- Hjem
- /
- Artikel
Administrer skrivebordslayout
Afsnit i denne artikel hjælper dig med at administrere skrivebordslayout for kontaktcenter.
Oprette et skrivebordslayout
Sådan oprettes et skrivebordslayout:
Før du begynder
Sørg for, at du har en brugerdefineret JSON-layoutfil, der definerer dit layout. Hvis du vil oprette en brugerdefineret JSON-layoutfil, skal du hente filen Layout.json Standardskrivebord fra siden Skrivebordslayout og tilpasse layoutet som beskrevet i Definer et brugerdefineret skrivebordslayout.
1 |
Log på Control Hub. | ||||||||||
2 |
Vælg . | ||||||||||
3 |
I navigationsruden Kontaktcenter skal du vælge | ||||||||||
4 |
Klik på Opret skrivebordslayout. | ||||||||||
5 |
Indtast følgende oplysninger i de generelle indstillinger:
| ||||||||||
6 |
Overfør den JSON-fil, du har tilpasset for at definere det brugerdefinerede skrivebordslayout. | ||||||||||
7 |
Klik på Opret for at oprette og gemme et skrivebordslayout. |
Redigere et skrivebordslayout
1 |
Log på Control Hub. |
2 |
Vælg Services Contact Center. |
3 |
Vælg i navigationsruden Kontaktcenter for at få vist listen over skrivebordslayout. |
4 |
Klik på det skrivebordslayout, du vil redigere. Skrivebordslayoutet åbnes i redigerbar tilstand.
|
5 |
Rediger detaljer om skrivebordslayoutet. |
6 |
Klik på Gem for at gemme ændringerne, ellers skal du klikke på Annuller for at kassere ændringerne. |
Aktivere eller deaktivere et skrivebordslayout
Sådan aktiveres eller deaktiveres et skrivebordslayout:
1 |
Log på Control Hub. |
2 |
Vælg . |
3 |
Vælg i navigationsruden Kontaktcenter for at få vist listen over skrivebordslayout. |
4 |
Klik på det skrivebordslayout, du vil aktivere eller deaktivere. |
5 |
Skift Aktiv/Inaktiv for at udføre den ønskede handling. |
6 |
Klik på Gem for at gemme den ændrede tilstand, ellers skal du klikke på Annuller for at kassere ændringerne. |
Slette et skrivebordslayout
Før du begynder
Sørg for, at det skrivebordslayout, du vil slette, er inaktivt .
1 |
Log på Control Hub. |
2 |
Vælg . |
3 |
Vælg Skrivebordsoplevelse i navigationsruden Kontaktcenter for at få vist listen over skrivebordslayout. |
4 |
Klik på det skrivebordslayout, du vil slette. |
5 |
Klik på sletteikonet øverst til højre på siden. |
6 |
Klik på Slet i pop op-meddelelsen til bekræftelse for at slette skrivebordslayoutet. |