- Početak
- /
- Članak
Upravljanje izgledima radne površine
Odjeljci ovog članka pomažu vam u upravljanju izgledima radne površine za Kontakt centar.
Stvaranje izgleda radne površine
Da biste stvorili izgled radne površine:
Prije nego što počnete
Provjerite imate li prilagođenu datoteku JSON izgleda koja definira vaš izgled. Da biste stvorili prilagođenu datoteku JSON izgleda, preuzmite zadanu datoteku Layout.json radne površine sa stranice Izgled radne površine i prilagodite izgled kako je opisano u Definiranje prilagođenog izgleda radne površine.
1 |
Prijavite se u kontrolni centar. | ||||||||||
2 |
Odaberite . | ||||||||||
3 |
U navigacijskom oknu centra za kontakt odaberite radne površine. | ||||||||||
4 |
Kliknite Stvori izgled radne površine. | ||||||||||
5 |
U opće postavke unesite sljedeće detalje:
| ||||||||||
6 |
Prenesite JSON datoteku koju ste prilagodili za definiranje prilagođenog izgleda radne površine. | ||||||||||
7 |
Kliknite Stvorite da biste stvorili i spremili izgled radne površine. |
Uređivanje izgleda radne površine
1 |
Prijavite se u kontrolni centar. |
2 |
Odaberite Centar za kontakt servisa. |
3 |
U navigacijskom oknu centra za kontakt odaberite radne površine za stolna računala da biste vidjeli popis rasporeda radne površine. |
4 |
Kliknite izgled radne površine koji želite urediti. Izgled radne površine otvara se u načinu rada koji se može uređivati.
|
5 |
Uredite detalje o izgledu radne površine. |
6 |
Kliknite Spremi da biste spremili ostale izmjene, kliknite Odustani da biste odbacili promjene. |
Aktiviranje ili deaktiviranje izgleda radne površine
Da biste aktivirali ili deaktivirali izgled radne površine:
1 |
Prijavite se u kontrolni centar. |
2 |
Odaberite . |
3 |
U navigacijskom oknu centra za kontakt odaberite radne površine za stolna računala da biste vidjeli popis rasporeda radne površine. |
4 |
Kliknite izgled radne površine koji želite aktivirati ili deaktivirati. |
5 |
Uključi/isključi Aktivno/neaktivno da biste izvršili željenu radnju. |
6 |
Kliknite Spremi da biste spremili izmijenjeno stanje, a zatim Kliknite Odustani da biste odbacili promjene. |
Brisanje izgleda radne površine
Prije nego što počnete
Provjerite je li izgled radne površine koji želite izbrisati u neaktivnom stanju.
1 |
Prijavite se u kontrolni centar. |
2 |
Odaberite . |
3 |
U navigacijskom oknu centra za kontakt odaberite radne površine da biste vidjeli popis rasporeda radne površine. |
4 |
Kliknite izgled radne površine koji želite izbrisati. |
5 |
Kliknite ikonu za brisanje u gornjem desnom kutu stranice. |
6 |
Kliknite Izbriši u skočnoj poruci potvrde da biste izbrisali izgled radne površine. |