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Feedback?Le sezioni di questo articolo La aiutano a gestire i layout desktop per Contact Center.
Creare un layout per il desktop
Per creare un layout del desktop:
Prima che Lei cominci
Si assicuri di avere un file di layout JSON personalizzato che definisca il suo layout. Per creare un file di layout JSON personalizzato, scarichi il file Default Desktop Layout.json dalla pagina Layout del desktop e personalizzi il layout come descritto in definire un layout desktop personalizzato.
Le modifiche apportate a Teams e Desktop Layouts sono collegate tramite una relazione bidirezionale. Quando un utente modifica il layout di un team o di un desktop, gli aggiornamenti si riflettono in entrambe le aree e vengono visualizzati insieme in un'entità. Ad esempio, ciò può comportare che i registri di controllo mostrino le modifiche al layout del desktop quando le impostazioni del team vengono aggiornate e viceversa.
| 1 |
Accedi a Control Hub. | ||||||||||
| 2 |
Seleziona . | ||||||||||
| 3 |
Dal pannello di navigazione del Contact Center, seleziona . | ||||||||||
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Faccia clic su Crea layout del desktop. | ||||||||||
| 5 |
Inserisca i seguenti dettagli nelle Impostazioni generali:
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Carichi il file JSON che ha personalizzato per definire il layout desktop personalizzato. | ||||||||||
| 7 |
Faccia clic su Crea per creare e salvare un layout del desktop. |
Modificare un layout del desktop
| 1 |
Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Seleziona Services Contact Center. |
| 3 |
Dal pannello di navigazione del Contact Center, selezioni per visualizzare l'elenco dei layout desktop. |
| 4 |
Faccia clic sul layout del desktop che desidera modificare. Il layout del desktop si apre in modalità modificabile.
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| 5 |
Modificare i dettagli del layout del desktop. |
| 6 |
Faccia clic su Salva per salvare le modifiche altrimenti faccia clic su Annulla per annullare le modifiche. |
Attivare o disattivare un layout del desktop
Per attivare o disattivare un layout del desktop:
| 1 |
Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Seleziona . |
| 3 |
Dal pannello di navigazione del Contact Center, selezioni per visualizzare l'elenco dei layout desktop. |
| 4 |
Faccia clic sul layout del desktop che desidera attivare o disattivare. |
| 5 |
Attiva o disattiva per eseguire l'azione desiderata. |
| 6 |
Faccia clic su Salva per salvare lo stato modificato altrimenti faccia clic su Annulla per annullare le modifiche. |
Eliminare un layout del desktop
Prima che Lei cominci
Si assicuri che il layout del desktop che desidera eliminare sia inattivo.
| 1 |
Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Seleziona . |
| 3 |
Dal pannello di navigazione del Contact Center, selezioni per visualizzare l'elenco dei layout desktop. |
| 4 |
Faccia clic sul layout del desktop che desidera eliminare. |
| 5 |
Faccia clic sull'icona di eliminazione in alto a destra della pagina. |
| 6 |
Fai clic su Elimina nel messaggio pop-up di conferma per eliminare il layout del desktop. |
