컨트롤 허브 FLEX 트루포워드 리포트 기업 계약하고 액티브 유저

컨트롤 허브 플렉스 트루포워드는 기업 계약하고 액티브 유저를 보고해요.

목적

이 문서는 컨트롤 허브에 액세스하는 방법과 Cisco Commerce Workspace (CCW) 와 구독 사용자 인터페이스 (클라우드/SaaS 구독) 를 통해 액세스할 수 있는 소비 세부 정보 보기에 True Forward 적용 가능한 값을 채우는 데 사용되는 기본 보고서 및 데이터를 제공합니다.

트루 포워드 정책의 자동화는 시스코 커머스 워크스페이스로 전달된 웹엑스 컨트롤 허브 데이터를 사용해요. 그런 다음 이 데이터를 현재 구독과 비교하고 계정을 과다 사용하면 라이선스 수를 최소 규정 준수 수량으로 늘려달라는 주문이 True Forward Anniversary Date에 처리돼요.

컨트롤 허브와 소비 세부 정보 보기의 해당 값은 현재 트루 포워드 오토메이션 범위 내의 항목에만 적용할 수 있어요.

콜라보레이션 스파크 액티브 유저 미팅 - Webex Meetings
콜라보레이션 플렉스 플랜 액티브 유저 미팅 - Webex Meetings
플렉스 기업 계약 3.0 — Webex MeetingsWebex Calling,, Webex Meetings & Webex Calling 팩

시작하기 전에

CONSUMPTION DETAILS VIEW AND CONTROL HUB ARE THE SOURCES OF TRUTH FOR TRUE FORWARD.

채택, 활용, 소비 가치에 사용할 수 있는 추가 리소스는 트루포워드 계산 및 트루포워드 자동화에는 해당되지 않아요. 목적에 대한 자세한 내용은 해당 포털 소유자에게 문의하세요.

성공 포털
헬스 체크 봇
건강 체크 포털
구독 워크벤치 사용 (탭) — 과거 오디오 및 회의 지침 정보

소비 세부 정보 보기

구독 워크벤치 -> 소비 세부 정보 뷰에 가입이 다음과 같은지 여부를 나타내는 “소비 상태”가 표시돼요.

과소비: 실사용자나 기업 사용자가 현재 구매 자격보다 많아요
권한 내: 활성 사용자는 현재 구매 자격 내에 있어요

상태 점검 아이콘을 통해 평균 활성 호스트와 배포된 호스트에서 추가 분석 및 세부 정보에 액세스할 수 있어요.

세부 정보 및 다음에 대한 다운로드 가능한 보고서:

구독 개월: 구독 기간 월
사용 종료일: 평균 액티브 호스트 총계가 반영되는 실제 포워드 애니버서리 데이트에 맞춰 실행되는 월 및 일
평균 활성 호스트^{: 롤링 90일 평균 활성 사용자 1}
배치된 호스트: 현재 지식 근로자가 각 사용 종료일에 회의 또는 통화 가능

소비 세부 정보 보기 (상태, 세부 정보 및 분석) 를 통한 외부 리셀러 (파트너, 총판, 서비스 제공자 및 시스코 셀러) 정보는 Webex Control Hub 최종 고객 또는 추가 사용자가 내부적으로 액세스할 수 있어요. 즉, 리셀러는 True Forward Reports를 통해 외부 관리자 액세스 권한을 제공했어요.

트루 포워드 리포트

컨트롤 허브 내에서 다음과 같은 트루 포워드 리포트에 액세스할 수 있어요.

트루 포워드 액티브 유저 롤링 애버리지
트루 포워드 엔터프라이즈 계약

컨트롤 허브 트루 포워드 리포트에 액세스하기

Cisco Webex관리자에 로그인해요
사이트 이름, 최종 고객 이름, 웹 주문 ID, 조직 ID를 입력하세요.
View End Customer를 통해 Webex 컨트롤 허브에 액세스하세요 (Webex “라이선스”가 구독에 맞게 조정되는지 확인)
“보고서”를 선택해요. 
AU의 경우 “회의 활성 사용자 롤링 애버리지” 보고서 유형을 선택하세요. 90일 평균 활성 사용자 보고서는 모든 해당 사이트의 활성 사용자 정보를 통합하여 반영해요.
보고서 생성 창에서 날짜 범위를 선택하고 보고서 생성을 클릭해요. 11월말을 범위에 꼭 포함하세요.
생성된 보고서가 보고서 목록에 들어가요. 처리가 끝나면 줄임표를 클릭하고 보고서를 다운로드하세요.
구독 클라우드 사용자 및 이용에 관한 추가 및 관련 정보는 다음에서 찾을 수 있어요.
- 클라우드 협업 포트폴리오에 대한 분석은 클라우드 협업 포트폴리오를 위한 분석에서 찾을 수 있어요.
- 라이선스 및 사용에 대한 구독 요약은 구독에서 찾을 수 있어요. Cisco Webex Control Hub

트루 포워드 액티브 유저 롤링 애버리지 리포트

보고서는 다음 필드가 포함된 MS Excel 파일 형식을 생성해요.

