Мета

Цей документ надає вказівки щодо доступу до Центру керування та базових звітів та даних, які використовуються для заповнення застосовних значень True Forward у перегляді відомостей про споживання, доступному через робочий простір комерції Cisco (CCW) та інтерфейс користувача підписки (хмарні/SaaS підписки).

Автоматизація політики True Forward використовує дані Webex Control Hub, передані в Cisco Commerce Workspace. Потім ці дані порівнюються з поточною підпискою, і якщо обліковий запис перевищує споживання, замовлення на збільшення ліцензій до мінімальної сумісної кількості буде оброблено в дату справжнього форвардного річниці.

Центр керування та відповідні значення в перегляді відомостей про споживання застосовуються лише до тих елементів, які входять до поточного обсягу автоматизації True Forward:

• Співпраця Spark Активні зустрічі користувачів - Webex Meetings
• Співпраця Flex Plan Активні зустрічі з користувачами - Webex Meetings
• FLEX Enterprise Agreement 3.0 – Webex Meetings, Webex Calling, Webex Meetings & Webex Calling Pack

Перш ніж почати

ПЕРЕГЛЯД ДЕТАЛЕЙ СПОЖИВАННЯ ТА КОНЦЕНТРАТОР КОНТРОЛЮ Є ДЖЕРЕЛАМИ ІСТИНИ ДЛЯ СПРАВЖНЬОГО ВПЕРЕД.

Додаткові ресурси, доступні для прийняття, використання та споживання, НЕ застосовуються до розрахунку True Forward та автоматизації True Forward. Будь ласка, зверніться до відповідного власника порталу для отримання додаткової інформації про їх призначення.

• SuccessPortal
• HealthCheckBot
• Портал перевірки стану здоров 'я
• Використання верстата для підписки (Tab) – історична інформація про аудіо та наради

Перегляд відомостей про споживання

У розділі "Робочий стіл з підпискою" -> "Перегляд відомостей про споживання" відображається "Здоров 'я споживання", що вказує, чи є підписка:

• Надмірне споживання: Активні користувачі або корпоративні користувачі - це більше, ніж поточні права на покупку
• В межах прав: Активні користувачі знаходяться в межах поточних прав на покупку

Додаткові відомості та аналітика доступні на вкладці Середні активні господарі та розгорнуті господарі за допомогою значка перевірки стану здоров 'я.

Інформація про подробиці та звіт для завантаження про наступне:

• Місяці підписки: місяць терміну підписки
• Дата завершення використання: робочий місяць і день, вирівняні з істинною форвардною датою річниці, на яку відображається середня активна загальна кількість вузлів
• Середня кількість активних господарів: прокручування 90-денного середнього числа активних користувачів¹
• Розгорнуті хости: поточні працівники знань увімкнено з зустрічами або викликами на кожну дату закінчення використання

Інформація про зовнішніх торгових посередників (партнер, дистриб 'ютор, постачальник послуг та продавець Cisco) за допомогою перегляду відомостей про споживання (здоров' я, деталі та аналітика) є внутрішньо доступною для кінцевих клієнтів Webex Control Hub або додаткових користувачів, тобто торговельні посередники надають зовнішній адміністративний доступ через справжні форвардні звіти.

True Forward Reports

У межах Control Hub можна отримати доступ до наступних звітів True Forward:

• True Forward Active User Rolling Average
• Справжня форвардна корпоративна угода

Доступ до справжніх звітів про переадресацію Центру керування

• Увійти до адміністратора Cisco Webex

  

• Введіть назву сайту, ім 'я кінцевого клієнта, ідентифікатор веб-замовлення, ідентифікатор організації

  

• Доступ до Центру керування Webex через Перегляд Кінцевого клієнта (підтвердьте, що "ліцензії" Webex узгоджуються з підпискою)

  

• Виберіть "Звіти". 

  

• Виберіть Тип звіту "Зустрічі Активний користувач скочується середнє" для АС. Звіт «Середньоактивні користувачі за 90 днів» консолідує та відображає інформацію про активних користувачів на всіх відповідних сайтах.

  

• У вікні Створити звіт виберіть діапазон дат і натисніть Створити звіт. Обов 'язково включіть кінець місяця 11 у свій діапазон.

  

  Згенеровані звіти переходять до списку звітів. Після завершення обробки натисніть на еліпси та завантажте звіт.

