Dziękujemy za opinię.

PROBLEM
Użytkownicy próbujący rozpocząć spotkania, sesje lub wydarzenia Webex lub do nich dołączyć mogą napotkać komunikat o błędzie „W usłudze Cisco Webex wystąpił problem podczas przetwarzania Twojego zgłoszenia”. Ten błąd może uniemożliwić użytkownikom dostęp do usług Webex i może wygenerować identyfikator śledzenia błędu w celu dalszej diagnostyki.



ROZPOZNANIE
W przypadku otrzymania tego błędu skontaktuj się z pomocą techniczną.

• Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Podaj szczegółowe informacje:
Kontaktując się z pomocą techniczną, należy podać jak najwięcej informacji na temat problemu, w tym:

• Komunikat o błędzie i identyfikator śledzenia.
• Jakie kroki zostały podjęte po wystąpieniu błędu?
• Data i godzina błędu.

Czy istnieją inne istotne szczegóły, które mogą pomóc w zdiagnozowaniu problemu?

PRZYCZYNA
Ten błąd zazwyczaj wskazuje problem z usługą Webex przetwarzającą żądanie użytkownika. Mogą to spowodować różne czynniki, w tym problemy po stronie serwera, problemy z siecią lub tymczasowe przerwy w działaniu usługi. Identyfikator śledzenia błędów jest generowany, aby pomóc działowi pomocy technicznej Webex w skuteczniejszym zdiagnozowaniu i rozwiązywaniu problemu.