- Početak
- /
- Članak
Upravljanje rasporedima na radnoj površini< / h1>
Delovi ovog članka vam pomažu da upravljate rasporedima radne površine za Kontakt centar.
Kreirajte raspored radne površine
Da biste kreirali raspored radne površine:
Pre nego što počnete
Uverite se da imate prilagođenu JSON datoteku rasporeda koja definiše vaš izgled. Da kreirate prilagođeni JSON raspored fajl, preuzmite Podrazumevani Desktop Layout.json fajl sa Desktop Raspored stranice i prilagodite raspored kao što je opisano u Definisanje Prilagođenog Desktop Rasporeda.
1 |
Prijavite se na kontrolno čvorište. | ||||||||||
2 |
Izaberite . | ||||||||||
3 |
U oknu za navigaciju kontakt centra izaberite . | ||||||||||
4 |
Kliknite na dugme Kreiraj raspored radne površine. | ||||||||||
5 |
Unesite sledeće detalje u Opšta podešavanja:
| ||||||||||
6 |
Otpremite JSON datoteku koju ste prilagodili da biste definisali prilagođeni raspored radne površine. | ||||||||||
7 |
Kliknite na dugme Kreiraj da kreirate i sačuvate raspored radne površine. |
Izmenite raspored radne površine
1 |
Prijavite se na kontrolno čvorište. |
2 |
Izaberite usluge Kontakt centar. |
3 |
U oknu za navigaciju kontakt centra izaberite da biste videli listu rasporeda radne površine. |
4 |
Kliknite na raspored radne površine koji želite da uredite. Raspored radne površine se otvara u režimu koji se može uređivati.
|
5 |
Izmenite detalje rasporeda radne površine. |
6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj da sačuvate izmene, a zatim kliknite na dugme Otkaži da odbacite izmene. |
Aktivirajte ili deaktivirajte raspored radne površine
Da biste aktivirali ili deaktivirali raspored radne površine:
1 |
Prijavite se na kontrolno čvorište. |
2 |
Izaberite . |
3 |
U oknu za navigaciju kontakt centra izaberite da biste videli listu rasporeda radne površine. |
4 |
Kliknite na raspored radne površine koji želite da aktivirate ili deaktivirate. |
5 |
Uključite Aktivno / Neaktivno da izvršite željenu akciju. |
6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj da sačuvate izmenjeno stanje, ali kliknite na dugme Otkaži da odbacite izmene. |
Izbrišite raspored radne površine
Pre nego što počnete
Uverite se da je raspored radne površine koji želite da izbrišete u neaktivnom stanju.
1 |
Prijavite se na kontrolno čvorište. |
2 |
Izaberite . |
3 |
U oknu za navigaciju kontakt centra izaberite da biste videli listu rasporeda radne površine. |
4 |
Kliknite na raspored radne površine koji želite da izbrišete. |
5 |
Kliknite na ikonu za brisanje u gornjem desnom uglu stranice. |
6 |
Kliknite na dugme Delete u potvrdi pop-up poruke da biste izbrisali raspored radne površine. |