TEŽAVA
Uporabniki, ki poskušajo začeti sestanke, seje ali dogodke Webex ali se jim pridružiti, lahko naletijo na sporočilo o napaki, ki navaja: »Cisco Webex je imel težave pri obdelavi vaše zahteve«. Ta napaka lahko uporabnikom prepreči dostop do storitev Webex in lahko ustvari napako ID sledenja za nadaljnjo diagnostiko.



REŠITEV
Če se prikaže ta napaka, se obrnite na tehnično podporo.

• Kako se lahko obrnem na službo za pomoč uporabnikom ali tehnično podporo Webex?

Navedite podrobne informacije:
Ko se obrnete na tehnično podporo, navedite čim več informacij o težavi, vključno z:

• Sporočilo o napaki in ID za sledenje.
• Katere korake ste izvedli, ko je prišlo do napake?
• Datum in čas napake.

Ali obstajajo še kakšne druge pomembne podrobnosti, ki bi lahko pomagale diagnosticirati težavo?

VZROK:
Ta napaka običajno označuje težavo s storitvijo Webex, ki obdeluje uporabnikovo zahtevo. To lahko povzročijo različni dejavniki, vključno s težavami na strani strežnika, težavami z omrežjem ali začasnimi prekinitvami storitev. ID sledenja napaki je ustvarjen, da tehnični podpori Webex pomaga učinkoviteje diagnosticirati in odpraviti težavo.