Control Hub FLEX True Forward надає звіт про угоду підприємства та активного користувача.

Мета

У цьому документі наведено вказівки щодо доступу до Control Hub і відповідних звітів і даних, які використовуються для заповнення застосовних значень True Forward у перегляді відомостей про споживання, доступних через Cisco Commerce Workspace (CCW) і інтерфейс користувача підписки (Cloud/SaaS Subscriptions).

При автоматизації політики True Forward використовуються дані Webex Control Hub, передані в робочу область Cisco Commerce Workspace. Потім ці дані порівнюються з поточною Підпискою, і якщо обліковий запис перевищено, наказ про збільшення ліцензій до мінімальної кількості, що відповідає вимогам, буде оброблено в ювілейну дату True Forward.

Центр керування та відповідні значення в поданні відомостей про споживання застосовуються лише до елементів у межах поточної області true forward automation.

  • Співпраця Іскра активних зустрічей користувачів - Webex Meetings
  • Співпраця Flex План Активні зустрічі користувачів - Webex зустрічі
  • Корпоративна угода FLEX 3.0 – Вебекс-зустрічі, вебекс-дзвінки та вебекс-зустрічі & пакет дзвінків Webex

Перш ніж почати

ЦЕНТР ПЕРЕГЛЯДУ ТА КОНТРОЛЮ ДЕТАЛЕЙ СПОЖИВАННЯ Є ДЖЕРЕЛАМИ ІСТИНИ ДЛЯ TRUE FORWARD.

Додаткові ресурси, доступні для прийняття, використання та споживання значень, НЕ застосовуються до обчислень True Forward і функції True Forward. Будь ласка, проконсультуйтеся з відповідним власником порталів для отримання додаткової інформації про їх призначення.

  • Портал успіху
  • HealthCheckBot
  • Портал перевірки справності
  • Використання передплатного верстата (вкладка) – історична інформація про аудіо та наради

Перегляд відомостей про споживання

У розділі "Робочий верстак передплати " > перегляді "Значення споживання" відображається напис "Здоров'я споживання", у якому вказується, чи є передплата:

  • Надмірно спожиті: Активні користувачі або корпоративні користувачі – це більше, ніж поточні права на придбання
  • У межах прав: Активні користувачі мають поточні права на покупку

Додаткову аналітику та деталі можна отримати на середніх активних хостах і розгорнутих хостах за допомогою значка перевірки справності.

Детальна інформація та звіт, який можна завантажити, про наступне:

  • Місяці підписки: місяць абонентської угоди
  • Дата завершення використання: поточний місяць і день, узгоджені з датою річниці true forward, на яку відображається підсумок середнього активного хоста
  • Середні активні організатори: відкочування середньої кількості активних користувачів за 90 днів1
  • Розгорнуті хости: поточні працівники сфери знань, увімкнені з нарадами або дзвінками на кожну дату закінчення використання

Інформація про зовнішнього торговельного посередника (партнера, дистриб'ютора, постачальника послуг і продавця Cisco) за допомогою перегляду відомостей про споживання (стан здоров'я, деталі та аналітика) є внутрішньо доступною для кінцевих клієнтів Webex Control Hub або додаткових користувачів, тобто Торговельні посередники надали доступ зовнішнім адміністраторам через Звіти True Forward.

Правдиві форвардні звіти

У Control Hub можна отримати доступ до таких звітів True Forward:

  • Справжній форвардний активний користувач ковзного середнього
  • Справжня форвардна корпоративна угода

Доступ до центру керування Справжні звіти вперед

  • Увійти до адміністратора Cisco Webex

  • Введіть ім'я сайту, ім'я кінцевого клієнта, ідентифікатор веб-замовлення, ідентифікатор організації

  • Доступ до Центру керування Webex через перегляд кінцевого клієнта (переконайтеся, що "ліцензії" Webex збігаються з передплатою)

  • Виберіть «Звіти» 

  • Виберіть Тип звіту "Зустрічі активного користувача ковзного середнього" для AU. Звіт «Середні активні користувачі за 90 днів» об'єднує та відображає інформацію про активних користувачів на всіх відповідних сайтах.

  • У вікні Створення звіту виберіть діапазон дат і натисніть кнопку Створити звіт. Обов'язково вкажіть кінець місяця 11 у своєму діапазоні.

    Сформовані звіти йдуть в список звітів. Після завершення обробки натисніть на еліпси та завантажте звіт.

