目的

このドキュメントでは、Control Hub にアクセスする方法と、Cisco Commerce Workspace (CCW) とサブスクリプション ユーザー インターフェイス (Cloud/SaaS サブスクリプション) からアクセス可能な Consumption Details View で True Forward 適用可能な値を入力するために使用される基礎のレポートとデータについて説明します。

True Forward ポリシーの自動化は、Cisco Commerce Workspace Webex Control Hubされた有効なデータを使用します。このデータは現在のサブスクリプションと比較され、アカウントが制限を超える場合、ライセンスを最小準拠数に増やす注文は、True Forward Anniversary Date に処理されます。

Control Hub と [消費の詳細] ビュー内の対応する値は、現在の True Forward Automation 範囲内のこれらの項目にのみ適用されます。

• Collaboration Spark アクティブ ユーザー ミーティング - Webex Meetings
• Collaboration Flex Plan Active User Meetings - Webex Meetings
• FLEX Enterprise Agreement 3.0 – Webex Meetings、Webex Calling、Webex Meetingsおよび Webex Calling Pack

始める前に

消費詳細の表示とコントロール ハブは、真の転送の真実のソースです。

採用、活用、消費値に利用できる追加リソースは、True Forward 計算および True Forward 自動化に適用できません。目的に関する詳細は、適切なポータルサイトの所有者にお問い合わせ下さい。

• 成功のポート
• HealthCheckBot
• ヘルス チェック ポータル
• サブスクリプション [利用履歴] (タブ) – 音声とミーティングの履歴のガイダンス情報

消費詳細ビュー

サブスクリプションの中には、>の詳細ビューで、「消費ヘルス」が表示され、サブスクリプションが次の場合に示されます。

• 消費数: アクティブユーザーまたはエンタープライズ ユーザーは、現在の購入資格以上です
• エンタイトルメント内: アクティブ ユーザーは現在の購入資格内です

ヘルス チェック アイコンを通じて、平均的なアクティブ主催者と展開された主催者の追加の分析と詳細にアクセスできます。

以下のの詳細情報とダウンロード可能なレポート:

• 定額利用月数: サブスクリプション期間月間
• 使用終了日: 平均アクティブホスト数が反映される True Forward Anniversary 日付に対応した月と日の実行
• 平均アクティブ主催者: 90 日間の平均アクティブ ユーザー数¹
• 展開された主催者: 各使用終了日でミーティングまたは通話を有効にしている現在のナレッジワーカー

消費の詳細ビュー(ヘルス、詳細、および分析)を通じて外部代理店(パートナー、ディストリビューター、サービス プロバイダー、および Cisco 販売者)情報は、Webex Control Hub エンドカスタマーまたは追加ユーザー(True Forward Reports 経由で外部管理者アクセスを提供)に内部的にアクセスできます。

True Forward レポート

Control Hub 内では、次の True Forward レポートにアクセスできます。

• True Forward Active User Rolling Average
• 正しい転送の企業契約

Control Hub の True Forward レポートにアクセスする

• Cisco Webex 管理者にログイン

  

• サイト名、エンドカスタマー名、ウェブ注文 ID、組織 ID を入力します

  

• View End Customer Webex Control Hubしてこのサブスクリプションにアクセスします(サブスクリプションに合わせて Webex の「ライセンス」を確認します)

  

• 「レポート」の選択 

  

• AU のレポートタイプ「Meetings Active User Rolling Average」を選択します。90 日間の平均アクティブ ユーザー レポートの統合とすべての適用されるサイトでのアクティブ ユーザー情報が反映されます。

  

• [レポートの生成] ウィンドウで日付範囲を選択し、[レポートの生成] をクリックします。11 か月の末を指定してください。

  

  生成されたレポートがレポートの一覧に移動します。処理が完了したら、楕円形をクリックして、レポートをダウンロードします。

  

  サブスクリプションクラウドのユーザーおよび利用に関する追加情報と関連情報は、以下に掲載されています。

  • クラウド コラボレーション ポートフォリオの分析は、クラウド コラボレーション ポートフォリオの分析から見つけることができます。
  • ライセンスと使用状況のサブスクリプション概要は、Cisco Webex Control Hub のサブスクリプションから確認できます。

