Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici koji pokušaju da započnu ili se pridruže Webex sastancima, sesijama ili događajima mogu da naiđu na poruku o grešci na kojoj se navodi: „Cisco Webex je naišao na problem prilikom obrade vašeg zahteva“. Ova greška može da spreči korisnike da pristupaju Webex uslugama i može da generiše ID praćenja greške za dalju dijagnostiku.



REZOLUCIJA
Ako slučajno dobijete ovu grešku, obratite se tehničkoj podršci.

• Kako da kontaktiram Korisničke usluge Webexa ili tehničku podršku?

Navedite Detaljne Informacije:
Prilikom obraćanja tehničkoj podršci, pružite što više informacija o problemu, uključujući:

• Poruka o grešci i ID za praćenje.
• Koji su koraci koje ste preduzeli kada je došlo do greške?
• Datum i vreme greške.

Da li postoje neki drugi relevantni detalji koji mogu pomoći u dijagnostici problema?

UZROK
Ova greška obično ukazuje na problem sa obradi Webex usluge koji zahteva korisnika. Razni faktori, uključujući probleme na strani servera, probleme na mreži ili privremene usluge, mogu da uzrokuju. ID praćenja greške se generiše kako bi se Webex tehničkoj podršci lakše dijagnostikovao i rešio problem.