    Додаткову та пов'язану інформацію щодо підписки користувачів хмари та її використання можна знайти за адресою:

Справжній форвардний звіт про постійний середній показник користувача

У Звіті формується файл формату MS Excel з наступними полями:

  • Дата: день, на який розраховується споживання навантаження
  • Ідентифікатор підписки: ідентифікація підписки
  • Продукт: Навантаження
  • Кількість підготовлених ліцензій: кількість прав на придбання (включаючи 20% додаткового початкового забезпечення)
    • Кількість виділених ліцензій: унікальний користувач, якому присвоєно службу робочого навантаження
    • Унікальні активні організатори на день: кількість днів унікальних Активних Хостів
    • Унікальні організатори активних нарад за останні 30 днів (включно з поточним днем): кількість днів унікальних активних користувачів за останні 30 днів (включно з днем)
    • 90-денне середнє значення унікальних активних організаторів нарад (90-денне середнє значення активних користувачів): безперервне 90-денне середнє значення останніх трьох (3) 30-денних періодів

Справжній форвард активного користувача ковзне середнє – активна перевірка хоста

Перевірка 90-денних середніх активних користувачів може бути виконана для кожної запущеної особи та окремих звітів "Webex Active_Host" (Webex Active Host) за 3 місяці, що використовуються в 90-денній середній кількості активних користувачів.

ВАЖЛИВИЙ: Оскільки звіт Webex Active Host містить особисту ідентифікаційну інформацію (імена, електронні листи тощо), цей звіт не слід ділитися, а наведена тут інформація є загальним керівництвом, щоб допомогти адміністратору кінцевого клієнта, торговельному посереднику з доступом адміністратора або внутрішнім сторонам Cisco щодо того, як значення середнього активного користувача (90 днів) можуть бути перевірені на основі індивідуальної інформації про користувача.

  • Визначте значення перевірки та день, у який відображаються 90-денні середні активні користувачі

Наприклад, у цьому випадку дата річниці true forward (TFAD) 2/6/22.

  • Насамперед необхідно визначити кінець 11 місяця – в даному випадку 1/5/22
  • Потім визначте останні три 30-денні періоди, які використовуються для створення 90-денних середніх активних користувачів.
    • Місяць 11: 12/7/21- 11/5/22
    • Місяць 10: 11/7/21 - 12/6/21
    • Місяць 9: 10/8/21 - 11/6/21
    • Число ТФ = (308+358+357)/3= 341

Якщо партнер хоче деталізувати звіти для перевірки даних, звіти активних користувачів можна створювати, хоча інформація представлена у звіті про певне середнє значення.

  • Відповідно до наявного входу адміністратора Центру керування перейдіть до звіту "Звіти" > "Активний хост нарад"

  • Виберіть сайт для звіту Webex Active Host і введіть в першому діапазоні дат для запуску звіту, наприклад, 7.12.21 - 05.01.22. Вибравши діапазон дат і сайт, > створити звіт

    ВАЖЛИВИЙ: Оскільки кожне розгортання сайту вимагає від користувача ліцензії на наради та підрахунку унікального хоста зустрічей на кожному сайті, будь-яке розгортання користувача на кількох сайтах вважається унікальним активним користувачем на сайті, щоб отримати загальну кількість активних хостів, яка використовується для створення 90-денних середніх активних користувачів, кількість активних хостів повинна бути запущена для кожного відповідного сайту, який має кількість активних користувачів і хостів зустрічей.

    Примітка. Клієнти з кількома сайтами мають більшу частину свого використання на одному виробничому майданчику, тобто тестують, підтримують тощо, сайти можуть мати обмежену кількість активних користувачів, але повинні враховуватися для повного значення.

  • За потреби повторіть процедуру для додаткових діапазонів дат і сайтів
  • Обчислення загальної кількості користувачів для кожного звіту про діапазон дат

Загальна кількість унікальних користувачів за кожен період на всіх веб-сайтах становить 1023

  • Середній= унікальні активні організатори протягом (1-й 30-денний період + 2-й 30-денний період + 3-й 30-денний період) / 3 (308+358+357)/3= 341
  • У той час як "Кількість проведених зустрічей" показує загальну кількість зустрічей, розміщених кожним користувачем, кожен унікальний користувач враховується лише один раз протягом кожного періоду
  • Після запуску звіту про активного організатора для кожного діапазону дат і для кожного вебсайту – загальні й середні значення, наприклад, для одного вебсайту 1-й 30-денний період + 2-й 30-денний період + 3-й 30-денний період/ 3
  • Підсумовування та середнє значення звітів Active Host дорівнює 90-денному середньому значенню активного користувача
  • 1023/3 = 341, що відповідає номеру TF, обчисленому за допомогою звіту "Постійне середнє значення активних користувачів".

    ВАЖЛИВИЙ: У випадку, якщо звірка Active Host не узгоджується з 90-денними середніми значеннями активного користувача, певні дії кінцевого клієнта можуть вплинути на вирівнювання вартості, включаючи, але не обмежуючись цим: Видалення ділянок протягом періоду вимірювання

    Зміна імен користувачів протягом періоду вимірювання

    Кілька призначень і проведення нарад на різних сайтах

    Подальша перевірка даних вимагає розуміння дій, впливу клієнта та подальшого індивідуального ручного звірки, характерного для випадку використання.

Справжня форвардна корпоративна угода

Q. Коли обліковий запис вважається надмірно складеним?

A. Обліковий запис EA збільшується, коли кількість користувачів, які мають право на участь у Контрольному центрі, перевищує кількість придбаних ліцензій EA плюс 20% зростання.

