pro žádné pracovní zátěže, tj. toto NENÍ jen celkový počet schůzek, který je nutné získat podle výše uvedených kroků.

Často kladené otázky – Reporting centra Control Hub

Otázka Co je zdrojem pravdy pro hodnoty Průměrný aktivní uživatel a Nasazený znalostní pracovník v zobrazení podrobností o spotřebě?

Odpověď Všechny informace související s jedinečnými hostitelskými uživateli schůzky Cloud Webex Meetings (aktivní uživatelé) a celkovým počtem profilů/uživatelů povolených pro aplikace Cloud Webex Meetings a/nebo Cloud Calling (Deployed Knowledge Worker) jsou získávány přímo z centra Control Hub.

Otázka Jak často jsou tyto informace aktualizovány (obnovovány)?

Odpověď Informace o spotřebě (aktivní uživatelé nebo Deployed Knowledge Workers) se aktualizují denně.

Otázka Můj partner nebo koncový zákazník chce ověřit, auditovat nebo žádá o informace o jednotlivých uživatelích použitých ke generování spotřeby a hodnot skutečné dopředu?

Odpověď Historické sestavy jsou v centru Webex Control Hub standardním typem sestavy a podle výše uvedených kroků je lze odsouhlasit ručně.

Otázka Mohu jako interní osoba společnosti Cisco nebo můj partner přímo přistupovat k těmto informacím a sestavám v prostředí Control Hub?

Odpověď Získávání informací (hlášení) z centra Control Hub závisí na přístupu jako a úplný správce, správce jen pro čtení nebo správce podpory organizace .

Otázka Proč tyto informace nejsou dostupnější?

Odpověď Cisco nemůže sdílet data umožňujících zjištění osobních údajů (PII) a získání těchto informací závisí na přístupu správce nebo správce organizace, který organizace externě udělil.

Otázka Jak dlouho jsou historické informace k dispozici v centru Control Hub?

Odpověď Standardní zásada uchovávání dat je 6 měsíců. Aktuální zásady a informace o uchovávání dat získáte u svého správce nebo se obraťte na centrum nápovědy Cisco Webex .

Otázka Jsou v prostředí Control Hub nějaké pokyny pro získávání hlášení z Control Hub?

Odpověď Odkazujte na Analytika pro vaše portfolio pro spolupráci v cloudu stránku s pokyny pro hlášení.