Upravljajte rasporedom radne površine

Kreirajte raspored radne površine

Da biste kreirali izgled radne površine:

Pre nego što počnete

Uverite se da imate prilagođenu datoteku JSON izgleda koja definiše vaš izgled. Da biste kreirali prilagođenu datoteku JSON izgleda, preuzmite datoteku Default Desktop Layout.json sa stranice Izgled radne površine i prilagodite izgled kako je opisano u definišu prilagođ eni izgled radne površine.

Promene u timovima i rasporedu radne površine povezane su dvosmernim odnosom. Kada korisnik modifikuje raspored tima ili radne površine, ažuriranja se odražavaju u obe oblasti i pojavljuju se zajedno u entitetu. Na primer, ovo može dovesti do toga da dnevnici revizije prikazuju promene rasporeda radne površine kada se ažuriraju postavke tima i obrnuto.

Prijavite se u Control Hub.

Izaberite Uslu ge > Kontakt centar.

U navigacionom oknu Kontaktnog centra izaberite Iskustvo radne površine > Raspo redi radne površine.

Kliknite na K reiraj izgled radne površine.

Unesite sledeće detalje u Opšta podešavanja:

Polje	Opis
Naziv	Unesite ime koje identifikuje svrhu izgleda.
Opis	Unesite opis rasporeda radne površine.
Timovi	Izaberite ime tima sa padajuće liste. Ako je prilagođeni raspored već dodeljen timu, ime tog tima se ne pojavljuje na ovoj padajućoj listi. Više informacija o podešavanjima tima potražite u odeljku Kreiranje tima u odeljku Upravljanje korisnicima. Ako dodelite prilagođeni izgled na ovoj stranici, prepisujete globalni izgled, koji je podrazumevani izgled za sve timove.
JSON fajl	Kliknite da biste preuzeli datoteku Default Desktop Laiout.json i prilagodili izgled kako je opisano u članku definisanje prilagođenog izgleda rad ne površine. Ako koristite nemodifikovani izgled, nove funkcije zasnovane na rasporedu automatski se pojavljuju na radnoj površini. Korisnici radne površine mogu da vide nove funkcije zasnovane na rasporedu kada se prijave ili ponovo učitaju pregledač.

Otpremite JSON datoteku koju ste prilagodili da biste definisali prilagođeni izgled radne površine.

Kliknite na K rei raj da biste kreirali i sačuvali izgled radne površine.

Uređivanje rasporeda radne površine

Da biste uredili izgled radne površine:

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Izaberite Kontakt centar za usluge.
3	U navigacionom oknu Kontaktnog centra izaberite Iskust vo radne površine > Rasporedi rad ne površine da biste videli listu rasporeda radne površine.
4	Kliknite na raspored radne površine koji želite da uredite. Raspored radne površine otvara se u režimu koji se može uređivati.
5	Izmenite detalje rasporeda radne površine.
6	Kliknite na dugme Saču vaj da biste sačuvali izmene, inače kliknite na Otkaži da biste odbacili promene.

Aktivirajte ili deaktivirajte izgled radne površine

Da biste aktivirali ili deaktivirali izgled radne površine:

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Izaberite Uslu ge > Kontakt centar.
3	U navigacionom oknu Kontaktnog centra izaberite Iskust vo radne površine > Rasporedi rad ne površine da biste videli listu rasporeda radne površine.
4	Kliknite na raspored radne površine koji želite da aktivirate ili deaktivirate.
5	Uključite Aktiv no/Neaktivno da biste izvršili željenu radnju.
6	Kliknite na dugme Saču vaj da biste sačuvali izmenjeno stanje, inače kliknite na Otkaži da biste odbacili promene.

Brisanje rasporeda radne površine

Pre nego što počnete

Uverite se da je raspored radne površine koji želite da izbrišete u ne aktiv nom stanju.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Izaberite Uslu ge > Kontakt centar.
3	U navigacionom oknu Kontaktnog centra izaberite Iskust vo radne površine > Rasporedi radne površine da biste videli listu raspore da radne površine.
4	Kliknite na raspored radne površine koji želite da izbrišete.
5	Kliknite na ikonu za brisanje u gornjem desnom delu stranice.
6	Kliknite na Izbri ši u iskačućoj poruci potvrde da biste izbrisali izgled radne površine.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Kreirajte raspored radne površine

Uređivanje rasporeda radne površine

Aktivirajte ili deaktivirajte izgled radne površine

Brisanje rasporeda radne površine

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija