問題
Webex ミーティング、セッション、イベントを開始または参加しようとすると、「Cisco Webex でリクエストの処理に問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。 このエラーは、ユーザーが Webex サービスにアクセスできないようにし、さらなる診断のためにエラー トラッキング ID を生成する可能性があります。

｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠｟_ph_2｠

解決方法
このエラーが発生した場合は、テクニカルサポートにご連絡ください。

• Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するには?

詳細情報の提供:
テクニカルサポートに連絡する場合は、問題に関する情報をできるだけ多く提供してください。以下に例を示します。

• エラーメッセージとトラッキング ID。
• エラーが発生したときに実行した手順は?
• エラーの日付と時刻。

問題の診断に役立つその他の関連情報はありますか?

原因
このエラーは通常、Webex サービスがユーザーの要求を処理する際の問題を示します。 サーバー側の問題、ネットワークの問題、一時的なサービスの中断など、さまざまな要因がそれを引き起こす可能性があります。 エラー トラッキング ID が生成され、Webex テクニカル サポートが問題をより効率的に診断および解決するのに役立ちます。