Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

PROBLÉM
Uživatelé, kteří se pokoušejí zahájit nebo se připojit ke schůzkám, relacím nebo událostem Webex, mohou narazit na chybovou zprávu uvádějící: „Služba Cisco Webex narazila na problém při zpracování vašeho požadavku.“ Tato chyba může uživatelům zabránit v přístupu ke službám Webex a může vygenerovat ID pro sledování chyby pro další diagnostiku.



ROZLIŠENÍ
Pokud se vám tato chyba zobrazí, obraťte se na technickou podporu.

• Jak mohu kontaktovat služby zákazníkům Webex nebo technickou podporu?

Uveďte podrobné informace:
Při kontaktování technické podpory poskytněte o problému co nejvíce informací, včetně těchto:

• Chybová zpráva a ID sledování.
• Jaké kroky jste podnikli, když došlo k chybě?
• Datum a čas chyby.

Existují nějaké další relevantní podrobnosti, které by mohly pomoci diagnostikovat problém?

PŘÍČINA
Tato chyba obvykle označuje problém se službou Webex při zpracování požadavku uživatele. Mohou to způsobit různé faktory, včetně problémů na straně serveru, problémů se sítí nebo dočasného přerušení služby. ID pro sledování chyb je vygenerováno, aby pomohla technické podpoře Webex diagnostikovat a efektivněji vyřešit problém.