Цел

Този документ предоставя указания за достъп до Control Hub и основните отчети и данни, използвани за попълване на приложимите стойности на True Forward в Изглед на подробности за потреблението, достъпен чрез Cisco Commerce Workspace (CCW) и потребителския интерфейс за абонамент (абонаменти в облак/SaaS).

Автоматизацията на политиката True Forward използва данните на Webex Control Hub, предадени на Cisco Commerce Workspace. След това тези данни се сравняват с текущия абонамент и ако акаунтът е прекомерно изразходван, поръчката за увеличаване на лицензите до минималното съвместимо количество ще бъде обработена на датата на истинската годишнина.

Контролният център и съответните стойности в изгледа „Подробности за потреблението“ са приложими само за тези елементи в текущия обхват на True Forward Automation:

• Сътрудничество Spark активни потребителски срещи - Webex Meetings
• Сътрудничество Flex Plan Активни потребителски срещи - Webex Meetings
• FLEX корпоративно споразумение 3.0 — Webex MeetingsWebex Calling, и Webex Meetings & Webex Calling пакет

Преди да започнете

CONSUMPTION DETAILS VIEW AND CONTROL HUB ARE THE SOURCES OF TRUTH FOR TRUE FORWARD.

Допълнителен ресурс, наличен за приемане, използване и стойности на потреблението НЕ са приложими за изчислението True Forward и автоматизацията True Forward. Моля, консултирайте се със съответния собственик на портали за повече информация относно предназначението им.

• УспехиСпортал
• HealthCheckBot
• Портал за здравна проверка
• Абонамент Използване на работната маса (раздел) - историческа информация за аудио и насоки за срещи

Преглед на подробности за потреблението

В рамките на абонаментна работна маса -> Подробности за потреблението Изгледът показва „Здраве на потреблението“, показващо дали абонаментът е:

• Прекомерно консумирани: Активните потребители или корпоративните потребители са повече от текущите права за покупка
• В рамките на правата: Активните потребители са в рамките на текущите права за покупка

Допълнителни анализи и подробности могат да бъдат достъпни за средните активни хостове и внедрени хостове чрез иконата за проверка на състоянието.

Подробна информация и отчет за изтегляне за следното:

• Месе ци на абонамента: месец на абонамента
• Крайна дата на използване: текущ месец и ден, подравнени с истинската дата на годишнината, на която се отразява средната сума на активния хост
• Средно активни хостове^{: променящи се 90-дневни средни активни потребители 1}
• Разгърнати х остове: актуални работници в знанието, активирани със събрания или обаждания на всяка крайна дата на използване

Информацията за външен дистрибутор (партньор, дистрибутор, доставчик на услуги и продавач на Cisco) чрез преглед на подробности за потреблението (Health, Details and Analytics) е вътрешно достъпна за крайните клиенти на Webex Control Hub или допълнителни потребители, т.е. дистрибуторите предоставят външен административен достъп чрез True Forward Reports.

Истински предстоящи доклади

В контролния център могат да бъдат достъпни следните True Forward Reports:

• Истинска подвижна средна стойност за активен потребител
• Истинско предприемаческо споразумение

Достъп до контролния център True Forward отчети

• Влезте в Cisco Webexадминистратор

  

• Въведете име на сайта, име на крайния клиент, идентификатор на уеб поръчка, идентификатор на организация

  

• Достъп до Webex Control Hub чрез Преглед на крайния клиент (потвърдете, че „лицензите“ на Webex съответстват на абонамента)

  

• Изберете „Отчети“ 

  

• Изберете Тип отчет „Активна подвижна средна стойност на потребителите на срещи“ за AU. Докладът за 90-дневни средни активни потребители консолидира и отразява информацията за активния потребител във всички приложими сайтове.

  

• От прозореца Генериране на отчет изберете диапазона от дати и щракнете върху Генериране на отчет. Не забравяйте да включите края на месец 11 във вашия диапазон.

  

  Генерираните отчети влизат в списъка с отчети. След като приключи обработката, кликнете върху елипсите и изтеглете отчета.

  

  Допълнителна и свързана информация относно абонаментните потребители и използването на облака можете да намерите на адрес:

  • Анализите за вашето портфолио за сътрудничество в облак могат да бъдат намерени чрез портфолиото Анализ за вашето облачно сътрудничество
  • Резюме на абонамента за лиценза и използването може да бъде намерено чрез А бонаменти в Cisco Webex Control Hub

Истински напредъчен отчет за активен потребител

Отчетът генерира файлов формат на MS Excel със следните полета:

• Дата: ден, на който се изчислява потреблението на натоварване
• Абонаментен иденти фикационен номер: идентификация
• Продукт: натоварване
• Осигурено количество лиценз: количество право на покупка (включително 20% допълнителни първоначални провизии)
  • Разпределено количество лиценз: уникален потребител е назначен за услуга за натоварване
  • Уникални активни домакини на ден: брой дни уникални активни домакини
  • Уникални активни домакини на срещи за последните 30 дни (включително текущия ден): броят на изброените дни на уникалните активни потребители през последните 30 дни (включително деня на)
  • 90-дневни променливи средни уникални активни домакини на срещи (90-дневни средни активни потребители): непрекъсната средна 90-дневна средна стойност за последните три (3) 30-дневни периода

Истинска проследяваща средна стойност за активен потребител — валидиране на активен хост

Валидирането на 90-дневните средни активни потребители може да се извърши на всеки работещ индивидуален и отделни отчети „WebexActive_Host“ (Webex Active Host) за 3-месечния, използван в 90-дневния среден брой активни потребители.

ВАЖНО: Тъй като отчетът на Webex Active Host съдържа лична идентификационна информация (имена, имейли и т.н.), този отчет не трябва да се споделя и информацията, изброена тук, е обща насока за подпомагане на администратора на крайния клиент, дистрибутора с достъп до администратора или вътрешните страни на Cisco за това как стойностите на средния активен потребител (Rolling 90 day) могат да бъдат валидирани спрямо индивидуалната потребителска информация.

• Определете стойността за валидиране и деня, в който са 90-дневните средни активни потребители

  

Например в този случай Истинската дата на предстоящата годишнина (TFAD) 2/6/22.

• Първата стъпка е да се определи края на месец 11 — в случая 1/5/22
• След това определете последните три 30-дневни периода, използвани за генериране на 90-дневните средни активни потребители.
  • Месец 11:12/7/21- 11/5/22
  • Месец 10:11/7/21 - 12/6/21
  • Месец 9:10/8/21 - 11/6/21
  • ТФ номер = (308+358+357) /3 = 341

Ако партньорът желае да се задълбочи в отчетите, за да потвърди данните, могат да се генерират отчети за активни потребители, въпреки че информацията е представена в отчета за променящата се средна стойност.

• Съгласно съществуващия вход за администраторски център за управление преминете към отчета „Отчети“ > „Активен хост на срещи“

  

• Изберете сайта за отчета Webex Active Host и въведете в първия диапазон от дати, за да стартирате отчета, например, 12/7/21 - 01/05/22. След като датовият диапазон и сайтът са избрани > Генериране на отчет

  ВАЖНО: Тъй като всяко внедряване на сайта изисква потребителят да има лиценз за събрания и отчита уникалния хост на събрания за всеки сайт, всяко внедряване на потребители на няколко сайта се счита за уникален активен потребител на сайта, за да се получи общият брой активни хост, използван за генериране на 90-дневния среден брой активни потребители, броят на активните хостове трябва да се изпълнява за всеки подходящ сайт, който има брой активни потребители и домакин на срещи.

  

  Забележка: Клиентите с множество сайтове имат по-голямата част от използването си на един производствен сайт, т.е. тестване, поддръжка и т.н., сайтовете може да имат ограничен брой активни потребители, но трябва да бъдат взети предвид за пълна стойност.

• Повторете процеса за допълнителни диапазони от дати и сайтове, ако е необходимо
• Изчислете общия брой потребители за всеки отчет от диапазона от дати

Общият брой уникални потребители за всеки период във всички уебсайтове е 1023

• Average= Unique active hosts for (1st 30 Day Period + 2nd 30 Day Period + 3rd 30 Day Period) / 3 (308+358+357)/3= 341
• Докато „Броят на хостваните срещи“ показва общия брой на срещите, хоствани от всеки потребител, всеки уникален потребител се брои само веднъж през всеки период
• След като се изпълни отчетът за активен хост за всеки диапазон от дати и всеки сайт - общи и средни стойности, например, за един сайт 1-ви 30-дневен период + 2-ри 30-дневен период + 3-ти 30-дневен период/ 3
• Сумата и средната стойност на отчетите за активен хост се равняват на 90-дневната средна стойност на активния потребител
• 1023/3 = 341, което съответства на броя на TF, изчислен с помощта на отчета „Активна подвижна средна стойност на потребителите на срещи“.

  ВАЖНО: В случай, че съгласуването на активния хост не е в съответствие със средните 90-дневни стойности на активния потребител, определени действия на крайния клиент могат да повлияят на подравняването на стойността, включително, но не само: Изтриване на сайтове по време на период на измерване

  Промяна на имената на потребителите по време на периода на измерване

  Множество задачи и хоствани срещи в различни сайтове

  По-нататъшното валидиране на данните изисква разбиране на действията на клиентите, въздействията и допълнително индивидуално ръчно съгласуване, специфично за случая на употреба.

Истинско предприемаческо споразумение

Въпрос: Кога смет ката се счита за свръхконсумирана?

О. Профилът в EA е прекомерно изразходван, когато броят на Упълномощените потребители в контролния център надвишава броя на закупените EA лицензи плюс 20% надбавка за растеж.