Q. Як обчислюється функція "True Forward"?

A. Сума «True Forward» – це різниця між придбаними ліцензіями + дозволом на зростання та користувачами, які мають право на участь, за місяць до TFAD.

Q. Коли відбувається функція True Forward?

A. Справжнє пересилання замовлення обробляється в дату річниці відправлення (TFAD).

Угода підприємства

У Центрі керування функція "Використання звітів" > звіт "Корпоративна угода" (також містить "Виклики"), щоб підтвердити кількість ліцензій, призначених користувачам.

Останній день 11-го місяця життєвого циклу – це останній день коригування ліцензування (див. Керування ліцензіямикористувачів).

Усі ліцензії на наради (хост) і виклики враховуються незалежно від статусу користувача.

У Звіті формується файл формату MS Excel з наступними полями:

  • Дата: день, на який розраховується споживання навантаження
  • Ідентифікатор підписки: ідентифікація підписки
  • Продукт: робоче навантаження Виклики або наради4
  • Кількість підготовлених ліцензій: кількість прав на придбання (включаючи 20% додаткового початкового забезпечення)
  • Кількість виділених ліцензій: унікальний користувач, якому присвоєно службу робочого навантаження
  • Кількість споживання: спожита кількість надсилається до перегляду деталей споживання (CCW / SubUI)

Control Hub: Огляд передплати

  1. З подання клієнта в Cisco Webex Control Hub адміністратора перейдіть на сторінку:
    • Облікові записи > виберіть елемент Передплати
  2. На сторінці огляду "Моя компанія" відображаються всі поточні розподіли. Для цілей розгорнутих працівників знань, що використовуються в True Forward або:
    • Наради: Webex Enterprise Edition > значення призначених ліцензій, наприклад, 65/999 ідентифікує 65 як значення Розгорнутого працівника знань
    • Виклик (хмара): Хмарні виклики > значення призначених ліцензій
      Лише хмара (Spark Calling, Webex Calling або Webex Calling for SP) управляються в центрі керування та використовуються для значення Розгорнутий працівник знань. Оскільки для викликів і зустрічей потрібне єдине значення працівника знань для будь-якої однієї підписки, використовується більше значення Розгорнутого працівника знань між нарадами та покликанням.
Webex Teams (Обмін повідомленнями) наразі НЕ враховується в обчисленні значення розгорнутого працівника знань.

  1. Експорт звіту про загальну кількість увімкнених профілів (Deployed Knowledge Workers) можна здійснити за допомогою:
    • > користувачі керування користувачами

  1. Експорт і фільтрування:
    • Експортуйте список користувачів
    • Відфільтруйте "analyticsDemo.webex.com", тобто WebEx Enterprise Edition > TRUE

    ВАЖЛИВИЙ: Значення "Усі" на цільовій сторінці користувачів вказує на ЗАГАЛЬНУ кількість користувачів у цих організаціях, які отримали ліцензії. Це не означає розподілу ліцензій на одне робоче навантаження, тобто це НЕ просто загальна сума зустрічей, яку потрібно отримати відповідно до наведених вище кроків.

Запитання й відповіді - Звіти контрольного центру

Q. Що є джерелом істини значень «Середні активні користувачі» та «Розгорнутий працівник знань» у перегляді відомостей про споживання?

A. Вся інформація, пов'язана з унікальними користувачами хоста хмарних веб-зустрічей (активні користувачі) та загальними профілями/користувачами, увімкненими за допомогою хмарних вебекс-зустрічей та/або хмарних дзвінків (розгорнутих працівників знань), надходить безпосередньо з Центру управління.

Q. Як часто ця інформація оновлюється (оновлюється)?

A. Інформація про споживання (активні користувачі або розгорнуті працівники знань) оновлюється щодня.

Q. Мій партнер або кінцевий клієнт хоче перевірити, перевірити або запитує інформацію про окремих користувачів, які використовуються для створення значень споживання та True Forward?

A. Історичні звіти є стандартними в Webex Control Hub, і відповідно до кроків, описаних вище, їх можна узгодити вручну.

Q. Чи можу я, як внутрішня персона Cisco, або мій партнер безпосередньо отримувати доступ до цієї інформації та звітів у Control Hub?

A. Отримання інформації (звітів) від Control Hub залежить від доступу як адміністратор організації з повними правами, адміністратор із правами лише для читання або адміністратор служби підтримки.

Q. Чому ця інформація не є більш широкодоступною або доступною?

A. Cisco не може ділитися даними особистої ідентифікаційної інформації (PII), і отримання такої інформації залежить від доступу адміністратора або адміністратора організації, наданого організацією ззовні.

Q. Як довго зберігатимуться історичні відомості в Центрі керування?

A. Стандартна політика збереження становить 6 місяців, працюйте з адміністратором або зверніться до довідкового центру Cisco Webex, щоб отримати актуальну політику збереження та інформацію.

Q. Чи є в Диспетчерському центрі інструкції з отримання звітів від Центру керування?

A. Будь ласка, зверніться до сторінки Analytics для вашого хмарного портфоліо співпраці, щоб отримати інструкції щодо звітування.