  

  Додаткову та пов 'язану інформацію щодо користувачів підписки Cloud та використання можна знайти за адресою:

  • Аналітику для вашого портфеля Cloud Collaboration можна знайти за допомогою Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio
  • Резюме підписки щодо ліцензії та використання можна знайти в розділі Підписки в Cisco Webex Control Hub

Звіт True Forward Active User Rolling Average

Звіт генерує формат файлу MS Excel з наступними полями:

• Дата: день, коли розраховується споживання робочого навантаження
• Ідентифікатор підписки: ідентифікація підписки
• Продукт: робоче навантаження
• Передбачена кількість ліцензій: кількість дозволу на купівлю (включаючи 20% додаткового початкового резерву)
  • Виділена кількість ліцензій: унікальний користувач, якому призначено послугу робочого навантаження
  • Унікальних активних господарів на день: кількість днів унікальних активних господарів
  • Унікальні активні організатори зустрічей за останні 30 днів (включаючи поточний день): перераховані дні кількість унікальних активних користувачів за останні 30 днів (включаючи день)
  • 90-денна скочується середня кількість унікальних активних зустрічей господарів (90-денна середня активних користувачів): безперервний 90-денний середній за останні три (3) 30-денні періоди

True Forward Active User Rolling Average – Активна перевірка хоста

Валідація 90-денних середньоактивних користувачів може бути виконана на одну працюючу особу та окремі звіти «Webex Active_Host» (Webex Active Host) за 3 місяці, що використовуються в 90-денній середньоактивній кількості користувачів.

ВАЖЛИВО: Оскільки звіт Webex Active Host містить Особисту інформацію (імена, електронні листи тощо), цей звіт не слід передавати, а інформація, наведена тут, є загальним керівництвом, щоб допомогти адміністратору кінцевого клієнта, торговому посереднику з доступом адміністратора або внутрішнім сторонам Cisco про те, як можна перевірити значення середнього активного користувача (Rolling 90 day) щодо індивідуальної інформації користувача.

• Визначте значення перевірки та день, коли 90-денні середні активні користувачі

  

Наприклад, у цьому випадку True Forward Anniversary Date (TFAD) 2/6/22.

• Перший крок - визначити кінець місяця 11 – в даному випадку 1/5/22
• Потім визначте останні три 30-денні періоди, які використовуються для створення 90-денного середнього числа активних користувачів.
  • Місяць 11: 12/7/21-11/5/22
  • Місяць 10: 07.11.21 - 06.12.21
  • Місяць 9: 08.10.21 - 06.11.21
  • Номер ТФ = (308+358+357)/3= 341

Якщо Партнер бажає деталізувати звіти для перевірки даних, можна створити Активні звіти користувачів, хоча інформація відображається в Звіті про скользяще середнє.

• Відповідно до існуючого входу адміністратора Центру контролю перейдіть до звіту "Звіти" > "Активний господар зустрічей".

  

• Виберіть сайт для звіту Webex Active Host і введіть у першому діапазоні дат, щоб запустити звіт, наприклад, 12/7/21 - 01/05/22. Після вибору діапазону дат і сайту > Створити звіт

  ВАЖЛИВО: Оскільки кожне розгортання сайту вимагає, щоб користувач мав ліцензію на проведення нарад і підраховував унікальний хост зустрічей на кожному сайті, будь-яке розгортання користувача на декількох сайтах вважається унікальним активним користувачем на сайті, щоб отримати загальну кількість активних хостів, що використовується для створення 90-денних середніх активних користувачів, кількість активних хостів повинна бути запущена для кожного відповідного сайту, який має кількість активних користувачів та хостів зустрічей.

  

  Примітка. Клієнти з декількома сайтами мають більшу частину свого використання на одному виробничому сайті, тобто, тести, підтримка тощо, сайти можуть мати обмежену кількість активних користувачів, але повинні бути враховані для повного значення.

• Повторіть процес для додаткових діапазонів дат та сайтів за необхідності
• Обчислити загальну кількість користувачів для кожного звіту про діапазон дат

Загальна кількість унікальних користувачів за кожен період на всіх веб-сайтах становить 1023

• Середнє= Унікальні активні господарі для (1-й 30-денний період + 2-й 30-денний період + 3-й 30-денний період) / 3 (308+358+357)/3= 341
• Хоча «Кількість проведених зустрічей» показує загальну кількість зустрічей, організованих кожним користувачем, кожен унікальний користувач зараховується лише один раз протягом кожного періоду
• Після запуску звіту Active Host для кожного діапазону дат та кожного сайту – загальні та середні значення, наприклад, для одного сайту 1-й 30-денний період + 2-й 30-денний період + 3-й 30-денний період / 3
• Сума та середнє значення звітів про активний вузол дорівнює 90-денному середньому активному користувачеві
• 1023/3 = 341, що відповідає номеру TF, розрахованому за допомогою звіту «Збори активних користувачів».

  ВАЖЛИВО: У випадку, якщо узгодження Активного господаря не узгоджується з 90-денними середніми значеннями Активного користувача, певні дії кінцевого клієнта можуть вплинути на узгодження цінностей, включаючи, але не обмежуючись: Видалення сайтів протягом періоду вимірювання

  Зміна імен користувачів протягом періоду вимірювання

  Кілька завдань та зустрічі на різних об 'єктах

  Подальша перевірка даних вимагає розуміння дій клієнтів, впливів та подальшого індивідуального ручного узгодження, специфічного для випадку використання.

Справжня форвардна корпоративна угода

З. Коли рахунок вважається перевитраченим?

В. Обліковий запис EA надмірно споживається, коли кількість Правомочних користувачів в Control Hub перевищує кількість придбаних Ліцензій EA плюс 20% надбавки до зростання.

