إنشاء تخطيط سطح المكتب

لإنشاء تخطيط سطح مكتب:

‏‫قبل البدء‬

تأكد من أن لديك ملف تخطيط JSON مخصص يحدد تخطيطك. لإنشاء ملف تخطيط JSON مخصص، قم بتنزيل ملف Layout.json سطح المكتب الافتراضي من صفحة تخطيط سطح المكتب وقم بتخصيص التخطيط كما هو موضح في تعريف تخطيط سطح مكتب مخصص.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

حدد الخدمات > مركز الاتصال.

3

من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد تجربة سطح المكتب> تخطيطات سطح المكتب.

4

انقر فوق إنشاء تخطيط سطح المكتب.

5

أدخل التفاصيل التالية في الإعدادات العامة :

الحقل

الوصف

الاسم

أدخل اسما يحدد الغرض من التخطيط.

الوصف

أدخل وصفا لتخطيط سطح المكتب.

افرقه

اختر اسم فريق من القائمة المنسدلة.

  • إذا تم بالفعل تعيين تخطيط مخصص لفريق، فلن يظهر اسم الفريق هذا في هذه القائمة المنسدلة. لمزيد من المعلومات حول إعدادات الفريق، راجع إنشاء فريق ضمن إدارة المستخدم.

  • إذا قمت بتعيين تخطيط مخصص على هذه الصفحة، فإنك تقوم بالكتابة فوق التخطيط العام، وهو التخطيط الافتراضي لكافة الفرق.

ملف JSON

انقر لتنزيل ملف Layout.json سطح المكتب الافتراضي وتخصيص التخطيط كما هو موضح في تعريف تخطيط سطح مكتب مخصص.

إذا كنت تستخدم التخطيط غير المعدل، فستظهر الميزات الجديدة المستندة إلى التخطيط تلقائيا على سطح المكتب. يمكن لمستخدمي سطح المكتب عرض الميزات الجديدة المستندة إلى التخطيط عند تسجيل الدخول أو إعادة تحميل المستعرض.

6

قم بتحميل ملف JSON الذي قمت بتخصيصه لتحديد تخطيط سطح المكتب المخصص.

7

انقر فوق إنشاء لإنشاء تخطيط سطح مكتب وحفظه.

تحرير تخطيط سطح مكتب

لتحرير تخطيط سطح مكتب:
1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

حدد مركز اتصال الخدمات.

3

من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد تجربة سطح المكتب> تخطيطات سطح المكتب لعرض قائمة تخطيطات سطح المكتب.

4

انقر فوق تخطيط سطح المكتب الذي تريد تحريره.

يتم فتح تخطيط سطح المكتب في الوضع القابل للتحرير.
5

تحرير تفاصيل تخطيط سطح المكتب.

6

انقر على حفظ لحفظ التعديلات، وإلا انقر على إلغاء الأمر لتجاهل التغييرات.

تنشيط تخطيط سطح مكتب أو إلغاء تنشيطه

لتنشيط تخطيط سطح مكتب أو إلغاء تنشيطه:

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

حدد الخدمات > مركز الاتصال.

3

من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد تجربة سطح المكتب> تخطيطات سطح المكتب لعرض قائمة تخطيطات سطح المكتب.

4

انقر فوق تخطيط سطح المكتب الذي تريد تنشيطه أو إلغاء تنشيطه.

5

قم بتبديل "نشط/غير نشط " لتنفيذ الإجراء المطلوب.

6

انقر فوق حفظ لحفظ الحالة المعدلة وإلا انقر فوق إلغاء الأمر لتجاهل التغييرات.

حذف تخطيط سطح مكتب

‏‫قبل البدء‬

تأكد من أن تخطيط سطح المكتب الذي تريد حذفه في حالة غير نشطة .

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

حدد الخدمات > مركز الاتصال.

3

من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد تجربة سطح المكتب> تخطيطات سطح المكتب لعرض قائمة تخطيط سطح المكتب.

4

انقر فوق تخطيط سطح المكتب الذي تريد حذفه.

5

انقر فوق رمز الحذف أعلى يسار الصفحة.

6

انقر فوق حذف في رسالة التأكيد المنبثقة لحذف تخطيط سطح المكتب.