True Forward Active User Rolling Average レポート

レポートは、次のフィールドを含む MS Excel ファイル形式を生成します。

• 日付: どのワークロード消費量の計算日
• サブスクリプション ID: サブスクリプション ID
• 製品: ワークロード
• プロビジョニングライセンス数: 購入資格の数量(追加初期プロビジョニングの20%を含む)
  • 割り当てられたライセンス数: 固有のユーザーがワークロードサービスを割り当てた
  • 1 日あたりの固有のアクティブ主催者: 日別固有のアクティブ主催者数
  • 過去 30 日間の一意のアクティブミーティング主催者 (現在の日を含む): 過去 30 日間の固有のアクティブユーザー数 (特定の日を含む)
  • 一意のアクティブミーティング主催者平均 90 日 (90 日間の平均アクティブユーザー): 過去 3 回(3)30 日間の連続 90 日平均

True Forward Active User Rolling Average – アクティブホストの検証

90 日間の平均アクティブ ユーザー数の検証は、90 日間の平均アクティブ ユーザー 数で使用された 3 ヶ月間の個別および別の「Webex AHostctive_」(Webex Active Host) レポートごとに実行できます。

重要: Webex Active Host レポートには個人識別情報 (名前、メールなど) が含まれているので、このレポートは共有すべきではありません。以下に示す情報は、平均アクティブ ユーザー (Rolling 90 日間) の値を個々の ユーザー情報 に対して検証する方法について、エンド カスタマー管理者、管理者アクセスに関する代理店、または内部 Cisco 当事者に対して支援するための一般的なガイダンスです。

• 90 日の平均アクティブ ユーザーの検証値と特定の日

  

たとえば、True Forward Anniversary Date (TFAD) 2/6/22 などです。

• 最初の手順は、11 ヶ月末を特定します。この場合は、1/5/22
• 90 日の平均アクティブ ユーザーを生成するために使用される過去 30 日間の期間を決定します。
  • 月 11: 12/7/21- 11/5/22
  • 月 10: 11/7/21 - 12/6/21
  • 月 9: 10/8/21 - 11/6/21
  • TF number = (308+358+357)/3= 341

パートナーがデータを検証するためにレポートにさらに掘り下みたい場合、情報がロールバックの平均レポートで表される場合でも、アクティブ ユーザー レポートを生成できます。

• 既存の Control Hub 管理ログインごとに、「Meetings Active Host」レポートの「>」に移動します

  

• Webex Active Host レポートの サイトを選択し、最初の日付範囲で入力してレポートを実行します。例: 12/7/21 - 01/05/22. 日付範囲とサイトが選択され、レポートの>されます

  重要: 各サイトの展開ではユーザーがミーティングライセンスを持ち、各サイトごとに固有のミーティングホストをカウントする必要がある場合、複数サイトのユーザー展開はサイトごとに一意なアクティブユーザーとしてカウントされます。90日の平均アクティブユーザーを生成するために使用されるアクティブホスト数の合計は、アクティブユーザー数とミーティングホスト数を持つ各サイトで実行される必要があります。

  

  注意: 複数のサイトを持つ顧客は、テスト、サポートなど、単一のプロダクション サイトでの使用のほとんどを持っていますが、アクティブ ユーザーの数は制限されますが、完全な価値を得る必要があります。

• 必要に応じて、追加の日付範囲とサイトのプロセスを繰り返します
• 各日付範囲レポートの合計ユーザー数を計算します。

すべてのウェブサイトで各期間に固有のユーザー数の合計は 1023 です。

• 平均 = 一意のアクティブ主催者 (第 1 30 日間 + 第 2 30 日間 + 第 3 30 日間)/ 3 (308+358+357)/3= 341
• 「主催されたミーティング数」は各ユーザーにより主催されたミーティングの総数を示しますが、各ユーザーは各期間に1回しかカウントされません。
• 各日付範囲と各サイトに対してアクティブ 主催者レポートが実行されたら、1 つのサイトに対して合計と平均値（例:1 30 Day Period + 2 30 Day Period + 3 30 Day Period / 3
• アクティブなホストレポートの合計と平均は、90 日の平均アクティブ ユーザー値と等しくなります
• 1023/3 = 341 は、「Meetings Active User Rolling Average」レポートを使用して計算された TF 番号に一致します。

  重要: アクティブホストの調整が90日の平均アクティブユーザー値と一致しない場合、エンドユーザーの特定のアクションが、次を含むがこれに限定されないなど、価値の調整に影響を与える場合があります。測定期間中のサイトの削除

  測定期間中のユーザーの名前変更

  サイト間で複数の割り当ておよび主催されたミーティング

  データのさらなる検証には、顧客のアクション、影響、および使用事例に対する個別の手動調整について理解する必要があります。

正しい転送の企業契約

Q.アカウントが「過剰使用」と見なされるのはいつですか?

回答Control Hub の資格を持つユーザーが購入した EA ライセンスの数と 20% の成長率を超過すると、EA アカウントは過剰に使用されます。

Q.正方向の計算方法は?