З. Як розраховується істинний прогноз?

В. Справжня сума форварда - це різниця між придбаними ліцензіями + надбавкою на зростання та Правомочними користувачами за один місяць до TFAD.

З. Коли відбудеться справжній прорив?

В. Справжнє переадресаційне замовлення обробляється в дату справжнього переадресації річниці (TFAD).

Угода підприємства

У Control Hub, Використовуйте звіти > Звіт «Корпоративна угода» (також містить виклики) для підтвердження кількості ліцензій, призначених користувачам.

Останній день 11-го місяця життєвого циклу є останнім днем для коригування ліцензування (див. Управління користувальницькими ліцензіями).

Усі ліцензії на зустрічі (господарі) та дзвінки враховуються незалежно від статусу користувача.

Звіт генерує формат файлу MS Excel з наступними полями:

• Дата: день, коли розраховується споживання робочого навантаження
• Ідентифікатор підписки: ідентифікація підписки
• Продукт: виклики або зустрічі, пов 'язані з робочим навантаженням4
• Передбачена кількість ліцензій: кількість дозволу на купівлю (включаючи 20% додаткового початкового резерву)
• Виділена кількість ліцензій: унікальний користувач, якому призначено послугу робочого навантаження
• Кількість споживання: спожита кількість, відправлена до перегляду відомостей про споживання (CCW/SubUI)

Control Hub: Огляд підписки

1. У вікні клієнта в Cisco Webex Control Hub Admin перейдіть до:
   • Облікові записи > виберіть Підписки
2. На сторінці огляду «Моя компанія» відображаються всі поточні розподіли. Для цілей розгорнутих працівників знань, що використовуються в істинному майбутньому, або:
   • Наради: Webex Enterprise Edition > значення ліцензій, присвоєних, наприклад, 65/999, визначатиме 65 як значення розгорнутого працівника знань
   • Виклик (хмара): Cloud Calling > значення призначених ліцензій

     Тільки Cloud (Spark Calling, Webex Calling або Webex Calling for SP) управляються в Control Hub і використовуються для значення Deployed Knowledge Worker. Оскільки виклики та зустрічі вимагають особливої цінності працівника знань для будь-якої однієї підписки, використовується більша розгорнута цінність працівника знань між зустрічами та викликами.

Команди Webex (обмін повідомленнями) наразі НЕ враховуються при розрахунку значення розгорнутого працівника знань.

1. Експорт звіту про загальну кількість увімкнених профілів (розгорнутих працівників знань) можна здійснити за допомогою:
   • Користувачі > Керування користувачами

   

1. Експорт і фільтрування:
   • Експортуйте список користувачів
   • Фільтр “analyticsDemo.webex.com” тобто WebEx Enterprise Edition > TRUE

   

   

   ВАЖЛИВО: Значення «Всі» на цільовій сторінці Користувачів вказує на ЗАГАЛЬНУ кількість (Всі) користувачів у тих організаціях, які надали ліцензії. Це не представляє жодного розподілу ліцензій робочого навантаження, тобто це НЕ просто загальна кількість зустрічей, яку потрібно отримати відповідно до наведених вище кроків.

   

Поширені запитання - Control Hub Reporting

З. Що є джерелом істини середньостатистичних активних користувачів та розгорнутих знань працівників у перегляді відомостей про споживання?

В. Вся інформація, пов 'язана з унікальними користувачами хосту Cloud Webex Meeting (Активні користувачі) та загальними профілями/користувачами, увімкненими за допомогою Cloud Webex Meetings та/або Cloud Calling (Розгорнуті працівники знань), надходить безпосередньо з Центру керування.

З. Як часто ця інформація оновлюється (оновлюється)?

В. Інформація про споживання (активні користувачі або розгорнуті працівники знань) оновлюється щодня.

З. Мій партнер або кінцевий клієнт хоче перевірити, перевірити або запитує інформацію про окремих користувачів, які використовують для створення цінностей споживання та True Forward?

В. Історичні звіти є стандартними в Webex Control Hub і відповідно до наведених вище кроків можуть бути узгоджені вручну.

З. Чи можу я, як внутрішня особа Cisco, або мій партнер безпосередньо отримувати доступ до цієї інформації та звітувати в Control Hub?

В. Отримання інформації (звітності) з Control Hub залежить від доступу як   повного адміністратора, адміністратора лише для читання або адміністратора підтримки організації.

З. Чому ця інформація не є більш широко доступною?

В. Cisco не може ділитися даними особистої інформації (PII), і отримання такої інформації залежить від доступу адміністратора організації або адміністратора, який організація надала ззовні.

З. Як довго історична інформація доступна в Control Hub?

В. Стандартна політика зберігання становить 6 місяців, працюйте з вашим адміністратором або зверніться до довідкового центру Cisco Webex для отримання актуальної політики зберігання та інформації.

З. Чи є в Control Hub інструкції щодо отримання звітності від Control Hub?

В. Будь ласка, зверніться до сторінки Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio для отримання інструкцій щодо звітування.