- בית
- /
- מאמר
ניהול פריסות שולחן עבודה
סעיפים במאמר זה מסייעים לך לנהל פריסות שולחן עבודה עבור Contact Center.
יצירת פריסת שולחן עבודה
כדי ליצור פריסת שולחן עבודה:
לפני שאתה מתחיל
ודא שיש לך קובץ פריסת JSON מותאם אישית המגדיר את הפריסה שלך. כדי ליצור קובץ פריסה מותאם אישית של JSON, הורד את קובץ Layout.json שולחן העבודה המוגדר כברירת מחדל מהדף פריסת שולחן עבודה והתאם אישית את הפריסה כמתואר בהגדרת פריסת שולחן עבודה מותאמת אישית.
1 |
היכנס אל רכזת בקרה. | ||||||||||
2 |
בחר קשר. | ||||||||||
3 |
בחלונית הניווט של מרכז אנשי הקשר, בחר שולחן העבודה. | ||||||||||
4 |
לחץ על צור פריסת שולחן עבודה. | ||||||||||
5 |
הזן את הפרטים הבאים בהגדרות הכלליות :
| ||||||||||
6 |
העלה את קובץ JSON שהתאמת אישית כדי להגדיר את פריסת שולחן העבודה המותאמת אישית. | ||||||||||
7 |
לחץ על צור כדי ליצור ולשמור פריסת שולחן עבודה. |
עריכת פריסת שולחן עבודה
1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
2 |
בחר מרכז קשר של שירותים. |
3 |
בחלונית הניווט של מרכז אנשי הקשר, בחר שולחן עבודה כדי להציג את רשימת פריסות שולחן העבודה. |
4 |
לחץ על פריסת שולחן העבודה שברצונך לערוך. פריסת שולחן העבודה נפתחת במצב ניתן לעריכה.
|
5 |
ערוך את הפרטים של פריסת שולחן העבודה. |
6 |
לחץ על שמור כדי לשמור את העריכות אחרת לחץ על ביטול כדי לבטל את השינויים. |
הפעלה או ביטול הפעלה של פריסת שולחן עבודה
כדי להפעיל או לבטל הפעלה של פריסת שולחן עבודה:
1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
2 |
בחר קשר. |
3 |
בחלונית הניווט של מרכז אנשי הקשר, בחר שולחן עבודה כדי להציג את רשימת פריסות שולחן העבודה. |
4 |
לחץ על פריסת שולחן העבודה שברצונך להפעיל או לבטל את הפעלתה. |
5 |
החלף בין פעיל/לא פעיל לביצוע הפעולה הרצויה. |
6 |
לחץ על שמור כדי לשמור את המצב שהשתנה, אחרת לחץ על ביטול כדי לבטל את השינויים. |
מחיקת פריסת שולחן עבודה
לפני שאתה מתחיל
ודא שפריסת שולחן העבודה שברצונך למחוק נמצאת במצב לא פעיל .
1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
2 |
בחר קשר. |
3 |
בחלונית הניווט של מרכז אנשי הקשר, בחר שולחן עבודה כדי להציג את רשימת פריסת שולחן העבודה. |
4 |
לחץ על פריסת שולחן העבודה שברצונך למחוק. |
5 |
לחץ על סמל המחיקה בפינה השמאלית העליונה של הדף. |
6 |
לחץ על מחק בהודעה המוקפצת לאישור כדי למחוק את פריסת שולחן העבודה. |