回答正しい転送量は、TFAD の 1 ヶ月前に購入したライセンス + 成長割り当てと資格を持つユーザーの差です。

Q.True Forward が発生するのいつ?

回答True Forward Order は、True Forward Anniversary Date (TFAD) に処理されます。

Enterprise Agreement

Control Hub で、[エンタープライズ契約] >レポート (通話も含む) を使用して、ユーザーに割り当てられたライセンスの数を確認します。

ライセンスを調整する最後の日が、第 11 ライフサイクルの最後の日です ( ユーザーライセンス管理を参照してください)。

すべての Meetings (ホスト) および通話ライセンスは、ユーザー ステータスに関係なくカウントされます。

レポートは、次のフィールドを含む MS Excel ファイル形式を生成します。

• 日付: どのワークロード消費量の計算日
• サブスクリプション ID: サブスクリプション ID
• 製品: ワークロード通話またはミーティング4
• プロビジョニングライセンス数: 購入資格の数量(追加初期プロビジョニングの20%を含む)
• 割り当てられたライセンス数: 固有のユーザーがワークロードサービスを割り当てた
• 消費量: 消費詳細ビュー(CCW/SubUI)に送信された消費量

Control Hub: サブスクリプションの概要

1. Cisco Webex Control Hub 管理の顧客ビューから、次に移動します。
   • [アカウント] >] [サブスクリプション] を選択します。
2. [マイ会社] の概要ページに、現在のすべての割り当てが表示されます。True Forward で使用される展開されたナレッジワーカーのために、次のどちらかの方法で使用されます。
   • ミーティング: Webex エンタープライズ エディション >ライセンスの値を指定した場合、65/999 は 65 を展開済みナレッジワーカーの値として識別します
   • Calling (クラウド): クラウド通話>割り当てられたライセンスの値
     Cloud (Spark 通話、Webex Calling、SP の Webex Calling) は Control Hub 内で管理され、展開されたナレッジ ワーカー値に使用されます。通話とミーティングでは、任意の 1 つのサブスクリプションで単一のナレッジワーカーの値を必要とする場合、ミーティングと通話の間により大きい展開ナレッジワーカーの値が使用されます。

1. 有効な全プロファイルのレポートエクスポートは (導入されたナレッジワーカー) 次の方法で完了できます:
   • ユーザーの>管理

   

1. エクスポートとフィルター:
   • ユーザー リストのエクスポート
   • 「フィルター」analyticsDemo.webex.com (TRUE) Webex エンタープライズ エディション >します

   

   

   重要: ユーザーランディング ページの「すべて」の値は、組織がライセンスをプロビジョニングしたユーザーの合計数 (すべて) を示します。これは、1 つのワークロードのライセンス割り当てを表すのではありません。例え、これは上記のステップに従って取得する必要がある Meetings の合計を表すではありません。

   

よくある質問 - Control Hub レポート

Q. [消費の詳細] ビューの平均アクティブ ユーザーと展開されたナレッジ ワーカーの値の真実のソースは?

回答固有の Cloud Webex Meetings ホスト ユーザー (アクティブ ユーザー) および Cloud Webex Meetings および/または Cloud Calling (展開されたナレッジ ワーカー) が有効な合計プロファイル/ユーザーに関連する全情報は、Control Hub から直接ソースされます。

Q. この情報が更新される頻度 (更新される頻度) は?

回答消費に関する情報 (アクティブ ユーザーまたは展開ナレッジワーカー) は毎日更新されます。

Q. パートナーまたはエンド顧客が、消費値および True Forward 値の生成に使用される個々のユーザーについて検証、監査、または情報を要求しますか?

回答履歴レポートは一Webex Control Hubの手順に従って手動で調整できます。

Q. Cisco の内部ペルサとして、またはパートナーは Control Hub でこの情報とレポートに直接アクセスできますか?

回答Control Hub から情報 (レポート) を取得するには、組織のフル管理者、読み取り専用管理者、サポート管理者としてのアクセスに依存します。

Q. なぜこの情報が広く利用できないのか、あるいはアクセスしやすいのか。

回答Cisco は個人識別情報 (PII) データを共有できません。この情報の取得は、組織が外部に付与した組織の管理者または管理者アクセスに依存しています。

Q. Control Hub で利用可能な履歴情報の長は?

回答標準保持ポリシーは 6 か月です。管理者と相談するか、またはヘルプ センター Cisco Webex最新の保持ポリシーと情報について相談してください。

Q. Control Hub からレポートを取得する方法については、Control Hub で指示はありますか?

回答レポートの指示については 、[Cloud Collaboration ポートフォリオ のアナリティクス] ページを参照してください。