날짜: 워크로드 소비가 계산되는 날이에요.
구독 ID: 구독 ID
제품: 워크로드
프로비저닝된 라이선스 수량: 구매 자격 수량 (20% 추가 초기 프로비저닝 포함)
- 할당된 라이선스 수량: 고유 사용자가 워크로드 서비스를 배정했어요
- 하루당 고유 액티브 호스트 수: 고유 액티브 호스트 일수
- 지난 30일 (당일 포함) 의 고유 활성 미팅 주최자 수: 지난 30일 (당일 포함) 동안의 고유 활성 사용자 수 기재 일수
- 90일 연속 평균 고유 활성 미팅 호스트 (90일 평균 활성 사용자): 지난 30일 기간 3일 중 연속 90일 평균

진정한 포워드 액티브 유저 롤링 애버리지 — 액티브 호스트 검증

90일 평균 활성 사용자 수를 실행하는 개인별로 그리고 90일 평균 활성 사용자 수에 사용된 3개월 동안 별도의 “WebexActive_Host” (Webex Active Host) 보고서를 기준으로 검증할 수 있어요.

중요: Webex Active Host 보고서에는 개인 식별 가능 정보 (이름, 이메일 등) 가 포함되어 있으므로 이 보고서는 공유해서는 안 되며 여기에 나열된 정보는 최종 고객 관리자, 관리자 액세스 권한이 있는 리셀러 또는 내부 Cisco 관계자에게 개별 사용자 정보를 기준으로 평균 활성 사용자 (롤링 90일) 값을 검증하는 방법에 대한 일반적인 지침이에요.

검증 값과 90일 평균 활성 사용자 수를 기록한 날짜를 식별하세요.

예를 들어, 이 경우에는 트루 포워드 애니버서리 데이트 (TFAD) 2/6/22예요.

첫 번째 단계는 11월의 말을 확인하는 거예요. 이 경우에는 1/5/22예요.
그런 다음 90일 평균 활성 사용자 생성에 사용한 지난 30일 기간 3개를 결정하세요.
- 11개월 차: 12/7/21- 11/5/22
- 10개월 차: 11/7/21 - 12/6/21
- 9개월차: 10/8/21 - 11/6/21
- TF 번호 = (308+358+357) /3= 341이에요

파트너가 보고서를 더 자세히 분석하여 데이터를 검증하려는 경우 롤링 애버리지 보고서에 정보가 표시되더라도 활성 사용자 보고서를 생성할 수 있어요.

기존 컨트롤 허브 관리자 로그인에 따라 “보고서” > “미팅 액티브 호스트” 보고서로 이동해요.
웹엑스 액티브 호스트 보고서 사이트를 선택하고 보고서를 실행할 첫 날짜 범위 (예: 12/7/21 - 01/05/22) 를 입력하세요. 날짜 범위와 사이트 선택 후 > 보고서 생성
중요: 각 사이트를 배포하려면 사용자가 미팅 라이선스를 가지고 있어야 하고 각 사이트당 고유한 미팅 호스트를 계산하므로, 여러 사이트에 배포한 모든 사용자는 사이트당 고유한 활성 사용자로 간주돼요. 90일 평균 활성 사용자를 생성하는 데 사용된 총 활성 호스트 수를 구하려면 활성 사용자 수와 미팅 호스트 수를 가진 해당 사이트마다 활성 호스트 수를 실행해야 해요.
참고: 여러 사이트를 운영하는 고객은 테스트, 지원 등 단일 프로덕션 사이트에서 대부분 사용해요. 사이트는 활성 사용자 수가 제한되어 있을 수 있지만 전체 가치를 얻으려면 반드시 포함해야 해요.
필요에 따라 추가 날짜 범위와 사이트에 대한 프로세스를 반복하세요.
각 날짜 범위 보고서당 총 사용자 수를 계산해

전체 웹사이트를 통틀어 각 기간 고유 사용자 수 합계가 1023명이에요.

