- Pagină de pornire
- /
- Articol
Gestionare aspecte desktop
Secțiunile acestui articol vă ajută să gestionați aspectele desktop pentru centrul de contact.
Crearea unui aspect desktop
Pentru a crea un aspect desktop:
nainte de a începe
Asigurați-vă că aveți un fișier de aspect JSON particularizat care definește aspectul. Pentru a crea un fișier de aspect JSON particularizat, descărcați fișierul de Layout.json desktop implicit din pagina Aspect desktop și particularizați aspectul așa cum este descris în Definirea unui aspect desktop particularizat.
1 |
Conectați-vă la Hubul de control. | ||||||||||
2 |
Selectați . | ||||||||||
3 |
Din panoul de navigare Contact Center, selectați desktop. | ||||||||||
4 |
Faceți clic pe Creare aspect desktop. | ||||||||||
5 |
Introduceți următoarele detalii în setările generale :
| ||||||||||
6 |
Încărcați fișierul JSON pe care l-ați particularizat pentru a defini aspectul desktop particularizat. | ||||||||||
7 |
Faceți clic pe Creare pentru a crea și a salva un aspect desktop. |
Editarea unui aspect desktop
1 |
Conectați-vă la Hubul de control. |
2 |
Selectați Centrul de contact pentru servicii. |
3 |
Din panoul de navigare Contact Center, selectați desktop pentru a vizualiza lista de aspecte desktop. |
4 |
Faceți clic pe aspectul desktop pe care doriți să îl editați. Aspectul desktop se deschide în modul editabil.
|
5 |
Editați detaliile aspectului desktopului. |
6 |
Faceți clic pe Salvare pentru a salva editările, altfel faceți clic pe Revocare pentru a renunța la modificări. |
Activarea sau dezactivarea unui aspect desktop
Pentru a activa sau a dezactiva un aspect desktop:
1 |
Conectați-vă la Hubul de control. |
2 |
Selectați . |
3 |
Din panoul de navigare Contact Center, selectați desktop pentru a vizualiza lista de aspecte desktop. |
4 |
Faceți clic pe aspectul desktop pe care doriți să îl activați sau să îl dezactivați. |
5 |
Comutați Activ/Inactiv pentru a efectua acțiunea dorită. |
6 |
Faceți clic pe Salvare pentru a salva starea modificată, altfel faceți clic pe Revocare pentru a renunța la modificări. |
Ștergerea unui aspect desktop
nainte de a începe
Asigurați-vă că aspectul desktop pe care doriți să îl ștergeți este într-o stare inactivă .
1 |
Conectați-vă la Hubul de control. |
2 |
Selectați . |
3 |
Din panoul de navigare Contact Center, selectați desktop pentru a vizualiza lista de aspecte desktop. |
4 |
Faceți clic pe aspectul desktop pe care doriți să îl ștergeți. |
5 |
Faceți clic pe pictograma de ștergere din partea dreaptă sus a paginii. |
6 |
Faceți clic pe Ștergere în mesajul pop-up de confirmare pentru a șterge aspectul desktop. |