شكرًا على ملاحظاتك.

مشكلة
قد يواجه المستخدمون الذين يحاولون بدء اجتماعات أو جلسات أو أحداث في Webex أو الانضمام إليها رسالة خطأ تفيد بأن "Cisco Webex واجهت مشكلة في معالجة طلبك." يمكن أن يمنع هذا الخطأ المستخدمين من الوصول إلى خدمات Webex وقد يؤدي إلى إنشاء معرف تتبع الخطأ لمزيد من التشخيصات.



القرار
إذا حدث أن تلقيت هذا الخطأ، فيرجى الاتصال بالدعم الفني.

• كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟

قم بتقديم معلومات تفصيلية:
عند الاتصال بالدعم الفني، قدم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة، بما في ذلك:

• رسالة الخطأ ومعرف التتبع.
• ما هي الخطوات التي اتخذتها عند حدوث الخطأ؟
• تاريخ ووقت الخطأ.

هل هناك أي تفاصيل أخرى ذات صلة قد تساعد في تشخيص المشكلة؟

السبب
يشير هذا الخطأ عادةً إلى وجود مشكلة في خدمة Webex في معالجة طلب المستخدم. يمكن أن تتسبب عوامل مختلفة، بما في ذلك مشكلات جانب الخادم أو مشكلات الشبكة أو تعطل الخدمة المؤقت. يتم إنشاء معرف تتبع الأخطاء لمساعدة الدعم الفني لدى Webex في تشخيص المشكلة وحلها بشكل أكثر كفاءة.