Average= Unique active hosts for (1st 30 Day Period + 2nd 30 Day Period + 3rd 30 Day Period) / 3 (308+358+357)/3= 341
“주최한 회의 수”는 각 사용자가 주최한 총 회의 수를 보여 주는데, 각 고유 사용자는 각 기간 동안 한 번만 계산돼요.
각 날짜 범위와 사이트별로 액티브 호스트 보고서를 실행한 후 값의 합계와 평균값, 예를 들어 단일 사이트의 첫 번째 30일 기간+두 번째 30일 기간+세 번째 30일 기간/ 3
액티브 호스트 보고서의 합계와 평균이 90일 평균 액티브 유저 값과 같아요
1023/3 = 341인데 “회의 실사용자 롤링 애버리지” 보고서로 계산한 TF 번호와 일치해요.
중요: 액티브 호스트 조정이 90일 평균 활성 사용자 값과 일치하지 않는 경우 특정 최종 고객의 행동이 가치 조정에 영향을 미칠 수 있어요. 측정 기간 중 사이트 삭제를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
이름 측정 기간 동안의 사용자 변경
여러 사이트 간에 여러 번 배정받고 회의를 주최했어요
데이터를 추가로 검증하려면 고객 행동, 영향, 사용 사례별 개별 수동 조정에 대한 이해가 필요해요.

트루 포워드 엔터프라이즈 계약

Q. 계정이 과다 사용된 것으로 간주되는 때는 언제예요?

A. Control Hub의 자격 부여 사용자 수가 구매한 EA 라이선스 수에 20% 증가 수당을 더한 금액을 초과하면 EA 계정이 과다 소비된 거예요.

Q. 트루 포워드는 어떻게 계산되나요?

A. 실제 포워드 금액은 구매 라이선스 + 성장 수당과 TFAD 한 달 전의 자격 사용자 간의 차액이에요.

Q. 트루 포워드는 언제 열리나요?

A. 트루포워드 주문은 트루 포워드 애니버서리 데이트 (TFAD) 에 처리돼요.

기업 계약

Control Hub에서 보고서 > “기업계약” 보고서 (통화 포함) 를 이용해서 사용자들에게 할당된 라이선스 수를 확인해요.

라이프사이클 11월의 마지막 날이 라이선스 조정 마지막 날이에요 (사용자 라이선스 관리 참조).

모든 회의 (호스트) 및 통화 라이선스는 사용자 상태에 상관없이 집계돼요.

보고서는 다음 필드가 포함된 MS Excel 파일 형식을 생성해요.

날짜: 워크로드 소비가 계산되는 날이에요.
구독 ID: 구독 ID
제품: 워크로드 콜링 또는 미팅4
프로비저닝된 라이선스 수량: 구매 자격 수량 (20% 추가 초기 프로비저닝 포함)
할당된 라이선스 수량: 고유 사용자가 워크로드 서비스를 배정했어요
소비량: 소비량이 소비 세부 정보 보기로 전송됐어요 (CCW/SuBUI)

컨트롤 허브: 구독 개요

Cisco Webex Control Hub관리자의 고객 보기에서 다음으로 이동하세요.
- 계정 > 구독 선택
“우리 회사” 개요 페이지에 현재 할당이 모두 표시돼요. 트루포워드에 사용된 배포된 지식 근로자의 목적을 위해서도:
- 미팅: 웹엑스 엔터프라이즈 에디션 > 할당된 라이선스 값 (예: 65/999) 은 65를 배포된 지식 근로자의 값으로 식별할 수 있어요.
- 콜링 (클라우드): 클라우드 콜링 > 할당된 라이선스 값
  클라우드 (스파크 콜링 또는 Webex Calling SP용) 만 Control Hub 내에서 관리되고 배포된 지식 근로자 가치에 사용돼요. Webex Calling 통화와 회의에는 하나의 구독에 대해 하나의 지식 근로자 값이 필요하므로 회의와 통화 중 배포된 지식 근로자 값이 더 많이 사용돼요.

현재 Webex Teams (메시징) 는 배포된 지식 근로자 값 계산에 포함되지 않아요.

활성화된 전체 프로필 (배포된 지식 근로자) 에 대한 보고서를 다음과 같이 내보낼 수 있어요.
- 사용자 > 사용자 관리

내보내기 및 필터링:
- 사용자 목록 내보내기
- “AnalyticsDemo.webex.com” 즉, 웹엑스 엔터프라이즈 에디션을 필터링하세요 > TRUE
중요: 사용자 랜딩 페이지의 “전체” 값은 해당 조직에서 라이선스를 프로비전한 총 사용자 수 (전체) 를 나타냅니다.이것은 하나의 워크로드 라이선스 할당을 나타내는 것이 아니에요. 즉, 위의 단계에 따라 얻어야 하는 회의 총계만이 아니에요.