- Domov
- /
- Článok
Spravovať rozloženia pracovnej plochy
Časti tohto článku vám pomôžu spravovať rozloženia pracovnej plochy pre Kontaktné centrum.
Vytvorenie rozloženia pracovnej plochy
Vytvorenie rozloženia pracovnej plochy:
Skôr než začnete
Uistite sa, že máte vlastný súbor rozloženia JSON, ktorý definuje rozloženie. Ak chcete vytvoriť vlastný súbor rozloženia JSON, stiahnite si súbor Predvolená pracovná plocha Layout.json zo stránky Rozloženie pracovnej plochy a prispôsobte rozloženie podľa popisu v téme Definovanie vlastného rozloženia pracovnej plochy.
1 |
Prihláste sa do ovládacieho centra. | ||||||||||
2 |
Vyberte položku . | ||||||||||
3 |
Na navigačnej table Kontaktné centrum vyberte položku . | ||||||||||
4 |
Kliknite na položku Vytvoriť rozloženie pracovnej plochy. | ||||||||||
5 |
Vo všeobecných nastaveniach zadajte nasledujúce podrobnosti :
| ||||||||||
6 |
Nahrajte súbor JSON, ktorý ste prispôsobili na definovanie vlastného rozloženia pracovnej plochy. | ||||||||||
7 |
Kliknutím na položku Vytvoriť vytvorte a uložte rozloženie pracovnej plochy. |
Úprava rozloženia pracovnej plochy
1 |
Prihláste sa do ovládacieho centra. |
2 |
Vyberte položku Services Contact Center (Služby kontaktného centra). |
3 |
Na navigačnej table Kontaktné centrum vyberte položku pracovnej plochy a zobrazí sa zoznam rozložení pracovnej plochy. |
4 |
Kliknite na rozloženie pracovnej plochy, ktoré chcete upraviť. Rozloženie pracovnej plochy sa otvorí v upraviteľnom režime.
|
5 |
Upravte podrobnosti rozloženia pracovnej plochy. |
6 |
Kliknutím na tlačidlo Uložiť uložte úpravy, v opačnom prípade zmeny zahodíte . |
Aktivácia alebo deaktivácia rozloženia pracovnej plochy
Aktivácia alebo deaktivácia rozloženia pracovnej plochy:
1 |
Prihláste sa do ovládacieho centra. |
2 |
Vyberte položku . |
3 |
Na navigačnej table Kontaktné centrum vyberte položku pracovnej plochy a zobrazí sa zoznam rozložení pracovnej plochy. |
4 |
Kliknite na rozloženie pracovnej plochy, ktoré chcete aktivovať alebo deaktivovať. |
5 |
Prepnutím na možnosť Aktívny/Neaktívny vykonajte požadovanú akciu. |
6 |
Kliknutím na tlačidlo Uložiť uložíte zmenený stav, inak zmeny zahodíte kliknutím na tlačidlo Zrušiť . |
Odstránenie rozloženia pracovnej plochy
Skôr než začnete
Uistite sa, že rozloženie pracovnej plochy, ktoré chcete odstrániť, je neaktívne .
1 |
Prihláste sa do ovládacieho centra. |
2 |
Vyberte položku . |
3 |
Na navigačnej table Kontaktné centrum vyberte položku pracovnej plochy a zobrazí sa zoznam rozložení pracovnej plochy. |
4 |
Kliknite na rozloženie pracovnej plochy, ktoré chcete odstrániť. |
5 |
Kliknite na ikonu odstránenia v pravom hornom rohu stránky. |
6 |
Kliknutím na položku Odstrániť v kontextovej správe s potvrdením odstráňte rozloženie pracovnej plochy. |