Hantera skrivbordslayouter

Skapa en skrivbordslayout

Så här skapar du en skrivbordslayout:

Innan du börjar

Se till att du har en anpassad JSON-layoutfil som definierar din layout. Om du vill skapa en anpassad JSON-layoutfil hämtar du filen Standard Desktop Layout.json från sidan Skrivbordslayout och anpassar layouten enligt beskrivningen i definiera en anpassad skrivbordslayout.

Ändringar som görs i Teams och Skrivbordslayouter länkas via en dubbelriktad relation. När en användare ändrar antingen ett team eller en skrivbordslayout återspeglas uppdateringarna i båda områdena och visas tillsammans i en entitet. Detta kan till exempel leda till att granskningsloggar visar ändringar i skrivbordslayouten när teaminställningarna uppdateras, och vice versa.

Logga in på Control Hub.

Välj Tjän ster > Kontaktcenter.

Välj Skrivbordsuppl evelse > Skrivbord sl ayouter i navigeringsfönstret Kontaktcenter.

Klicka på Skapa skrivbordslayout.

Ange följande uppgifter i Allmän na inställningar:

Fält	Beskrivning
Namn	Ange ett namn som identifierar syftet med layouten.
Beskrivning	Ange en beskrivning för skrivbordslayouten.
Lag	Välj ett teamnamn i listrutan. Om en anpassad layout redan har tilldelats ett team visas inte teamnamnet i den här listrutan. Mer information om teaminställningarna finns i Skapa ett team under Användarhantering. Om du tilldelar en anpassad layout på den här sidan skriver du över den globala layouten, som är standardlayouten för alla team.
JSON-fil	Klicka för att hämta filen Standard Desktop Layout.json och anpassa layouten enligt beskrivningen i artikeln definiera en anpassad skrivbord slayout. Om du använder den omodifierade layouten visas de nya layoutbaserade funktionerna automatiskt på skrivbordet. Skrivbordsanvändarna kan visa de nya layoutbaserade funktionerna när de loggar in eller laddar om webbläsaren.

Ladda upp JSON-filen som du har anpassat för att definiera den anpassade skrivbordslayouten.

Klicka på Skapa om du vill skapa och spara en skrivbordslayout.

Redigera en skrivbordslayout

Så här redigerar du en skrivbordslayout:

1	Logga in på Control Hub.
2	Välj Servic ekon taktcenter.
3	I navigeringsfönstret Kontaktcenter väljer du Skriv bordsupplevelse > Skri v bordslayouter för att visa listan över skrivbordslayouter.
4	Klicka på skrivbordslayouten som du vill redigera. Skrivbordslayouten öppnas i redigerbart läge.
5	Redigera detaljer om skrivbordslayouten.
6	Klicka på Spara för att spara ändringarna, annars klicka på Avbryt om du vill av visa ändringarna.

Aktivera eller inaktivera en skrivbordslayout

Så här aktiverar eller inaktiverar du en skrivbordslayout:

1	Logga in på Control Hub.
2	Välj Tjän ster > Kontaktcenter.
3	I navigeringsfönstret Kontaktcenter väljer du Skriv bordsupplevelse > Skri v bordslayouter för att visa listan över skrivbordslayouter.
4	Klicka på skrivbordslayouten som du vill aktivera eller inaktivera.
5	Växla Aktiv/Inaktiv för att utföra önskad åtgärd.
6	Klicka på Spara för att spara det ändrade tillståndet, annars klicka på Avbryt om du vill av visa ändringarna.

Ta bort en skrivbordslayout

Innan du börjar

Kontrollera att skrivbordslayouten som du vill ta bort är inaktiv.

1	Logga in på Control Hub.
2	Välj Tjän ster > Kontaktcenter.
3	Välj Skrivbordsuppl evelse > Skrivbord sl ayouter i navigerings fönstret Kontaktcenter för att visa listan över skrivbordslayouter.
4	Klicka på skrivbordslayouten som du vill ta bort.
5	Klicka på raderingsikonen längst upp till höger på sidan.
6	Klicka på Ta bort i bekräftelsemeddelandet om du vill ta bort skrivbordslayouten.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Skapa en skrivbordslayout

Redigera en skrivbordslayout

Aktivera eller inaktivera en skrivbordslayout

Ta bort en skrivbordslayout

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag