- الرئيسية
- /
- المقال
في هذه المقالةتساعدك أقسام هذه المقالة على إدارة تخطيطات سطح المكتب لمركز الاتصال.
إنشاء تخطيط سطح المكتب
لإنشاء تخطيط سطح مكتب:
قبل البدء
تأكد من أن لديك ملف تخطيط JSON مخصص يحدد تخطيطك. لإنشاء ملف تخطيط JSON مخصص، قم بتنزيل ملف Layout.json سطح المكتب الافتراضي من صفحة تخطيط سطح المكتب وقم بتخصيص التخطيط كما هو موضح في تعريف تخطيط سطح مكتب مخصص.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. | ||||||||||||||
| 2 |
حدد الاتصال. | ||||||||||||||
| 3 |
من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد سطح المكتب. | ||||||||||||||
| 4 |
انقر فوق إنشاء تخطيط سطح المكتب. | ||||||||||||||
| 5 |
أدخل التفاصيل التالية في الإعدادات العامة :
| ||||||||||||||
| 6 |
قم بتحميل ملف JSON الذي قمت بتخصيصه لتحديد تخطيط سطح المكتب المخصص. | ||||||||||||||
| 7 |
انقر فوق إنشاء لإنشاء تخطيط سطح مكتب وحفظه. |
تحرير تخطيط سطح مكتب
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
حدد مركز اتصال الخدمات. |
| 3 |
من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد سطح المكتب لعرض قائمة تخطيطات سطح المكتب. |
| 4 |
انقر فوق تخطيط سطح المكتب الذي تريد تحريره. يتم فتح تخطيط سطح المكتب في الوضع القابل للتحرير.
|
| 5 |
تحرير تفاصيل تخطيط سطح المكتب. |
| 6 |
انقر على حفظ لحفظ التعديلات، وإلا انقر على إلغاء الأمر لتجاهل التغييرات. |
تنشيط تخطيط سطح مكتب أو إلغاء تنشيطه
لتنشيط تخطيط سطح مكتب أو إلغاء تنشيطه:
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
حدد الاتصال. |
| 3 |
من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد سطح المكتب لعرض قائمة تخطيطات سطح المكتب. |
| 4 |
انقر فوق تخطيط سطح المكتب الذي تريد تنشيطه أو إلغاء تنشيطه. |
| 5 |
قم بتبديل "نشط/غير نشط " لتنفيذ الإجراء المطلوب. |
| 6 |
انقر فوق حفظ لحفظ الحالة المعدلة وإلا انقر فوق إلغاء الأمر لتجاهل التغييرات. |
حذف تخطيط سطح مكتب
قبل البدء
تأكد من أن تخطيط سطح المكتب الذي تريد حذفه في حالة غير نشطة .
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
حدد الاتصال. |
| 3 |
من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد سطح المكتب لعرض قائمة تخطيط سطح المكتب. |
| 4 |
انقر فوق تخطيط سطح المكتب الذي تريد حذفه. |
| 5 |
انقر فوق رمز الحذف أعلى يسار الصفحة. |
| 6 |
انقر فوق حذف في رسالة التأكيد المنبثقة لحذف تخطيط سطح المكتب. |
