- Etusivu
- /
- Artikkeli
Tämän artikkelin osioissa voit hallita Contact Centerin työpöytäasetteluja.
Luo työpöydän asettelu
Työpöydän asettelun luominen:
Ennen kuin aloitat
Varmista, että sinulla on mukautettu JSON-asettelutiedosto, joka määrittää asettelun. Voit luoda mukautetun JSON-asettelutiedoston lataamalla Default Desktop Layout.json-tiedoston Työpöydän asettelu -sivulta ja mukauttamalla asettelua kohdassa Määritä mukautettu työpöydän asettelu kuvatulla tavalla.
Teams- ja työpöytäasetteluihin tehdyt muutokset linkitetään kaksisuuntaisen suhteen kautta. Kun käyttäjä muokkaa joko ryhmän tai työpöydän asettelua, päivitykset näkyvät molemmilla alueilla ja näkyvät yhdessä entiteetissä. Tämä voi esimerkiksi johtaa siihen, että valvontalokit näyttävät työpöydän asettelun muutokset, kun ryhmäasetuksia päivitetään, ja päinvastoin.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. | ||||||||||
| 2 |
Valitse . | ||||||||||
| 3 |
Valitse Yhteystietokeskuksen siirtymisruudusta Työ . | ||||||||||
| 4 |
Valitse Luo työpöydän asettelu. | ||||||||||
| 5 |
Kirjoita yleisiin asetuksiin seuraavat tiedot:
| ||||||||||
| 6 |
Lataa mukautettu JSON-tiedosto määrittääksesi mukautetun työpöydän asettelun. | ||||||||||
| 7 |
Luo ja tall enna työpöydän asettelu valitsemalla Luo. |
Työpöydän asettelun muokkaaminen
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Palvelujen yhteyskeskus. |
| 3 |
Valitse Yhteystietokeskuksen siirtymisruudusta Työ ut nähdäksesi työpöydän asettelujen luettelon. |
| 4 |
Napsauta työpöydän asettelua, jota haluat muokata. Työpöydän asettelu avautuu muokattavassa tilassa.
|
| 5 |
Muokkaa työpöydän asettelun tietoja. |
| 6 |
Tallenna muok kaukset valitsemalla Tallenna. Voit myös hylä tä muutokset napsauttamalla Peruuta. |
Työpöydän asettelun aktivointi tai deaktivointi
Työpöydän asettelun aktivoiminen tai deaktivointi:
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Valitse Yhteystietokeskuksen siirtymisruudusta Työ ut nähdäksesi työpöydän asettelujen luettelon. |
| 4 |
Napsauta työpöydän asettelua, jonka haluat aktivoida tai poistaa käytöstä. |
| 5 |
Tee haluam asi toiminto valitsemalla Akti ivinen/passiivinen. |
| 6 |
Tall enna muokattu tila napsauttamalla Tallenna, tai hylkää muutokset napsauttamalla Peruuta. |
Työpöydän asettelun poistaminen
Ennen kuin aloitat
Varmista, että poistettava työpöydän asettelu on passiivisessa tilassa.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse . |
| 3 |
Valitse Yhteystietokeskuksen siirtymisruudusta Työ ut nähdäksesi työpöydän asetteluluettelon. |
| 4 |
Napsauta työpöydän asettelua, jonka haluat poistaa. |
| 5 |
Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa poistokuvaketta. |
| 6 |
Poista työpöydän asettelu napsauttamalla vahvistusponnahdusviestissä Poista. |