- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Deler av denne artikkelen hjelper deg med å administrere skrivebordsoppsett for Contact Center.
Opprett et skrivebordsoppsett
Slik oppretter du et skrivebordsoppsett:
Før du begynner
Forsikre deg om at du har en egendefinert JSON-layoutfil som definerer oppsettet ditt. Hvis du vil opprette en egendefinert JSON-layoutfil, laster du ned Standard Desktop Layout.json-filen fra skrivebordslayout-siden og tilpasser oppsettet som beskrevet i Definer en egen definert skrivebordsoppsett.
Endringer som gjøres i Teams og Desktop Layouts er koblet gjennom en toveis relasjon. Når en bruker endrer enten et team- eller skrivebordsoppsett, gjenspeiles oppdateringene i begge områdene og vises sammen i en enhet. Dette kan for eksempel føre til at revisjonslogger viser endringer i skrivebordsoppsett når teaminnstillingene oppdateres, og omvendt.
| 1 |
Logg på Control Hub. | ||||||||||
| 2 |
Velg . | ||||||||||
| 3 |
Velg Skrive . | ||||||||||
| 4 |
Klikk på Opprett skrivebordsoppsett. | ||||||||||
| 5 |
Skriv inn følgende detaljer i Gener elle innstillinger:
| ||||||||||
| 6 |
Last opp JSON-filen du har tilpasset for å definere det egendefinerte skrivebordsoppsettet. | ||||||||||
| 7 |
Klikk Opprett for å opprette og lagre et skrivebordsoppsett. |
Rediger et skrivebordsoppsett
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Velg Tjenester Kontaktsenter. |
| 3 |
Velg Skrive senter for å vise listen over skrivebordsoppsett. |
| 4 |
Klikk på skrivebordsoppsettet du vil redigere. Skrivebordsoppsettet åpnes i redigerbar modus.
|
| 5 |
Rediger detaljer om skrivebordsoppsettet. |
| 6 |
Klikk Lagre for å lagre endringene, ellers klikk Avbryt for å forkaste endringene. |
Aktivere eller deaktivere et skrivebordsoppsett
Slik aktiverer eller deaktiverer du et skrivebordsoppsett:
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Velg Skrive senter for å vise listen over skrivebordsoppsett. |
| 4 |
Klikk på skrivebordsoppsettet du vil aktivere eller deaktivere. |
| 5 |
Slå på Aktiv/inaktiv for å utføre ønsket handling. |
| 6 |
Klikk Lag re for å lagre den endrede tilstanden, ellers klikk Avbryt for å forkaste endringene. |
Slette et skrivebordsoppsett
Før du begynner
Kontroller at skrivebordsoppsettet du vil slette, er i en inaktiv tilstand.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Velg Skrive senter for å vise listen over skrivebordsoppsett. |
| 4 |
Klikk på skrivebordsoppsettet du vil slette. |
| 5 |
Klikk på sletteikonet øverst til høyre på siden. |
| 6 |
Klikk Slett i popup-meldingen for bekreftelse for å slette skrivebordsoppsettet. |
