- Strona główna
- /
- Artykuł
Zarządzanie układami pulpitu
Sekcje tego artykułu zawierają informacje na temat zarządzania układami pulpitu w programie Contact Center.
Tworzenie układu pulpitu
Aby utworzyć układ pulpitu:
Zanim rozpoczniesz
Upewnij się, że masz niestandardowy plik układu JSON, który definiuje układ. Aby utworzyć niestandardowy plik układu JSON, pobierz domyślny plik Layout.json pulpitu ze strony Układ pulpitu i dostosuj układ zgodnie z opisem w temacie Definiowanie niestandardowego układu pulpitu.
1 |
Zaloguj się do Control Hub. | ||||||||||
2 |
Wybierz Usługi . | ||||||||||
3 |
W okienku nawigacji Contact Center wybierz . | ||||||||||
4 |
Kliknij Utwórz układ pulpitu. | ||||||||||
5 |
W ustawieniach ogólnych wprowadź następujące informacje:
| ||||||||||
6 |
Przekaż plik JSON dostosowany w celu zdefiniowania niestandardowego układu pulpitu. | ||||||||||
7 |
Kliknij przycisk Utwórz , aby utworzyć i zapisać układ pulpitu. |
Edytowanie układu pulpitu
1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
2 |
Wybierz Services Contact Center. |
3 |
W okienku nawigacji Contact Center wybierz , aby wyświetlić listę układów pulpitu. |
4 |
Kliknij układ pulpitu, który chcesz edytować. Układ pulpitu zostanie otwarty w trybie edytowalnym.
|
5 |
Edytuj szczegóły układu pulpitu. |
6 |
Kliknij przycisk Zapisz , aby zapisać zmiany, w przeciwnym razie kliknij przycisk Anuluj , aby odrzucić zmiany. |
Uaktywnianie lub dezaktywowanie układu pulpitu
Aby uaktywnić lub dezaktywować układ pulpitu:
1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
2 |
Wybierz Usługi . |
3 |
W okienku nawigacji Contact Center wybierz , aby wyświetlić listę układów pulpitu. |
4 |
Kliknij układ pulpitu, który chcesz uaktywnić lub dezaktywować. |
5 |
Przełącz Aktywny/Nieaktywny , aby wykonać żądaną akcję. |
6 |
Kliknij przycisk Zapisz , aby zapisać zmodyfikowany stan, w przeciwnym razie kliknij przycisk Anuluj , aby odrzucić zmiany. |
Usuwanie układu pulpitu
Zanim rozpoczniesz
Upewnij się, że układ pulpitu, który chcesz usunąć, jest w stanie nieaktywnym .
1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
2 |
Wybierz Usługi . |
3 |
W okienku nawigacji Contact Center wybierz aby wyświetlić listę układów pulpitu. |
4 |
Kliknij układ pulpitu, który chcesz usunąć. |
5 |
Kliknij ikonę usuwania w prawym górnym rogu strony. |
6 |
Kliknij przycisk Usuń w wyskakującym komunikacie potwierdzenia, aby usunąć układ pulpitu. |