Въпрос: Как се изчислява истинският напредък?

А. Сумата за истински форуърд е разликата между закупените лицензи и надбавката за растеж и правата на ползвателите един месец преди TFAD.

Въпрос: Кога се случва True Forward?

А. Поръчка за истинско изпращане се обработва на датата на истинската дата на предстоящата годишнина (TFAD).

Споразумение за предприятие

В Контролния център използвайте отчети > Отчет „Корпоративно споразумение“ (съдържа също повикване), за да потвърдите броя на лицензите, присвоени на потребителите.

Последният ден от 11-ия месец на жизнения цикъл е последният ден за коригиране на лицензирането (вижте Управление на потребителски лицензи).

Всички лицензи за срещи (хост) и повиквания се отчитат независимо от състоянието на потребителя.

Отчетът генерира файлов формат на MS Excel със следните полета:

• Дата: ден, на който се изчислява потреблението на натоварване
• Абонаментен иденти фикационен номер: идентификация
• Продукт: натоварване Обаждания или срети4
• Осигурено количество лиценз: количество право на покупка (включително 20% допълнителни първоначални провизии)
• Разпределено количество лиценз: уникален потребител е назначен за услуга за натоварване
• Количество на потребл ение: консумирано количество, изпратено към Подробности за потреблението Преглед (CCW/Subui)

Контролен център: Преглед на абонамента

1. От изгледа на клиента в Cisco Webex Control HubАдминистра тор отидете на:
   • Акаунти > изберете Абонаменти
2. Прегледната страница „Моята компания“ показва всички текущи разпределения. За целите на разгърнатите работници по знание, използвани в True Forward или:
   • Срещи: Webex Enterprise Edition > стойност на предоставените лицензи, напр. 65/999 ще идентифицира 65 като стойността на внедрения работник на знанието
   • Обаждане (Облак): Обаждане в облак > стойност на присвоените лицензи
     Само облак (Spark CallingWebex Calling, или Webex Calling за SP) се управляват в контролния център и се използват за стойността „Внедрен работник на знанието“. Тъй като обажданията и срещите изискват единна стойност на работника на знанието за всеки един абонамент, се използва по-голямата стойност на Внедрен работник на знанието между събрания и повикването.

1. Експортирането на отчет за общия брой активирани профили (Внедрени работници по знания) може да се извърши чрез:
   • Потребители > Управление на потребители

   

1. Експортиране и филтриране:
   • Експортиране на потребителски списък
   • Филтрирайте „Analyticsdemo.webex.com“, т.е. WebEx Enterprise Edition > ВЯРНО

   

   

   ВАЖНО: Стойността „Всички“ на целевата страница на Потребителите е показателна за общия брой (Всички), на които потребителите в тази организация предоставят лицензи. Това не представлява нито едно разпределение на лиценза за натоварване, т.е. това НЕ е само общата сума на срещите, която трябва да бъде получена съгласно стъпките по-горе.

   

Често задавани въпроси - Отчитане на контролния център

Въпрос: Какъ в е източникът на истинността на средните активни потребители и стойностите на внедрения работник на знанието в изгледа с подробности за потреблението?

А. Цялата информация, свързана с уникалните потребители на Cloud Webex Meeting (активни потребители) и общия брой профили/потребители, активирани с облачни Webex Meetings и/или облачни повиквания (внедрени работници от знания), се получава директно от контролния център.

Въпрос: Колко често се актуализира (обновява) тази информация?

А. Информацията за потреблението (активни потребители или внедрени работници от знания) се актуализира ежедневно.

Въпрос: Моят партньор или краен клиент иска да потвърди, одитира или иска информация за отделните потребители, използвани за генериране на стойностите на потреблението и стойностите на True Forward?

А. Историческите отчети са стандартни в Webex Control Hub и съгласно описаните по-горе стъпки могат да бъдат ръчно съгласувани.

Въпрос: Мога ли като вътрешна личност на Cisco или мой партньор да получа директен достъп до тази информация и да докладвам в Control Hub?

А. Получаването на информация (отчит ане) от Control Hub зависи от достъпа като пълен администратор, администратор само за четене или администратор за поддръжка на дадена организация.

Въпрос: Защо тази информация не е по-широко достъпна или достъпна?

О. Cisco не може да споделя лични данни за идентифициране на информация (ПИИ) и получаването на такава информация зависи от администратора или администратора на организацията достъпа, който организацията е предоставила външно.

Въпрос: Кол ко дълго е налична историческата информация в контролния център?

А. Стандартната политика за съхранение е 6 месеца, работете с администратора си или консултирайте се с Cisco Webex Помощния център за актуална политика и информация за съхранение.

Въпрос: Има ли инструкции в Control Hub за получаване на отчети от Control Hub?

О. Моля, обърнете се към страницата Анализ за вашето портфолио за сътрудничество в облак за инструкции за отчитане.