Призначення

У цьому документі наведено вказівки щодо доступу до центру керування та базових звітів та даних, які використовуються для заповнення відповідних значень True Forward у Перегляді деталей споживання, доступному за допомогою Cisco Commerce Workspace (CCW) та інтерфейсу користувача передплати (підписки на хмарні/SaaS).

Автоматизація політики True Forward використовує дані центру керування Webex, передані до Cisco Commerce Workspace. Потім ці дані порівнюються з поточною підпискою, і якщо обліковий запис переспоживається, наказ про збільшення ліцензій до мінімальної кількості, що відповідає вимогам, буде оброблено на дату True Forward Anniversary.

Контрольний центр і відповідні значення в режимі перегляду відомостей про споживання застосовуються лише до тих елементів, що входять до поточного діапазону автоматизації прямої передачі:

• Співпраця Spark Активні зустрічі користувачів - Webex Meetings
• План співпраці Flex Активні зустрічі користувачів - Webex Meetings
• Підприємницька угода FLEX 3.0 — Webex MeetingsWebex Calling, і Webex Meetings & Webex Calling Pack

Перш ніж почати

CONSUMPTION DETAILS VIEW AND CONTROL HUB ARE THE SOURCES OF TRUTH FOR TRUE FORWARD.

Додатковий ресурс, доступний для прийняття, використання та значень споживання, НЕ застосовується до розрахунку True Forward та автоматизації True Forward. Будь ласка, зверніться до відповідного власника порталів для отримання додаткової інформації про їх призначення.

• Портал успіху
• Контрольний бот здоров'я
• Портал перевірки здоров'я
• Використання робочого столу за підпискою (вкладка) - історична інформація про аудіо та наради

Деталі споживання Перегляд

У межах Subscription Workbench -> Перегляд деталей споживання відображає «Здоров'я споживання» із зазначенням, чи є підписка:

• Надмірне споживання: активні користувачі або корпоративні користувачі перевищують поточні права на покупку
• У межах прав: активні користувачі знаходяться в межах поточних прав на покупку

Доступ до додаткової аналітики та подробиць можна отримати на середніх активних хостах та розгорнутих хостах за допомогою піктограми Перевірка стану здоров'я.

Детальна інформація та завантажуваний звіт про наступне:

• Місяці підписки: місяць терміну підписки
• Дата закінчення використання: поточний місяць і день, узгоджені з датою ювілею True Forward, на яку відображається середня загальна сума активного хоста
• Середні активні хости^{: середньостатистичні активні користувачі за 90 днів 1}
• Розгорнуті хости: поточні працівники знань увімкнені з нарадами або викликами на кожній даті завершення використання

Інформація про зовнішнього торгового посередника (партнера, дистриб'ютора, постачальника послуг та продавця Cisco) у режимі перегляду відомостей про споживання (стан, деталі та аналітика) є внутрішньо доступною для кінцевих клієнтів Webex Control Hub або додаткових користувачів, тобто реселери надали доступ зовнішнього адміністратора через звіти True Forward.

Справжні форвардні звіти

У Контрольному центрі можна отримати доступ до таких звітів True Forward:

• Справжнє попереднє значення активного користувача
• Угода про справжнє форвардне підприємство

Доступ до звітів True Forward Hub Control

• Увійти в Cisco WebexАдміністратор

  

• Введіть ім'я сайту, ім'я кінцевого клієнта, ідентифікатор веб-замовлення, ідентифікатор організації

  

• Доступ до центру керування Webex через Перегляд кінцевого клієнта (підтвердьте, що «ліцензії» Webex відповідають підписці)

  

• Виберіть «Звіти» 

  

• Виберіть Тип звіту «Середнє значення активного користувача зустрічей» для AU. Звіт «Середній рівень активних користувачів за 90 днів» об'єднує та відображає інформацію про активних користувачів на всіх відповідних сайтах.

  

• У вікні Створити звіт виберіть діапазон дат і натисніть Створити звіт. Обов'язково включіть кінець 11 місяця у свій асортимент.

  

  Сформовані звіти потрапляють у список звітів. Після завершення обробки натисніть на еліпси та завантажте звіт.

  

  Додаткову та пов'язану інформацію щодо користувачів хмарної підписки та використання можна знайти за адресою:

  • Аналітику для вашого портфоліо хмарної співпраці можна знайти в Аналіти ці для вашого портфоліо хмарної співпраці
  • Резюме підписки щодо ліцензії та використання можна знайти за допомогою під писок у Cisco Webex Control Hub

Звіт про активний середній показник користувача True Forward

Звіт генерує формат файлу MS Excel з наступними полями:

• Дата: день, на який розраховується витрата навантаження
• Ідентифікатор підпис ки: ідентифікація підписки
• Продукт: завантаженість
• Кількість наданих ліцензій: кількість прав на придбання (включаючи 20% додаткового початкового резервування)
  • Кількість виділеної ліцензії: унікальному користувачеві присвоєно службу навантаження
  • Унікальні активні хости на день: кількість днів унікальних активних господарів
  • Унікальні активні організатори зустрічей за останні 30 днів (включаючи поточний день): перерахована кількість днів унікальних активних користувачів за останні 30 днів (включаючи день)
  • Середнє значення 90 днів Унікальні організатори активних зустрічей (середньостатистичні 90-денні активні користувачі): безперервне середнє 90-денне середнє значення за останні три (3) 30-денні періоди

Справжнє попереднє значення активного користувача - активна перевірка хоста

Перевірка середньостатистичних 90-денних активних користувачів може здійснюватися для кожного окремого та окремого звіту «WebexActive_Host» (активний хост Webex) за 3 місяці, використаний у 90-денному середньому підрахунку активних користувачів.

