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Gestione layout desktop
Le sezioni di questo articolo consentono di gestire i layout desktop per Contact Center.
Creare un layout desktop
Per creare un layout desktop:
Operazioni preliminari
Assicurati di disporre di un file di layout JSON personalizzato che definisca il layout. Per creare un file di layout JSON personalizzato, scaricare il file di Layout.json desktop predefinito dalla pagina Layout desktop e personalizzare il layout come descritto in Definizione di un layout desktop personalizzato.
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Accedere a Control Hub. | ||||||||||
2 |
Selezionare . | ||||||||||
3 |
Nel riquadro di spostamento Contact Center, selezionare . | ||||||||||
4 |
Fai clic su Crea layout desktop. | ||||||||||
5 |
Immettere i seguenti dettagli nelle impostazioni generali :
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6 |
Caricare il file JSON personalizzato per definire il layout desktop personalizzato. | ||||||||||
7 |
Fare clic su Crea per creare e salvare un layout desktop. |
Modificare un layout del desktop
1 |
Accedere a Control Hub. |
2 |
Selezionare Contact Center servizi. |
3 |
Nel riquadro di spostamento Contact Center, selezionare desktop per visualizzare l'elenco dei layout desktop. |
4 |
Fare clic sul layout del desktop che si desidera modificare. Il layout del desktop si apre in modalità modificabile.
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5 |
Modificare i dettagli del layout del desktop. |
6 |
Fare clic su Salva per salvare le modifiche, altrimenti fare clic su Annulla per annullare le modifiche. |
Attivare o disattivare un layout desktop
Per attivare o disattivare un layout desktop:
1 |
Accedere a Control Hub. |
2 |
Selezionare . |
3 |
Nel riquadro di spostamento Contact Center, selezionare desktop per visualizzare l'elenco dei layout desktop. |
4 |
Fare clic sul layout del desktop che si desidera attivare o disattivare. |
5 |
Attiva/disattiva per eseguire l'azione desiderata. |
6 |
Fare clic su Salva per salvare lo stato modificato altrimenti fare clic su Annulla per annullare le modifiche. |
Eliminare un layout del desktop
Operazioni preliminari
Assicurarsi che il layout del desktop che si desidera eliminare sia in stato inattivo .
1 |
Accedere a Control Hub. |
2 |
Selezionare . |
3 |
Nel riquadro di spostamento Contact Center, selezionare desktop per visualizzare l'elenco dei layout desktop. |
4 |
Fare clic sul layout del desktop che si desidera eliminare. |
5 |
Fai clic sull'icona di eliminazione in alto a destra nella pagina. |
6 |
Fare clic su Elimina nel messaggio popup di conferma per eliminare il layout del desktop. |