Предназначение

Този документ предоставя указания за достъп до Control Hub и основни отчети и данни, използвани за попълване на приложимите стойности на True Forward в изгледа с подробности за потреблението, достъпен чрез Cisco Commerce Workspace (CCW) и абонаментния потребителски интерфейс (абонаменти в облак/SaaS).

Автоматизирането на политиката True Forward използва данните от Webex Control Hub, предавани към Cisco Commerce Workspace. След това тези данни се сравняват с текущия абонамент и ако акаунтът е прекомерно изразходван, поръчка за увеличаване на лицензите до минималното съобразено количество ще бъде обработена на датата на истинската годишнина.

Контролен център и съответните стойности в изгледа с подробности за консумацията са приложими само за тези елементи в текущия обхват на True Forward Automation:

• Collaboration Spark Активни потребителски срещи - Webex Meetings
• Сътрудничество Flex Plan Срещи с активни потребители - Webex Meetings
• FLEX Enterprise Agreement 3.0 – Webex Meetings, Webex Calling и Webex Meetings & Webex Calling Pack

Преди да започнете

ПРЕГЛЕД НА ПОДРОБНОСТИ ЗА ПОТРЕБЛЕНИЕТО И КОНТРОЛ СА ИЗТОЧНИЦИТЕ НА ИСТИНАТА ЗА ИСТИНА НАПРЕД.

Допълнителен ресурс, наличен за приемане, използване и стойности на потребление, НЕ приложими за изчислението True Forward и автоматизацията True Forward. Моля, консултирайте се със собственика на съответния портал за повече информация относно предназначението им.

• SuccessPortal
• HealthCheckBot
• Портал за проверка на здравето
• Абонамент Workbench Използване (раздел) – историческа информация за аудио и насоки за срещи

Преглед на подробности за консумацията

В рамките на Subscription Workbench -> Consumption Details View показва „Consumption Health“, което показва дали абонаментът е:

• Прекомерна консумация: Активни потребители или корпоративни потребители са нещо повече от текущи права за покупка
• В рамките на правата: Активните потребители са в рамките на текущите права за покупка

Допълнителни анализи и подробности могат да бъдат достъпни на Средно активни хостове и разгърнати хостове чрез иконата за проверка на състоянието.

Подробната информация и отчет за изтегляне за следното:

• Абонаментни месеци : месец на абонамента
• Крайна дата на употреба : текущ месец и ден, приравнени към датата на истинската предстояща годишнина, на която се отразява общият среден активен хост
• Средно активни хостове : подвижни 90-дневни средни активни потребители ¹
• Разгърнати хостове : настоящите специалисти по знание са активирани със срещи или обаждания на всяка крайна дата на използване

Информацията за външния дистрибутор (партньор, дистрибутор, доставчик на услуги и продавач на Cisco ) чрез изглед с подробности за потреблението (здраве, подробности и анализ) е вътрешно достъпна за крайните клиенти или допълнителни потребители на Webex Control Hub, т.е. дистрибуторите предоставят външен администраторски достъп чрез Напред отчети.

Истински предни доклади

В Control Hub можете да получите достъп до следните True Forward Reports:

• Истинска въртяща се средна стойност на активния потребител
• Истинско форвардно предприятие

Достъп до истински отчети за препращане на Control Hub

• Влезте в Администратор на Cisco Webex

  

• Въведете име на сайта, име на краен клиент, ИД на интернет поръчка, ИД на организация

  

• Достъп до Webex Control Hub чрез Преглед на крайния клиент (потвърдете, че „лицензите“ на Webex са в съответствие с абонамента)

  

• Изберете „Отчети“ 

  

• Изберете Тип на отчета „Срещи активен потребител подвижна средна стойност“ за AU. Отчетът за средните активни потребители за 90 дни консолидира и отразява информацията за активния потребител във всички приложими сайтове.

  

• От прозореца Генериране на отчет изберете период от време и щракнете върху Генериране на отчет. Не забравяйте да включите края на месец 11 във вашия диапазон.

  

  Генерираните отчети влизат в списъка с отчети. След като обработката приключи, щракнете върху елипсите и изтеглете отчета.

  

  Допълнителна и свързана информация относно абонаментните потребители на облак и използването им може да бъде намерена на:

  • Анализ за вашето портфолио за сътрудничество в облак можете да намерите чрез Анализ за вашето портфолио за сътрудничество в облак
  • Резюме на абонамента за лиценз и използване може да бъде намерено чрез Абонаменти в Cisco Webex Control Hub

Доклад за истинска препращаща подвижна средна стойност на активния потребител

Отчетът генерира файлов формат MS Excel със следните полета:

• Дата: ден, в който се изчислява потреблението на натоварване
• ИД на абонамент: идентификация на абонамента
• Продукт: натовареност
• Предоставено количество на лиценза : количество на право на покупка (включително 20% допълнително първоначално обезпечаване)
  • Разпределено количество на лиценза : на уникален потребител е назначена услуга за натоварване
  • Уникални активни хостове на ден : брой дни уникални активни хостове
  • Уникални активни домакини на срещи за последните 30 дни (включително текущия ден) : изброен брой дни на уникални активни потребители през последните 30 дни (включително деня на)
  • 90-дневна подвижна средна уникални активни домакини на срещи (средно активни потребители за 90 дни) : непрекъсната 90-дневна средна стойност за последните три (3) 30-дневни периода

Истински пренасочващ активен потребител, подвижна средна стойност – валидиране на активен хост

Валидирането на 90-дневните средно активни потребители може да се извърши за всеки работещ отделен и отделен „Webex Active_ Хост“ (активен хост на Webex ) се отчитат за 3 месеца, използвани в броя на средните активни потребители за 90 дни.

ВАЖНО: Тъй като отчетът за активен хост на Webex съдържа лична идентифицируема информация (имена, имейли и т.н.), този отчет не трябва да се споделя и информацията, изброена тук, е общи насоки, които да помогнат на администратора на крайния клиент, дистрибутора с администраторски достъп или вътрешните страни на Cisco за това как Стойностите за среден активен потребител (преминаващи 90 дни) могат да бъдат валидирани спрямо индивидуална информация за потребителя.

• Идентифицирайте стойността на валидиране и деня, в който са средно активните потребители за 90 дни

  

Например, в този случай датата на истинската предварителна годишнина (TFAD) 2/6/22.

• Първата стъпка е да се идентифицира края на месец 11 – в този случай 1/5/22
• След това определете последните три 30-дневни периода, използвани за генериране на 90-дневните средни активни потребители.
  • 11 месец: 12/7/21- 11/5/22
  • 10 месец: 7.11.21 - 6.12.21
  • 9 месец: 8.10.21 - 6.11.21
  • TF номер = (308+358+357)/3= 341

Ако партньор иска да направи по-нататъшна разбивка в отчетите, за да потвърди данните, могат да се генерират отчети за активни потребители, въпреки че информацията е представена в отчета за подвижна средна стойност.

• Съгласно съществуващия администраторски вход в Control Hub, отворете доклада „Отчети“ > „Активен хост на срещи“

  

• Изберете сайта за отчета за активен хост на Webex и въведете първия период от време, за да стартирате отчета, напр. 12/7/21 - 01/05/22. След като периодът от период от време и сайтът са избрани > Генериране на отчет

  ВАЖНО: Тъй като всяко внедряване на сайт изисква потребителят да има лиценз за срещи и отчита уникалния хост за срещи за всеки сайт, всяко внедряване на потребител на множество сайтове се отчита като уникален активен потребител на сайта, за да се получи общият брой активен хост, използван за генериране на средно активни потребители за 90 дни, броят на активните хостове трябва да се стартира за всеки приложим сайт, който има брой активни потребители и домакини на срещи.

  

  Забележка: Клиентите с множество сайтове използват по-голямата част от употребата си на един производствен сайт, т.е. тестове, поддръжка и т.н., сайтовете може да имат ограничен брой активни потребители, но трябва да бъдат отчетени за пълна стойност.

• Повторете процеса за допълнителни периоди от време и сайтове, ако е необходимо
• Изчислете общия брой потребители за всеки отчет за период от време

Общият брой уникални потребители за всеки период във всички уебсайтове е 1023

• Средно= Уникални активни хостове за (1-ви 30-дневен период + 2-ри 30-дневен период + 3-ти 30-дневен период) / 3 (308+358+357)/3= 341
• Докато „Броят на организираните срещи“ показва общия брой срещи, организирани от всеки потребител, всеки отделен потребител се брои само веднъж през всеки период
• След като отчетът за активен хост бъде стартиран за всеки период от време и всеки сайт – сумирайте и осреднете стойностите, напр. за един сайт 1-ви 30-дневен период + 2-ри 30-дневен период + 3-ти 30-дневен период / 3
• Сумирането и средната стойност на отчетите за активния хост са равни на стойността на средния активен потребител за 90 дни
• 1023/3 = 341, което съвпада с TF номера, изчислен с помощта на отчета „Подвижна средна стойност на активния потребител за срещи“.

  ВАЖНО: В случай, че съгласуването на активния хост не е в съответствие със стойностите на средния активен потребител за 90 дни, определени действия на крайния клиент могат да повлияят на изравняването на стойността, включително, но не само: Изтриване на сайтове по време на период на измерване

  Промени в имената на потребителите по време на периода на измерване

  Множество назначения и организирани срещи в различни сайтове

  По-нататъшното валидиране на данните изисква разбиране на действията на клиента, въздействията и допълнително индивидуално ръчно съгласуване, специфично за случая на употреба.

Истинско форвардно предприятие

В. Кога акаунтът се счита за свръхконсумиран?

О. Акаунт на EA е прекомерно изразходван, когато броят на правоимащите потребители в Control Hub надвишава броя на закупените EA лицензи плюс 20% надбавка за растеж.

