Správa rozvržení plochy

Vytvoření rozložení plochy

Postup vytvoření rozložení plochy:

Než začnete

Ujistěte se, že máte vlastní soubor rozvržení JSON, který definuje vaše rozvržení. Chcete-li vytvořit vlastní soubor rozvržení JSON, stáhněte soubor Výchozí rozložení plochy.json ze stránky Rozvržení plochy a upravte rozvržení podle popisu v části Definování vlastního rozložení plochy.

Změny provedené v Teams a Rozvržení plochy jsou propojeny prostřednictvím obousměrného vztahu. Když uživatel upraví rozvržení týmu nebo plochy, aktualizace se projeví v obou oblastech a zobrazí se společně v entitě. To může například vést k tomu, že protokoly auditu zobrazují změny rozložení plochy při aktualizaci nastavení týmu a naopak.

Přihlaste se do Control Hub.

Vyberte Služby > Kontaktní centrum.

V navigačním podokně Contact Center vyberte možnost Pracovní prostředí > Roz vržení plochy.

Klepněte na tlačítko Vytvořit rozložení plochy.

Do obec ných nastavení zadejte následující údaje:

Pole	Popis
Jméno	Zadejte název, který určuje účel rozvržení.
Popis	Zadejte popis rozvržení plochy.
Týmy	Z rozevíracího seznamu vyberte název týmu. Pokud je již přiřazeno vlastní rozvržení týmu, název týmu se v tomto rozevíracím seznamu nezobrazí. Další informace o nastavení týmu naleznete v tématu Vytvoření týmu v části Správa uživatelů. Pokud na této stránce přiřadíte vlastní rozvržení, přepnete globální rozvržení, což je výchozí rozložení pro všechny týmy.
JSON soubor	Kliknutím stáhnete soubor Výchozí rozložení plochy.json a přizpůsobíte rozvržení podle popisu v článku definování vlastního rozložení plochy. Pokud použijete nezměněné rozvržení, nové prvky založené na rozvržení se automaticky zobrazí na ploše. Uživatelé plochy mohou zobrazit nové funkce založené na rozvržení, když se přihlásí nebo znovu načtou prohlížeč.

Nahrajte soubor JSON, který jste přizpůsobili, abyste definovali vlastní rozložení plochy.

Kliknutím na tlačítko Vytvo řit vytvoříte a uložíte rozložení plochy.

Úprava rozvržení plochy

Postup úpravy rozložení plochy:

1	Přihlaste se do Control Hub.
2	Vyberte Kontaktní centrum služeb.
3	V navigačním podokně Kontaktní centrum vyberte možnost Pracovní prostředí > Rozvržení plochy a zobrazte seznam rozložení plochy.
4	Klikněte na rozložení plochy, které chcete upravit. Rozložení plochy se otevře v editovatelném režimu.
5	Upravte podrobnosti o rozložení plochy.
6	Kliknutím na tlačítko U ložit změny uložte. Jinak kliknutím na tlačítko Storno změny zru šíte.

Aktivace nebo deaktivace rozložení plochy

Postup aktivace nebo deaktivace rozložení plochy:

1	Přihlaste se do Control Hub.
2	Vyberte Služby > Kontaktní centrum.
3	V navigačním podokně Kontaktní centrum vyberte možnost Pracovní prostředí > Rozvržení plochy a zobrazte seznam rozložení plochy.
4	Klikněte na rozložení plochy, které chcete aktivovat nebo deaktivovat.
5	Přep nutím aktivní/neaktivní proveďte požadovanou akci.
6	Klepnutím na tlačítko Uložit uložte změněný stav, jinak klep nutím na tlačítko Storno změny zru šíte.

Odstranění rozložení plochy

Než začnete

Ujistěte se, že rozložení plochy, které chcete odstranit, je v neaktiv ním stavu.

1	Přihlaste se do Control Hub.
2	Vyberte Služby > Kontaktní centrum.
3	V navigačním podokně Kontaktní centrum vyberte možnost Pracovní prostředí > Rozvržení plochy a zobrazte seznam rozložení plochy.
4	Klikněte na rozložení plochy, které chcete odstranit.
5	Klikněte na ikonu smazat v pravém horním rohu stránky.
6	Kliknutím na tlačítko Odstranit v potvrzovací rozbalovací zprávě odstraníte rozložení plochy.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Vytvoření rozložení plochy

Úprava rozvržení plochy

Aktivace nebo deaktivace rozložení plochy

Odstranění rozložení plochy

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost