Asztali elrendezés létrehozása

Asztali elrendezés létrehozása:

Mielőtt nekilátna

Győződjön meg arról, hogy rendelkezik egy egyéni JSON-elrendezésfájllal, amely meghatározza az elrendezést. Egyéni JSON-elrendezésfájl létrehozásához töltse le az Alapértelmezett asztali Layout.json fájlt az Asztali elrendezés lapról, és szabja testre az elrendezést az Egyéni asztali elrendezés definiálásacímű témakörbenleírtak szerint.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba.

2

Válassza a Szolgáltatások > Contact Center lehetőséget.

3

A Contact Center navigációs ablaktábláján válassza az Asztali élmény >– Asztali elrendezések lehetőséget .

4

Kattintson az Asztali elrendezés létrehozása elemre.

5

Adja meg a következő adatokat az Általános beállításokban:

Mező

Leírás

Név

Adjon meg egy nevet, amely azonosítja az elrendezés célját.

Leírás

Adja meg az asztali elrendezés leírását.

Teams (Csapatok)

Válasszon egy csapatnevet a legördülő listából.


 

  • Ha egy egyéni elrendezés már hozzá van rendelve egy csapathoz, akkor a csapat neve nem jelenik meg ebben a legördülő listában. A Csapatbeállításokkal kapcsolatos további információkért lásd: Csoport létrehozása a Felhasználókezelés alatt.

  • Ha egyéni elrendezést rendel hozzá ezen az oldalon, felülírja a globális elrendezést, amely az összes csapat alapértelmezett elrendezése.

JSON-fájl

Kattintson ide az Alapértelmezett asztal Layout.json fájl letöltéséhez és az elrendezés testreszabásához az Egyéni asztali elrendezés definiálása részbenleírtak szerint.


 

Ha a módosítatlan elrendezést használja, az új elrendezésalapú szolgáltatások automatikusan megjelennek az asztalon. Az asztali felhasználók megtekinthetik az új elrendezésalapú szolgáltatásokat, amikor bejelentkeznek vagy újratöltik a böngészőt.

6

Töltse fel az egyéni asztali elrendezés meghatározásához testreszabott JSON-fájlt.

7

Kattintson a Létrehozás gombra egy asztali elrendezés létrehozásához és mentéséhez.

Asztali elrendezés szerkesztése

Asztali elrendezés szerkesztése:
1

Jelentkezzen be a Control Hubba.

2

Válassza a Szolgáltatások Contact Center lehetőséget.

3

A Contact Center navigációs ablaktábláján válassza az Asztali élmény > Asztali elrendezések lehetőséget az asztali elrendezések listájának megtekintéséhez.

4

Kattintson a szerkeszteni kívánt asztali elrendezésre.

Az asztali elrendezés szerkeszthető módban nyílik meg.
5

Szerkessze az asztali elrendezés részleteit.

6

Kattintson a Mentés gombra a módosítások mentéséhez, kattintson a Mégse gombra a módosítások elvetéséhez.

Asztali elrendezés aktiválása vagy inaktiválása

Asztali elrendezés aktiválása vagy inaktiválása:

1

Jelentkezzen be a Control Hubba.

2

Válassza a Szolgáltatások > Contact Center lehetőséget.

3

A Contact Center navigációs ablaktábláján válassza az Asztali élmény > Asztali elrendezések lehetőséget az asztali elrendezések listájának megtekintéséhez.

4

Kattintson az aktiválni vagy inaktiválni kívánt asztali elrendezésre.

5

Kapcsolja az Aktív/Inaktív beállítást a kívánt művelet végrehajtásához.

6

Kattintson a Mentés gombra a módosított állapot mentéséhez, ellenkező esetben kattintson a Mégse gombra a módosítások elvetéséhez.

Asztali elrendezés törlése

Mielőtt nekilátna

Győződjön meg arról, hogy a törölni kívánt asztali elrendezés inaktív állapotban van .

1

Jelentkezzen be a Control Hubba.

2

Válassza a Szolgáltatások > Contact Center lehetőséget.

3

A Contact Center navigációs ablaktábláján válassza az Asztali élmény > Asztali elrendezések lehetőséget az asztali elrendezések listájának megtekintéséhez.

4

Kattintson a törölni kívánt asztali elrendezésre.

5

Kattintson a törlés ikonra az oldal jobb felső sarkában.

6

Kattintson a Törlés gombra a megerősítő felugró üzenetben az asztali elrendezés törléséhez.