ВАЖЛИВО: Оскільки звіт Webex Active Host містить особисту ідентифікаційну інформацію (імена, електронні листи тощо), цей звіт не слід надавати, а інформація, наведена тут, є загальними вказівками, які допоможуть адміністратору кінцевого клієнта, торговому посереднику з доступом адміністратора або внутрішнім сторонам Cisco щодо того, як можна перевірити значення середнього активного користувача (протягом 90 днів) відповідно до відомостей окремих користувачів.

• Визначте значення перевірки та день, коли середньостатистичні 90-денні активні користувачі

  

Наприклад, в цьому випадку справжня дата ювілею вперед (TFAD) 2/6/22.

• Першим кроком є визначення кінця 11 місяця — в даному випадку 1/5/22
• Потім визначте останні три 30-денні періоди, які використовуються для створення середніх 90-денних активних користувачів.
  • Місяць 11:7/12/21- 11/5/22
  • 10 місяць: 7/11/21 - 06.12.21
  • Місяць 9:08.10.21 - 06.11.21
  • Номер ТФ = (308+358+357) /3= 341

Якщо Партнер хоче детальніше ознайомитися зі звітами для перевірки даних, можна сформувати Активні звіти користувачів, хоча інформація представлена у Звіті «Постійне середнє значення».

• За допомогою існуючого входу адміністратора Центру керування перейдіть до розділу «Звіти» > «Активний господар зустрічей»

  

• Виберіть сайт для звіту Webex Active Host і введіть у перший діапазон дат, щоб запустити звіт, наприклад, 12/7/21 - 01/05/22. Після вибору діапазону дат і сайту > Створити звіт

  ВАЖЛИВО. Оскільки кожне розгортання сайту вимагає, щоб користувач мав ліцензію на зустрічі та підраховує унікального ведучого нарад для кожного сайту, будь-яке розгортання користувача на декількох сайтах зараховується як унікальний активний користувач для сайту, щоб отримати загальну кількість активних господарів, що використовується для створення середньостатистичного 90-денного рівня активних користувачів, підрахунок активних хостів повинен бути запущений для кожного відповідного сайту, який має кількість активних користувачів та учасників нарад.

  

  Примітка: Клієнти з декількома сайтами мають більшу частину свого використання на одному виробничому майданчику, тобто тестуванні, підтримці тощо, сайти можуть мати обмежену кількість активних користувачів, але їх потрібно враховувати для повного значення.

• Повторіть процес для додаткових діапазонів дат та сайтів за потреби
• Обчисліть загальну кількість користувачів для кожного звіту про діапазон дат

Загальна кількість унікальних користувачів за кожен період на всіх веб-сайтах становить 1023

• Average= Unique active hosts for (1st 30 Day Period + 2nd 30 Day Period + 3rd 30 Day Period) / 3 (308+358+357)/3= 341
• У той час як «Кількість проведених зустрічей» показує загальну кількість зустрічей, розміщених кожним користувачем, кожен унікальний користувач зараховується лише один раз протягом кожного періоду
• Після запуску звіту про активний хост для кожного діапазону дат і кожного сайту - загальні та середні значення, наприклад, для одного сайту 1-й 30-денний період + 2-й 30-денний період + третій період 30 днів/ 3
• Підсумовування та середнє значення звітів про активний хост дорівнюють значенню середнього 90 днів активного користувача
• 1023/3 = 341, що відповідає числу TF, розрахованому за допомогою звіту «Середнє значення активного користувача зустрічей».

  ВАЖЛИВО: У випадку, якщо звірка активного хоста не відповідає значенням середнього 90-денного активного користувача, певні дії кінцевого клієнта можуть вплинути на вирівнювання значень, включаючи, але не обмежуючись цим: Видалення сайтів протягом періоду вимірювання

  Зміна імен користувачів протягом періоду вимірювання

  Кілька завдань та проведених зустрічей на різних сайтах

  Подальша перевірка даних вимагає розуміння дій клієнтів, впливу та подальшої індивідуальної ручної звірки, специфічної для випадку використання.

Угода про справжнє форвардне підприємство

Питання: Коли обліковий запис вважається пере споживаним?

Відповідь: Обліковий запис EA переспоживається, якщо кількість Користувачів, що мають право на використання в Control Hub, перевищує кількість придбаних ліцензій EA плюс 20% надбавки на зростання.