В. Как се изчислява истинският форуърд?

О. Истинската сума за форуърд е разликата между закупените лицензи + квота за растеж и правоимащите потребители един месец преди TFAD.

В. Кога се случва True Forward?

О. Истинска форуърдна поръчка се обработва на датата на истинската форуърдна годишнина (TFAD).

Споразумение Enterprise

В Control Hub използвайте Отчети > Отчет „Споразумение с предприятието“ (съдържа също Обаждане), за да потвърдите броя на лицензите, присвоени на потребителите.

Последният ден от 11-ия месец на жизнения цикъл е последният ден за коригиране на лицензирането (вж Управление на потребителски лицензи ).

Всички лицензи за срещи (домакин) и разговори се отчитат независимо от статуса на потребителя.

Отчетът генерира файлов формат MS Excel със следните полета:

• Дата: ден, в който се изчислява потреблението на натоварване
• ИД на абонамент: идентификация на абонамента
• Продукт: натовареност Обаждане или срещи4
• Предоставено количество на лиценза : количество на право на покупка (включително 20% допълнително първоначално обезпечаване)
• Разпределено количество на лиценза : на уникален потребител е назначена услуга за натоварване
• Количество на потребление : консумирано количество, изпратено до изглед с подробности за консумацията (CCW/SubUI)

Control Hub: Преглед на абонамента

1. От изглед на клиента в Администратор на Cisco Webex Control Hub , отидете на:
   • Акаунти > изберете Абонаменти
2. Страницата за преглед на „Моята компания“ показва всички текущи разпределения. За целите на разгърнатите специалисти по знание, използвани в True Forward или:
   • Срещи: Webex Enterprise Edition > стойността на присвоените лицензи, напр. 65/999 ще идентифицира 65 като стойността на Deployed Knowledge Worker
   • Обаждане (облак) : Обаждане в облак > стойност на присвоените лицензи

     Само Cloud (Spark Calling, Webex Calling или Webex Calling for SP) се управляват в Control Hub и се използват за стойността Deployed Knowledge Worker. Тъй като разговорите и срещите изискват единствена стойност на Knowledge Worker за всеки един абонамент, се използва по-голямата стойност на Deployed Knowledge Worker между срещи и разговори.

Webex Teams (съобщения) НЕ се взема предвид при изчисляването на стойността на внедрения специалист по знание.

1. Експортирането на отчет за всички активирани профили (разположени специалисти по знание) може да се извърши чрез:
   • Потребители > Управление на потребители

   

1. Експортиране и филтриране:
   • Експортиране на списъка с потребители
   • Филтрирайте „analyticsDemo.webex.com“, т.е. WebEx Enterprise Edition > TRUE

   

   

   ВАЖНО: Стойността „Всички“ на целевата страница на Потребителите е показателна за ОБЩИЯ брой (Всички) на потребителите в тази организация, предоставили лицензи. Това не представлява разпределение на лиценз за едно работно натоварване, т.е. това НЕ е само общият брой срещи, който трябва да бъде получен съгласно стъпките по-горе.

   

Често задавани въпроси - Отчитане на Control Hub

В. Какъв е източникът на истината за стойностите на средните активни потребители и разгърнати специалисти по знание в изгледа с подробности за потреблението?

О. Цялата информация, свързана с уникални потребители на хостове в Cloud Webex Meeting (Активни потребители) и общите профили/потребители, активирани с Cloud Webex Meetings и/или Cloud Calling (Разгърнати служители на знанието), се получава директно от Control Hub.

В. Колко често тази информация се актуализира (опреснява)?

О. Информацията за потреблението (активни потребители или разгърнати специалисти по знание) се актуализира ежедневно.

В. Моят партньор или краен клиент иска да потвърди, одитира или иска информация за отделните потребители, използвани за генериране на стойностите на потреблението и True Forward?

О. Историческите отчети са стандартни в Webex Control Hub и съгласно стъпките, описани по-горе, могат да бъдат ръчно съгласувани.

В. Мога ли аз, като вътрешен човек на Cisco , или моят партньор директен достъп до тази информация и докладване в Control Hub?

О. Получаването на информация (отчитане) от Control Hub зависи от достъпа като a пълен администратор, администратор само за четене или администратор за поддръжка на организация .

В. Защо тази информация не е по-широко достъпна или достъпна?

О. Cisco не може да споделя данни с лична идентификационна информация (PII) и получаването на такава информация зависи от администраторския или администраторския достъп на организацията, който организацията е предоставила външно.

В. Колко дълго е налична историческата информация в Control Hub?

О. Стандартната политика за задържане е 6 месеца, работете с вашия администратор или се консултирайте с Помощния център на Cisco Webex за актуална политика и информация за задържане.

В. Има ли инструкции в Control Hub за получаване на отчети от Control Hub?

О. Моля, посочете Анализ за вашето портфолио за сътрудничество в облак страница за инструкции за докладване.