PROBLEM
Användare som försöker starta eller delta i Webex-möten, -sessioner eller -händelser kan få ett felmeddelande där det står att ”Cisco Webex hade problem med att behandla din begäran.” Det här felet kan hindra användare från att komma åt Webex-tjänster och kan generera ett felspårnings-ID för ytterligare diagnostik.



UPPLÖSNING
Kontakta teknisk support om du får detta fel.

• Hur kontaktar jag WebEx kund tjänst eller tekniska support?

Ange detaljerad information:
När du kontaktar teknisk support ska du tillhandahålla så mycket information som möjligt om problemet, inklusive:

• Felmeddelandet och spårnings-ID.
• Vilka åtgärder vidtog du när felet inträffade?
• Datum och tid för felet.

Finns det några andra relevanta detaljer som kan hjälpa till att diagnostisera problemet?

ORSAK
Det här felet indikerar vanligtvis ett problem med att Webex-tjänsten behandlar användarens begäran. Olika faktorer, inklusive problem på serversidan, nätverksproblem eller tillfälliga tjänsteavbrott, kan orsaka detta. ID för felspårning genereras för att hjälpa Webex tekniska supporten att diagnostisera och lösa problemet på ett effektivare sätt.