Питання: Як обчислюється справжній форвард?

Відповідь: сума True Forward — це різниця між придбаними ліцензіями + надбавкою на зростання та Користувачами, які мають право на використання за місяць до дії TFAD.

Питання: Коли відбувається «Справжній вперед»?

A. Справжній форвардний ордер обробляється в Дату ювілею Справжнього Форварду (TFAD).

Підприємницька угода

У Центрі керування використовуйте Звіти > Звіт «Підприємницька угода» (також містить виклик), щоб підтвердити кількість ліцензій, призначених користувачам.

Останній день 11-го місяця життєвого циклу є останнім днем для коригування ліцензування (див. Керування ліцензіями користувачів).

Усі ліцензії на зустрічі (хост) та виклики враховуються незалежно від статусу користувача.

Звіт генерує формат файлу MS Excel з наступними полями:

• Дата: день, на який розраховується витрата навантаження
• Ідентифікатор підпис ки: ідентифікація підписки
• Продукт: Навантаження Дзвінки або Зустрічі4
• Кількість наданих ліцензій: кількість прав на придбання (включаючи 20% додаткового початкового резервування)
• Кількість виділеної ліцензії: унікальному користувачеві присвоєно службу навантаження
• Кількість споживання: спо жита кількість надіслана в Перегляд деталей споживання (CCW/Subui)

Контрольний центр: огляд підписки

1. У поданні клієнта в Cisco Webex Control HubАдміністрат орі перейдіть до:
   • Облікові записи > виберіть Підписки
2. На сторінці огляду «Моя компанія» відображаються всі поточні асигнування. Для цілей розгорнутих працівників знань, які використовуються в True Forward, або:
   • Зустрі чі: Webex Enterprise Edition > значення присвоєних ліцензій, наприклад, 65/999 визначає значення 65 як значення розгорнутого працівника знань
   • Виклик (Хмара): Cloud Calling > значення присвоєних ліцензій
     У Центрі керування керується лише хмарою (Spark Calling або Webex Calling для SP) і використовується для значення Розгорнутий працівник знань. Webex Calling Оскільки для викликів і нарад потрібне єдине значення Knowledge Worker для будь-якої підписки, використовується більше значення «Розгорнутий працівник знань» між нарадами та викликами.

1. Експорт звіту про загальну кількість ввімкнених профілів (Розгорнуті працівники знань) можна здійснити за допомогою:
   • Користувачі > Керування користувачами

   

1. Експорт і фільтр:
   • Експортувати список користувачів
   • Відфільтруйте «AnalyticsDemo.webex.com», тобто WebEx Enterprise Edition > TRUE

   

   

   ВАЖЛИВО. Значення «Усі» на цільовій сторінці Користувачі вказує на загальну кількість (Усі) користувачів, які надавали ліцензії в організації. Це не відображає розподілу ліцензій на жодне робоче навантаження, тобто це НЕ лише загальна сума нарад, яку потрібно отримати відповідно до наведених вище кроків.

   

Поширені запитання - Звітність Центру управління

З: Як е джерело істинності середніх активних користувачів та значень розгорнутого працівника знань у перегляді деталей споживання?

A. Вся інформація, що стосується унікальних користувачів хостів Cloud Webex Meeting (активних користувачів) та загальних профілів/користувачів, увімкнених у хмарі Webex Meetings та/або хмарних викликів (розгорнуті працівники знань), надходить безпосередньо з центру керування.

З. Як часто ця інформація оновлюється (оновлюється)?

А. Інформація про споживання (активні користувачі або розгорнуті працівники знань) оновлюється щодня.

Питання: Мій партнер або кінцевий клієнт хоче перевірити, перевірити чи запитує інформацію про окремих користувачів, які використовуються для генерування споживання та значень True Forward?

A. Історичні звіти є стандартними у Webex Control Hub і відповідно до описаних вище кроків можуть бути узгоджені вручну.

Питання: Чи можу я, як внутрішня особа Cisco, або мій партнер безпосередньо отримати доступ до цієї інформації та звітності в Контрольному центрі?

A. Отримання інформації (звітності) з Центру керування залежить від доступу повного адміністратора, адміністратора лише для читання або адміністратора підтримки організації.

З: Чому ця інформація не є більш доступною або доступною?

Відповідь: Cisco не може надавати дані персональної ідентифікаційної інформації (PII), і отримання такої інформації залежить від доступу адміністратора організації або адміністратора, який організація надала ззовні.

З. Як довго зберігається історична інформація в Контрольному центрі?

Відповідь: Стандартна політика збереження — 6 місяців. Попрацюйте з адміністратором або зверніться до Cisco Webex Довідкового центру, щоб отримати актуальну політику збереження та інформацію.

Питання: Чи є в Контрольному центрі інструкції щодо отримання звітів з Центру керування?

Відповідь: Будь ласка, зверніться до сторінки «Аналітика для вашого портфеля хмарної співпраці», щоб отримати інструкції щодо звітності.